mõjutamiseks. Enamik firmasid müüb mitut toodet. Sagedasti sõltuvad eri toodete läbimüügid üksteisest. Ühe toote läbimüügi mõju teise toote läbimüügile võib olla kas soodne või ebasoodne. Kui see on ebasoodne, siis on need tooted asendajad. Kui ühe toote läbimüük mõjutab teise läbimüüki soodsalt, on need tooted täiendid (neid tarbitakse koos või on kõige efektiivsem neid koos osta). [ 2: lk 117-118 ] 1.6.2 Hinnakujundus ja edustamine. Edustamine on firma pingutus ostjate informeerimiseks ja veenmiseks, et nad tajuksid mingit toodet soodsamalt. Efektiivne hinnakujundus täiendab edustamise kõige olulisemaid vorme: reklaami ja isiklikku müüki. Edustamise keerulisemates vormides muutub hind sageli ise edustamise vahendiks. 1.6.3 Hinnakujundus ja reklaam. Reklaam mõjutab ostjate hinnatundlikkust. Selle üle, kuidas, on nii teadlased kui ka majandusjuhid pikka aega vaielnud. Enamik eksperte on seisukohal,et
tooteerinevused väikesed. Sel juhul ei ole risk ostuga eksida väga suur. Samas, väga tihti jääb inimesele hinge kripeldama, kas ta ikka tegi õige otsuse. Bränd on kallis, harva ostetav, riskiga seotud, ekspressiivne. 4. VALIGE PARIM VASTUSEVARIANT: Õigeid vastuseid võib olla rohkem kui üks! Tarbijakäitumist mõjutav keskkonnamõjur ei ole: a) majandus c) poliitika b) kultuur d) edustamine Kui määratletakse tarbijate vanus, haridus ja sissetulek, siis on tegemist: a) elustiili uuringuga c) hoiakute uuringuga b) demograafilise uuringuga d) pereelu tsükli uuringuga Võrdlusrühma mõju toote ja margi valikule on tugev: a) teiste poolt märgatavate c) teiste poolt märgatavate igapäevakaupade puhul luksuskaupade puhul
1. Keskkond-mida need elemendid(tegurid) tooteid mõjuavad. N. tööjõud-haridus 2. Tarbijaturg - Maslow Füsioloogilised vajadused - õhk, vesi, toit, magamine, seksuaalsed vajadused jmt Turvalisuse vajadused - stabiilsus, tuttav ja turvalinne ümbrus, riski vältimine, füüsilie turvalisus jmt Kuuluvusvajadused - soov olla armastatud, kuuluda gruppi, olla grupi poolt aktsepteeritud, omada sõpru jne Lugupidamise vajadused - vajadus staatuse, eneseaustuse, prestiizi, üleoleku jmt järele Eneseteostamise vajadused - tarvidus end arendada, olla loov, kasutada oma võimeid jmt Turunduse seisukohast on oluline märkida, et vajadusi saab jagada ratsionaalseteks ja emotsionaalseteks. Sellest tulenevalt võivad ka tarbija ostumotiivid olla kas ratsionaalsed (hind, töökindlus, toitvus jmt) või emotsionaalsed (ilu, köitvus, seksikus, mai...
Osalus on aja ja pingutuste hulk, mida ostja investeerib toote otsingusse, hindamisse ja otsusesse, millist toodet osta. *Ostukäitumine - protsess, mille kliendid teevad läbi siis, kui otsustavad, kas osta tooteid/teenuseid või mitte. 4. VALIGE PARIM VASTUSEVARIANT: Õigeid vastuseid võib olla rohkem kui üks! Tarbijakäitumist mõjutav keskkonnamõjur ei ole: a) majandus c) poliitika b) kultuur d) edustamine 4 Kui määratletakse tarbijate vanus, haridus ja sissetulek, siis on tegemist: a) elustiili uuringuga c) hoiakute uuringuga b) demograafilise uuringuga d) pereelu tsükli uuringuga Võrdlusrühma mõju toote ja margi valikule on tugev:
Jaemüüja on ettevõte, kelle käive moodustab peamiselt jaemüügist. Jaemüüja ostab kauba kas tootjalt või hulgimüüjalt ja müüb selle edasi lõppkliendile, omades vahepeal omandiõigust kaubale. Jaemüük toimub: kaubamaja, kaubanduskeskus, supermarket, spetsiaalpoed, lokaalsed poed (väikepoed kohalikele elanikele), säästupoed, odavpoed (müüvad nt eelmise hooaja kaupu) Hankijale suunatud funktsioonid: turuinfo kogumine; sorteerimine; riski vähendamine; edustamine Tarbijale suunatud funktsioonid: kauba hankimine; sobiva koguse tagamine; kauba kohaletoimetamine; tooteinfo edastamine; müügijärgne teenindus Hulgimüüja on ettevõtte, kes ostab tootja toodangu ja müüb selle teistele vahendajatele – enamasti jaemüüjatele, omades vahepeal omandiõigust kaubale. Tootjale suunatud funktsioonid: ladustamine; transportimine; riski vähendamine; turuinfo kogumine; edustamine
rakendamist ja kontrolli. See süstemaatiline protsess koondub võimaluste ja ressursside hindamisele, eesmärkide ja sihtide seadmisele, strateegiliste ja taktikaliste turundusplaanide arendamisele ja meetmete rakendamise täitmisele ja kontrollimisele. Keskseks küsimuseks on turunduskompleksi juhtimine, millesse kuulub neli tegurit. Nendeks teguriteks on nii nimetatud 4P-d (product, price, place ja promotion), mis eesti keeles on toode, hind, koht ja edustamine. Turundusjuht peab efektiivse turundusmeetmestiku koostamisel arvestama paljude asjaoludega. Ta peab arvestada nii väliskeskkonnast kui ka sisekeskkonnast tulenevate piirangutega. Peamisteks sisekeskkonnast tulenevateks piiranguteks on ressursid, kulud, kogemused, eesmärgid ning kindlasti ka organisatsiooni nõrkused. Väliskeskkonnast tulenevateks piiranguteks on majanduslikud ja poliitilised tegurid. Samuti võib välja tuua
turundusmeetmestiku koostamine tegevuskava koostamine teostus ja kontroll 9. Turundusplaani olemus ja vajalikkus Turundusplaan on kirjalik dokument, mis sisaldab ettevõtte või selle allüksuse jaoks väljatöötatud juhendeid turundusmeetmestiku elluviimiseks ja ressursside planeerimiseks, seetõttu on turundusplaan ka väga vajalik. 10. Mis on sihtrühm? = sihtturg? 11. Turunduse 4P ja nende kirjeldus? toode hind koht edustamine 12. Konkurentsianalüüsi olulisus Väikeettevõtted on suuremate ettevõtete lakkamatute rünnakute all, mis kohati meenutab lausa sõjategevust. Selleks, et konkurentsisõjas võita, on vaja koondada reservid ja ressursid võimalikku läbimurdekohta (sinna, kus tootel või teenusel on suurim väljavaade olla edukas) ja asjalikku luureinfot vastaste kohta. Konkurentide analüüs võimaldab konkurentsiolukorrast ilma kliendipoolse ajakuluta põhjaliku ülevaate.
võib olla efektiivsem müüa. Kontakteerumine- jaotuskanali liikmed müüvad tooteid edasi ja selle käigus luuakse tarbijatega otsekontakte. Hulgikaubandus- selline kaubandustegevuse liik, mille korral müüakse kaupa ja selle müügiga seonduvat teenust isikule, kes ei ole tarbija. Hulgikaubanduse funktsioonid: Ladustamine Transportimine Riski vähendamine Turuinfo kogumine Edustamine Sortimendi kujundamine Täiendav töötlemine Jaekaubandus- kaupade müük lõpptarbijale isiklikuks, mitteäriliseks kasutamiseks. Jaekaubanduse funktsioonid: Tagama kaupade kohaletoomise Edastama tooteinfot Pakkuda garantiisid Logistika- kasumlik ja kliendi vajadusttele vastav materjalide, kaupade, teenuste ja info läbi kogu tarneahela toimetamise planeerimine, elluviimine ja kontrollimine. Logistika eesmärk: kindlaksmääratud teenindustaseme pakkumisega seotud kulude
201. Teenust pakkuvates või suure teeninduse osakaaluga firmades sisaldab turundusmiks ka teenuste meetmestiku komponente: 1. Personal oskuslik teenindav personal on iga teenindusorganisatsiooni elutähtis komponent 2. Protsessid võime pakkuda lubatud teenust õigeaegselt ja korrektselt 202. 203. Inglisekeelses kirjanduses tuntakse seda 4P kompleksina: 204. P - product (toode), 205. P - price (hind), 206. P - place (koht), 207. P - promotion (edustamine) 208. 209. Turundusmeetmestik taktikalised tegevused ja vahendid 210. Turundusmeetmestikuga määratakse ära taktikaliste tegevuste ja vahendite kombinatsioon, mida ettevõtte konkreetsel ajavahemikul, tavaliselt kuni üks aasta, rakendab strateegia elluviimiseks ja sihtturu mõjutamiseks. 211. 212. Kasutades strateegias paika pandud turundusloogikat ning lähtudes sihtturust ja
· · 10 peatükk ,,jaotuskanalid" · Jaotuskanal - institutsioonide süsteem, mille kaudu toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. · Funktsioonid: · Finantseerimine ja ladustamine - tootja ei pea neid hoidma oma tehases · Riski jagamine võttes osa finantseerimisest võtavad jaouskanalid ka osa riske endale · Pakendamine lõplik pakendamine tarbijatele · Komplekteerimine · Kontakteerumine · Informeerimine · Edustamine · Pikk kanal vahendajatega · Lühike kanal vahendajateta · Otsekanal kaup otse kliendile. Näost näkku müük, ukselt uksele, esindustes, postimüük, e-kaubandus. · Kaudne kanal toode kliendile läbi vahendajate. · Kaudse kanali eelis: · Finantsvahendite nappus globaalsed ettevõtted müüvad kaupu vahendajate kaudu, kuna otsene müük oleks võimatu. · Klientide ratsionaalsus inimesed tahavad enamus asju koos kätte saada
*Ajalõhe *Koguselõhe - Tootjatele on kasulik valmistada ja müüa suurtes kogustes (hulgi pakendites), tarbijad seevastu eelistavad väiksemaid koguseid (jaepakendeid). Turundustegevus peab tagama kauba ümberpakendamise (või täiendava töötlemise) ja looma selle abil ostmise kogusemugavuse. *Valikulõhe *Infolõhe *Väärtuslõhe *Omandiõiguslõhe 12. Loetlege klassikalise turundusmeetmestiku elemendid? Toode, hind, jaotus ja edustamine 13. Millist analüüsi meetodit kasutatakse turundusvõimaluste määratlemisel ja loetlege analüüsi põhikomponendid? Turundusvõimaluste määratlemine eeldab turunduskeskkonna (välis- ja sisekeskkonna) analüüsi. Makrokeskkonda (kogu majandust mõjutavaid tegureid) hinnatakse sageli PEST-analüüsi kujul, kus põhikomponentideks on juriidilis-õiguslikud, majanduslikud, sotsiaalsed ja tehnoloogilised mõjurid.
Hulgikaubandus pakub kaupu ja teenuseid tootlikuks tarbimiseks või edasimüügiks. Kui üks tootja turustab teisele tootjale, vahendaja vahendajale, siis on see hulgimüük. Hulgikaubandus erineb jaekaubandusest selle poolest, et ta: 1. ei tegele lõpptarbijaga 2. teenindab laiemat piirkonda 3. sõlmib suuremaid tehinguid 4. kasutab teistsuguseid müügimeetodeid. Hulgikaubanduse funktsioonid – ladustamine, transportimine, riski vähendamine, turuinfo kogumine, edustamine, sortimendi kujundamine, täiendav töötlemine. Hulgilülil on mitmekülgseid ülesandeid.. Üks osa hulgivahendajaid täidab kõiki turundusfunktsioone, teine on spetsialiseerunud kas ainsale või mõnele. Hulgikauplejad jaotatakse normaalseteks ja piiratud teenustevalikuga müüjateks. Normaalne hulgimüügiettevõte ehk kaupleja täidab aktiivselt kõiki turundusfunktsioone, pakub mitmesuguseid teenuseliike. Normaalsete hulgiettevõtjate grupis eristatakse: a) suure
hinnad, kontekst, milles hinda pakutakse JAOTUS Jaouts on ... sama, mis distributsioon või turustus.Jaotus ... on tegevus, millega kaup toimetatakse tootjalt ostjatele . See hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ning varude kontrollimist, kaubagrupi juhtimist . Jaotuse funktsioonid:Transportimine, Ladustamine, Finantseerimine ja riskide jagamine, Varude juhtimine, Pakendamine, Komplekteerimine, Informeerimine, Edustamine Vahendajatepõhitüübid: edasimüüjad, müügiagendid ja tootja esindajad, hulgimüüjad, jaemüüjad Vahetalitajateks: veoettevõtted, turundusagentuurid, finantsasutused jt OTSEMÜÜK- nt Halens, TopShop, Anttila Jaotuskanali valikut mõjutavad tegurid: Ettevõtte eesmärgid ja finantsolukord, kaup: igapäeva-, valik-või spetsiaalkaup; kasutusala, riknevus, kvaliteet, kogus, teenused, tarbija käitumine: ostuharjumused,
annaabi.ee 
