Juhiabi eetikakoodeks (0)

Juhiabi eetikakoodeks aitab organisatsioonil lahendada asjaajamise ja suhtlemisega seotud probleeme ning kindlustab organisatsiooni edukuse. Eetikakoodeks annab kätte juhised eetiliseks käitumiseks. Eetikakoodeks peaks olema igas ettevõttes. Seaduste täitmine ja eetika on kõige aluseks. Kui tegutseda ning teha tööd antud eetikakoodeksi põhjal, siis see näitab minu meelest just minu korrektsust, elementaarsete käitumisnormide tundmist.
Sõna juhiabi juba annabki vihje sellest, milles seisneb juhiabitöö! Ehk siis ülesandeks on juhi abistamine! Milline väga hea juhiabi olema peaks, see on kõik kirjas juhiabi eetikakoodeksis.
Mina, kui firma juhiabi, pean olema viisakas, sõbralik, korrektne , sest esmamulje firmast jätan mina. Jah, juhiabi/sekretäri ametikoht on esinduslik, mistõttu välimus on oluline. Olen asutuse visiitkaardiks. Pean olema valmis inimestega suhtlema , olema meeldiv, vastutulelik. Olen nõus, et sisenedes asutuse ruumidesse, kus mind võtab vastu laua taga kössis ning ebaviisakas sekretär, ei tekita usaldust. Juhiabi peab jätma kliendile mulje, et just teda on oodatud. Sest esmamuljet saab jätta vaid korra ja seda pärast muuta on palju keerulisem.
Loomulikult on äärmiselt oluline ka see, milline näeb välja minu töölaud, ümbrus. See kõik loob meeleolu, on meeldiva töökeskkonna tekitamise suhtes tähtis. Segamini laud, vaasis närtsinud lilled, mustad nõud, ei käi kuidagi juhiabi eetikaga kokku.
Eelkõige oodatakse juhiabilt professionaalsust. Hea juhiabi täiendab oma teadmisi nii iseseisvalt kui ka täiendkoolituste kaudu. See tõstab tema väärtust ka juhi silmis . Tähtis on olla kursis uudistega, mis puudutavad majandust, poliitikat, ehk siis olema laia silmaringiga ning kompetentne .
Eriti oluliseks oskuseks on tänapäeval ka võõrkeelte tundmine. Mida rohkem me neid oskame , seda rikkamad me oleme. Võõrkeelte vajalikkuses ei ole tänapäevases maailmas mõtet kahelda. Väga tähtsaks pean meie suures naaberriigis kõneleva keele, vene keele, oskust.
Väliskülalisi oma büroos vastu võttes on tähtis, et juhiabi uuriks välja ka vastava maa tavad ja kombed. Maailm on suur ning erineva kultuuritaustaga inimesi samuti palju. Ise arvan, et esmatähtis oleks välja uurida tervitamise ja teretamise rituaalistik, kui see meie omast kardinaalselt erinev on.
Juhiabi tööpäev on tihe ning tihti ka seetõttu pingeline . Stressisituatsioonides peab juhiabi suutma säilitada rahu ja meelekindluse. Tihti on vaja teha nö kümmet asja korraga. Seejuures on siiski vaja jääda naeratavaks ja toetavaks. Oskama oma tööd ja aega planeerida . Pidama kinni tähtaegadest, kokkulepetest, lubadustest.
Juhiabi on lüliks teiste töötajate ja juhi vahel, mistõttu lasub juhiabil suur vastutus. Vastutus, kus ta peab samastuma teiste töötajatega ja samas olema ka firma juhile paremaks käeks. Ehk siis, ta esindab igas olukorras organisatsiooni. Seisab kolleegide ja juhi huvide eest, jäädes väärikaks ja usaldusväärseks.
Juhiabina pean meeles, et igasugune tagarääkimine on tabu . Tööle kaasa oma koduseid ja eraeluslisi probleeme ei võta. Kõige inetum on rääkida teistest töökaaslastest või firmast klientide kuuldes. See kahjustab firmat otseselt. Tuleb hoiduda erasjade ajamisest tööajal ning familiaarsest suhtlemisest. Samuti ka``klatšist,`` inetutest märkustest.
Kuna juhiabil on ligipääs ka kõige salajasemale ettevõtte infole, siis siin peab oskama saladust hoida.
Et heaks juhiabi saada, see eeldab lihtsalt kõikide elementaarsete käitumisnormide tundmist. Iga endast lugupidav inimene järgib neid igal ajal ja igal pool – tööl, kodus, bussis, trennis. Ehk siis nö kirjutamata seadus. Viisakus , see on tarkus ning austus ja lugupidamine teiste inimeste vastu samuti. Mulle ei tundu, et selles eetikakoodeksis oleks miskit, mille ületamine on võimatu, raske. Need väärtushinnangud ja tõekspidamised peaksid pärinema kodust. Juurde õppida, see võimalus on kõikidel.
Juhiabi eetikakoodeks aitab mul mõista, mida minult täpselt oodatakse, et olla kindel, kas ma käitun vastutustundlikult ja ausalt .
Charles Reade on öelnud ilusad read: „Jälgi enda mõtteid, sest nendest saavad sinu sõnad. Jälgi enda sõnu, sest nendest saavad sinu teod. Jälgi enda tegusid , sest nendest saavad sinu harjumused. Jälgi enda harjumusi, sest nendest saab sinu iseloom. Jälgi enda iseloomu, sest sellest saab sinu saatus.“