järkude kasutamine tõsta ettevõtte usaldusväärsust. Järgunõuded on abiks ettevõtjatele, kes alles plaanivad rajada majutusettevõtte. Järgunõuded aitavad ettevõtjal paremini määratleda klientide sihtrühma vajadusi ja ootusi ning vähendada seeläbi ettevõtja riske investeeringute tegemisel. Toimiv ja aktsepteeritud järgusüsteem suurendab Eesti, kui turismisihtkoha usaldusväärsust ja tõstab nii riigi kui ka ettevõtjate konkurentsivõimet. Järgu kinnituseks väljastatakse majutusettevõttele vastav tunnistus. Majutusettevõttele antakse järk kolmeks aastaks. Järgu taotlemiseks tuleb esitada avaldus koos nõutavate lisadega. Järgu taotlemiseks esitatud avaldused vaatab läbi Komisjoni sekretariaat ja edastab registreeritud avalduse läbivaatamiseks Eksperdile. Mittenõuetekohaselt vormistatud avaldus tagastatakse esitajale. Majutusettevõtte järku tähistatakse stiliseeritud rukkilille kujutisega alljärgnevalt: - kolmanda järgu majutusettevõte
( NB! Füüsilisest isikust ettevõtja, kes ei ole kantud äriregistrisse, võib müüa ainult enda poolt toodetud õlut ja/või kääritatud jooke!) 6.Kes ja milliste dokumentide alusel korraldab majutusettevõtte registrisse kandmise ? Ettevõtja, kes soovib osutada majutusteenust, esitab majutusettevõtte registreerimise taotluse majutusettevõtte asukohajärgsele valla- või linnavalitsusele Taotluse vorm ja ettevõte 7. Kui kaua kehtib majutusettevõttele registreering? Selgita ? Registreering tehakse tähtajatult, kuid ettevõtja, kes omab registristreeringut majandustegevuse registris, peab igal aastal esitama kinnituse registreeringu õigsuse kohta hiljemalt 15. aprilliks. 8. Millega tegeleb EAS Turismiarenduskeskus EAS Turismiarenduskeskuse eesmärk on turismiekspordi ja siseturismi arendamise kaudu: · majanduskasvu saavutamine · tööhõive suurendamine · regionaalarengu tasakaalustamine
(9) Kodumajutus on hommikusööki pakkuv füüsilise isiku valduses olevas talus, majas või korteris paiknev majutusettevõte. 1 (10) Käesoleva paragrahvi lõikes 1 nimetatud määratlusi võib majutusettevõtete puhul kasutada vaid juhul, kui majutusettevõte vastab selle liigi kirjeldusele ning kehtestatud nõuetele. (11) Kui majutusettevõte ei vasta ühegi käesoleva paragrahvi lõikes 1 nimetatud liigi kirjeldusele ega seda liiki majutusettevõttele kehtestatud nõuetele, võib ettevõtja kasutada muud sobivat määratlust. §19. Majutusettevõtte tunnustamine (1) Ettevõtja võib osutada majutusteenust ainult tunnustatud majutusettevõtte kaudu. (2) Majutusettevõtte tunnustamine on majutusettevõtte vastavuse hindamine kohustuslikele nõuetele. (3) Majutusettevõtet tunnustab oma haldusterritooriumi piires kohalik omavalitsus, kes kaasab selleks eksperdina turismiinfokeskuse töötaja või muu pädeva isiku.
· kujundama ettevõtte keskkonnapoliitika · seadma keskkonnamõjude parendamiseks eesmärgid ja sellest lähtuvalt koostama tegevuskava · täitma RV kohustuslikud kriteeriumid · teavitama RV sekretariaati soovist omistada ettevõttele RV märgis, saates sekretariaati sellekohase avalduse ning ettevõtte keskkonnapoliitika, -eesmärgid ning tegevuskava. Kui majutusettevõttele on omistatud Green Key, siis mis kasu sellest tuleb ? · Ettevõte muutub atraktiivsemaks keskkonnateadlike külastajate jaoks · Paraneb maine nii külastajate, töötajate kui ühiskonna silmis · Ettevõte majandustegevus muutub efektiivsemaks, paraneb ettevõtte sisene koostöö. · Ettevõte käib kaasas ja arvestab maailma turismitrendidega · Suureneb konkurentsivõime ja eristub teistest
kujuneb paljude komponentide koosmõjul: majutuskoha asukoht, keskkond, interjöör- eksterjöör, teenuste valik ja tase, teenindajate professionaalsed oskused, välimus jne. Majutusteenus pole enamikul juhtudel pelgalt ööbimine raha eest vaid kompleks erinevatest teenustest ja teenindusest. Lisateenuste valik võimaldab ühelt poolt kliendil majutusettevõttes peatumise ajal mugavalt ja mitmekülgselt aega veeta, samas annavad lisateenused majutusettevõttele võimaluse konkurentidest turul eristuda ja luua oma ettevõttele vastav imago, mis tõmbab hotelli just selle juhtkonnale meelepäraseid sihtgruppe. Oluline on lisateenuste kujundamisel mõista, milliseid sihtrühmi soovitakse nende kaudu peamiselt teenindada ja teenuseid tarbima kutsuda: kas noori või vanu, individuaalkliente, perega reisijaid või reisigruppe, ärikliente, puhkuse- või lõbureisijaid jne. Samuti tasub analüüsida keskmist külaliste peatumise aega,
Pakkuda külastajatele kvaliteetset majutusteenust Rohelise Võtme märgise taotlemiseks peab majutusettevõte: kujundama ettevõtte keskkonnapoliitika seadma keskkonnamõjude parendamiseks eesmärgid ja sellest lähtuvalt koostama tegevuskava täitma RV kohustuslikud kriteeriumid teavitama RV sekretariaati soovist omistada ettevõttele RV märgis, saates sekretariaati sellekohase avalduse ning ettevõtte keskkonnapoliitika, -eesmärgid ning tegevuskava. Kui majutusettevõttele on omistatud Green Key, siis mis kasu sellest tuleb ? Ettevõte muutub atraktiivsemaks keskkonnateadlike külastajate jaoks Paraneb maine nii külastajate, töötajate kui ühiskonna silmis Ettevõte majandustegevus muutub efektiivsemaks, paraneb ettevõtte sisene koostöö. Ettevõte käib kaasas ja arvestab maailma turismitrendidega Suureneb konkurentsivõime ja eristub teistest Suurendab nõudlust kvaliteetse majutusettevõte järele. Miks klient võib eelistada Rohelise Võtme hotelli?
2 Kui osapool leiab, et broneerimiskohustusi ei ole võimalik täita vääramatu jõu tõttu on ta vabastatud trahvikohustusest. Ettemakse ja broneerimistasu Võtab tavaliselt reisibüroo või hotelli kett. Kindel summa nõutakse ette ja tagasi ei maksta. Voucher ja garantiikiri Kupong, mis tõendab, et klient on juba maksnud reisikorraldusfirmale ( piiratud ja avatud Voucher) Voucheril peab kirjas olema milliseid teenuseid saab. Originaal jääb majutusettevõttele, koopia läheb firmale tagasi. Täiendavate teenuste puhul tuleb pooltel kokkuleppida. Garantiikiri- ettevõtte või firma garanteerib kliendi eest maksmise. Mida tähendab majutusettevõtte hetkevõimalus ? Pakkuda majutust nüüd ja kohe. Just sellel hetkel anda endast et klient rahule jääks, sest hetke pärast on võimalus juba käest lastud Milliste dokumentide alusel toimub majutusettevõtte ja edasimüüja vaheline suhtlemine ?
O occupied Hõivatud tuba s.t. külaline on tuppa registreeritud C on change Koristmisel tuba. Ka vahekoristamisel V vacant Tuba on müügis vaba, koristatud ja kontrollitud Out of order- müügist maas korrast ära või hooajaliselt kasutamiseks mittesobiv tuba. ( remont, ümberehitus, suurpuhastus ei lähe täitumuse aruandesse ) Over Stay tõenäoliselt jääb veel üheks ööks: ei ole välja registreerinud, asjad on toas aga ei ole sellest majutusettevõttele teatanud Do not disturb mitte tülitada, mitte vahekoristada, mitte ruumi siseneda Skipper külastaja on lahkunud hotellist arve osas korraldusi jätmata Due-out väljaregistreerimise ajaks vabanev tuba ( kui ei ole kokku lepitud teisiti ) Check in sisseregistreerimine 14.00-18.00 Late check-in 18.00-07.00 Early check-in 7.00-14.00 ( hinnale liitub 50 % day rate ( dayly rate )) Check-out väljaregistreerimine 7.00-12.00 Late check-out 12.00-18.00 ( hinnale liitub 50 % )
korter, mis üüritakse välja täies ulatuses. (9) Kodumajutus on hommikusööki pakkuv füüsilise isiku valduses olevas talus, majas või korteris paiknev majutusettevõte. (10) Käesoleva paragrahvi lõikes 1 nimetatud määratlusi võib majutusettevõtete puhul kasutada vaid juhul, kui majutusettevõte vastab selle liigi kirjeldusele ning kehtestatud nõuetele. (11) Kui majutusettevõte ei vasta ühegi käesoleva paragrahvi lõikes 1 nimetatud liigi kirjeldusele ega seda liiki majutusettevõttele kehtestatud nõuetele, võib ettevõtja kasutada muud sobivat määratlust. Põhjendus: Antud seadus on turismiga seotud, sest turistid ööbivad hotellides, hostelites jne.. mis kokku ongi majutusteenus. § 4.Majutusettevõtte nimi ja tähistus (1) Majutusettevõtte hoonel või juurdepääsutee ääres peab paiknema majutusettevõtte tähistus majutusettevõtte nimega ja majutusettevõtte liigi nimetusega või muu liiki iseloomustava määratlusega
Eesti hotellide tärnisüsteem on 1-st kuni 5 tärnini ja motellidel 1-st kuni 3 tärnini. Tärnide taotlemine on vabatahtlik. Majandusministri käskkirjaga 10.märtsist 2006.a. on Eestis hotellidele ja motellidele tärnide andmise õigus antud Eesti Hotellide ja Restoranide Liidule. Järkude andmisega tegeleb EHRL juhatuse poolt kinnitatud 7-liikmeline Järgukomisjon. Tärnid antakse kolmeks aastaks. Tärnide taotlemiseks peab hotell või motell vastama vastava liigi majutusettevõttele kehtestatud miinimumnõuetele ning olema kantud majandustegevuse registrisse. 1.1 Lühiülevaade nõuetest tärnihotellidele: 1. Ühene tuba min. 9 m2, kahene tuba min. 12 m2 (kehtib vähemalt 70 % numbritubadele). Kõikides numbritubades vann/dušš ja tualett. Pääs hotelli ööpäevaringselt, vastuvõtuteenindus töötab min. kell 7.00-23.00 Hommikusöök, sooja toidu tellimise võimalus. Vannitoas üks käterätik ja üks vannilina voodikoha kohta. 2
Staazikate ettevõtete klientidele ja partneritele annab messidel osalemine tunnistust, et järjepidevalt messidel esindatud ettevõtted on jätkusuutlikud, arenemisvõimelised ja arvestatavad koostööpartnerid. Samuti jäävad messid heaks kanaliks uute ideede ja toodetega välja tulekuks, mis annab võrreldes stagneerunud konkurentidega teatava edumaa (vähemalt järgmise messini.). Turundamine sotsiaalmeedias: Sotsaalmeediaturunduse kanalite valik on üsna lai. Neist majutusettevõttele sobilikumad kanalid on Facebook, Google+, Youtube, Linkedin, Twitter, Pinterest, Instagram, erinevad blogimiskeskkonnad, ning nendega seotud majutusettevõtte reklaam- ja reitingukeskkonnad (nt Tripadvisor). Plussid: Sotsiaalmeediakanalid on odavaks või tasuta turunduskanaliks, võimaldades operatiivset infoedastust laiale auditooriumile (nt Facebookil on üle miljardi kasutaja). Sotsiaalmeedias edastatud sõnumitel on omadus iseeneslikult ja piiramatult levida
linnavalitsusele. Riigilõiv, registreerimine tähtajatu, vald võib tagasi võtta 4. Majutusettevõtete liigitamine turismiseadusest lähtuvalt Hotell, motell, külalisemaja, puhkeküla ja laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. 5. Majutusettevõtete liigitamine omandisuhtest lähtuvalt Iseseisev majutusettevõte, konsortsium, hotellikett, frantsiis 6. Majutusettevõtte asukoht ja kättesaadavus Majutusettevõttele on tema asukoht väga tähtis. Asukoht peegeldab koha kättesaadavust selle külastajale, ümbritseva keskkonna atraktiivsust ning selle köitvust potentsiaalsetele klientidele, kärarikkast keskkonnast eemale pääsemist või vastupidi, lõbustuste keskele sattumist. Maa linn kohale jõudmine, info mis jõuab kohale inimese mõtemalli järgi 7. Kirjelda broneerimise tegevusi vastuvõtutöötaja poolt Tellimuse tegemine on hotelli ja kliendi vahel enamasti esmane kokkupuude.
omandamine on ettevõtjale vabatahtlik. Eestis on seni järke antud vaid hotellidele (näiteks on olemas viietärnihotell luksushotell ; neljatärnihotell äriklassi hotell ; kolmetärnihotell keskklassi hotell ; kahetärnihotell standardklassi hotell ; ühetärnihotell lihtne hotell ). Järkude andmist reguleerivad Majandus ja Kommunikatsiooniministri määrused. Majutusettevõtte kohustuslik registreerimine 1. aluseks on Turismiseadus ja nõuded majutusettevõttele 2. registreeringu taotlus tuleb esitada asukohajärgsele omavalitsusele. 3. registreeringut tuleb igal aastal kinnitada majandustegevuse registris. 4. ettevõtja ise vastutab esitatud andmete õigsuse eest riigi ja tarbijate ees. Majutusturg Külastajate poolt hotellis ja väljaspool seda tehtavad kulutused toetavad nii otseselt kui kaudselt kohalikku majandust
Hotelli vastuvõtulaua teenindaja peab valdama eesti keelt ja kahte võõrkeelt. Külastajaid teenindavad töötajad peavad kandma vormiriietust ning nimesilti, soovitavalt ametinimetusega. 6 3. Järkude saamise tingimused ja järke reguleerivad õigusaktid Järkude taotlemine on vabatahtlik. Järke omistatakse kuni 5-ks aastaks, kontrolli teostatakse vähemalt kord aastas. Tärnide taotlemiseks peab hotell vastama vastava majutusettevõttele kehtestatud miinimumnõuetele ning olema kantud majandustegevuse registrisse. Selleks et hotell saaks endale järgud, tuleb tulenevalt ,,Turismiseaduse" par 21 lõike 4 alusel esitada Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumile vastavasisuline kirjalik või digitaalselt allkirjastatud taotlus. Järgu õigust võib taodelda par 3 alusel ,,Turismiseaduse" par.18 lõikes 1 nimetatud ühte või mitut liiki majutusettevõtteid ühendav eraõiguslik
läbi tuntud ja tunnustatud kvaliteedimärgise. Sihtrühm: Turismitooted. Tegutseb: Eesti Ökoturismi Ühendus. Tärnisüsteem hotellidele ja motellidele Sisu : Eesti hotellide tärnisüsteem on 1-st kuni 5 tärnini ja motellidel 1-st kuni 3 tärnini. Sihtrühm: Tärnide taotlemine on vabatahtlik. Tärnid antakse kolmeks aastaks. Tärnide taotlemiseks peab hotell või motell vastama vastava liigi majutusettevõttele kehtestatud miinimumnõuetele ning olema kantud majandustegevuse registrisse. Tegeleb ainult Eesti Hotellide ja Restoranide Liit. Kvaliteedijärk - Sisu: Kvaliteedijärgu taotlemine kodumajutuse, puhkemaja ning puhkeküla ja laagri majutusliigi ettevõtetele. Sihtrühm: Kodumajutuse, puhkemaja ning puhkeküla ja laagri majutusliigi ettevõtetel, kes on ennast registreerinud riiklikus majanudtegevuse registris on võimalik taotleda kvaliteedijärku. Tegeleb: MTÜ Eesti Maaturism
Selle koristuse käigus tuleb teha kõik vajalikud toimingud, kuid ei tohi puudutada kliendi asju. Kapiuksi ja sahtleid ei avata. Kindlasti peab koristamise ajal olema avatud numbritoa uks. (Lubatud sulgeda ainult siis, kui hügieeniruumist puudub kontroll ukse üle (asub nurga taga). Ust lukustada ei tohi). Sellisel juhul asetatakse uksele märgis, et tuba koristatakse. Jooksvat koristust üritatakse reeglina teha kliendi äraoleku ajal. Voodipesu vahetatakse vastavalt majutusettevõttele kehtestatud nõuetele Tööde järjestamine: · Valmistan ette vajalikud vahendid. · Võtan tuppa kaasa ämbri vahenditega. o Ämbri sisu on sama kui lõpliku koristuse puhul. · Avan akna toa tuulutamiseks. · Tühjendan tuhatoosi, korjan kokku prahi, tühjad pudelid ja nõud · Kontrollin, kas on riietusesemeid pesumajja või keemilisse puhastusse saatmiseks? · Teen korda voodi
x Gümnaasium 12. b klass x OÜ VAARIKU TURISMITALU Äriplaan Juhendaja: x x 2008 2 SISUKORD Sisukord....................................................................................................................................................3 1. Kokkuvõte.............................................................................................................................................5 1.1. Ettevõtte põhiandmed.....................................................................................................................5 1.2. Ettevõtte taustaandmed..................................................................................................................5 1.3. Äriidee............................................................................................................................................5 2. T...
Kodumajutus on hommikusööki pakkuv füüsilise isiku valduses olevas talus, majas või korteris paiknev majutusettevõte. Käesoleva paragrahvi lõikes 1 nimetatud määratlusi võib majutusettevõtete puhul kasutada vaid juhul, kui majutusettevõte vastab selle liigi kirjeldusele ning kehtestatud nõuetele. Kui majutusettevõte ei vasta ühegi nimetatud liigi kirjeldusele ega seda liiki majutusettevõttele kehtestatud nõuetele, võib ettevõtja kasutada muud sobivat määratlust Tartumaal on enam kui 150 majutusvõimalust. Väga selget ja täpset turupilti on raske luua, kuna osa majutusettevõttetest, mida võiks liigitada turismitalu alla, on otsingus leitavad kodumajutuse, puhkemaja või külalistemaja all. Kuna väga paljudel puudub kodulehekülg (täpsema info saamiseks), siis ei ole võimalik lihtsalt nime ja liigituse järgi aru saada, mida saaks liigitada turismitalu alla ja mida mitte
annaabi.ee 
