põhinevad inimõiguste ülddeklaratsioonil ja rahvusvahelistel tööõiguse reeglitel. 32. Mida selgitab M.Porteri Viie konkurentsijõu mudel? Porteri viie konkurentsijõu mudel aitab välja selgitada tegevusvaldkonna olukorra. Mida suuremad on konkurentsijõud, seda väiksemad on ettevõtte võimalused hinna tõstmiseks ja suurema kasumi teenimiseks. Ideaaljuhul on kõik konkurentsijõud nõrgad. 33. Millised on vastavalt Douglas McCregori teooriale X ja Y inimese omadused ja oskused? X inimene (autoritaarne juhtimisstiil): laisk, teeb tööd karistuse kartuses, on vaja vahetult suunata, väldib vastutust, pole suuteline loovaks tööks. Y inimene (kaasav juhtimisstiil): töö on nagu mäng või puhkus – loomulik tegevus, on võimeline ise ennast kontrollima ja juhendama, kui on pühendunud tulemuse saavutamisele, on õpetav võtma vastutust, on
aspekt. nn. Hawthorne´i efekt. Uuringute tulemusena hakati eristama tehnoloogilisi (töövahendid ja materjalid), sotsiaalseid (ametlikud ja mitteametlikud suhted ja ideoloogilisi suhteid (töökultuur, väärtused ja arusaamad). Mayo määras kindlaks tegurid, mis mõjutavad indiviidi tegevust: grupiprotsessid, töötajate individuaalsed omadused, erinevad juhtimisstiilid, juhi suhtlemisvilumused ja oskused, sotsiaalsed suhted. 10. Milline on, vastavalt Douglas McCregori X ja Y teooriale, juhi suhtumine oma alluvatesse? X-teooria: Juhtimise ja kontrolli traditsiooniline tõlgendus Firmajuhi otsused ja tegevus rajanevad oletustel inimloomusest ja inimese käitumisest. · Tavalisel inimesel on töö vastu vaistlik vastumeelsus ja ta püüab tööd vältida nii palju kui võimalik · Inimest peab sundima, jälgima, juhtima ja karistustega ähvardama, et ta normaalselt firma heaks töötaks; · Tavaline
taiustamisega tosta tooviljakust. Vaatamata fuusiliste tootingimuste halvenemisele, tousis tooliste tooviljakus neile osutatud tahelepanu tottu. Seda hakati nimetama Hawthorne'i efektiks (vabrikutekompleksi nime jargi, kus uuring toimus). Tootajatevahelised suhted, grupi moraal ja juhtimisstiil osutusid tohusateks motivaatoriteks. Tanu nendele uuringutele hakati tahtsustama tookohtadel tootajate sotsiaalseid vajadusi. 10. Millised on vastavalt Douglas McCregori teooriale X ja Y inimese omadused ja oskused? X-tuupi juhid arvavad, et inimesed ei taha tootada ja ei armasta tood. Organisatsiooni eesmarkide saavutamiseks on tootajaid vaja pidevalt kontrollida , toole sundida ja karistada. Niisugused inimesed valdivad tood ja eelistavad turvalisi ning stabiilseid tookohti. Nad valdivad vastutust ning eelistavad tootada alluvatena. Juhi jaoks on inimesed nagu vahendid taotluste realiseerimiseks.
Eksperimentide eesmärk oli tuvastada seos füüsiliste töötingimuste ja tööviljakuse vahel. Eksperimentide tulemusena tõestati, et sotsiaal-psühholoogiline kliima mõjutab tootlikkust rohkem kui palju tootmisprotsessi tehnilisi aspekte. (Eksperimendid tõestasid, et tootlikus tõusis, kuna eksperimendi käigus pöörati tööliste tähelepanu. Nähtus, mille käigus indiviidi või grupi sooritust mõjutatakse käitumuslike faktoritega.) 10. Millised on vastavalt Douglas McCregori teooriale X ja Y inimese omadused ja oskused? X-tüüpi juhid arvavad, et inimesed ei taha töötada ja ei armasta tööd. Organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks on töötajaid vaja pidevalt kontrollida , tööle sundida ja karistada. Niisugused inimesed väldivad tööd ja eelistavad turvalisi ning stabiilseid töökohti. Nad väldivad vastutust ning eelistavad töötada alluvatena. Juhi jaoks on inimesed nagu vahendid taotluste realiseerimiseks. (autoritaarne juhtimisstiil)
Administratiivne juhtimine seisnes pigem kindlates käsuliinides ja võimusuhetes, kontrollimises ja rohkemas bürokraatias. 9. Mis oli Elton Mayo poolt juhitud Hawthorne´i eksperimentide eesmärk, mida eksperimendid tõestasid? Hawthorne’i ja E. Mayo eksperimentide eesmärgiks oli välja selgitada töötingimuste mõju töö tulemustele. Eksperimentide käigus pöörati inimestele tähelepanu, mille puhul tootlikkus tõusis. 10. Millised on vastavalt Douglas McCregori teooriale X ja Y inimese omadused ja oskused? x-teeoria on autoritaarne juhtimisstiil. (enamik inimesi on laisad, võimaluse korral väldivad töö tegemist, neid tuleb vahetult suunata, need inimesed väldivad vastutust, neil puuduvad ambitsioonid) y-teooria on kaasav juhtimisstiil (töö on inimesele loomulik tegevus, on võimelised loominguks ja loovaks tööd. X-teooria inimeste täielik vastand) 11. Millised on süsteemikoolkonna põhimõtted? Süsteemi koolkonna põhimõteteks on:
Nad proovisid Hawthrone'i vabrikus leida, mis oleks optimaalne temperatuuri, valguse ja niiskuse suhe, kus töötajaid oleks kõige efektiivsemad. Tulemusena avasti, et töötajad oli produktiivsemad, sest nad teadsid, et uurijad mõõdavad nende produktiivsust. See teadlikus, et keegi jälgib oli piisav, et töötajate produktiivsust tõsta, sellest ka nimetus ,,Hawthrone'i efekt" 10. Millised on vastavalt Douglas McCregori teooriale X ja Y inimese omadused ja oskused? X- Pessimistlik, see juhtimisstiil eeldab, et keskmisel töötajal ei ole ambitsiooni, ei soovi väljakutseid ega vastutust ja on pigem omakasupüüdlik. Usub, et töötajad on rumalamad kui nende ülemad ja laisemad. Töötajad oleks efektiivsemad nö ,,hands on" manageerimisel. Y- Töötajad on sisemiselt motiveeritud, naudivad oma positsiooni firmas ja
Teaduslik- tähelepanu all tööviljakuse tõstmine Administratiivne. uurisid organisatsioonisiseseid seoseid ja ülesehitust /juhtimispõhimõtteid. 9. Mis oli Elton Mayo poolt juhitud Hawthornei eksperimentide eesmärk, mida eksperimendid tõestasid? Eesmärk: tööviljakuse muutmine Tõestas, et tööd mõjutab motivatsioon ja kui juhtkond tunneb oma alluvate vastu huvi - siis inimesed töötavad palju paremini kui nende vajadused on rahuldatud. 10. Milline on, vastavalt Douglas McCregori X ja Y teooriale, juhi suhtumine oma alluvatesse? X- hirm, et alluvad ei taha tööd teha, neid tuleb kontrollida Y- töötajad motiveeritud, tahavad tööd teha, kontroll võib just motivatsiooni pärssida. Juht annab ka tagasisidet alluva senise edu kohta. 11. Mida mõistetakse organisatsiooni keskkonna all? Kuidas organisatsiooni keskkonda üldiselt jaotatakse? Organisatsioonid toimuvad avatud süsteemis. Sise- ja väliskeskkond. Mikro- ja makrokeskkond. 12
kõrgele kui võimalik. 9. Mis oli Elton Mayo poolt juhitud Hawthorne´i eksperimentide eesmärk, mida eksperimendid tõestasid? Uuringute tulemusena hakati eristama tehnoloogilisi, sotsiaalseid ja ideoloogilisi suhteid. Mayo määras kindlaks tegurid, mis mõjutavad indiviidi tegevust: grupiprotsessid, töötajate individuaalsed omadused, erinevad juhtimisstiilid, juhi suhtlemisvilumused ja oskused, sotsiaalsed suhted. 10. Milline on, vastavalt Douglas McCregori X ja Y teooriale, juhi suhtumine oma alluvatesse? X-teooria: Enamik inimesi on laisad ja ei soovi tööd teha. Inimesi tuleb vahetult suunata. Nad töötavad vaid karistust kartes. Enamik kardab vastutust, peamine on turvalisus. Enamik ei ole loovad. Y-teooria: Töö on loomulik tegevus. Kui inimene pingutab tulemuste nimel, on ta võimeline ennast ise kontrollima ja juhendama. Keskmist inimest on võimalik õpetada võtma vastutust
Eksperimendid tõestasid, et lisaks töö ja palgatingimustele avaldab mõju ka sotsiaalne aspect. Hakati eristama tehnoloogilisi, sotsiaalseid ja ideoloogilisi suhteid. Tulemusena avasti, et töötajad oli produktiivsemad, sest nad teadsid, et uurijad mõõdavad nende produktiivsust. See teadlikus, et keegi jälgib oli piisav, et töötajate produktiivsust tõsta, sellest ka nimetus ,,Hawthrone'i efekt" 10. Milline on, vastavalt Douglas McCregori X ja Y teooriale juhi suhtimine oma alluvatesse? X-teooria: tavaline inimene tahab olla juhitud, tahab vältida vastutust, tahab turvalisust. Inimest peab sundima, jälgmina ja juhtima et ta normaalselt firma heaks töötaks. Y-teooria:inimene juhib ja kontrollib tööd nende eesmärkide nimel, mida tähtsaks peab, eesmärgi tähtsuse tase sõltub tasust, otsib vastutust, võime kasutada fantaasiat, leidlikkust ja loovust probleemide lahendamisel, inimese
efektiivsemaks muuta. Administratiivne koolkond töötab ülevalt alla ja teaduslik koolkond töötab alt üles. 9. Mis oli Elton Mayo poolt juhitud Hawthorne´i eksperimentide eesmärk, mida eksperimendid tõestasid? Eesmärk uurida töökoha ergonoomilisi aspekte. Tõestasid, et inimesed kas muudavad või parandavad oma käitumise aspekte vastusena tunnetusele, et neid jälgitakse. 10. Millised on vastavalt Douglas McCregori teooriale X ja Y inimese omadused ja oskused? X-teooria: Firmajuhi otsused ja tegevus rajanevad oletustel inimloomusest ja inimese käitumisest. Juhid arvavad, et inimesed ei taha töötada ja ei armasta tööd. Töötajaid on vaja pidevalt kontrollida, tööle sundida ja karistada. Väldivad vastutust ja eelistavad töötada alluvatena. Y-teooria Juhid peavad töötajaid loomingulisteks, aktiivseteks ja innovaatilisteks organisatsiooni
nn. Hawthorne´i efekt. Uuringute tulemusena hakati eristama tehnoloogilisi (töövahendid ja materjalid), sotsiaalseid (ametlikud ja mitteametlikud suhted) ja ideoloogilisi suhteid (töökultuur, väärtused ja arusaamad). Mayo määras kindlaks tegurid, mis mõjutavad indiviidi tegevust: grupiprotsessid, töötajate individuaalsed omadused, erinevad juhtimisstiilid, juhi suhtlemisvilumused ja oskused, sotsiaalsed suhted. 10. Milline on, vastavalt Douglas McCregori X ja Y teooriale, juhi suhtumine oma alluvatesse? · X ja Y teooria (Douglas McGregor'i järgi) X-teooria: Juhtimise ja kontrolli traditsiooniline tõlgendus Firmajuhi otsused ja tegevus rajanevad oletustel inimloomusest ja inimese käitumisest. · Tavalisel inimesel on töö vastu vaistlik vastumeelsus ja ta püüab tööd vältida nii palju kui võimalik · Inimest peab sundima, jälgima, juhtima ja karistustega ähvardama, et ta normaalselt
eksperimendid tõestasid? Uuringute tulemusena hakati eristama tehnoloogilisi (töövahendid ja materjalid), sotsiaalseid (ametlikud ja mitteametlikud suhted) ja ideoloogilisi suhteid (töökultuur, väärtused ja arusaamad). Mayo määras kindlaks tegurid, mis mõjutavad indiviidi tegevust: grupiprotsessid, töötajate individuaalsed omadused, erinevad juhtimisstiilid, juhi suhtlemisvilumused ja oskused, sotsiaalsed suhted. 10. Milline on, vastavalt Douglas McCregori X ja Y teooriale, juhi suhtumine oma alluvatesse? X-teooria: Juhtimise ja kontrolli trad. tõlgendus töötaja ainult täidab ja teeb. Tavalisel inimesel on töö vastu vastumeelsus ja ta püüab tööd vältida nii palju kui võimalik Inimest peab sundima, jälgima, juhtima ja karistustega ähvardama, et ta normaalselt firma heaks töötaks; Tavaline inimene tahab olla juhitud, tahab vältida vastutust, on ainult pisut auahne ja tahab eelkõige turvalisust.
Nad proovisid Hawthrone'i vabrikus leida, mis oleks optimaalne temperatuuri, valguse ja niiskuse suhe, kus töötajaid oleks kõige efektiivsemad. Tulemusena avasti, et töötajad oli produktiivsemad, sest nad teadsid, et uurijad mõõdavad nende produktiivsust. See teadlikus, et keegi jälgib oli piisav, et töötajate produktiivsust tõsta, sellest ka nimetus ,,Hawthrone'i efekt" 10. Milline on, vastavalt Douglas McCregori X ja Y teooriale, juhi suhtumine oma alluvatesse? X-tüüpi juhid arvavad, et inimesed on loomult laisad, neid tuleb pidevalt kontrollida, käskida ja karistada. Y-tüüpi juhid peavad aga töötajaid loomingulisteks, vastutusvõimelisteks ja aktiivseteks. 11. Mida moistetakse organisatsiooni keskkonna all? Kuidas organisatsiooni keskkonda uldiselt jaotatakse? Organisatsiooni keskkond - on kogu organisatsiooni tegevust nii
aspekt. nn. Hawthorne´i efekt. Uuringute tulemusena hakati eristama tehnoloogilisi (töövahendid ja materjalid), sotsiaalseid (ametlikud ja mitteametlikud suhted ja ideoloogilisi suhteid (töökultuur, väärtused ja arusaamad). Mayo määras kindlaks tegurid, mis mõjutavad indiviidi tegevust: grupiprotsessid, töötajate individuaalsed omadused, erinevad juhtimisstiilid, juhi suhtlemisvilumused ja –oskused, sotsiaalsed suhted. 10. Milline on, vastavalt Douglas McCregori X ja Y teooriale, juhi suhtumine oma alluvatesse? Olenevalt alluvate nägemisest ja suhtumisest inimestesse, valivad juhid oma juhtimisstiilid ja -võtted. McGregri järgi X-tüüpi juhid arvavad, et inimesed on loomult laisad, neid tuleb pidevalt kontrollida, käskida ja karistada. Y-tüüpi juhid peavad aga töötajaid loomingulisteks, vastutusvõimelisteks ja aktiivseteks. 11. Mida mõistetakse organisatsiooni keskkonna all? Kuidas
Nad proovisid Hawthorne'i vabrikus leida, mis oleks optimaalne temperatuuri, valguse ja niiskuse suhe, kus töötajad oleks kõige efektiivsemad. Tulemusena avastati, et töötajad olid produktiivsemad, sest nad teadsid, et uurijad mõõdavad nende produktiivsust. See teadlikus, et keegi jälgib oli piisav, et töötajate produktiivsust tõsta, sellest ka nimetus `Hawthorne'i efekt' 10. Millised on vastavalt Douglas McCregori teooriale X ja Y inimese omadused? X - Pessimistlik, see juhtimisstiil eeldab, et keskmisel töötajal ei ole ambitsiooni, ei soovi väljakutseid ega vastutust ja on pigem omakasupüüdlik. Usub, et töötajad on rumalamad kui nende ülemad ja laisemad. Töötajad oleks efektiivsemad nö `hands-on' manageerimisel. Y - Töötajad on sisemiselt motiveeritud, naudivad oma positsiooni firmas ja töötavad eneseparandamise eesmärgil, mitte selleks et mingit preemiat saada. Neid peetakse
annaabi.ee 
