kauplemistingimusi maailmaturul. Rahvusvahelise õiglase kaubanduse eesmärk on muuta maailma kaubandussüsteemi reegleid nii, et kõikide partnerite tehingud oleksid tasuvad ning kõik kaubandusahelas osalejad tunneksid ennast hästi. Üha enam Fair Trade märgistatud tooteid on orgaaniliselt kasvatatud. Need on kaubad, mida leiab nüüd nii mahepoodides kui jaekaubanduskettides 23 arenenud riigis. Esmalt meenuv kasu on loomulikult raha ja lisatulu, aga õiglane kaubandus on midagi enamat kui raha. See on kaubandussüsteem, mis põhineb teatud väärtustel. Rahvusvahelise õiglase kaubanduse standardid on loodud toiduainetele (banaan, hirss, kakao, kohv, kuivatatud puuviljad, mahlad, maitseained, mesi, pähkliõli, riis, suhkur, tee, vein) ja muudele toodetele (sportmängupallid nagu jalgpall ja võrkpall, lõikelilled, puuvill). Iga inimene puutub õiglase kaubandusega kokku iga päev
c) Kas tarbija tunneb tootest rahuldust (ka ego rahuldus) d) Kas toode täidab kõiki funktsioone 16. Toote tarbimisväärtust hinnatakse a) Ostueelselt b) Ostujärgselt c) Ei hinnata üldse 17. S.Freud on autoriks a) Seksuaalsuse ja motivatsiooniuuringutele b) Ekstravertide ja intorvertide teooriale c) Konflikti teooriale 18. Brändi dominante tuntus tähendab järgnevat: a) Tootekategooria tarbijale esimesena meenuv bränd b) Tarbija mainib iseeneselikult tootekategooria mingit brändi c) Tarbija tunneb brändi ära alles peale suunava küsimuse esitamist d) Tootekategooria brändile ainukesena meenuv bränd 19. Eratarbijaid segmenditakse a) Tooteliste näitajate alusel b) Majanduslike näitajatega c) Demograafiliselt 20. Brändi välise identiteedi all mõistetakse a) Kaubamärgi graafilist tunnust b) Brändi nime, logo ja logo kujundust ning hüüdlauset (slogan)
(kollektiivse kogemuse jagamine, kui paljud teavad ja tunnevad siis ei saa see ju halb olla! sele pärast pea brändi selgeks õpetada..) Väärtustamise/suhte eelduseks on TEADLIKKUS, madalam teadlikkus ei võimalda kõrgemat suhet (TH), bränd tuleb "selgeks õpetada". Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. 3 peamist tuntuse tüüpi: 1 Domineeriv tuntus (top of mind) kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd 2 Spontaanne tuntus (unaided) sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias 3 Aidatud tuntus (aided) sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 2 Brändi lojaalsus.(lojaalsus tuleb ära teenida. mida enam on sellel brändil lojaalseid kliente, seda enam on tunne, et ma omistan talle ka kõrgemaid tarbimisväärtust.) Lojaalsus tuleb ära teenida. Lojaalseid kliente tuleb hoida. Lojaalseid kliente on kergem hoida
massimeediast, konkurendilt või suustsuhu liikuva kuulujutuna. Imago kujundab tarbija brändihoiakuid: tuntust, tajutud kvaliteeti, assotsiatsioone ja lojaalsust. ● Brändi tuntus (brand awareness) Brändi tuntus peegeldab brändi tugevust tarbija teadvuses. Brändi tugevus on mõõdetav. Brändi tuntust iseloomustavad: dominantne tuntus tootekategooria tarbijale ainsana meenuv bränd; tipu tuntus tootekategooria tarbijale esimesena meenuv bränd; spontaanne tuntus tarbija mainib iseeneseslikult tootekategooria mingit brändi; aidatud tuntus tarbija on kuulnud kõealusest brändist, kuid see meenub alles suunava küsimuse “Kas te teate seda brändi?” esitamisel. 19
appi võtta neid pinget leevendavaid tegureid ja asjaolusid, mis on alati tegelikult käepärast. Valesti fikseeritud tähelepanu "lahtikangutamiseks" tasuks tajuda siin-ja- praegu toimuvat erksama teadveloluga.1 Hetkevõimalustena tulevad arvesse kõik kaitsvad, rahustavad, tasakaalustavad, julgustavad märgid, mida me vahetust ümbrusest ja teistelt inimestelt saame. Meeldiv meloodia, kellegi mahe kõnetoon, kena interjöör, rahustav värv, päikesehelk aknal, meenuv kaunis kujutelm, peeglisse vaatamisest taastuv kindlustunne, leplik, sõbralik või julgustav sõna kellegi huulilt, millegi kauni, ülla, suurejoonelise või naljaka märkamine - kõik see võib olla oma psüühilise seisundi muutmise või kujundamise käepäraseks vahendiks. Stressi leevendamiseks või kõrvaldamiseks leidub pea alati mitte üks pääsetee, vaid mitu alternatiivi. 1 lk 35-36 Terje Aarna 8
diferentseerumisele. Näiteks Duracell vastupidavus, Nokia- kasutajasõbralikkus. 2 6) Brändi tuntus. Brändi tuntuse mõõtmise mudelid. Brändi tuntus peegeldab brändi tugevust tarbija mälus. Brändi tuntus näitab kui palju inimesi ja kui hästi mõnd brändi teavad. Brändi tuntuse mõõtmise meetodeid on erinevaid: dominantne tuntus, esimesena-meenuv tuntus (top-of-mind), spontaanne tuntus, aidatud tuntus. Brändi tuntus viitab tarbija võimele meenutada ja ära tunda brändi erinevates tingimustes ning seostada brändi nime, logo jne mingite kindlate assotsiatsioonidega. See aitab kliendil aru saada, millisesse toote või teenuse kategooriasse mingi bränd kuulub ja milliseid tooteid/teenuseid müüakse mingi brändi nime all. Samuti aitab see tagada, et klient teab, milliseid vajadusi bränd läbi oma toodete rahuldab.
o Brändi nimi, logo ja hüüdlause kuuluvad hoopis brändi välise identiteedi alla. o Brändi tuntuse mõõtmine Aidatud tuntus – tarbija on kuulnud kõnealusest brändist, kui see meenub alles suunava küsimuse esitamisel Spontaanne tuntus – tarbija mainib ise tootekategooria mingit brändi Dominantne tuntus – tootekategooria tarbijale ainsana meenuv bränd Tipu tuntus – tootekategooria tarbijale esimesena meenuv bränd • Finantsiline väärtus o See on tarbijate teadvuses oleva brändi positsiooni maksumus rahas o 1988 mõõtis Interbrand esmakordselt brändide vää rtust. Kõige olulisem ongi finantsaspekt antud metoodikas 10 tugeva brändi tunnust
ka ei pakuks. Ta on nõus tasuma küsitud hinda ilma selle detailse põhjenduseta. Ta levitab usku, on kauba pühendunud misjonär. Kaubamärk/bränditunnus on sekti loov.Lojaalsuse tagab eelkõige usk. Apple – emotsionaalne/religioosne sõltuvus. Brändi tarbjaväärtuse elemendid: 1. Tuntus. Mida tundtum, sed rohkem tarbijaväärtust. 3 peamist tuntuse tüüpi: Domineeriv tuntus (top of mind) – kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd Spontaanne tuntus (unaided) – sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias Aidatud tuntus (aided) – sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 2. Lojaalsus 3. Brändi tajutud kvaliteet(kasulikkus) 4. Brändi assosatsioonid(elamused, word of mouth) 5. Brändi rahaline väärtus (e raha, mida on tootja v turundaja nõus maksma brändi positsiooni eest tarbija teadvuses. Rahaline väärtus kujuneb
c) kas tarbija tunneb tootest rahuldust (ka ego rahuldus) d) kas toode täidab kõiki funktsioone - funktsionaalne 16) Toote tarbimisväärtust hinnatakse a) ostueelselt b) ostujärgselt c) ei hinnata üldse 17) S. Freud on autoriks a) seksuaalsuse ja motivatsiooniuuringutele b) ekstravertide ja introvertide teooriale c) konflikti teooriale 18) Brändi dominantne tuntus tähendab järgnevat: a) tootekategooria tarbijale esimesena meenuv bränd - tiputuntus b) tarbija mainib iseeneselikult tootekategooria mingit brändi - spontaanne c) tarbija tunneb brändi ära alles peale suunava küsimuse esitamist – aidatud tuntus d) tootekategooria brändile ainukesena meenuv bränd 19) Eratarbijaid segmenditakse a) tooteliste näitajate alusel b) majanduslike näitajatega c) demograafiliselt 20) Brändi välise identiteedi all mõistetakse a) kaubamärgi graafilist tunnust
1 Tuntus - brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem brändi tuntakse. Väärtustamise/suhte eelduseks on TEADLIKKUS, madalam teadlikkus ei võimalda kõrgemat suhet (TH), bränd tuleb "selgeks õpetada". meile on sisse kodeeritud see, et usaldame tuntuimaid asju. Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. 3 peamist tuntuse tüüpi: 1 Domineeriv tuntus (top of mind) kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd 2 Spontaanne tuntus (unaided) sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias 3 Aidatud tuntus (aided) sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 2 Brändi lojaalsus. Lojaalsus tuleb ära teenida. Lojaalseid kliente tuleb hoida. Lojaalseid kliente on kergem hoida kui konkurendilt "üle tõmmata". Nt Elisa tule meile üle ning saad konkurendist madalama hinnaga mingi x paketi
· Ettevõtte erisuse loomine ja säilitamine. Positsioneerimine · Kaitseb ettevõtte omandit. Registreeritud kaubamärk. · Annab informatsiooni tarbijatele. Suhtleb tarbijatega. · Annab tootele lisaväärtust · Brändi tarbijaväärtus varade kogum mis lisavad pakutud teenusele lisaväärtust. · Brändi tuntus · Mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad seda. · Domineeriv tuntus tootekategoorias esimesena meenuv bränd, Oluline et tuntakse ära õiges kohas ja õigel ajal. Kui tuleb teha kähku otsus, valitakse just see bränd. · Spontaanne tuntus -sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad oskavad kindlas tootekategoorias nimetada. Meenub mingi märksõnaga nt kingapoed kingadega. · Aidatud tuntus sihtgrupilt küsitakse, kas nad on seda toodet varem tundnud. Kui inimene näeb brändi nime siis tunneb ta selle ära. · Brändi lojaalsus
• Uus bränd võib taotleda arenguprotsessi mis iganes taset sõltuvalt kontseptsioonist/strateegiast Brändi tarbijaväärtuse elemendid 1 Tuntus - brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem brändi tuntakse. Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. 3 peamist tuntuse tüüpi: 1 Domineeriv tuntus (top of mind) – kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd 2 Spontaanne tuntus (unaided) – sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias 3 Aidatud tuntus (aided) – sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 2 Brändi lojaalsus. Lojaalsus tuleb ära teenida. Lojaalseid kliente tuleb hoida. Lojaalseid kliente on kergem hoida kui konkurendilt “üle tõmmata”. 3 Brändi tajutud kvaliteet. (“kauba kasulikkuse” taju) 4 Brändi assotsiatsioonid. Konnotatsioonid. Elamused
või avaramas seoses näha (E. De Bono) Vertikaalne mõtlemine - suures osas samastub diskursiivse mõtlemisega. Vastandiks lateraalsele mõtlemisele. Sündmuste subjektiivne tõenäosus - üldised reeglid, ntx parem varblane peos kui tuvi katusel. Välditakse riskantseid otsuseid, mis on suunatud vähem tõenäolise suure tulu taotlemisele. Tõenöolisemaks ja tegelikkuses sagedamini esinevaks peetakse seda, mis on mälus käepärasem, paremini meenuv. Inimesed kalduvad üle hindama harvemini esinevatel põhjustel ilmnevate sündmuste tõenäosust . Samuti ilmneb,et mida suurema ohuga inimesele see on seotud (nt surm), seda väiksema esinemistõenäosuse korral peetakse sündmust (nt avariid) suhteliselt sagedaseks. Kriitiline mõtlemine TEEMA 11 KEEL JA KÕNE Keel - intellektuaalset tegevust ja suhtlemist vahendav semantiline süsteem, mis põhineb keelemärkide kasutamisel Kõne - suuline keele kasutamine
Brändi tarbijaväärtuse elemendid: 1. Brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem brändi tuntakse. Väärtustamise/suhte eelduseks on teadlikkus, madalam teadlikkus ei võimalda kõrgemat suhet (TH), bränd tuleb “selgeks õpetada”. Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. Kolm peamist tuntuse tüüpi: Domineeriv tuntus (top of mind) – kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd. Spontaanne tuntus (unaided) – sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias. Aidatud tuntus (aided) – sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud. 2. Brändi lojaalsus. Lojaalsus tuleb ära teenida. Lojaalseid kliente tuleb hoida. Lojaalseid kliente on kergem hoida kui konkurendilt “üle tõmmata”. 3. Brändi tajutud kvaliteet (“kauba kasulikkuse” taju). 4. Brändi assotsiatsioonid. Konnotatsioonid. Elamused
..) Brändi tarbijaväärtuse elemendid 1. Tuntus - brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem brändi tuntakse. Väärtustamise/suhte eelduseks on TEADLIKKUS, madalam teadlikkus ei võimalda kõrgemat suhet (TH), bränd tuleb "selgeks õpetada". Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. 3 peamist tuntuse tüüpi: 1 Domineeriv tuntus (top of mind) kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd 2 Spontaanne tuntus (unaided) sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias 3 Aidatud tuntus (aided) sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 34 Brändi tarbijaväärtuse elemendid (5) 1. Tuntus - brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem brändi tuntakse.
annaabi.ee 
