profesionaalsust ning suuremat avatust ja koostöövalmidust. Kooskõla inimese väärtusmaailmaga, eelkõige just oma elukutse väärtuse tunnetamine, motiveerib igat töö tegijat ja julgustab ennast proovile panema uutes põnevates valdkondades. Selleks, et kõik saaksid kollektiivis aru ühtemoodi organisatsiooni väärtushinnangutest, olen seisukohal, et igas organisatsioonis peaks olema eetikakoodeks. Juhiabi töö on professionaalne tegevus, mis aitab organisatsioonil lahendada asjaajamise ja suhtlemisega seotud probleeme ning kindlustab organisatsiooni edukuse. Juhiabilt oodatakse kompetentsust ja esinduslikkust. Ta esindab eelkõige oma organisatsiooni ning esikohal on organisatsioon ning selle juht koos kaastöötajatega, tagaplaanil aga juhiabi ise. Vahel aga on ka juhiabil tahtmine ennast esile tuua ja soov, et keegi teeks hingele pai ja kiidaks tehtud töö ning saavutuste eest.
Juhiabi eetikakoodeks aitab organisatsioonil lahendada asjaajamise ja suhtlemisega seotud probleeme ning kindlustab organisatsiooni edukuse. Eetikakoodeks annab kätte juhised eetiliseks käitumiseks. Eetikakoodeks peaks olema igas ettevõttes. Seaduste täitmine ja eetika on kõige aluseks. Kui tegutseda ning teha tööd antud eetikakoodeksi põhjal, siis see näitab minu meelest just minu korrektsust, elementaarsete käitumisnormide tundmist. Sõna juhiabi juba annabki vihje sellest, milles seisneb juhiabitöö! Ehk siis ülesandeks on juhi abistamine! Milline väga hea juhiabi olema peaks, see on kõik kirjas juhiabi eetikakoodeksis. Mina, kui firma juhiabi, pean olema viisakas, sõbralik, korrektne, sest esmamulje firmast jätan mina. Jah, juhiabi/sekretäri ametikoht on esinduslik, mistõttu välimus on oluline. Olen asutuse visiitkaardiks. Pean olema valmis inimestega suhtlema, olema meeldiv, vastutulelik
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool JA11 KÕ Deivi Vasiljuk Mina ja juhiabi eetikakoodeks Essee Õppejõud: Kersti Riivits Mõdriku 2011 Mina ja juhiabi eetikakoodeks Tänapäeval on üha rohkem populaarsust võitev eriala sekretäritöö, seda just naissugupoolel. Esialgu aga ei mõtle keegi sellele, et sekretäritöö ei ole lihtsalt laua taga isumine ja ülemusele naeratamine. Sekretär on oma firma nägu ja eeskuju, sageli nimetatakse teda firma hingeks. Ta peaks olema korrektse käitumisega, ennast valitsev, ta ei tohiks mitte kunagi suhtuda klienti üleolevalt, ükskõik missugused probleemid teda ka sel hetkel ei valda
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool JA13KÕ Lea Valter MILLISTE ISIKUOMADUSTEGA INIMENE EI SOBI JUHIABI TÖÖD TEGEMA Essee Õppejõud: Anne Reinsoo Mõdriku 2014 Alustades tööd juhiabina peaks kõigepealt ennast kurssi viima selle tööga kaasas käivate käitumisreeglitega ja isikuomadustega, mida sellel tööl on vaja. On ju juhiabi üks organisatsiooni visiitkaardist, mis esimeste seas silma paistab. Mida professionaalsem on
AS PUNANE BÜROO AMETIJUHEND 1. ÜLDANDMED 1.1 Ametikoha nimetus juhiabi 1.2 Alluvus juhataja 1.3 Alluvad assistent,sekretär 1.4 Asendajad assistent 1.5 Asendab assistent 2. TEGEVUSVALDKOND Asjaajamise töö korraldamine büroos. Juhataja tegevuse toetamine 3. PÕHIKOHUSTUSED 3.1. asjaajamise korraldamine vastavalt Büroo asjaajamiskorrale; 3.2 .dokumentide loetelu koostamine, muutmine ja täiendamine vastavalt ettepanekutele ja vajadusele; 3.3
Harjutus 2 45 91 45 933 95 46 82 93 16 79 57 650 54 56 93 333 75 91 45 335 21 55 58 336 96 14 874 322 87 11 95 21 28 24 24 95 91 54 32 85 73 24 65 359 82 82 62 355 49 169 36 355 75 987 32 322 81 545 335 388 30 255 52 369 54 255 66 68 50 78 352 54 90 28 62 87 75 16 63 12 96 987 874 933 16 11 24 12 1267 2960 2530 5572 63,35 148 126,5 278,6 Harjutus 3.1 Toidukorv (korrutise valemi sisestamine). Leia kaupade maksumus ja summa. Leia suuremad summad ku Jrk. Kaup Ühik ...
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Sekretäritöö. Etikett JA14KÕ Eneli Eiert MINA JA JUHIABI EETIKAKOODEKS Essee Õppejõud: Kersti Riivits, MA Mõdriku 2014 Koodeksi järgimine on Eesti Juhi Abi Ühingu liikmetele kohustuslik ning soovitav ka kõigile sekretäridele/juhiabidele, kes ühingusse ei kuulu. Sellest lausest saab järeldada, et iga Eesti Juhi Abi Ühingu liikme kohus on teada eetikakoodeksi sisu ning seda otseloomulikult järgida,
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool JA14KÕ Maria Emma Rist MINA JA JUHIABI EETIKAKOODEKS Essee Õppejõud: Kersti Riivits Mõdriku 2014 Igal töökohal on ettenähtud omad normid, reeglid ning eeskirjad. Seepärast oodatakse töötajatel käitumist vastavalt neile. Ükskõik millises valdkonnas tööd tehakse, peaks jääma alati ausaks, viisakaks ning käituma eetiliselt. Juhiabidele on koostatud eetikakoodeks, mille sisu nad peaksid teadma ja oskama seda järgida.
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool Mina ja juhiabi eetikakoodeks Essee Õppejõud: Mina ja juhiabi eetikakoodeks Sekretär on oma firma nägu ja eeskuju, sageli nimetatakse teda firma hingeks. Ta peaks olema korrektse käitumisega, ennast valitsev, ta ei tohi mitte kunagi suhtuda klienti üleolevalt. Sekretär peab looma usaldusväärse ja terve õhkkonna suheldes klientidega. Seega peame õppima hoidma lahus töö ja oma isikliku elu, mis on muidugi paras väljakutse. Tihti endalegi teadmata viime tööle kaasa isikliku elu
MINA JA JUHIABI EETIKAKOODEKS Essee Õppejõud: 2009 Mina ja juhiabi eetikakoodeks Meil kõigil on mingi roll selles elus, tavaliselt oleme mitmes rollis korraga näiteks ema-, abikaasa või töötaja rollis, kuid erinevates suhetes on erinevad käitumisnormid. Tööl olles ei saa käituda nii nagu kodus olles ja oma lähedastega suheldes. Olen seisukohal, et igas organisatsioonis peaks olema eetikakoodeks. Eetikakoodeks loob töökeskkonna kus kõigil on meeldiv ning töötajad ja külastajad tunnevad, et neist hoolitakse.
Mina ja juhiabi eetikakoodeks Sekretär võib töötada nii avalik õiguslikus kui erasektoris. Tema kohustuseks on juhi poolt antud ülesannete täitmine. Sekretärist oleneb juhi ja töötajate vaheline infoside, ta on esmases kontaktis organisatsiooni külaliste ja klientidega ning tema tööst ja oskustest sõltub suurel määral organisatsiooni maine. Nagu suurel osal siin maailmas on ka sektetäritöös oma head ja vead. Mina, kui tulevane sekretär, pean oma töös lähtuma eetikakoodeksist mis paneb kõik reeglid kindlalt paika. Üks hea sekretär peab olema alati teadlik oma töökohustustest ega tohi ületada võimupiire. See tähendab seda,et oma peaga mõtlemine ja ise otsustamine ei ole kindlasti õige. Ennekõike täidan ma ju otsese juhi poolt antud töökorraldusi. Kuigi tegelikult on küll vahel tahtmine ise otsustada, aga samas saab ju alati teha omapoolseid ettepanekuid ja nõu küsida. Olen nagu üks vahelüli alluvate ja juhi vahel, alati viisakas ja abiv...
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool kursus Enda nimi JUHIABI/SEKRETÄRI TÖÖJUHIS Juhendmaterjal Juhendaja: Nimi Mõdriku 2014 SISUKORD SISUKORD...................................................................................................................2 1 SISSEJUHATUS.........................................................................................................3 2 IKT PÕHIMÕISTED............................................................
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool JA13KÕ MILLISTE ISIKUOMADUSTEGA INIMENE EI SOBI JUHIABI TÖÖD TEGEMA Essee Õppejõud: Anne Reinsoo Mõdriku 2014 Alustades tööd juhiabina peaks kõigepealt ennast kurssi viima selle tööga kaasas käivate käitumisreeglitega ja isikuomadustega, mida sellel tööl on vaja. On ju juhiabi üks organisatsiooni visiitkaardist, mis esimeste seas silma paistab. Mida professionaalsem on
JA13KÕ Lea Valter MINA JA JUHI ABI ÜHINGU EETIKAKOODEKS Essee Õppejõud: Kersti Riivits Mõdriku 2013 ,,Mina ja Eesti Juhi Abi Ühingu liikme eetikakoodeks" Alustades tööd juhiabina peaks kõigepealt ennast kurssi viima selle tööga kaasas käivate eetiliste käitumisreeglitega. On ju juhiabi üks organisatsiooni visiitkaardist, mis esimeste seas silma paistab. Mida professionaalsem on juhiabi oma kohustusi täites seda edukam on ka organisatsioon koostööpartnerite ja klientide silmis. Juhiabil on lihtsam seda kõike teha kui organisatsioonil on eetikakoodeks, millest juhinduda. Juhiabi täidab oma töökohustusi korrektselt, kuid ei ületa võimupiire. Olen selle väitega täiesti nõus kuna juhiabil on sageli ligipääs ka väga salajastele ettevõtet puudutavatele
10140 Tallinn Telefon 654 4040 Hr. Sander Karu AS Eesti Pank Tiigi 5 10150 Tallinn 20. sept. 2004 AVALDUS Austatud härra juhataja 11. augusti Sõnumilehe numbrist lugesin, et otsite juhiabi. Kuna AS Eesti Pank on tuntud eduka firmana, soovin kandideerida juhiabi ametikohale. Oman keskeriharidust asjaajamise ja arhiivinduse alal, olen läbinud juhiabi kutsenõuetele vastava täienduskoolituse ning oman erialast töökogemust (5 aastat). Mulle meeldib oma erialane töö, mistõttu arvan, et olen sobiv kandidaat osalemaks konkursil. Lugupidamisega nimi+perekonnanimi
Nende kohustuseks on juhi/juhtide poolt antud ülesannete täitmine. Sekretärist oleneb juhtide ja teiste töötajate vaheline infoside, ta on esmases kontaktis ettevõtte külaliste ja klientidega. Sekretäri ülesanded võivad olenevalt konkreetsest töökohast olla erinevad. Sõltuvalt konkreetsetest tööülesannetest ja vastutusest võib sekretäri ametinimetuseks olla: · Sekretär- juhiabi · Sekretär-asjaajaja · Sekretär · Sekretär-assistent · Referent · Sekretär-personalitöötaja · Sekretär-raamatupidaja · Reisisekretär Sekretäri põhilised tööülesanded on: telefonile vastamine, vastava info edastamine; kirjavahetuse korraldamine saabunud posti sorteerimine, posti suunamine konkreetsele saajale, kirjade koostamine ja saatmine posti, interneti või faksi teel; lähetustega seonduv
OÜ Tarkon direktor hr Tõnis Kase`le Alvar Pulm juhiabi AVALDUS Palun lõpetada minuga sõlmitud tööleping 14.juuni 2014.a omal soovil. Alvar Pulm Juhiabi (kuupäev)
OÜ Puujuur direktor hr Kalev Vase`le Tuuli Jõgar juhiabi AVALDUS Palun lõpetada minuga sõlmitud tööleping 29.juunil 2006.a omal soovil. Tuuli Jõgar Juhiabi (kuupäev)
OÜ Puujuur direktor hr Kalev Vase`le Tuuli Jõgar juhiabi AVALDUS Palun lõpetada minuga sõlmitud tööleping 29.juunil 2006.a omal soovil. Tuuli Jõgar Juhiabi (kuupäev)
Valitud praktikaettevõte - valikukriteeriumid Firma nimetus: OÜ Eurolukud Aadress: Seebi 22, Tallinn Telefon: 655 06 59 Asutamise aeg: OÜ Eurolukud registreeriti 2007 aasta 18. jaanuaril Omandivorm: osaühing Peamine tegevusala: lukutoodete ja süsteemide müük, projekteerimine ning projekti müük Töötajate arv: 6 Leonid Tuder Juhatuse liige / Tegevjuht Janek-Peep Ojala Projektijuht Argo Kross Projektijuht Liivi Lindsalu Raamatupidaja Merle Toomla Müügisekretär juhiabi Andres Mätas Lukupaigaldaja Karin Reedla Südamike komplekteerija 2 1. ETTEVÕTTE TEGEVUSE ANALÜÜS 1.1 Praktikaettevõtte kirjeldus tegevusala, peamised pakutavad tooted ja teenused Ettevõtte põhitegevuseks on lukutoodete ja süsteemide müük, projekteerimine ning projekti müük. Tegevuses peetakse tähtsaks teeninduse kiirust, kvaliteeti ja usaldatavust. Tuginedes oma
TALLINNA MAJANDUSKOOL Ametnikutöö osakond SR SEKRETÄRITÖÖ PRAKTIKA Praktika aruanne Juhendaja: Tallinn 2012 SISSEJUHATUS Dokumendihalduse praktika sooritasin firmas (firma nimi)I, kus olin praktikant sekretär- juhiabi ametikohal. Kuna tegemist on väikefirmaga, siis on sekretär-juhiabil tööülesandeid päris palju. Peamiseks tegevuseks oli klientidega suhtlemine - pakkumiste vastuvõtmine ning nende vormistamine ehk siis suhtlemine klientidega nii telefonitsi kui ka e-kirja teel, harvemal juhul ka tavaposti teel. Järgmine juhiabi vastutusvaldkond oli dokumendihaldus ning arhiiv. Kuna tegemist on projekteerimisfirmaga, siis oli vaja tegeleda päris paljud paberkandjal dokumentide, plaanide ja joonistega.
Dokumentide loetelu Sarj Sarja pealkiri Säilitustähtaeg Struktuuriüksus/Töötaja Juurdepää Teabekandja Märku a Funktsioon/Allfunktsioo supiirang tähis n 1. ASUTUSE TÖÖ KORRALDAMINE 1.1 Juhtimine 1.1-1 Üldtegevuse käskkirjad alatine Personaliosakond DHS 1.1-2 Nõukogu koosolekute alatine Juhiabi DHS protokollid ja otsused 1.1-3 Kirjavahetus 5 aastat Juhiabi DHS üldküsimustes 1.1-4 Nõukogu koosolekute alatine AK DHS protokollid (asutusesi seseks
Tähe 40-40 10140 Tallinn Telefon 654 4040 Hr. Gabriel Päike AS Sajandivahetus Tiigi 5 10150 Tallinn 15. juuli 2004 AVALDUS Austatud härra juhataja 11. juuli Sõnumilehe numbrist lugesin, et otsite juhiabi. Kuna AS Sajandivahetus on tuntud eduka firmana, soovin kandideerida juhiabi ametikohale. Oman keskeriharidust asjaajamise ja arhiivinduse alal, olen läbinud juhiabi kutsenõuetele vastava täienduskoolituse ning oman erialast töökogemust (4 aastat). Mulle meeldib oma erialane töö, mistõttu arvan, et olen sobiv kandidaat osalemaks konkursil. Lugupidamisega (allkiri) Lisad: 1. elulookirjeldus 1 lehel 2. koopia diplomist.
Hariduse tase (sealhulgas ka ettevõte töötajate kvalifikatsiooni tase) võib mõjutada ettevõte tööd. Technological Uute tehnoloogiate tulek võib muuta ettevõte tööd effektiivsemaks ja tuua suuremat kasumit, aga samas põhjustab suuremat kulu näiteks uue tehnika ostmiseks. Organisatsiooni struktuuri skeem Tegevjuht Juhiabi Turundusspetsialist Pearaamatupidaja Tootmisjuht Poe juhataja Vahetusevanem Parfüümiekspert(2) Raamatupidaja Parfüümidevalmistaja(2) Pakkija(4) Müüja(4)
asjad on võimalik soetada ühest kohast. Sealne personalitöötaja tegi meile ringkäigu ja tutvustas poe sortimenti ja erinevaid tooteid. Järgmine sihtpunkt oli Tallinna Majanduskool, kus saime osa Sekretäride infopäevast. Lisaks meie kursusele olid infopäeva kuulamas ja Tallinna Majanduskooli sekretäritöö eriala esimese ja teise kursuse õpilased. Infopäeva alustas tervitus sõnadega Tallinna Majanduskooli direktor. Järgnevalt esines väga värvika ettekandega Eesti Juhiabi Ühingu esimees Sirje Orvet. Tema teemaks oli: ,,Uued suunad sekretäri kutsestandardis". Lühida ülevaate saime, et eelnevalt viie tasemeline kutsestandard on nüüd viidud üle kaheksa tasemelisele raamistikule. Giina Kilumets Kristi Ruul
.......................................................................................................................... 6 5.KOOSOLEUTE KORRALDAMINE......................................................................................7 6.AMETLIK TASAND.............................................................................................................. 8 7.TÖÖSUHTE ARENG..............................................................................................................9 8. JUHIABI ROLL VÕI SUHE................................................................................................11 9. TÖÖKOHTUMISTE TOIMUMISE EESMÄRK.................................................................12 10. TELEFONIKÕNED............................................................................................................13 11. SEKRETÄRI SUHE JUHIGA............................................................................................14 12. HEA SEKRETÄRI ISIKSUS.....
· ei räägi kuulujutte ise ja ka talle räägitud kuulujutte edasi teistele; · tagab läbi oma tulemusliku käitumise motiveeriva töökeskkonna ja hästi töötava ettevõtte; · on laia silmaringiga, arvestab kliendi päritolu ja austab tema rahvuslikke ning religioosseid eripärasusi; · esindab eelkõige oma organisatsiooni ning esikohal on organisatsioon ning selle juht koos kaastöötajatega, tagaplaanil aga juhiabi ise; · täiendab end pidevalt erinevatel koolitustel; · on kursis enda riigis kui ka maailmas toimuvaga; · oskab hoida lahus töö- ja koduprobleemid; · suhtleb töökaaslastega nagu võrdne võrdsega; · ei tohi kasutada halvustavaid väljendeid kolleegide kutsetegevuse kohta avalikkuse ees; · hoiab ja kaitseb oma elukutse au ja väärikust; · ei allu provokatsioonidele ja käitub nii, kuidas hetkeolukord ette näeb.
Puhkuse avaldus Puhkuste ajakava koostatakse iga majandusaasta alguses ja kinnitatakse 31. jaanuaril. Puhkuseavaldus tuleb esitada igal töötajal kaks nädalat enne puhkusele minekut. Puhkuste ajakava, puhkuseavaldused, puhkusetasude maksmise korra kinnitab juhatus. Puhkusetasude arvestus toimub keskmise päevatasu alusel. Puhkused vormistab personalitöötaja ja edastab andmed raamatupidamisse. 5.10. Lepingud Lepingute süstematiseerimise eest vastutab juhiabi. Kõik originaallepingud hoitakse süstematiseeritult tähestikulises järjekorras raamatupidamises. Lepingute kehtivuse ja täitmise kontrollimise eest vastutab juhiabi. Lepingute kohta peetakse andmebaasi arvutis kausta. Andmed sisestab juhiabi. 5.11. Dokumentide kirjendamine. Parandused Raamatupidamiskirjend peab sisaldama järgmisi andmeid: - majandustehingu kuupäev ja kirjendi kuupäev, kui see on erinev tehingu kuupäevast;
Finants analüütik- Финансовый аналитик Osakonna juhataja- заведующий отделом ehitusjäätmete utilatsioon- утилизатция Arendusdirektor- директор по развитию Alajaamad- Подстанции строительных отходов Juhiabi- помощник руководидителя Sillad- Мосты eramajad- частные дома Välissuhete osakonna juht- Начальник отдела erinevate objektide tehniline hooldus- teedeehitus ja remont- Строительство и ремонт международных отношений техническое обслуживание различных дорог
Meie firma edaspidi vajalikku elektroonikat oma kontorisse sellest kauplusest enam kindlasti ei osta ega soovita seda ka teistel teha. Seoses ülaltooduga palume teie abi eestikeelse kasutusjuhendi kättesaamiseks kauplusest ,,Elektron". Leiame, et selle kaupluse töötajate eesti keele tase ei vasta Keeleinspektsiooni poolt kehtestatud nõuetele. Palume ka seda kohapeal kontrollida. Meeldivat koostööd soovides Karmen Kukk Juhiabi Riisiku 14 tel (33) 56 778 Arveldusarve 200151680804 12434 Tallinn faks (33) 55 050 Swedbank Reg.kood 80079205 E-post [email protected] kood 244
Juhiabi III 2010 Overview Values Services Market Corporate structure Products Our mission Main competitors About ... Designs products and sales access and security systems. Offers solutions for large and sophisticated systems, as well as for smaller and simpler ones; History of company OÜ ...started its activities in the field of manufacturing and installing of access and security systems in the year 1994. By now ... has developed into a company that is able to offer most different solutions for access and security systems, starting from preparing the initial task to the installation of the equipment. Values Customer Focus Flexible Technical support Quality Profesional emloyees Skills Innovation Services Technical support 24H Security system installation Security system sales Security system production Security system design Market Estonia Latvia Lithuania Russia Main competitors A...
mõistva suhtumise kujundamine teiste rahvaste tavadesse, nende ühiskonna ja kultuuri eripäradesse. (Lewis, 2003, lk 24) Kuna Eesti ettevõtted on hakanud ja hakkavad tõenäoliselt ka edaspidi järjest rohkem koostööd tegema välismaal asutavate ettevõtetega, siis on töötajatel vaja tundma õppida erinevaid kultuure, kuidas ületada kultuuribarjääre ja kuidas erinevast kultuurist inimestega peaks suhtlema. Ka juhiabi, tase 6 kutsestandardis kutset läbivates kompetentsides on selgelt öeldud, et juhiabi rakendab klienditeeninduse põhimõtteid sise-, välis-, erivajaduste ja erinevate kultuuritaustaga klientidega suhtlemisel. (Kutsestandard, juhiabi tase 6, 2012) Eesti on siiski väike riik ja kui ettevõte on väga ambitsioonikas ja tahab laieneda, siis ei jää muud üle kui tuleb hakata globaliseeruma. Kui ettevõte tahab edukalt
(lumi, muru, praht jm) tehnik remonditööd autojuht/ trantsporditööline transport 6. Rahandus, aruandlus finantsjuhtimine finantsjuht/ pearaamatupidaja aruandlus raamatupidaja kassatöö kassapidaja 7. Personalitöö personalijuht, -töötaja 8. Asjaajamine juhiabi/ sekretär 9. Turvamine turvamees 10. Varustamine varustaja, osak.juhataja, kaubatundja, laojuhataja, laotöölised Tegevjuht Asjaajamine
Garneerima kaunistama Gaseer gaseeritud Gastronoomia harrastaja Gazpacho külm tomatisupp Graavi lõhe õrn soolalõhe Gratineerima - hauderooga ahjus pruunistumiseni üle küpsetama Guljass Grokk kuum alkohoolne jook H Haigusleht Hari Haridus Hõrgutis Hõõgvein Hüvang - heaolu Hartsoo supp I Ida-Slaavi keeled Identima millenagi ära tunda Idufirma alles käivituv lennuka äriideega väikeettevõte Inhaleerima sisse hingama J Jalul olema Juhataja Juhiabi K Kaaviar - soolatud kalamari Kakao Kahoor Chaorsist pärit vein Kaapekakk leivataina kaapmetest pätsike Kalats teatavat liiki rõngassai Kalmaar Klops pruunistatud ja hautatud lihalõigud kastmes Kandik Kassaterminal Kvalifikatsioon ametioskus Külmlaud L Laagerduma vein, juust laagerdub Lauavein Lasanje vormiroog Liköör M Maestooso pidulikult Magasin ladu Menüü M.D. Hótel ülemkelner Motell motomatkajate hotell N Nakar Kreeka pähkel
DOKUMENDIHALDUS DOKUMENTIHALDUST KORRALDAB · organisatsiooni dokumendihalduse teenistus (kantselei, asjaajamistalitus iseseisev struktuuriüksus, üldosakonna allüksus) · suures ettevõttes arhiivitöötajad · väikeettevõttes sekretär, assistent, juhiabi KAASAEGSES ORGANISATSIOONIS · elektrooniline dok.halduse süsteem - dokumendihaldur (asjaajamine, arhiivitöö, infotöötlus, IT) - süsteemihaldur (riist- ja tarkvara hooldus) · muutused tööjaotuses enamik töötajaid vormistab dokumendid ise ASJAAJAMISE HEA TAVA · reglementeeritus (igal dokumendil oma koht) · vastutus nõuetest kinnipidamise eest DOKUMENDIHALDUSE ALUSDOKUMENDID · sisekorraeeskirjad · asjaajamiskord (nõuded loomisest hävitamiseni)
ja üritasime leida lahenduse. Arvan, et töötajatega sõbralikult suheldes ja naeratades kui neil on halb päev või lihtsalt halb tuju, tegi ka nende päeva veidi paremaks. Kuna mulle meeldis seda tööd teha ning keskkond ja ka kaastöötajad olid mulle väga sobilikud siis polnud raske leida motivatsiooni tööle minemiseks, läksin alati hea tujuga. 9 4 JUHIABI EETIKAKOODEKS Juhiabi eetikakoodeks kehtib ka tehniku ametialal. Ka sel alal on vajalik korrektsus, täpsus, viisakus, abivalmidus, positiivsus ja kompetentsus. Kaastöötajatega tuleb suhelda samamoodi nagu klientidega, et neil poleks vastumeelne tulla vajadusel abi küsima. Täpne peab olema iga andme sisestamisel, et ei tekiks kusagil andmetes puudu- ega ülejääke. Küll aga antud ametialal ei olnud eriti tähtis riietus. Kuna ruum oli suhteliselt jahe ja juba ei
........................ 36 Kasutatud kirjandus .................................................................................................................................... 40 3 Ametkondlik käitumine, kutse-eetika ja etikett Kutse-eetika Töös lähtutakse ettevõtte sisekorraeeskirja kõrval ka eetilistest põhimõtetest. Eetikakoodeks on ette nähtud ka sekretäridele, juhiabidele. Sekretäri ja juhiabi kutsestandardis on sõnastatud nõuded eetiliste teadmiste kohta. Kutsestandardit on vaja, sest ühiskonnaelu on muutunud keerulisemaks, seadused selle kohta ei ole tõhusad ja ebamäärane on ametnike maine avalikkuse ning eriti meedias silmis. Vaja on rõhutada eetiliste põhimõtete teadvustamise olulisust ning mõista ametniku kutse-eetikat laiemalt eetika (moraalifilosoofia) kontekstis. Mõistel “eetika” on mitu tähendust
Teise variandina kirjutasin otsingusse sõna Eesti. Tulemusi andis väga palju. Erinevad ajakirjad, ajalehed, uudised, raportid ja nii edasi. http://web.a.ebscohost.com/ehost/results?sid=14109227-7677-42da-9999- 466a63d93dbf %40sessionmgr4001&vid=26&hid=4114&bquery=eesti&bdata=JmRiPWJ3aC ZkYj1jbWVkbSZkYj1lcmljJmRiPWY1aCZkYj1oeGgmZGI9aGNoJmRiPWJ 0aCZkYj1hOWgmZGI9aGV2JmRiPWwwaCZ0eXBlPTAmc2l0ZT1laG9zdC 1saXZl 8. Otsingu sooritasin märksõnadega sekretär, juhiabi, kool ja kodu. Otsing annab tulemuseks väga erinevaid välismaiseid lehekülgi, mille sisuks võib olla artikkel, netipood, erinevates keeltes raamatud. Alguses on toodud mõned üksikud eesti keelsed leheküljed. Puudub kindel süsteem.
Nõuded töötajale: Töökogemus assistendina Vähemalt keskharidus Väga hea eesti ja inglise keele oskus (nii suuline kui kirjalik) Suhtlemisoskus vene keeles Selge ja hea eneseväljendusoskus Positiivne ellusuhtumine, julgus, kohusetundlikkus ja tulemustele orienteeritus Analüütiline ning numbriline mõtlemine Iseseisvus ja organiseeritus Ettevõtte: Bruker Baltic OÜ – assistent/juhiabi ametikoht Nõuded töötajale: keskharidus töökogemus assistendina või büroojuhina väga hea eesti ja vene keele oskus hea inglise keele oskus pinge- ja rutiinitaluvus iseseisvus väga hea kontoritarkvara kasutamise oskus Ettevõte: Andevis AS – klienditoe spetsialist Nõudmised kandidaadile Väga hea suhtlemisoskused Positiivne lähtumine väljakutsetele Energia lahenduse leidmiseks
Põllumajandusamet Struktuuriüksus ning Teenistuskohtade Töökohtade teenistus või töökoha Kokku arv arv nimetus JUHTKOND ning peadirektorile vahetult alluvad teenistujad ja töötajad Peadirektor 1 1 Peadirektori asetäitja 2 2 Nõunik 1 1 Juhiabi 1 1 TAIMETERVISE OSAKOND Osakonnajuhataja 1 1 Osakonnajuhataja 1 1 asetäitja Peaspetsialist 7 7 TAIMEKAITSE OSAKOND Osakonnajuhataja 1 1 Osakonnajuhataja 1 1 asetäitja
lähenemisviis soovitud tulemused saavutatakse tõhusamalt siis, kui tegevusi ja tegevustega seotud ressursse juhitakse kui protsesse. Me arvame, et antud asjaajamiskod on protsessikeskne, kuna on toodud erinevaid protsesse, kellega tegelevad mitu inimest. Kunda Ühisgümnaasiumi asjaajamise ja dokumentide haldamise korraldamise eest vastutabasutuse juht. Õppeja kasvatustöö õppealajuhataja, personalitöö, õpilastega seotud asjaajamine juhiabi. Kooli raamatukogu asjaajamise eest vastutab raamatukoguhoidja. Kõik koolitöötajad vastutavad oma tööülesannete piires dokumendi loomise ja haldamise eest. Dokumendihaldussüsteemis ja teistes infosüsteemides asuvatest dokumentidest, andmetest ja registritest varukoopiate tegemise ja säilitamise eest vastutab infojuht. Uue koolitöötaja tööleasumisel tutvustab talle asjaajamiskorda asutuse juht. Töötaja kohustub täitma ja annab selle kohta allkirja.
inimestel on olemas mingid baasteadmised, kui nad on enne uurinud teiste suure ettevõttete edulood, kuidas ja mis moodi nad nii suureks ja edukaks kasvasid või hoopis miks nad pankrottiks läksid. Kui teha kokkuvõte minu mõtetest, siis ma võin julgelt väita, et ma olen valmis olema mingis firmas juht ja ka sobin selle jaoks, et tegeleda firma kasvuga ja arendamisega, juhtida inimesi ja palgata neid. Aga kuna mul puudub võimalus kohe ja praegu oma äriga alustada, näen ma ennast pigen juhiabi töökohal, kes täidab kõiki juhi ülesandeid ja vastutab tehtud tööst. 3
Siidra 1.1-3 Juhtkonna koosolekute protokollid ja otsused alatine M.Siidra 1.1-4 Töötajate üldkoosolekute protokollid 10 aastat M.Siidra 1.1-5 Volikirjad 1 aasta M.Siidra 1.1-6 Palgasüsteemi korradus 1 aasta M.Siidra 2. Dokumendihaldus 2.1 Sekretär-asjaajaja-juhiabi 2.1-1 Ostu-müügiarved (HansaRaama) 7 aastat S.Jarusov 2.1-2 Kõikide dokumentide registreerimine 7 aastat S.Jarusov 2.1-3 Rendileping kuni lõpetamiseni S.Jarusov 2.1-4 Ostu-müügilepingud kuni lõpetamiseni S.Jarusov Personalitöö ; tööohutus ; 3. töötervishoid 3
tegijatele. Samuti peab alati meeles pidama, et olemasolevatest teadmistest ja oskustest ei piisa, neile tuleb pidevalt lisa hankida. Klient soovib alati suhelda terve, optimistliku ja korrektse välimusega abilisega ja tema hoiak ja professionaalsed teadmised on ettevõtte ja tema enda arengu garantiiks. Veel enam peab sekretär hoiduma kahjustamast oma organisatsiooni mainet ja liigsetest emotsioonidest, lobisemisest ja üleolevusest. Ühingu liikmed lähtuvad arusaamast, et sekretäri/juhiabi töö on professionaalne tegevus, mis aitab organisatsioonil lahendada asjaajamise ja suhtlemisega seotud probleeme ning kindlustab ettevõtte edukuse. Toimunud üritustes paistis silma TIPPSEKRETÄR 2013 ja seda Konkursi korraldas INNOVE ning võistlustöid aitasid hinnata Eesti Juhi Abi Ühingu liikmed. 2. SEKRETÄRIDE AMETIPÄEV 2.1. Ametipäeva tähistamise aeg ja põhjused. 27.09.2013 2000
Kui vastad napisõnaliselt ja kehahoiak on kinnine (näiteks käed ristis rinnal) või tundud eemal olev siis jääb mulje nagu ei meeldiks sulle suhtluskaaslane või –teema, mis omakorda annab suhtluskaaslasele mõista, et sinuga ei tasu suhelda, sest sind ei huvita teema. Veel tuleks suheldes jälgida kas suhtluskaaslasel on mõni mure, millele ta üritab lahendust leida ja mida sa saaksid aidata lahendada. Tööl käies, eriti sekretäri/juhiabi alal, tuleb tihti ette, et kaastöötajad pöörduvad sinu poole probleemidega, kuid selleks, et neid aidata, tuleks kindlasti osata alguses kuulata mure ära ning edasi käitumiseks osata valida õige suhtlemisviis. Nii kuulamisoskus, kehtestamisoskus, probleemide lahendamise oskus, kui ka sõnaosavus on peamised oskused, mis eri olukordades suurimateks abimeesteks on, kui osata neid õigel ajal ja õiges olukorras rakendada. Kui ei osata õiget oskust mõnes olukorras rakendada, võib
23.15 Õhtujuhi etteaste-üllatus 23.15 BAND Tants kuni lõpuni 24.00 Lõpetamine Ürituselt lahkudes said kõik külalised ukselt kaasa jõulumeened, millisteks olid lõhnaküünlad eksklusiivses kinkekarbis. Kingituse ideeks oli tänu koostöö eest. Samas säästis selline käik müügiinimesi kingituste kohale toimetamise ja hullu jõuluralli eest mööda Eestimaad. 5. MEESKOND Meeskond moodustati peamiselt Puukeskuse tiimi liikmetest. Üldkorralduse eest vastutajaks juhiabi, Merylin Pavel. 8 Oksjoni toodete väljapaneku eest vastutas, Merylin Pavel. Sponsoreid otsiti tiimi liikmetega ühiselt. Tehnilise korralduse eest logistikajuht, Urmas Maidla. Finantsilise korralduse eest oksjonil pearaamatupidaja, Külli Lumiste. Cateringi eest Menu Catering projektijuht, Heidi Riis. Showpoole eest vastutas õhtujuht, Vahur Jüris. Sihtasutuse Tallinna Lauluväljak projektijuht Kristel Kask oli abiks nii
Juhtimisega ja raamatupidamisega tegelevad äri omanikud. Alloleval skeemil võib näha ettevõtte organisatsioonistruktuuri. Nagu skeemis on märgitud, raamatupidaja tegeleb juhtimisega ka, müüjad alluvad temale, mitte otseselt juhatajale. Skeem 1. OÜ Mustvee Kurk organisatsioonistruktuur Juhataja-turundusjuht Juri Kohtov Raamatupidaja- juhiabi Zoja Koromnova Mja Tartus Mja Jhvis Tline-autojuht Tarbtlised (4 in ) 5 OÜ Mustvee Kurk 6 Alljärgnevas tabelis 1. on toodud kõik ametikohad ettevõttes, brutopalgad, ja osaühingupalgakulud, mis koosnevad brutopalgast, sotsiaalmaksust (33% brutopalgast), ja töötuskindlustusest (0,3% brutopalgast).
· oskamatus anda tagasisidet · negatiivne hoiak teineteise töö suhtes. Hoolikas kuulamine annab võimaluse saada adekvaatset ja täpset infot ning näidata, et ollakse valmis rääkijat mõistma, võtta aega vastuse ettevalmistamiseks, vähendada vääritimõistmist. Seetõttu pole kunagi üleliigne paluda küsimust või ülesannet korrata. Tagasisidet juhile tema käitumise kohta tuleks anda peenetundeliselt ning olukorda hinnates. Kui juht arvestab juhiabi arvamusega, siis võib see olla otsene. Kui ta pole tagasisidet palunud, peaks leidma selle esitamiseks kaudse meetodi. Näide · Otsene tagasiside "Minu meelest oli põhitekst hästi ette valmistatud. Veelgi parem oleks olnud, kui oleksite jutu lõpus põhipunktid kokkuvõtlikult üle korranud." · Kaudne tagasiside "Olete öelnud, et sooviksite selle ala artiklite kokkuvõtet. Teie ettekannet kuulates meenus mulle üks tekst, millest võiks teile ehk kasu olla."
Veronini kõnes polnud midagi ebaseaduslikku, seega oli see kõne seaduslik, kuid ebaeetiline. Sõna- ja omaarvamuse vabadus on kõikidel inimestel, ja ka selle meedias kajastamine, seda ei keela ükskiseadus. Kuid kui see kahjustab kellegi teise mainet ja võibolla isegi tema perekonna arvamust, siis kas tohiks seda üldse avaldada? 12 Sekretäri eetikakoodeks Sekretär/juhiabi on · On informeeritud oma töökohustustest, täidab neid korrektselt ja õigeaegselt ega ületa oma võimupiire · Jääb igas olukorras usaldusväärseks, tasakaalukaks ja väärikaks · Peab kohtlema juhti, kliente, külalisi ja teisi kaastöötajaid tolerantselt ning abistama neid vajadusel · Olema korrektne, süsteemne juhi ajakava planeerimisel, et ei tekiks kohtumiste kattumisi ning kõik kohtumised oleksid kirjas
suhtumiste ja hoiakute vahel tasakaalustatud tegevusmuster. Suhtumuslik kooskõlastamine tähendab inimeste erisuguste ideede, lähenemisviiside ja ettepanekute alusel ühisseisukoha kujundamist. 23. Koordineerimisvormid 1)juhenduslik koordineerimine (tegevusviiside vahel kooskõla saavutatakse ametlike alluvusvahekordade ja juhendmaterjalide abil. Suunatud e direktiivne 1.juhi poolt kõik töötavad juhi alluvuses; 2.kooskõlastava (dispetser, juhiabi) ei ole juhi seisundis; 3.ühisarutelu (nõukogu, komisjon, nõupidamine); 4.halduskord abil sisult lihtsad, korduva iseloomuga, omavahel seotud); 2)vabatahtlik koordineerimine kooskõla ja tasakaalu saavutamine mitteametlike seoste ja suhete kaudu. 24. Koordineerimisvõtted- vabatahtlik kooskõlastamine tähendab tegevuste ja toimingute vahel kooskõla ning tasakaalu saavutamist miteametlike seoste ja suhete kaudu.Juhenlik kooskõlastamine
annaabi.ee 
