• Varude puudujäägi ehk laodefitsiidi kulud – kaotatud müük (tehingu kasum, kliendi kaotus, maine langus), tootmisseisak, järeltellimus (kui klient ootab ja tarnitakse eraldi just temale) Traditsiooniliselt lähtutakse tellimispunkti kindlaksmääramisel prognoositud nõudlusest varude täiendamise täitmisaja jooksul pluss reservvaru ootamatuste kompenseerimiseks. Laoartikli varu täiendamise otsus tehakse siis, kui tellimispunktini väheneb varu jääk, mitte laosaldo, kuna: • Olemasolev varu ehk laosaldo (on hand inventory) – kogus, mida arvestussüsteem näitab laos olevat, ei saa kunagi olla negatiivne • Vaba varu (available inventory) – laosaldo miinus reserveeritud klientide tellimused, firmasisesed ümberpaigutamised, järeltellimused. Vaba varu on kogus, mida saab hetkel kasutada uute tellimuste täitmiseks. Võib olla ka negatiivne.
LOGISTIKA Kui tellimuspartiid suurendada siis, tellimiskulu tooteühiku kohta väheneb. Milliste kulude arvutamine on kõige töömahukam ja keerulisem? Puudumiskulude Tellimuspunkt on toote laosaldo, milleni jõudmisel tehakse uus tellimus Mis on “tellimusvahe”? Ajavahemik, mis jääb ühe ja sama toote kahe järjestikuse tellimuse vahele Mis on “tellimustsükli meetod”?Laoseisu täiendav tellimus tehakse kindlate ajavahemike tagant Millist säästu on võimalik logistikas saada tellimustsükli meetodi rakendamisest? Tellimis ja veokulude säästu Kuidas sõltub üldjuhul reservlao suurus nõudluse kõikumisest
Sõlmitav leping võib olla kas lihtsustatud (hind kogus kvaliteet üldtingimused) VÕI detaline (kõik teemad lahtikirjutatud korralikult ja täpselt) Olulised mõlema puhul: Millal tingimused jõustuvad? Lepingu objekt? Tarneaeg? Milline Incoterm? Kvaliteet? Hind? Makseviis? Garantii ja reklamatsioonid? Konfidentsiaalsus? Lõpetamine? Trahvid? Erimeelsused? Kontaktisikud? Koostöö? Tooteinfo ostutellimusel peab sisaldama: toote artiklikood, toote artikli nimetus, toote tegelik laosaldo, toote vaba, broneeringuteta laosaldo, toote pakkeüksus, tarneaeg, tellimuspunkt, standard- või ostuhind, allahindluse tingimused, tarnetingimused, tarneklausel Koguse info ostutellimusel: tooteartikli nimetus, tooteartikli kood, tellitav kogus, toote ühik, hind, mis oli antud pakkumisel (vajadusel), tellimuse maksumus (vajadusel), pakkeüksuse tüüp, pakkeüksuste arv, täiendav tooteinfo (vajadusel). > Tarnija andmed ostutellimusel:
- Ajavahemik kahe järjestikuse tellimuse esitamise vahel. T= Q / D * 365, kus T=tellimusvahe (päev) , Q= tellimuskogus (tk), D=eeldatav aastane nõudlus (tk) Säilituskulu= (ladustamiskulu + hoiukulu ) / lao keskmine väärtus) * 100% KESKMINE LAOSEIS Keskmist laoseisu saab arvutada tükiarvestuses, keskmist laoväärtust rahaühikutes. Varude ringlussagedus- suurus, mis näitab mitu korda müüakse aasta jooksul ühe laoartikli keskmise laosaldo suurust tootekogust. - Kui konkreetse laoartikli aasta keskmine laosaldo on 250 tk ja aastas müüakse nimetatud toodet kokku 3000 tk, siis toote ringlussagedus on 3000/250=12 - Laoartikli keskmiseks laoväärtuseks on 600 , aasta jooksul müüakse seda toodet ostuhindades 5400 eest, toote käibesagedus on 5400/600=9 Läbisõidu kasutamise koefitsient = läbisõit koormaga (km) / kogu läbisõit (km)
tk. Täpsustus: Varude täiendamise täitmisaeg ei ole tarnija tarneaeg, sest Täitmisaeg = ajakulu tellimisvajaduse kindlaksmääramiseks, tellimuse ettevalmistamiseks ja edastamiseks + ajakulu mil tarnija tellimust töötleb ja lähetab + transpordi ajakulu + ajakulu toote vastuvõtuks tellija laos, kontrollimiseks, lahtipakkimiseks, paigutamiseks ja arvele võtmiseks Laoartikli varu täiendamise otsus tehakse siis, kui tellimispunktini väheneb varu jääk, mitte laosaldo, kuna: Olemasolev varu ehk laosaldo (on hand inventory) kogus, mida arvestussüsteem näitab laos olevat, ei saa kunagi olla negatiivne Vaba varu (available inventory) laosaldo miinus reserveeritud klientide tellimused, firmasisesed ümberpaigutamised, järeltellimused. Vaba varu on kogus, mida saab hetkel kasutada uute tellimuste täitmiseks. Võib olla ka negatiivne. Tellitud varu (on order inventory) varu kogus, mis on tarnijalt tellitud, kuid ei
5. VARUDE JUHTIMINE LAOS Lao haldamine eeldab õiget ja efektiivsete juhtimispõhimõtete rakendamist. Kõiki tooteid ja kõiki olukordi ei tohi käsitleda ühtmoodi. Tegevusi ja rõhuasetuspunkte toimingutes ning nende mõju kogu tarneprotsessile tuleb tunda ja tunnetada. Laos olevad kaubakogused vahelduvad üldjuhul kasutus- ehk ringluslao ulatuses laoväärtuse miinimum- ja maksimumpunktide vahel. Kuna nõudlus vaheldub ja tarned võvad hilineda, võivad laosaldo langeda miinimumpunktist allapoole. Seda laoseisust nimetatakse reservlaoks. Resrvladu hoitakse eesmärgiga vältida olukorda, kus tooted laos lõppevad. Lõppemise tagajärgedeks on enamsti tootmise seiskumine, tarnevõime vähenemine jms. Kahjuks ei ole võimalik niisugust olukorda täielikult välistada, kuna see eeldaks reservladuse ülemäärast suurendamist. Kui mingi toote laoseis langeb teatud tasemele, tehakse täiendamistellimus. Laoseisu, mille puhul
toomine jne.) Organisatsiooni kultuur Kes vastutab klienditeeninduse eest? Kas vastutavatele töötajatele on antud õigus teha muudatusi ja erandeid klientide teenindamisel? Kontaktisikud Enne koostöö alustamist tuleks selgeks teha, kes on kontaktisikud operatiivtöö tasandil, kes juhivad ja planeerivad klienditeenindust ja kes vastutab klientide teenindamise eest ettevõttes. Klienditeeninduse elemendid Info tellimuse kohta Kliendil peab olema võimalus saada teavet laosaldo, tellimuse staatuse, saadetise lähetamise aja, tarneaja, järeltellimuse jms. kohta Tellimustsükli faasid Tellimustsükli aeg Tellimuse täitmise ettevalmistamine Tarneaeg, tarne tähtaeg, tarnekindlus Kvaliteetsete tarnete osakaal Kiired saadetised (tavaliselt kallimad, klient peab teadma erinevusi) Tellimuste täitmise kvaliteedi jälgimine ja kõrvalekallete registreerimine Tellimise lihtsus ja mugavus
Seega valemis TSC = QCV/2 + DS /Q on esimene pool: Keskmine laovaru Q/2 x tooteühiku ostuhind V x säilituskulu % osakaal C … ja teine pool: aasta jooksul tehtud tellimuste arv D / Q * tellimiskulu per tellimus S 20% koguse muutust muudab kogukulusid vaid 3% võrra – see on mudeli eelis: U-kõver on miinimumpunkti ümbruses lame 95. Tellimispunkti määramine Laoartikli varu täiendamise otsus tehakse siis, kui tellimispunktini väheneb varu jääk, mitte laosaldo, kuna: • Olemasolev varu ehk laosaldo (on hand inventory) – kogus, mida arvestussüsteem näitab laos olevat, ei saa kunagi olla negatiivne • Vaba varu (available inventory) – laosaldo miinus reserveeritud klientide tellimused, firmasisesed ümberpaigutamised, järeltellimused. • Vaba varu on kogus, mida saab hetkel kasutada uute tellimuste täitmiseks. Võib olla ka negatiivne.
Tarnija juhitud kaubavaru (VMI)- Tarnija juhitud kaubavaru (vendor replenished inventory, VRI; vendor managed inventory, VMI). Tarneahela strateegia, mille puhul müüjale või tarnijale delegeeritakse vastutus kliendi varude haldamise eest. Tarnija juhitud kaubavaru puhul klient ostutellimusi ei esita. Tarnija teeb varude täiendamisotsuseid iseseisvalt, lähtudes talle kättesaadavaks tehtud kliendi müügi- ja laoseisu andmetest, samuti iga laoartikli kohta kokkulepitud kliendi laosaldo maksimum- ja miinimumtasemest. a. Konsignatsioonivaru vs tarnija omatud kaubavaru Konsignatsioonivaru: 1) kaubad või tooted, mille eest tasub hankija tarnijale siis, kui on need maha müünud, mitte siis, kui need on tarnitud hankijale; 2) ettevõttes hoiustatavad kaubad või tooted, mis kuuluvad tarnija omandusse kuni nende müümiseni lõpp-tarbijale. Tarnija omatud kaubavaru (supplier owned inventory): tarnija mitte ainult ei halda
LEAN ehk kulusäästlik tarneahel. Funktsionaalne (planeeritav, vähe muutusi, väike sortiment, stabiilne hind, madal kasum) ja efektiivne (stabiilne tarneaeg, suured kogused, suur laoväärtus, kuluefektiivne)AGILE- kiire reageerimisvõime nõudluse muutustele, lühikesed tarneajad, lai toodangu sortiment. AGILE ehk paindlik tarneahel. Uuenduslik (ootamatu, palju muutusi, suur sortiment, allahindlused, kõrge kasum) ja reageeriv (paindlikud tarnijad, miinimum laosaldo, muutuvad kogused, lühikesed tarneajad)LEAGILE Projekteeri ja planeeri tarneahel vastavalt turu vajadusele Määratle punkt, kust ülespoole protsessides on rakendatud Lean põhimõtted (planeeritud nõudluse tase) ning allapoole protsessides on rakendatud Agile põhimõtted.Pöördepunktiks võib-olla ettevõtte sisene strateegiline ladu. Kasutada ka kombineeritud tarneahelat – Lean protsessis toimub lao täitmine prognoosi põhiselt, majanduslikult põhjendatud partiide
A, B A, C B, C A, B, C 7. Kui tellimuspartiid suurendada, siis A tellimiskulu tooteühiku kohta ei muutu B tellimiskulu tooteühiku kohta väheneb C tellimiskulu tooteühiku kohta suureneb A, B A, C A või C A või B või C 8. Tellimuspunkt on arvutitöökoht, kus vormistatakse tellimus töökoht ostuosakonnas, kus tellitakse ja jälgitakse tellimuste täitmist toote laosaldo, milleni jõudmisel tehakse uus tellimus tarneahela lüli, kus tehakse kõige enam tellimusi 9. Mis on "tellimusvahe"? olukord, mil järjekordne tellimus jäetakse tegemata, kuna laos on tooteid piisavalt ajavahemik, mis jääb ühe ja sama toote kahe järjestikuse tellimuse vahele tarneaja antonüüm ajavahemik, mil tellimust ei täideta tarnija poolt, kuna eelnevad arved on ületanud maksetähtaja ja tasumata 10
Lattu saabuvad ka samaaegselt kaks autojuhti, üks oma firma jaotusauto juht, teine saabus järgi kliendi saadetisele. Oma autojuhi saadetised on valmis ja ootavad väljastamist loovutusalal. Kliendi saadetise komplekteerimine oli aga laotöötajal just parasjagu käsil ja seetõttu on see töö pooleli. Lattu saabub ka müügijuht, kes nõuab, et kiiresti on vaja kontrollida üle ühe toote tegelik laosaldo. Tellimus on just täpselt sellele kogusele, mis on arvutiprogrammis, kuid on tõsine kahtlus, et tooteid on tegelikult vähem. Lisaks saabub lattu veel üks ärritunud klient, kes väidab, et talle väljastati eile vale toode ja nõuab selle ümbervahetamist. Ülesanne Lahendada tekkinud olukord parimal võimalikul viisil. Valikvastustega küsimused 1. Mis peaks olema üldjuhul klienditeeninduse fookuses? kõige olulisemad toimingud klienditeeninduse protsessis
müügimehe laual, kuid arvutiprogrammi sisestamata. Lattu saabuvad ka samaaegselt kaks autojuhti, üks oma firma jaotusauto juht, teine saabus järgi kliendi saadetisele. Oma autojuhi saadetised on valmis ja ootavad väljastamist loovutusalal. Kliendi saadetise komplekteerimine oli aga laotöötajal just parasjagu käsil ja seetõttu on see töö pooleli. Lattu saabub ka müügijuht, kes nõuab, et kiiresti on vaja kontrollida üle ühe toote tegelik laosaldo. Tellimus on just täpselt sellele kogusele, mis on arvutiprogrammis, kuid on tõsine kahtlus, et tooteid on tegelikult vähem. Lisaks saabub lattu veel üks ärritunud klient, kes väidab, et talle väljastati eile vale toode ja nõuab selle ümbervahetamist. Ülesanne Lahendada tekkinud olukord parimal võimalikul viisil. Valikvastustega küsimused 1. Mis peaks olema üldjuhul klienditeeninduse fookuses? kõige olulisemad toimingud klienditeeninduse protsessis
See on Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR laoartikkel, mis moodustub unikaalsest vormi, sobivuse ja funktsiooni kombinatsioonist. Erinevus võib seisneda toote suuruses, värvuses, pakendis, kasutamise funktsioonis, toote omadustes või nende kombinatsioonis. Iga laoartikli varu määra (laosaldo) üle peetakse arvestust ja seda hoiusta- takse üldjuhul eraldi muudest laoartiklitest. Kui rõivatootja valmistab teatud särgimudelit kolmes värvitoonis ja viies suuruses (S, M, L ja XL ja XXL, on särkide laoartiklite arvuks 3 x 5 = 15. Kui särgid on pakitud müügipakendisse,
annaabi.ee 
