Tarbekaitse ameti eesmärk on aidata tarbijat (0)

Tarbijakaitseameti eesmärk on aidata tarbijat, kaitsta tema seaduslikke õiguseid, anda võimalusi teadmiste omandamiseks, et olla arukas osaleja turusuhetes ja vääriline vastane teenuste ja kaupade pakkujatele - müüjatele.  Üksiktarbijal pole kerge teha õiget valikut külluses pakutavate kaupade ja teenuste seast ning hoiduda ärimeeste poolt oskuslikult seatud ebasoodsatest lepingutingimustest.
Teadlik tarbija, kes teab hästi oma õigusi aga ka kohustusi, suudab mõjutada kaupmehi täpsemalt järgima ausaid mängureegleid.
Tarbijakaitseameti põhiülesanded vastavalt põhimäärusele:

• riikliku järelevalve teostamine tarbijakaitse valdkonda reguleerivatest õigusaktidest tulenevate nõuete täitmise üle ja vajadusel riikliku sunni rakendamine;
  
• osalemine oma tegevusvaldkonda puudutavate õigusaktide väljatöötamisel ning ettepanekute tegemine nende muutmiseks ja täiendamiseks, sh eestikeelse terminoloogia täiustamine;
  
• osalemine oma tegevusvaldkonnaga seotud poliitikate, strateegiate ja arengukavade väljatöötamisel; oma tegevusvaldkonnaga seotud projektide ettevalmistamine ja elluviimine , sh osalemine rahvusvaheliste projektide ettevalmistamisel ja läbiviimisel.
  

Tarbijakaitseamet koosneb turujärelevalveosakonnast, tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonnast, tarbijakaebuste osakonnast, Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus-osakonnast  ja haldusosakonnast  ning maakonnatalitustest.
Turujärelevalve osakonna tegevusvaldkonnad:
tarbijakaitse valdkonda reguleerivatest õigusaktidest tulenevate nõuete täitmise järelevalve teostamine tarbijaturgudel müüdavate kaupade ja teenuste ning ettevõtete turundusmeetodite, sealhulgas reklaami, üle, tarbijate nõustamine, ettepanekute tegemine õigusaktide kehtestamiseks või muutmiseks ning osalemine rahvusvahelistes tarbijakaitsega tegelevate rakendusasutuste koostöövõrgustike tegevuses.
Tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna tegevusvaldkonnad:
tarbijakaitsealastest õigusaktidest tulenevate nõuete järgimiseks soovituslike juhendite koostamine, tarbijakaitsealase koostöö arendamine teiste institutsioonide, kohalike omavalitsusasutuste ja tarbijaorganisatsioonidega, ameti rahvusvahelise koostöö arendamine tarbijakaitse alal institutsioonide ja organisatsioonidega, avalike suhete korraldamine, tarbija koolituse ja nõustamise korraldamine ning tarbijakaitsealase teabe levitamine.
Tarbijakaebuste osakonna tegevusvaldkonnad:
tarbijate nõustamine, tarbijate avalduste ja kaebuste lahendamine, tarbijakaebuste komisjoni teenindamine õigusaktiga ettenähtud korras ning osalemine rahvusvahelistes tarbijakaitsega tegelevate asutuste koostöövõrgustike tegevuses.
Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus – osakonna tegevusvaldkonnad:
tarbijate piiriüleste ostudega seotud päringutele vastamine, tarbijate nõustamine, tarbijakaebuste eelmenetlemine ja edastamine ameti tarbijakaebuste osakonnale, tarbijakaebuste komisjonile või teistele asjaomastele institutsioonidele. 
Haldusosakonna tegevusvaldkonnad:
ameti asjaajamise korraldamine, ameti ja selle maakondades asuvate talituste raamatupidamise korraldamine, eelarveprojektide koostamine ning eelarve täitmise kontrollimine ja analüüsimine, ameti valduses oleva vara majandamine , hangete tegemine ja tehniline teenindamine.
Kasuliku tarbijle
Vastavalt tarbijakaitseseadusele:
 

• vastutab müüja nende kaupade ja teenuste eest, mida ta müüb;
  
• peab kaup olema ohutu ja tavaliselt eeldatavate tarbimisomadustega;
  
• peab müüja andma tarbijale kauba kohta tõest infot.
  

Need on tarbija seaduslikud õigused, mis kehtivad iga kauplusest, tänavalt, turult , kataloogi- või postimüügist ostetud kauba või teenuse puhul. 
 
Alati lugege korralikult läbi kaubaga kaasa antud kasutamisjuhend ja pange tähele hooldustingmärke, et saaksite kaupa sihipäraselt kasutada ja ei rikuks kaupa oma oskamatusega.
*Ärge unustage ostu tegemisel jälgida, et müüja annaks Teile koos kaubaga kaasa ka maksmist tõendava dokumendi (tðeki), kus peavad olema kirjas järgmised andmed:

kaupleja nimi või ärinimi ning tegevuskoha aadress;

müügikuupäev;

iga kauba ja teenuse hind ja tasutud summa.