kvalifikatsioonitase või nad on hõivatud madalapalgalistel ametikohtadel. Kuna ühiskonna areng on järjest enam teadmistepõhise ühiskonna suunas, siis tulevikus muutub tööjõu nõudmine järjest teadmiste-oskuste intensiivsemaks ning mitteküllaldane haridus muutub üheks peamiseks takistuseks tööturul osalemisel. Ettevõtluse Arendamise Sihtasutuse juhi sõnul on Eesti senine arengumudel, mis põhineb suhteliselt odava tööjõu tekitatud konkurentsieelisel, ammendumas. Ta arvab, et Eesti kui odava tootmisega maa majandusmudeli aeg on läbi saamas, kui mitte veel täna, siis kohe-kohe. Tema hinnangul oli odaval tööjõul põhineva allhanke tootmine välismaistele suurettevõtetele Eesti majanduse üks arenguetapp, mis tuli paratamatult läbida, kuid nüüd on jõudnud kätte aeg, kus tuleb hakata rõhuma üha suurema lisandväärtusega, teadmistepõhisema ja kallima eksporttoodangu peale.
kasvutempoga tegevusharus Tähed- suure turuosaga äriüksused kiire kasvutempoga tegevusharus Rahalehmad- suure turuosaga äriüksused aeglase kasvutempoga tegevusharus Koerad- väikse turuosaga äriüksused aeglase kasvutempoga tegevusharus. Maatriksi üheks eeliseks on hea visuaalse kiiresti haaratava ülevaate andmise võimalus äriüksuste positsioonidest, nende osatähtsusest ja soovitavatest arenguperspektsiividest. Maatriksi puudused: Konkurentsieelisel on rohkem allikaid, kui vaid turuosa ja sellest tulenev mastaabiefekt. Mõnedes tegevusharudes, kus turuosa, mastaabiefekt ja kogemuskõver roll pole nii suur, võivad väikese turuosaga ettevõtted sageli edukalt suurematega konkureerida. Bostoni maatriks klassikalisel kujul ei näe ette võimalust, et tegevusharu võib olla kahanev. Äriüksuste jagamine nelja kategooriasse on näitlik, kuid tegemist võib olla ülelihtustamisega
kus ootamine võib tekitada psühholoogilist pinget. Et suurendada kauba väärtust kliendi silmis, tuleb suurendada kasu või vähendada lisakulutusi. V Kliendi elutsükli haldamine. See etapp jaguneb uute klientide omandamiseks, olemasolevate klientide säilitamiseks ning kliendiväärtuste arendamiseks. Uute klientide saamine on ettevõtte jaoks kulukas protsess, sest klient võib olla tugevalt seotud konkurendiga. Klientide hoidmine põhineb toimival konkurentsieelisel ning kliendiks olemise aja väärtustamisel. See tähendab, et kliendile peaks pakkuma seda, mida konkurent ei paku ning mida pikaajalisem on olnud püsikliendisuhe, seda rohkem nende hoidmiseks vaeva võiks näha. Pikaajaline suhe on edukam, kui see baseerub usaldusele. Kliendiväärtuste arendamine saab toimuda näiteks lisateenuste pakkumisega või ristmüügi rakendamisega. Jaekaubandusel on suhteliselt lihtne kliendisuhete juhtimist teostada, kuna ta on otsesuhtes
investeeringute vajaduse ja rahavoogude erinevuse väljatoomine ning ressursside(rahavoogude) äriüksuste vahel ümberpaigutamise loogika rõhutamine. Äriüksuste vaatlemine rahavoogude allikana ja kasutajana on diversifitseeritud organisatsiooni seisukohalt väga oluline. Edukas äriüksus läbib üldiselt järgmised positsioonid: küsimärk-täht-rahalehm. Maatriksi puudusteks võivad olla: - Konkurentsieelisel on rohkem allikaid, kui vaid turuosa ja sellest tulenev mastaabiefekt - Bostoni maatriks nö klassikalisel kujul ei näe ette võimalust, et tegevusharu võib olla ka kahanev. Nt suure turuosaga ettevõtted kahaneval tegevusalal on rollilt lähedased rahalehmadele, nad võivad olla kõrge tulususega, eriti kui haru kahanemine on aeglane. - Äriüksuste jagamine nelja kategooriasse on näitlik, kuid tegemist võib olla ülelihtsustamisega
Kuidas me konkureerime? Kuidas loome pikaajalise tugeva konkurentsipositsiooni? Kuidas rajame olulise ja püsiva konkurentsieelise? Funktsionaalsed strateegiad Kuidas me toetame üld- ja konkurentsistrateegiat? 34. Konkurentsieelis. Eduks on vajalik eristuda, olla unikaalne. Pikaajaline konkurentsieelis on strateegiline vara. 35. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad) Konkurentsieelisel võib olla palju allikaid, kuid üldiselt taandub asi sellele, kas pakkuda: • Head toodet/teenust madalama hinnaga. • Paremat toodet/teenust, mille eest tarbijad on valmis rohkem maksma. Teine kriteerium on sihtgrupi suurus: • Lai turg. • Kindel nišš. Kululiidri strateegia Konkurentide ees on eeliseks madalamad kulud Võimaldab: madalamad hinnad ja suurema turuosa või turuhind ja suurem okasum
Muutustele reageerimise käigus toimub tihti strateegia peenhäälestus, kuid vajaduse korral muudetakse seda oluliselt. 45. Konkurentsieelis. Pikaajaline konkurentsieelis on strateegiline vara Strateegilise vara omadused: see on haruldane seda pole lihtne imiteerida selle asendamine pole kerge 46. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad) Konkurentsieelisel võib olla palju allikaid, kuid üldiselt taandub asi sellele, kas pakkuda: head toodet madalama hinnaga paremat toodet, mille eest tarbijad on valmis rohkem maksma Teine kriteerium on sihtgrupi suurus: lai turg kindel niss Kululiidri strateegia Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud Võimaldab: madalamad hinnad ja suurem turuosa või turuhind ja suurem kasum
Funktsionaalne strateegia: vastab küsimusele - Kuidas me toetame üld- ja konkurentsistrateegiat? 46. Konkurentsieelis. Ettevõtte konkurentsieelis on mingi konkurentidega võrreldes omatav eelis, mis tõukab tarbijaid ostma just selle ettevõtte tooteid või teenuseid. Pikaajaline konkurentsieelis on ettevõtte edu olulisemaid tegureid. Soovitatav oleks, et … * see on haruldane, * seda pole lihtne imiteerida, * selle asendamine pole kerge. Konkurentsieelisel võib olla palju allikaid, kuid üldiselt taandub asi sellele, kas pakkuda: • Head toodet/teenust madalama hinnaga. • Paremat toodet/teenust, mille eest tarbijad on valmis rohkem maksma. Teine kriteerium on sihtgrupi suurus: • Lai turg. • Kindel nišš. Need neli saab panna easyjet-style maatriksisse 47. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad). KULULIIDRI STRATEEGIA:
ettevõttel olema, et teised strateegiad saaksid parima toe 35. Konkurentsieelis. · Ettevõtte konkurentsieelis on mingi konkurentidega võrreldes omatav eelis, mis tõukab tarbijaid ostma just selle ettevõtte tooteid või teenuseid. · Pikaajaline konkurentsieelis on ettevõtte edu olulisemaid tegureid. Soovitatav oleks, et ... o see on haruldane, o seda pole lihtne imiteerida, o selle asendamine pole kerge. Konkurentsieelisel võib olla palju allikaid, kuid üldiselt taandub asi sellele, kas pakkuda: · Head toodet/teenust madalama hinnaga. · Paremat toodet/teenust, mille eest tarbijad on valmis rohkem maksma. Teine kriteerium on sihtgrupi suurus: · Lai turg. · Kindel niss. 36. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad) KULULIIDER: · Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud. Tulemuseks:
46. Konkurentsieelis. Konkurentsieelis on mingi konkurentidega võrreldes omatav eelis, mis tõukab tarbijaid ostma just selle ettevõtte tooteid või teenuseid. Pikaajaline konkurentsieelis on ettevõtte edu olulisemaid tegureid, soovitatav oleks, et ... - See on haruldane - Seda pole lihtne imiteerida - Selle asendamine pole kerge 47. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad) Konkurentsieelisel võib olla palju allikaid, kuid üldiselt taandub asi sellele, kas pakkuda: - Head toodet madalama hinnaga - Paremat toodet, mille eest tarbijad on valmis rohkem maksma Teine kriteerium on sihtgupi suurus: - Lai turg - Kindel nišš KULULIIDRI STRATEEGIA: Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud. Tulemuseks: - Madalamad hinnad ja suurem turuosa või - Turuhind ja suurem kasum
toodet või teenust kopeerimast. Kas toodet on keeruline jäljendada? Patendieelis? Kui kaua teie konkurentsieelis kestab? • Ettevõtte konkurentsieelis on mingi konkurentidega võrreldes omatav eelis, mis tõukab tarbijaid ostma just selle ettevõtte tooteid või teenuseid. • Pikaajaline konkurentsieelis on ettevõtte edu olulisemaid tegureid. Soovitatav oleks, et … o see on haruldane, o seda pole lihtne imiteerida, o selle asendamine pole kerge. Konkurentsieelisel võib olla palju allikaid, kuid üldiselt taandub asi sellele, kas pakkuda: • Head toodet/teenust madalama hinnaga. • Paremat toodet/teenust, mille eest tarbijad on valmis rohkem maksma. Teine kriteerium on sihtgrupi suurus: • Lai turg. • Kindel nišš. 30. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad). Kululiidri strateegia • Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud. Tulemuseks:
Mis on meie tuumkompetents s.t. milline meie teadmiste ja/või tehnoloogia kogum võimaldab luua klientidele konkreetseid praktilisi eeliseid? Pikaajaline konkurentsieelis on ettevõtte edu olulisemaid tegureid. Soovitav, et: see on haruldane seda pole lihtne imiteerida selle asendamine pole kerge 43. Peamised konkurentsistrateegiad (Kululiider, diferentseeritus, parimate kulude tagamine, fokuseeritud strateegiad). Konkurentsieelisel võib olla palju allikaid, kuid üldiselt taandub asi sellele, kas pakkuda: head toodet madalama hinnaga paremat toodet, mille eest tarbijad on valmis rohkem maksma Teine kriteerium on sihtgrupi suurus: lai turg kindel niss KULULIIDER: konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud, mis võimaldab: madalamad hinnad ja suurem turuosa või
tegevuskava tulemuste saavutamiseks. See näitab: Kes? Millal? ja Mida peab tegema. 44. Konkurentsieelis. Pikaajaline konkurentsieelis on strateegiline vara Strateegilise vara omadused: see on haruldane seda pole lihtne imiteerida selle asendamine pole kerge 45. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad) Konkurentsieelisel võib olla palju allikaid, kuid üldiselt taandub asi sellele, kas pakkuda: head toodet madalama hinnaga paremat toodet, mille eest tarbijad on valmis rohkem maksma Teine kriteerium on sihtgrupi suurus: lai turg kindel niss Kululiidri strateegia Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud Võimaldab: madalamad hinnad ja suurem turuosa või turuhind ja suurem kasum
28. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja tasandil olijatele. ,,Multi-level marketing ärimudel" värvatakse müügimehi, kes fokuseeritud strateegiad) värbavad müügimehi, kes... ,,otsemüügi ärimudel" vahetult tarbijatele, Konkurentsieelisel võib olla palju allikaid, kuid üldiselt taandub asi sellele, kas personaalsed esitlused jms, mõne käsitluse järgi ka telefonimüük. ,,Kõik hinnas pakkuda: head toodet madalama hinnaga ärimudel" maksad kindla summa, tarbi palju tahad. ,,avatud innovatsiooni Paremat toodet, mille eest tarbjad on valmis rohkem maksma. ärimudel" nt klientide kaasamine tootearendusse.
Raske positsioone kaitsta, terav konkurents võimalik. Kasutada saagikoristusstrateegiat, perspektiivis äriüksus likvideerida Bostoni maatriksi tähtsus äriüksuse positsioonist sõltuva investeeringute vajaduse ja rahavoogude erinevuste väljatoomine, ressursside ümberpaigutamise loogika rõhutamine. Üldine arenguskeem küsimärk täht - rahalehm Oluline on tasakaalustatud äriüksuste portfelli kujundamine piisavalt kõik esindatud. Maatriksi puudused: Konkurentsieelisel on rohkem allikaid, kui turuosa ja sellest tulenev mastaabiefekt (spetsialiseerumine turunisile). Tegevusharu võib olla ka kahanev Maatriksi kujul esitamine võib olla ülelihtsustatud Turuliidriks olemine küpsetes tegevusharudes ei garanteeri rahalehma staatust 53 Maatriks ei võta arvesse sünergiaefekti ärakasutamist suurema väärtuse loomiseks äriüksuste koostöös
Radikaalne innovatsioon põhineb kliendivajaduste ja turutrendide arendamisel. Need muutused on raskesti saavutatavad ja teenuse edukus võib sõltuda ühest pisidetailist, mida on pilootuuringuta raske välja selgitada. Riskijuhtimisel tuleb õppida prototüüpima, mitte oodata kuni teenus saab perfektseks. (Frishammar et al 2010) Teenusedisaini enim tsiteeritud autori Roger Dean Martini hinnangul põhinesid paljud varasemad filosoofilised tõekspidamised konkurentsieelisel ja on välja kasvanud nn teiloristliku organisatsioonikäsitlusega maailmast. 20. sajandi loovus seisnes heuristika asendumises algoritmidega. See tähendas efektiivsuse saavutamist mistahes teenuste disainis massivalemite kasutusele võtmise abil. Kõigile inimestele sobivaim teenus disainiti detailselt, määrati igale disainiprotsessi etapile kuluv aeg ja koostati selle põhjal teenuse ühtsustamise valem ehk algoritm. Kahjuks välistas selline kvantitatiivne