1. Mis on suhtlemine? 2. Suhtlemise põhitunnused (4tk) 3. Kuidas toimub käitumise õppimine? 4. Mis on motivatsioon? 5. Kirjelda motivatsiooniteooria ajaloolist arengut, suunad. 6. Kirjelda suhtlemisakti etappe (4tk)? 7. Millest sõltub teise inimese tajumine? 8. Millised on mõjutamise eesmärgid? Kodune töö Vasta küsimustele: 1. Mis on grupi sotsiaalpsühholoogilised tunnused (4) 2.Millised on grupi toimimise ülesanded? 3.Kuidas mõistad staatuse ja rolli omavahelisi seoseid? 4.Grupisuhete arengus eristatakse erinevaid etappe. Kirjelda. 5. Missugusele etapile on kõige iseloomulikum grupiliikmete tegevuse sõltuvus grupi juhi arvamusest? 6.Mille järgi on Sul võimalik äratunda, kas grupp on oma psühholoogilises arengus jõudnud toimimise ehk koostööni?
• Ankeetküsitluse nõrgad kohad • Eeldus: reflekteerimisvõime • Eeldus: avatus ja valmisolek tegelikke seisukohti esitada • Eeldus: vastaja on motiveeritud • Enesekriitiline anketeerija teab küsitlusmeetodi piire ja nõrkusi SOTSIOMEETRIA • Jacob Moreno, 1950datel • Idee: väike grupp kui ühiskonna algrakk • Igas grupis liider/liidrid, suhtevõrgustik, tõrjutud • Grupisuhted peidetud, aga mõjusad • Soov leida protseduur grupisuhete mõõtmiseks SOTSIOMEETRILINE KÜSIMUSTIK • Positiivsed valikud: sünnipäev, matkama, rühmatööd tegema… • Negatiivsed valikud • Sotsiogramm: suhtevõrgustik, liikmete positsioonid VÄÄRTUS JA KASUTUSALAD • Tunnustusvajadus ja kuulumistunne • Kasutusalad: nõustamine, kasvatusprotsess, mõjustamine…. • Kriitika: tänane ühiskond heterogeensem, vahetu grupisurve väiksem • Palju kuuluvusgruppe, grupivahetus EKSPERIMENT
Sotsiaalne grupp on teatud viisil organiseeritud suhteliselt püsiv inimühendus, kellel on teatavad ühised väärtused, huvid ja hoiakud. Gruppide klassifikatsioon: · suuruse alusel: suured grupid / väiksed grupid · kestvuse alusel: alalised / ajutised · moodustamise viisi alusel: ametlikud / mitteametlikud Grupiomadused: · grupis ,,meie" tunne · grupi eesmärgid · grupi liikmete omavaheline sobivus · grupi normid · grupi staatuse ja rollide süsteem Grupisuhete kujunemisel eristatakse 4 põhifaasi: 1) sõltuvusfaas 2) konfliktifaas 3) eraldumisfaas 4) koostööfaas Igas faasis on suhtlemine grupi liikmete vahel erinev. MATERJALE Atwater, E. I hear you. New York: Walker and Company 1981. Ruffner, M., Burgoon, M. Interpersonal communication. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1981. Tubbs, S.L., Moss, S. Human communication. New York: McGraw-Hill, 1991. Kidron, A. Suhtlemine
Sotsiaalne grupp on teatud viisil organiseeritud suhteliselt püsiv inimühendus, kellel on teatavad ühised väärtused, huvid ja hoiakud. Gruppide klassifikatsioon: suuruse alusel: suured grupid / väiksed grupid kestvuse alusel: alalised / ajutised moodustamise viisi alusel: ametlikud / mitteametlikud Grupiomadused: grupis ,,meie" tunne grupi eesmärgid grupi liikmete omavaheline sobivus grupi normid grupi staatuse ja rollide süsteem Grupisuhete kujunemisel eristatakse 4 põhifaasi: 1) sõltuvusfaas 2) konfliktifaas 3) eraldumisfaas 4) koostööfaas Igas faasis on suhtlemine grupi liikmete vahel erinev.
· Spontaane grupp hakkab tegutsema kui tekib huvi, hirm, paanika, viha · Massipsühholoogia G. LeBon domineerib emotsioon ja kaob isikliku vastutuse tunne, vastastikune ergutamine, normid hägustuvad, anonüümsus. · Grupipaanika ja selle juhtimine: luua uus tähelepanufookus. Grupieelarvamused. Grupidiskrimineerimine. · Ajaloost: püsiv eelarvamuslikkus võõraste suhtes. · Grupiline diskrimineerimine kui tänaste grupisuhete peamine mureteema. Rassism, natsionalism, diskrimineerimine soo ja vanuse tõttu. · Reaalse diskrimineerimise asendumine sümboolsega vihjed, naljas, eelistused ... · Diskrimineerimise seletused: traditsioon, grupimõtlemine, kompensatsioon(ebakindluse väljaelamine) · Grupikonfliktide lahendamine: ühiste huvide loomine, avatus ja mitteautoritaarsed liidrid ... Eksperimentaalne grupidünaamika. !! M.Sherifi katsed. Grupikonflikti teooria
ergutamine, normid hägustuvad, anonüümsus. Kollektiivne hing! Grupipaanika ja selle juhtimine: luua uus tähelepanufookus. Raadio, gripiviirus, teater ... Mood kui grupipaanika !? Moe utilitaarne käsitlus (tootjate huvisid esindav instrument), moe psühholoogiline käsitlus (mood kui enesepresenteerimine) Grupieelarvamused. Grupidiskrimineerimine. Ajaloost: püsiv eelarvamuslikkus võõraste suhtes. Grupiline diskrimineerimine kui tänaste grupisuhete peamine mureteema Rassism, natsionalism, diskrimineerimine soo ja vanuse tõttu Reaalse diskrimineerimise asendumine sümboolsega vihjed, naljad, eelistused ... Diskrimineerimise seletused: traditsioon, grupimõtlemine, kompensatsioon (ebakindluse väljaelamine), 38 Grupikonfliktide lahendamine: ühiste huvide loomine, avatus ja mitteautoritaarsed liidrid, isiklikud
People normally refrain from acting in aggressive manner partly, because there are social norms inhibiting such uncivilized behavior and partly because they are easy identifiable. Vrdl N.Elias: spontaanne ja tsiviliseeritud käitumine! Anonymous group behaviour ensures a reduced capability to engage in rational thinking Grupieelarvamused. Grupidiskrimineerimine. • Ajaloost: püsiv eelarvamuslikkus võõraste suhtes. Grupiline diskrimineerimine kui tänaste grupisuhete peamine mureteema • Rassism, natsionalism, diskrimineerimine soo ja vanuse tõttu • Reaalse diskrimineerimise asendumine sümboolsega – vihjed, naljad, eelistused … • Diskrimineerimise seletused: traditsioon, grupimõtlemine, kompensatsioon (ebakindluse väljaelamine), • Grupikonfliktide lahendamine: ühiste huvide loomine, avatus ja mitteautoritaarsed liidrid, isiklikud kontaktid, inimeste liikumine (EL!), läbirääkimised …
võiksid olla sotsiaalturunduse kommunikatsioonis kõnetajateks eesmärgiga mõjutada üksikisikut. Sageli on just sotsiaalne eeskuju see, mis suudab muuta üksikisiku käitumist ja oluliselt vähemefektiivsemaks võib kujuneda otsene pöördumine probleemse käitumisega inimese poole. Samuti saab kindlustada soovitud hoiakut/arvamust või käitumist demonstreerides/kommunikeerides sihtrühmale nendele antipaatse isiku või grupi arvamust, mis selgelt vastandub. Grupisuhete teooria/Theory of Group Relations puhul on uurimisalaks inimeste käitumine ja rollijaotus grupis. Gruppi määratlevate kriteeriumitena on sotsiaalpsühholoogid välja toonud järgmised: inimesed suhtlevad pikema ajavahemiku, mitte ainult mõne minuti jooksul; asjaosalised tajuvad ise konkreetset inimeste kogumit grupina ja ennast selle liikmena; grupil on omad normid, rollid ja ootused selle kohta, kuidas selle liikmed peaksid käituma ning sanktsioonide nende
based on primitive urges and does not conform to society's norms. People normally refrain from acting in aggressive manner partly, because there are social norms inhibiting such uncivilized behavior and partly because they are easy identifiable. Vrdl N.Elias: spontaanne ja tsiviliseeritud käitumine! Grupieelarvamused. Grupidiskrimineerimine · Ajaloost: püsiv eelarvamuslikkus võõraste suhtes. Grupiline diskrimineerimine kui tänaste grupisuhete peamine mureteema · Rassism, natsionalism, diskrimineerimine soo ja vanuse tõttu · Reaalse diskrimineerimise asendumine sümboolsega vihjed, naljad, eelistused ... · Diskrimineerimise seletused: traditsioon, grupimõtlemine, kompensatsioon (ebakindluse väljaelamine), · Grupikonfliktide lahendamine: ühiste huvide loomine, avatus ja mitteautoritaarsed liidrid, isiklikud kontaktid, inimeste liikumine (EL!), läbirääkimised ... · Konfliktilahendamine kui elukutse
Hoiakuid sunnib korrigeerima ka vastuolu hoiaku ja tegelikkuse vahel. 2.3. Rollikäitumine Et inimesed saaksid midagi koos teha, peavad nende ühistegevusse panustamise viisid olema kuidagi määratletud. Seda psühholoogilist osa, mida inimene täidab grupis mingi eesmärgi saavutamisel, nimetatakse inimese rolliks. Näiteks töörühmas võivad toimida liidri-, opositsionääri- ja väljatõugaturollid. Rollide väljakujunemine on grupisuhete arenemise üheks tingimuseks. Rollid gruppides kujunevad mitmesugusel viisil. Näiteks formaalsed rollid on üldjuhul seotud ametikohtadega. Mitteformaalsed rollid on need, mis kujunevad väljaspool ametlikke struktuure või ka mitteametlikes gruppides. Rollikäitumisega seoses on olulised kaks mõistet. Need on rollide internaliseerimine ja rollikonflikt. Rolli internaliseerimine tähendab rolli sisemist omaksvõtmist, selle muutmist identiteedi osaks
(Too välja nii struktuursed tunnused, protsessid, näidissuhted kui ka -grupid) Esmane grupp - primaarne grupp, liikmetel on soojad, intiimsed ja isiklikud suhted. Inimloomuse taimelava. Näiteks perekond. Liikmete eesmärkide ühtsus, sarnase ilmavaate jagamine ja püüdlemine ühiste eesmärkide poole. Tuntakse teiste pärast muret. Suhteliselt püsivad grupid. Põhitunnused: lähedased kontaktid, spontaansed vastastikused mõjutused, tervenisti gruppi kuulumine, grupisuhete intensiivsus. Protsessid: isiku kõik suhted, spontaansus, mitteametlik sotsiaalne kontroll, ekspressiivne käitumine. Näidissuhted: mees- naine, lähedased sõbrad, lähedane töökollektiiv, vanemad-lapsed. Näidisgrupid: perekond, naabrus, tööalane grupp, "jõuk". Teisene grupp - sekundaargrupp, vähesed emotsionaalsed sidemed, piiratud vastastikune mõju, mis hõlmab ainult osa grupiliikme isiksusest. Formaalsed suhted, eesmärgid erinevad,
sotsiaalturunduse kommunikatsioonis kõnetajateks eesmärgiga mõjutada üksikisikut. Sageli on just sotsiaalne eeskuju see, mis suudab muuta üksikisiku käitumist ja oluliselt vähemefektiivsemaks võib kujuneda otsene pöördumine probleemse käitumisega inimese poole. Samuti saab kindlustada soovitud hoiakut/arvamust või käitumist demonstreerides/kommunikeerides sihtrühmale nendele antipaatse isiku või grupi arvamust, mis selgelt vastandub. Grupisuhete teooria/Theory of Group Relations puhul on uurimisalaks inimeste käitumine ja rollijaotus grupis. Gruppi määratlevate kriteeriumitena on sotsiaalpsühholoogid välja toonud järgmised: inimesed suhtlevad pikema ajavahemiku, mitte ainult mõne minuti jooksul; asjaosalised tajuvad ise konkreetset inimeste kogumit grupina ja ennast selle liikmena; grupil on omad normid, rollid ja ootused selle kohta, kuidas selle liikmed
Näiteks seltsid, ringid. Referentgrupid selle grupiga saab teisi gruppe võrrelda või grupp, millega 1 isik oma gruppi võrdleb. · Kontrollgrupid grupp, kuhu isik ei pruugi kuuuda, kuid mis ikkagi mõjutavad tema identiteeti, norme ja väärtusi. Etalon või standard, millega saab mõõta enese staatust ja rollikäitumist, olles või olemata ise selle grupi liige. (referentgrupid) Grupisuhete aspektid: · emotsionaalne isiklikud, eelistuse ja tõrjumise, sümpaatia ja antipaatia suhted · kommunikatiivne teabe leviku teed, nii ametlik (formaalne) kui mitteametlik (mitteformaalne) suhtlemine · hierarhiline (alluvuseline) grupi liikmete formaalne (juhi) ja mitteformaalne (liidri) staatus juhtimisel, kogu gruppi puudutavate otsuste vastuvõtmine ja elluviimine
analüüs) objektide kohta käivate andmetega sihipärane manipuleerimine. Selle eksperimendi omapäraks on see, et nähtusi või sündmusi ei pea eksperimendi käigus kasutama või vaatlema selles järjekorras, kuidas nad aset leidsid (kronoloogiliselt). Liigutakse tagajärgedelt põhjustele. - laboratoorne eksperiment kasutatakse suletud grupis grupisuhete uurimiseks. Need kellega või millega eksperimenteeritakse on inimesed, mitte laborirotid ega muud olevused. Laboratoorne eksperiment ei ole uuringu läbiviimine laboris vaid see viiakse läbi ühiskonnas. Aktuaalne on kontrollgrupi olemasolu, mis tähendab, et 2
annaabi.ee 
