Laboratoorsed eksperimendid on üks organisatsioonikäitumise uurimise teaduslikest meetoditest. Esmaseks elemendiks inimest kujundavas keskkonnas on kultuur. Väär Meeskonnal nagu grupilgi on liider, kuid grupis on liidripositsioon liikuv, meeskonnas aga mitte. Gruppide arenguastmete normaliseerumise etapis tunnetavad grupiliikmed hästi üksteise rolle. Mõistetakse, et vastastikune abi on vajalik ja osatakse seda sobivalt pakkuda. Üheks grupis otsustamise tehnikaks on nominaalgrupi tehnika, mille sisuks on, et kõik grupiliikmed saavad vabalt oma mõtteid avaldada, peab olema määratud grupi liider, kes jälgib, et kõik avaldaksid arvamust. Grupimõtlemine on allumine grupi survele. Selle tulemusena võivad grupi liikmed minetada vastutuse otsuse tagajärgede eest. Tegevusetus ei ole stressi tekitav tegur. Stressi teooria seisukohal: B-tüüpi inimene suhtub endasse range nõudlikkusega ja
toetama osalejate koostööd, tunnustama neid, tunnetama rühma meeleolu ja teadvustama seda neile, vähendama pingeid ja lepitama tülitsejaid, soodustama kõigi liikmete osavõttu, hindama rühma efektiivsust. Mõlemaid rolle võib täita üks isik või kaks erinevat isikut. Koosoleku läbiviimise viiside tundmine aitab juhatajal oma ülesannetega paremini toime tulla. Vastavalt olukorrale on tal võimalik valida kas avatud arutelu, ajurünnak, nominaalgrupi tehnika või Delfi-otsustamine. Rühmaotsustamine Keerukate ja oluliste probleemide lahendamine rühmatööna on eeltoodu põhjal märksa efektiivsem kui individuaalne tegevus. Lõppotsus on parem, sest rühmaliikmetel on üheskoos rohkem informatsiooni ja kogemusi kui üksikotsustajal. Rühmaotsustamine aitab igaühel paremini mõista teiste liikmete seisukohti ja nende osa ühises ettevõtmises. Ühise otsustamise puhul aktsepteerivad osalejad
See maatriks võimaldab firma jooksva toodangu portfelli seisundi väljaselgitamist ning selle strateegilist kavandamist niisugusel viisil, et tagada uute toodete toetamiseks vajalik pidev rahavoog, õigel ajal kõrvaldada vananenud kaupu ning:valida sobiv turundus- strateegia igale tootele. Igale positsioonile on antud maatriksis sümboolne nimetus: täht, rahalehm, koer ja küsimärk. Järgnevalt iseloomustame neid sümboleid vastavalt maatriksi positsioonile. Delfi tehnika on sarnane nominaalgrupi tehnikale, ainult, et rühma liikmed ei istu koos. Määratletakse probleem ja palutakse läbi hoolikalt kavandatud küsimustiku pakkuda liikmetel sellele võimalikke lahendusi. Iga liige täidab esimese küsimustiku anonüümselt ja sõltumatult. Neile võidakse anda kahesuguseid ülesandeid: anda hinnang olemasolevale olukorrale või teha tulevikuprognoose. 80/20 printsiip Delfi tehnika: on ennustustehnika, mis kasutab arvukalt eksperte, kes annavad esimeses ringis
liikmete aktiivsus, entusiastlikkus kindel püsimine oma ülesande raamides Ajurünnaku läbiviimise raskuseks on mõne liikme kartus, et tema head mõtted võidakse ära põlata. Raskuseks on ka see, et korraga saab rääkida ainult üks inimene, sest muidu poleks võimalik erinevaid mõtteid jäädvustada. Sellest aitab üle saada elektroonse ajurünnaku (Electronic brainstorming) kasutamine, mille puhul kasutatakse võrgus olevaid arvuteid 2. Nominaalgrupi tehnika (Nominal groups) puhul moodustavad liikmed nimepoolest rühma, sest põhiline töö toimub individuaalselt. Iga rühmaliige leiab iseseisvalt probleemi lahenduse. Seejärel tehakse kõik lahendusvariandid liikmetele teatavaks, kasutades sobivaid tehnilisi vahendeid või võtteid. Nominaalgrupi tehnika eelised: kõigil on võrdne osaluse võimalus keegi ei domineeri tihe kontroll aja ja tegevuse üle
vastuargumendid, jagunetakse alarühmadesse, et kontrollida ja põhjendada oma positsioonide eeliseid, kogu rühm otsustab üheskoos, kas valida sobivaim variant, leida kompromiss mitme idee põhjal luua uus alternatiiv. Dialektilise otsustamise eelised on: ettepanekute parem mõistmine, nende põhjendatus osalejate poolt- ja vastuargumentide arvestamine tehtud valiku suurem usaldatavus Nominaalgrupi tehnika puhul moodustavad liikmed nimepoolest rühma, sest põhiline töö toimub individuaalselt. Iga rühmaliige leiab iseseisvalt probleemi lahenduse. Seejärel tehakse kõik lahendusvariandid liikmetele teatavaks, kasutades sobivaid tehnilisi vahendeid või võtteid. Nominaalgrupi tehnika eelised: kõigil on võrdne osaluse võimalus keegi ei domineeri tihe kontroll aja ja tegevuse üle
võitja" järgi. Mõlemad osapooled püüavad arvestada ja rahuldada teise poole huvisid. 22 Rühmade liigitus. Rühma tunnused. Arenguastmed. Ruhmatunnused: on rühma eesmärk, meie tunne rühmanormid,staatus,suurus. Ruhma arenguastmed: moodustamine;võimuvõitlus;rühmanormide kujunemine;taisjõul tegutsemine;tegevuse katkemine rühmatöö vormid. Koosolekute läbiviimise viisid. avatud arutelu(traditsiooniline viis) ;ajurünnak(leida uusi ideeid) nominaalgrupi tehnika(põhiline töö toimub individuaalselt) ;delfi otsustamine;dealektiililine otsustamine 23 Rühmatöö eelised ja puudused. Grupimõtlemine. Rühm e. grupp on kahest või enamast inimesest koosnev ühendus, mille liikmed on omavahelistes suhetes ja vastastikkuses sõltuvuses, et saavutada iseäralikke eesmärke üheskoos. Rühmal pole struktuuri ega võimu hierarhiat. Eesmärk: taotletav lõpptulemus: mingi ülesande täitmine, suhtlemine, ülesande täitmine ja suhtlemine.
5. kindel püsimine oma ülesande raamides 6. Ajurünnaku läbiviimise raskuseks on mõne liikme kartus, et tema head mõtted võidakse ära põlata. Raskuseks on ka see, et korraga saab rääkida ainult üks inimene, sest muidu poleks võimalik erinevaid mõtteid jäädvustada. Sellest aitab üle saada elektroonse ajurünnaku (Electronic brainstorming) kasutamine, mille puhul kasutatakse võrgus olevaid arvuteid. Nominaalgrupi tehnika (Nominal groups) puhul moodustavad liikmed nimepoolest rühma, sest põhiline töö toimub individuaalselt. Iga rühmaliige leiab iseseisvalt probleemi lahenduse. Seejärel tehakse kõik lahendusvariandid liikmetele teatavaks, kasutades sobivaid tehnilisi vahendeid või võtteid. Nominaalgrupi tehnika eelised: 1. kõigil on võrdne osaluse võimalus 2. keegi ei domineeri 3. tihe kontroll aja ja tegevuse üle 4
5. kindel püsimine oma ülesande raamides 6. Ajurünnaku läbiviimise raskuseks on mõne liikme kartus, et tema head mõtted võidakse ära põlata. Raskuseks on ka see, et korraga saab rääkida ainult üks inimene, sest muidu poleks võimalik erinevaid mõtteid jäädvustada. Sellest aitab üle saada elektroonse ajurünnaku (Electronic brainstorming) kasutamine, mille puhul kasutatakse võrgus olevaid arvuteid. Nominaalgrupi tehnika(Nominal groups) puhul moodustavad liikmed nimepoolest rühma, sest põhiline töö toimub individuaalselt. Iga rühmaliige leiab iseseisvalt probleemi lahenduse. Seejärel tehakse kõik lahendusvariandid liikmetele teatavaks, kasutades sobivaid tehnilisi vahendeid või võtteid. Nominaalgrupi tehnika eelised: 1. kõigil on võrdne osaluse võimalus 2. keegi ei domineeri 3. tihe kontroll aja ja tegevuse üle 4
edeneda. Organisatsioonis sotsialiseerumist näitab, kui selle väärtused saavad inimese väärtusteks. Sotsialiseerumine tähendab, et sa jagad midagi: 1. mida jagavad kõik selle ühiskonna liikmed, midagi, 2. mida vanemad inimesed annavad edasi noorematele, 3. mis kujundab maailmavaadet. 22. Rühmatöö eelised ja puudused. Rühmatöö vormid. Otsustamine grupis- sobivate alternatiivide valik Ajurünnak ühtegi ideed ei kritiseerita Nominaalgrupi tehnika põhiline töö toimub individuaalselt, salajasel hääletamisel valitakse parim Delfi-otsustamine suhtlemine on kirjalik, saab kaasata territoriaalselt hajutatud spetsialiste Dialektiline otsustamine kogu rühm otsustab koos, kas valida sobivaim variant, leida kompromiss mitme idee vahel, luua uus alternatiiv. Pro-Contra (poolt-vastu meetod) vastastikku argumenteerimine, kuni üksmeele saavutamiseni
kindlaks määrata osalejate arv, päevakord, informeerida osavõtjaid, valmistada ette materjalid. Koosoleku juhataja peab rühmal aitama püsida ettenähtud päevakorra kursil, soodustama liikmete osavõttu, vähendama pingeid, tunnetama rühma meeleolu, tunnustama, määratlema probleemi, lasta liikmetel avaldada ideid või omi seisukohti ja tegema diskussioonist kokkuvõtteid. Koosoleku läbiviimise viisid: Ajurünnak – genereerima nii palju ideid, kui võimalik Avatud arutelu Nominaalgrupi tehnika – põhiline töö toimub individuaalselt ning seejärel tehakse kõik variandid teistele teatavaks. Keegi ei domineeri, kõigil on võrdne võimalus osaleda. Delfi-otsustamine – suheldakse kirjalikult küsimustike kaudu. Aja efektiivne kasutus. Dialektiline otsustamine – määratletakse probleemi olemus, töötatakse välja kaks või enam ettepanekut, tehakse selgeks iga ettepaneku poolt või vastu argumendid, kogu rühm otsustab
geograafilisse piirkonda. Need on unikaalsed ja kordumatud: kas sulgeda kahjumis olev filial, liituda teise organisatsiooniga seda selleks et tegevus oleks efektiivsem. Selliste probleemide puhul pole olemas selget lahendust, vaid see tuleb luau. Eriti palju selliseid otsuseid tuleb vastu võtta marketing strateegiate puhul, sest muutuvad tooted, konkurendid, hinnad ja muud tingimused. 8. Koosolekute läbiviimise viisid: avatud arutelu, ajurünnak, nominaalgrupi tehnika, delfi otsustamine, dialektiline otsustamine. Rühmaotsustamine on otsuste vastuvõtmine mitmekesi, mille käigus võetakse vastu otsuseid ja lahendatakse probleeme. Eelised:ideede ja ettepanekute mitmekesisus; alternatiivid pakutakse välja erinevate kogemuste ja taustadega inimeste poolt erinevast vaatenurgast nähtuna, on võimalik koguda ja läbi vaadata suur hulk informatsiooni, töötajate otsustamisse kaasamine tagab otsuste aktsepteerimise
* genereerima niipalju ideid, kui võimalik * olema loovad ja hea kujutlusvõimega * looma uusi või kombineerima vanu ideid * hoiduma teiste ideede kritiseerimisest Ajurünnaku edu oleneb liikmete valmisolekust kuulata ära teiste mõtteid ja kasutada neid uute ideede loomiseks. Ajurünnaku juhtija peab saavutama õhkkonna, milles ka ebapraktilistesse ideedesse suhtutakse lugupidavalt ja keegi ei karda teiste halvakspanu. Nominaalgrupi tehnika puhul moodustavad liikmed nimepoolest rühma, sest põhiline töö toimub individuaalselt. Iga rühmaliige leiab iseseisvalt probleemi lahenduse. Seejärel tehakse kõik lahendusvariandid liikmetele teatavaks, kasutades sobivaid tehnilisi vahendeid või võtteid. Iga variandi esitaja selgitab oma lahendust, mida vajaduse korral täpsustatakse. Lõpuks valitakse salajasel hääletamisel parim alternatiiv.
komplitseerida või tuue ummikseisu ootamatu pöörde). Juhatajal ülesandega seotud roll (aitab püsida ettenähtud sihil, nõuab fakte, kokkuvõtete tegemine) ja sotsiaalne roll (rühma tunnustamine, pingete vähendamine, vigade tunnistamine) Läbiviimise viisid: 1) avatud arutelu 2) ajurünnak – ideede genereerimine, eelised: ideede rohkus, väike ajakulu, raskus: kartus, et head ideed põlatakse ära, elektroonne ajurünnak 3) nominaalgrupi tehnika – põhiline töö toimub individuaalselt, iga liige leiab iseseisvalt probleemile lahenduse, eelis: kõik osalevad, keegi ei domineeri, kontroll aja ja tegevuse üle 4) delfiotsustamine – suhtlemine on kirjalik, probleemi puudutavad küsimustikud, osalejad eksperdid või isikud, kellel on probleemi kohta olulist infot, eelis: ekspertide aja efektiivne kasutamine, piisav aeg analüüsiks, ideede rohkus,
järgi toimida. Juht seab otsustamise reeglid ja alluvad saavad teha ise otsuseid mitteprogrammeeritud otsused- erakorralistes, halvasti määratletavas olukorras ja neil otsustel on suur mõju org käekäigule. N. Uue vabriku ehitamine 8.Koosolekute läbiviimise viisid. Rühmaotsustamine(eelised, puudused) Koosolekute läbiviimise viisid: Avatud arutelu- ettekandele järgneb arutelu Ajurünnak eriti sobiv uuenduste algatamisel Nominaalgrupi tehnika- grupi liikmed töötavad eraldi, kõik lahendused jaotatakse liikmetele, otsustatakse hääletamise teel Delfi otsustamine- eksperdid töötavad eraldi, tulemused koondatakse ja koond jagatakse kõigile laiali, et nad saaksid täiustada oma variante Dialektiline otsustamine- alternatiivide analüüs toimub alarühmades, otsustamine üheskoos Rühmaotsustamise eelised: Ideede ja ettepanekute mitmekesisus