turundusmeetmetele. Vajadused ja tundlikkus turundusmeetmetele varieeruvad uuesti erinevate segmentide vahele, kuid mitteoluliselt ühes segmendis. Turu segmenteerimine on protsess, mille käigus kogu turg(tarbijad). Segmenteerimise alused · Demograafilised näitajad(vanus,sugu,sissetulek,rahvus,haridus). · Geograafilised näitajad(piirkonnad). · Sotsiaal-psühholoogilised näitajad(isiksusetüüp,elustiil,sotsiaalne klass,tarbimisstiil). Segmenteerimise nõuded · Mõõdetavus: kliendigrupi suurus ja ostujõud peavad olema mõõdetavad · Juurdepääs: kliendigrupile peab juurde pääsema ja neid peab saama teenindada · Tulutoovus: kliendigrupp peab olema piisavalt suur ja/või tulutoov · Tegevus: kliendigrupile on võimalik rakendada efektiivset turundus- ja müügitegevust. Sihtturu valimine · Siht ehk eesmärgiturg on segment või segmendid,kellele tootja oma
TEST2 Küsimus 1 Turundus on ... a. tarbijate vajaduste määratlemine ja tulutoov rahuldamine b. mistahes osaline immateriaalne tegevus/eelis, mida üks osapool pakub teisele, mis ei too kaasa omandiõiguste üleminekut ning mis võib olla seotud materiaalsete toodetega c. materiaalne ese, teenus, isik, koht, idee või mistahes nende kombinatsioon Küsimus 2 Tarbimisstiil. Tarbimisliidreid iseloomustab kõige enam: a. reageerivad uuele kaubale suure hilinemisega b. hakkavad uut kaupa tarbima siis, kui on veendunud kauba praktilises väärtuses c. lülituvad ostuprotsessi esimesena, nende järel tulevad teised Küsimus 3 Toote/teenuse positsioon (positsioneerimine) on: a. toote või teenuse asukoht turul b. toote/ teenuse pakkumise füüsiline asukoht c. toote/teenuse koht tarbija teadvuses võrreldes konkurentidega Küsimus 4
soovidega. Demograafilised näitajad on suhteliselt kergesti mõõdetavad ja kättesaadavad. · Geograafilised näitajad: eri riikide turud, üleriigiline-, piirkondlik- ja kohalik turg, kliimaolud, asumi tüüp. · Psühhograafilised näitajad: isiksuse omadused (ekstravertsus /intravertsus, ambitsioonikus, agressiivsus), elustiil (vabaaja kasutus, ellu suhtumine jne.), sotsiaalne klass, tarbimisstiil (innovaatorid, varajased kohandujad). 3.3 Positsioneerimise olemus (mida selle tegevuse all mõeldakse, näide) Inimeste psüühika on justkui suur hoiupank või raamatukogu, kus teave on salvestatud süsteemikindlalt ning erinevad tunnetusühikud on järjestatud lähtuvalt tunnetatavatest suurusest, olulisusest, kvaliteedist jne, millest kujuneb pingeridade süsteem. Kui küsida spordihuvilistel korvapallurite nimesid, siis järgneb kohe loetelu
suhteliselt kergesti mõõdetavad ja kättesaadavad. Geograafilised näitajad: eri riikide turud, üleriigiline-, piirkondlik ja kohalik turg, kliimaolud, asumi tüüp, linna- ja maarahvastiku hulk, rahvastiku tihedus, struktuur ja kasvutempo. Sotsiaal-psühholoogilised näitajad: - inimese omadused (seltsivus, ekstravertsus, ambitsioonikus,agressiivsus), - elustiil (ellusuhtumine, vaba aja kasutus jne), - sotsiaalne klass (kiht), - tarbimisstiil. Indiviididest ostjad jagunevad: * innovaatorid 2,5% * varased kohandujad 13,5% * varased enamustarbijad 34,0% * hiline enamustarbija 34,0% * mahajääjad 16,0% Tootega seotud käitumuslikud näitajad: - toote endised, praegused ja tulevased tarbijad, - toote pidevad, mõõdukad ja juhuslikud tarbijad (oluline on nn
võimaldab täpselt määratleda tarbijate vajadused ja soovid võimaldab püstitada täpsemad turunduseesmärgid ettevõtte ressursside efektiivsem kasutus paremad tulemused turunduses Tuntuimad segmenteerimisnäitajate grupid: Demograafilised näitajad: vanus, sugu, pere suurus, pere elutsükkel, sissetulek. Geograafilised näitajad: eri riikide turud, üleriigiline-, piirkondlik ja kohalik turg. Sotsiaal-psühholoogilised näitajad: inimeste omadused, elustiil, tarbimisstiil, sotsiaalne klass. Tootega seotud käitumuslikud näitajad: toote endised, praegused ja tulevased tarbijad, toote pidevad, mõõdukad ja juhuslikud tarbijad erinevate ostupõhjuste ja -motiividega tarbijad erineva ostuvalmidusega tarbijad Positsioneerimine hõlmab nelja etappi: · tuleb määratleda ja analüüsida konkurentsi · tuleb määratleda kõik võimalikud konkurentsieelised, millele võiks positsiooni üles ehitada.
on kõige tihedamalt seotud inimeste vajaduste ja soovidega. Demograafilised näitajad on suhteliselt kergesti mõõdetavad ja kättesaadavad. Geograafilised näitajad: eri riikide turud, üleriigiline-, piirkondlik- ja kohalik turg, kliimaolud, asumi tüüp. Psühhograafilised näitajad: isiksuse omadused (ekstravertsus /intravertsus, ambitsioonikus, agressiivsus), elustiil (vabaaja kasutus, ellu suhtumine jne.), sotsiaalne klass, tarbimisstiil (innovaatorid, varajased kohandujad). 3.3 Positsioneerimise olemus (mida selle tegevuse all mõeldakse, näide) Inimeste psüühika on justkui suur hoiupank või raamatukogu, kus teave on salvestatud süsteemikindlalt ning erinevad tunnetusühikud on järjestatud lähtuvalt tunnetatavatest suurusest, olulisusest, kvaliteedist jne, millest kujuneb pingeridade süsteem. Kui küsida spordihuvilistel korvapallurite nimesid, siis järgneb kohe loetelu.
...................................................................26 4.4 Sihtturu valiku maatriks................................................................................................ 30 5.TARBIJATURG...................................................................................................................36 5.1 Tarbijakäitumine............................................................................................................36 5.2 Tarbimisstiil...................................................................................................................37 5.3 Tarbija ostuotsustusprotsess..........................................................................................38 2 1. TURUNDUSE OLEMUS 1.1 Turunduse määratlused Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab turu-uuringuid, toote kujundamist,
Demograafilised näitajad on suhteliselt kergesti mõõdetavad ja kättesaadavad. Geograafilised näitajad: eri riikide turud, üleriigiline-, piirkondlik ja kohalik turg, kliimaolud, asumi tüüp, linna- ja maarahvastiku hulk, rahvastiku tihedus, struktuur ja kasvutempo. Sotsiaal-psühholoogilised näitajad: - inimese omadused (seltsivus, ekstravertsus, ambitsioonikus, jne), - elustiil (ellusuhtumine, vaba aja kasutus jne), - sotsiaalne klass (kiht), - tarbimisstiil (indiviididest ostjad jagunevad: innovaatorid 2,5%; varased kohandujad 13,5%; varased enamustarbijad 34,0%; hiline enamustarbijad 34,0%; mahajääjad 16,0%), 196. Tootega seotud käitumuslikud näitajad: - toote endised, praegused ja tulevased tarbijad, - toote pidevad, mõõdukad ja juhuslikud tarbijad (oluline on nn margitruudus ja püsiklientide stimuleerimine), - erinevate ostupõhjuste ja -motiividega tarbijad,
Tannik inimeste vajaduste ja soovidega. Demograafilised näitajad on suhteliselt kergesti mõõdetavad ja kättesaadavad. · Geograafilised näitajad: eri riikide turud, üleriigiline-, piirkondlik- ja kohalik turg, kliimaolud, asumi tüüp. · Psühhograafilised näitajad: isiksuse omadused (ekstravertsus /intravertsus, ambitsioonikus, agressiivsus), elustiil (vabaaja kasutus, ellu suhtumine jne.), sotsiaalne klass, tarbimisstiil (innovaatorid, varajased kohandujad). 3.3. Sihtturgude valimine Mitte iga segment ei suuda rahuldada ettevõtte huve. Seepärast on vaja kõikidest variantidest teha õige valik. Selleks tuleb ühelt poolt hinnata segmendi atraktiivsust, teiselt poolt aga ettevõtte äritugevust antud segmendis. Siht- ehk eesmärgiturg on segment või segmendid, kellele tootja oma tooteid välja töötab. Sihtturu valimine võimaldab: · täpselt määratleda "oma" turgu;
tegevusalad, kas hinnatakse kvaliteeti või väärtust, suhtumine keskkonda, poliitilised vaated, toitumisharjumused jmt. Siinjuures oleks hea ära märkida ka kommunikatsioonikanalite eelistusi kas eelistatakse lugeda, kuulata või vaadata. Tarbimisega seotud näitajad Hüved, mida loodetakse ostetava toote kasutamisest saada (majanduslikku kasu, mugavust, prestiizi) Muud tarbimisega seotud näitajad: margitruudus, lojaalsus, ostuvalmidus, tarbimisstiil, tarbimiskäitumist mõjutavad tegurid jmt. Ostukäitumine Kes ostab? Mida vajatakse/ostetakse? Millal ostetakse? Kus ostetakse? Miks ostetakse? Kuidas ostetakse? Kas kliendid võrdlevad sisseoste tehes kaupu omavahel? Ostuotsuse mõjutajad 2. 4. 2 Organisatsiooniturg Turul osalevad organisatsioonid võib tinglikult jagada kolmeks: tööstustarbijad, edasimüüjad ja eelarvelised asutused. Kuigi paljuski sarnaneb organisatsioonituru kirjeldus eratarbija omale, on siin
.......................................................................................................21 4.3.1 Turu segmentimise viisid ja meetodid....................................................................21 5.TARBIJATURG...................................................................................................................25 5.1 Tarbijakäitumine............................................................................................................25 5.2 Tarbimisstiil...................................................................................................................26 5.3 Tarbija ostuotsustusprotsess..........................................................................................26 6.TOODE ............................................................................................................................ 28 6.1 Toote mõiste .................................................................................................
iseloomuomadused, tegevusalad, kas hinnatakse kvaliteeti või väärtust, suhtumine keskkonda, poliitilised vaated, toitumisharjumused jmt. Siinjuures oleks hea ära märkida ka kommunikatsioonikanalite eelistusi kas eelistatakse lugeda, kuulata või vaadata. Tarbimisega seotud näitajad Hüved, mida loodetakse ostetava toote kasutamisest saada (majanduslikku kasu, mugavust, prestiizi) Muud tarbimisega seotud näitajad: margitruudus, lojaalsus, ostuvalmidus, tarbimisstiil, tarbimiskäitumist mõjutavad tegurid jmt. Ostukäitumine Kes ostab? Mida vajatakse/ostetakse? Millal ostetakse? Kus ostetakse? Miks ostetakse? Kuidas ostetakse? Kas kliendid võrdlevad sisseoste tehes kaupu omavahel? Ostuotsuse mõjutajad 15 2. 4. 2 Organisatsiooniturg Turul osalevad organisatsioonid võib tinglikult jagada kolmeks: tööstustarbijad, edasimüüjad ja eelarvelised asutused
kättesaadavad; geograafilised näitajad: eri riikide turud, üleriigiline-, piirkondlik ja kohalik turg, kliimaolud, asumi tüüp, linna- ja maarahvastiku hulk, rahvastiku tihedus, struktuur ja kasvutempo; sotsiaal-psühholoogilised näitajad: inimese omadused (seltsivus, ekstravertsus, ambitsioonikus, agressiivsus), elustiil (ellusuhtumine, vaba aja kasutus jne), sotsiaalne klass (kiht), tarbimisstiil. Tarbimisstiili järgi jagunevad indiviididest ostjad järgnevalt: - innovaatorid 2,5%; - varased kohandujad 13,5%; - varased enamustarbijad 34,0%; - hiline enamustarbija 34,0%; - mahajääjad 16,0%. Tootega seotud käitumuslikud näitajad: toote endised, praegused ja tulevased tarbijad; toote pidevad, mõõdukad ja juhuslikud tarbijad (oluline on nn margitruudus ja püsiklientide stimuleerimine); erinevate ostupõhjuste ja -motiividega tarbijad; erineva ostuvalmidusega
annaabi.ee 
