See tagas ka suhteliselt suure populaarsuse. Positiivne oli inimeste tagasiside, mis hoidis teemat aktiivsena ja motiveeris veelgi rohkem inimesi vastama. Minu jaoks üllatusena avaldati soovi küsitluse tulemuste kohta tagasisidet saada, mille ma lühendatult ka koostasin - kokku laadis turuuringu kokkuvõtet alla 39 inimest. Küsitluse peaeesmärk oli leida klientide tundlikkus asukoha ja hinna suhtes, populaarseimad treeningviisid, samuti populaarseimad külastusajad ja oluliseimad lisaväärtused spordiklubides. Kokkuvõttes olen tulemused välja toonud protsentides ja iga küsimus on eraldi lehel. Missugune on teie arvates mõistlik kuutasu spordiklubis? Statistikast võib järeldada, et enamik on nõus maksma 30-40 eur. Huvitav on siin asjaolu, et vähesed leiavad, et 60+ eur kuus maksta on mõistlik, kuid Tallinnas ~25% spordiklubisid küsivad täispakett kuutasu eest rohkem kui 60 eur kuus ja rahvast jätkub. Muu kategooria vastuseid oli suur hulk
Kui säästmise (ja investeerimise) osa SKP-st on mõlemas riigis ühesugune, siis riigis X on majanduse (SKP) kasvutempo: Vali üks: a. 33,3 % kõrgem kui riigis Y b. 2 korda madalam kui riigis Y c. On 50% kõrgem kui riigis Y d. Moodustab 2/3 riigi Y kasvutempost Küsimus 8 Valmis Hinne 0,00 / 1,00 Märgista küsimus Küsimuse tekst Vabatahtlikku säästmist suurendavad : Vali üks: a. Võrdsustav jaotamine b. Käsumajanduslik planeerimine ja lisaväärtused c. Kõrgemad maksumäärad ja inflatsioon d. Soov tarbida kohe e. Suuremad intressimäärad ja sissetulekud Küsimus 9 Valmis Hinne 0,00 / 1,00 Märgista küsimus Küsimuse tekst Majandusareng ühiskonnas ei ole ilmselt esile kutsutud: Vali üks: a. Arenenud põllumajandustehnoloogia kasutuselevõtust b. Infrastruktuuri arengust c. Rahvastiku juurdekasvutempo suurenemisest d. Investeeringutest uue tehnoloogia juurutamiseks e. Tööjõu haridustaseme tõusust
neil iganädalased sooduspakkumised. Mõlemad ketid saadavad infolehti sooduspakkumistega postkastidesse ja sotsiaalmeedia kanalis Facebook teevad aktiivselt sissekandeid mõlemad ketid. Vahi Selveri juurde suunavad sildid mitmest kohast (Puiestee, Narva mnt, samuti Räpina poolt linna sisenedes), samas Maxima juurde ühtegi suunavat teeviita ma näinud ei ole. 2 Lisaväärtused- Selver pakub oma majas palju erinevaid teenuseid ja kaupu. Samas majas asub apteek, lemmiklooma kauplus, lillepood, Peetri pizza ja jalanõude/rõivaste parandus. Lisaks on Selveri infoletis võimalik sõlmida LHV lepinguid, osta Piletilevi pileteid ja Eesti Loto pileteid. Seega saab üsna palju toiminguid ära toimetada ühes majas. Maximaga samas majas on vaid apteek ja muid lisaväärtusi kauplus ei paku. 3
See peab olema võimalikult painduv ja võimeline kiiresti reageerima tarbija muutuvatele vajadustele. Ettevõte peab mõistma kliendi kõiki vajadusi. Väljastpoolt ostetavate ja enda poolt tehtavate teenuste ning pooltoodete suhe tuleb võimalikult õiges proportsioonis kindlaks määrata. Operatiivjuhtimisel saavad tähtsaks mittefüüsilised tegurid, nagu näiteks klienditeenindus ja sellega liituvad lisaväärtused, toodete tellimisprotsess ja turuprognoos. Ka infovoo tähtsus ettevõtte logistilises süsteemis on tõusnud. Läbivoolupõhimõte on tähtsam kui ladustamine. Informatsiooni siirdamine reaalajas kogu logistilises ketis loob aluse uuele vähese vahendajate arvuga organisatsioonile ja juhtimisele. Strateegilised alliansid ja partnerlus võimaldavad moodustada keskselt juhitava teenindusvõrgu, millel on ühised eesmärgid
Arusaadav, et kliendid on täna hinnatundlikud, kuid kui süüvida asja sisusse, siis isegi praegu ei ole hind enamasti prioriteed nr. 1, kuigi kliendid nii väidavad ja kuigi see on reaalsus. (Lainsalu 2011) Tüüpiline viga, mida tehakse, on see, et minnakse konkurendiga hinnasõtta ilma kliendile lisaväärtust andmata. See kurnab ära nii sinu kui ka konkurendi ning lõpp kokkuvõttes ei võida mitte kumbki. Leida tuleb lisaväärtused ja pakkuda neid soodsalt või tasuta juurde. See aitab eristuda ja võimalik, et saab vältida asjatut hinna- ja verevalamist. (Lainsalu 2011) Kui nüüd meenutada 2011. Aastal kui lubati uksed maha murda kui odava suhkru juurde ei lasta. Kuidas turvamehed uksi kinni hoidsid, et rahvamass sisse ei saaks ja uksi päris maha ei lõhuks. Ning paar päeva enne seda oli üks inimene jalge alla tallatud. Samuti olid seisnud inimesed ka Tartu Prisma ees, oodates et saaksid kauplusesse sisse odavat
kogumi rahas väljendatud väärtus Sisemajanduse koguprodukt- mõõdab mingi ajavahemiku(tavaliselt aasta) jooksul kindlates territoriaalsetes piirides toodetud hüviste e kaupade ja teenuste turuväärtus Rahvuslik koguprodukt-sisaldab lisaks sisemaisele koguproduktile välismaal teenitud netotulu kodumaiste tootmistegurite(tööjõud, kapital) kasutamisest. SKP arvutamise meetodid: tootmismeetod: lisaväärtused põllumajanduses, tööstuses, teeninduses, valitsussektoris = SKP + kaudsed maksud subsiidiumid sissetuleku meetod: töötajate palk + ettevõtete kasumid + põhivara kulum = SKP + kaudsed maksud - subsiidium kulutuste meetod: eratarbimine + avaliku sektori tarbimine + koguinvesteeringud + kaupade ja teenuste eksport- kaupade ja teenuste import. Kõik kokku on SKP turuhindades. SKP turuhindades + netosissetulek välismaalt = RKP turuhindades
Toote elutsükkel Toote turu elutsükkel koosneb neljast faasist: sisenemis, kasvu, küpsus ja langusfaasist. Ehk toode areneb pidevalt peale turulule tulekut, kuni saavutab kõige parema läbimüügiga aja ning siis ta ka vaikselt sealt kaob. Toote elutsüklid on väga erineva pikkusega. 20. Mis on bränd? Toode on see, mida ettevõte toodab. Bränd on see, mida tarbija ostab. See tähendab, et bränd on üleüldine väärtus, mis kaasneb mingi toote ostmisega. Sellega on kaasas nimi, lisaväärtused ja kõik muu, mida ettevõte peale toote pakub. 21. Mis on imago? Imago on brändi maine klientide ees ehk see, kuidas kliendid antud brändi näevad. 22. Mis on identiteet? Brändi identiteet on brändi looja arusaam brändist assotsiatsioonide kogum, mida brändi looja tahab tarbijas tekitada. 23. Brändi kujundamine Brändi kujundamisel peaks aluseks võtma visiooni ehk tulevikuarusaam brändist. Samuti
Asukoht 0,15 4 0,60 10 1,60 Miljöö 0,15 7 1,05 7 1,05 Teenindus 0,20 5 1,00 9 1,80 Kaubavalik 0,26 10 2,50 8 2,00 Reklaam 0,15 6 0,90 8 1,20 Lisaväärtused 0,10 8 0,80 7 0,70 Kokku 1 6,85 8,25 Konkurentsivormid · Margisisene · Markide vaheline · Firmasisene · Firmade vaheline · Tüübisisene · Tüüpidevaheline Konkurentsieelised Eelis suurkaubandusettevõttel Eelised tasakaalus
Organisatsiooni visiooniks on olla pank, mis toetab inimeste, ettevõtete ning ühiskonna arengut. 1.5 Valitsus Valitsus mõjutab soodsa majanduskliima loomisega (võimalused eksportida, madalad maksud, soodustused, toetused) ja tööjõupoliitikaga. Swedbank mõjutab kaudselt oma tegevusega valitsust töökohtade loojana, maksumaksjana, riigi hea nime esindajana oma tuntud ja usaldusväärse finantsteenusega välisturgudel. 1.6 Partnerid Partnerid loovad organisatsioonile lisaväärtused. Suurimateks partneriteks on turundusteenuse pakkujad (näiteks reklaamiettevõtted, rendipinna haldamise teenust osutavad ettevõtted) kui ka infotehnoloogia valdkond (internet, arvutid, telefonid). Nemad: aitavad tuua organisatsiooni teenuseid klientidele (reklaamplakatid, meediareklaam, kontoriruumid); informeerivad kliente uudistest; tänu nendele muutub teenindus mugavamaks ja kliendisõbralikumaks. Uute ja innovaatiliste lahenduste/teenuste
toitudele parema maitse ja annavad lisa väärtust. Eelroog on ettevõttele kasulik, kuna toorained on odavad ja valmisatmine lihtne ja kiire. Pearoog on eelkõige kliendi suhtes huvitava lähenemisega, sest toit tuuakse lauda kandikul ning liha ja köögiviljad flambeeritakse tequilaga lauas. Menüü kogu maksumus omahinnas ja müügihinnas on ettevõttele igati kasulik, sest ettevõtte saab odavate ressursidega toitu valmistada, ent selle lisaväärtused annavad võimaluse hinna suhtes mängida ning ettevõte saab suuremat kasumit toidu juurdehindlusega. Toit peab olema huvitav ja kliendi jaoks nauditav elamus- see on Mehhiko köögi üks põhimõtteid. Igale toidule on koostatud pildiga retseptuur ja kalkulatsioonikaart, mis tagab igakord sama toidukoguse, maitse ja välimuse. Minu klientideks on abielupaar, kes tahavad elust enamat, kui hall argipäev. Naine on 45 aastane ja mees on 49 aastane
rasvad 25-30% ning valgud 10-15%. Lõpuks on vaja kogu energiavajadus jaotada päeva peale ära ning soovitavaks päevaseks energia jaotuseks loetakse: 30% hommikusöök, 45-50% lõunasöök ning 20-25% õhtusöök. Tähtis on arvutamise juures teada ka toitainete energeetilisi väärtusi. Energeetilised väärtused 1 grammi toitaine kohta: süsivesikud 4,1 kcal; rasvad 9,3 kcal; valgud 7,1 kcal. Peale energeeriliste väärtuste on kõigil toitainetel oma lisaväärtused, millega peab samuti arvestama, mille tõttu ongi vajadused protsentuaalsetes vahemikes antud (Toitlustuse alused). Välja töötatud toidu püramiid, mis näitab, millised toidud peaksid olema meie toidulaual ülekaalus, mida vähem jne. Püramiidi järgi peaksime tarvitama teraviljatooteid 6-11; köögivilju 3-5; puuvilju 3-4; piimatooteid 2-3; liha, kala ja muna 2-3 portsionit päevas ning suhkruid ning rasvu mõõdukalt. Vaadates erinevaid allikaid, on igalpool veidi erinevad
Kodeerimine kooder on sobituste kogu; Edastuskanal edastuskanalil on välismõjud; edastuskanal on tehniliste vahendite kogum, toimib teatud reaalses füüsikalises keskkonnas, kus on mürad ja häired; edastuskanalid võivad samuti olla pidevad ja diskreetsed; pidev kanal on primaarne ning ta kutsub oma omadustega esile diskreetse kanali; edastuskanali sisendis moodustatakse vajalikud kanalisignaalid; Dekodeerimine kasutatakse ära kodeerimisel tekkinud lisaväärtused; Info tarbija on passiivne, tagada tuleb usaldusväärsus; Kirjeldused: Infoallika ja edastuskanali kirjeldused käituvad ühtsetes ühikutes. Infoallika teated esinevad mingi juhuslikkusega. Kanali läbilaskevõime on kanali väljundis saadava info hulga ülemine piir ajaühikus. Infoallikat iseloomustavad: infoallika entroopia, infotekke kiirus Edastuskanalit iseloomustavad: kanali läbilaskevõime, sümboli vigasuse tõenäosus kanalis; Põhiteoreem:
partneritelt. Vahetusvõimalus motiveerimine. Juurdepääs kogutud punktidega. partneri andmebaasi. Nt. raadio, televisioon. Ühtsusprogramm Väärtuslikke klientide Tugevate sidemete tunnustamine. Spetsiaalsed teabe- loomine elustiilide ja kanalid ja lisaväärtused. toodete vahel. Nt. McDonald's, Harley Davidson. Allikas Johnson 1998. Vastavalt Tabelile 9, on lojaalsusprogrammid erinevad, mis kõik pakuvad kliendile teatud hüviseid. Ettevõtted käsitlevad tavaliselt oma lojaalsusprogrammi ühe üldise programmina, mis on kokku kombineeritud erinevatest lojaalsusprogrammi liikidest. EMT lojaalsusprogramm on kombinatsioon boonus-, rabatt ja partnerlusprogrammist. 2.13
transport, ladustamine, jaotus jne. 171. Mis on ,, laovaru"? 365/lao ringlemissagedus, mis annab ajavahemiku päevades, mil konkreetset toodet või laoväärtust peaks piisama tavapäraseks tarnimiseks 172. Mida mõeldakse ,, massilise rätsepatöö" all logistikas? Massiline rätsepatöö on see kui igale kliendile lähenetakse personaalselt, kliendile individualiseeritud lisaväärtuse osutamine. Lisaväärtused viiakse kokkusobivaks kliendi nõudmiste ja vajadustega. 173. Mis vedu on ,,Huckepack" vedu? Huckepack vedu on kombineeritud vedu maantee ja raudtee transpordiga. See tähendab et auto laetakse kaupa täis ja siis mingi osa oma teekonnast on auto rongipeal ja läbib nii osa teest. 174. Missugune veoviis on kõige keskkonnasäästlikum ja miks ? Meretransport on kõige keskonnasäästlikum esiteks on meretranspordiga vedada võimalik kõige
Seetõttu peavad sporditurundu- Joonis 1. Sporditoote ja -teenuse struktuur sega tegelevad organisatsioonid suurt tähelepanu pöörama põhitoote või -teenuse laiendamisele. Sporditurustajal tuleb nii põhitoode või -teenus kui ka selle kõik võimalikud lisaväärtused muuta tarbijale ihaldusväärseks ning selle nimel peab pidevalt vaeva nägema. Aastast aastasse ühesuguse sisu ja vormiga sporditoode või -teenus kaotab kiiresti oma atraktiivsuse tarbijate seas ning viib lõppkokkuvõttes tarbijate arvu vähenemiseni. Joonisel 1 on kujutatud sporditoote ja -teenuse põhielemendid (rasvases kirjas), laiendused ning nende omavahelised seosed.