Strateegia kui juhtimisvahend Strateegiline juhtimine (Strategic management) ... on strateegia väljatöötamine, elluviimine, kontrollimine, hindamine, millele eelneb keskkonna analüüs ...on tippjuhtkonna vahend eesmärkide poole pürgimiseks või ühe tegevusala piires alternatiivplaanide loomine (Albaneese) ... on juhtimisprotsess, mis koosneb strateegia väljatöötamisest, selle väljaarendamiseks vajaliku potentsiaali plaanimisest ja seatud eesmärgi saavutamist tagavate muutuste juhtimisest MISSIOON JA VISIOON VÄÄRTUSED Keskkond Strateegia Tulevik Aeg TÄNA KESKKONNA HOMME Võimalused, Ohud TRENDID Võimalused, Ohud MISSIOON VISIOON
Muudatusi tutvustades ja juhtides on oluline osa kommunikatsioonil. Muudatus põhjustab tavaliselt hirmu erinevate asjade suhtes. Kommunikatsioon peab olema äärmiselt avatud, aus ja julgustav. Kommunikatsioon peab toimima kõigi osapoolte vahel. Muudatuse juhtimisel on alati kindlad teemad, mis tuleb läbi käia, nagu miks see muutus, muudatuse faasid, kesksed eesmärgid jne. Kommunikatsioon peab olema interaktiivne ja mis kõige tähtsam, katma kõik protsessi etapid plaanimisest kuni monitoorimiseni. Silmast-silma kommunikatsioon on ülioluline, igaüks peab tundma, et teda hinnatakse. Usalduslik ja siiras kommunikatsioon julgustab töötajaid. Ülioluline on kommunikatsioon, kuhu on haaratud kõik töötajad ja kogu muudatuse protsessi jooksul. Kommunikatsiooni plaani koostamine (mis, kus kellega...) hõlbustab kommunikatsiooni. Kogu teadaolevat informatsiooni tuleb jagada nii kiiresti kui võimalik. Tuleb silmas pidada, et tõeline
4) Õigesse kohta 5) Õigel ajal 6) Õigele kliendile 7) Õige hinnaga 18) Klienditeeninduse komponendid: tarnevõime, tegevussuutlikkus ja tarnekindlus lk 115-119 Tarnevõime ehk saadavuse all mõeldakse suutlikkust omada kaupu siis, kui klient neid vajab. Tarnija seisukohalt o n tegemist tarnevõimega, ostja seisukohalt saadavusega. Ettevõtte poolt müüdavate kaupade tarnevõime/saadavuse kõrge taseme saavutamine sõltub suures osas plaanimisest. Rajaneb kolmel näitajal: laodefitsiidi sagedus, täiteaste ja täielikult tarnitud tellimused. Tegevussuutlikkus seondub kliendile tellimuse üleandmiseks vajaliku ajaga. Tegevussuutlikkust iseloomustavad tellimistsükli kiirus (tarneaeg), tellimistsükli ajast kinnipidamine (tarnetäpsus) ja paindlikkus. Tarnekindlus ehk usaldusväärsus on organisatsiooni suutlikkus täita tellimusi nii, et need
(Alas, 2002) Muudatusi tutvustades ja juhtides on oluline osa kommunikatsioonil. Muudatus põhjustab tavaliselt hirmu erinevate asjade suhtes. Kommunikatsioon peab olema äärmiselt avatud, aus ja julgustav. Kommunikatsioon peab toimima kõigi osapoolte vahel. Muudatuse juhtimisel on alati kindlad teemad, mis tuleb läbi käia, nagu miks see muutus, muudatuse faasid, kesksed eesmärgid jne. Kommunikatsioon peab olema interaktiivne ja mis kõige tähtsam, katma kõik protsessi etapid plaanimisest kuni monitoorimiseni. Silmast-silma kommunikatsioon on ülioluline, igaüks peab tundma, et teda hinnatakse. (EUCIP, 2011) Usalduslik ja siiras kommunikatsioon julgustab töötajaid. Ülioluline on kommunikatsioon, kuhu on haaratud kõik töötajad ja kogu muudatuse protsessi jooksul. Kommunikatsiooni plaani koostamine (mis, kus kellega...) hõlbustab kommunikatsiooni. Kogu teadaolevat informatsiooni tuleb jagada nii kiiresti kui võimalik. Tuleb
töötab enne kui tööriistasi ja töövõtteid saab kasutada effektiivselt oma täiustuseni. Strategia äris töövõtted on kallutatud teravustatud planeerimis protsessile. Planeerimine tundub loogiline ja tõenäosus sellest olla effektiivne tundub täielikult usutav aga otsustav kogemuslik tõendus on selgelt puuduv hoolimata uuringud korduvalt üritavad tuvastada tõendeid äri tõusvast edust mis tuleb strateegilisest plaanimisest. Võibolla strateegiline plaanimine on vastuolus terminitega. Planeerimine on põhiliselt bürokraatlik protsess et seda hästi teha see nõuab organisatsioonil olema parimad administratiivsed voorused. Strateegia jällegi teisest küljest on põhiliselt ettevõtlik isegi oportunistlik ettevõtlik äril ebatõenäoliselt ei pühenda palju jõupingutusi planeerimisse. Juhtimine eesmärkide kaudu 6 1
ja selle tulemuste eest vastutust. Ülesanded ja rollid olid nii killustatud, et tervikpilti ei olnud kellelgi peale Führeri. Koos olukorraga, kus reaalsust püüti kohandada seatud eesmärkidele, aga mitte arvestada eesmärkide vastavust reaalsusega, sai sellest kaotuse retsept. suutmatus juhtida ressursse totaalse sõja tingimustes Saksamaa sõltus ressursside, nii inimressursi kui loodusvarade õigest plaanimisest ja juhtimisest märksa enam kui teised sõdivad suurriigid, sest tal oli neid kõige vähem ja ta oli liidus riikidega, kes ei olnud samuti sõjapidamise seisukohalt oluliste ressursside poolest rikkad. Ainus Saksamaa algne liitlane, kellel oli piiramatult nii inimesi kui loodusvarasid, oli Nõukogude Liit ja tema vastu otsustas Saksamaa sõtta minna. Kui idarindel hakkas igal kuul vigastuste ja hukkumise tõttu välja langema 100 000 sõdurit, ei olnud sakslastel seda
Töökoha organiseerimise all mõistetakse selle otstarbekohast planeerimist, varustamist ja teenindamist ning normaalsete töötingimuste loomist 34. Kuidas on kavandamine/planeerimine ja organiseerimine omavahel seotud? Kavandamine o Üldine mõtlemine o Nägemus, unistus, eesmärk,visioon o Plaan o Kava o Eesmärgid o Stsenaariumid o Strateegia algab plaanimisest Organiseerimine o eesmärgi saavutamine tööjõu ja töövahendite ühendamise kaudu o sobiva struktuuri loomine o organisatoorsete eesmärkide ja normide fikseerimine o organisatoorse arengu planeerimine o meetodid ja tehnikad ettevõtte tugevuste ja nõrkuste analüüsiks o organisatoorsete otsuste tõhususe kontroll ja nende aktsepteerimine töötajate poolt. 35
Majanduslik vastutus (1) Organisatsioon on keskendunud majanduslikule vastutusele, eesmärkide täitmisele ja kasumile. LOENG IV 1. Millised on juhtmise osategevused ja kuidas nad jaotuvad? Kavandamine 1. Üldine mõtlemine 2. Nägemus, unistus, eesmärk,visioon 3. Plaan 4. Kava 5. Eesmärgid 6. Stsenaariumid 7. Strateegia algab plaanimisest Organiseerimine 1. eesmärgi saavutamine tööjõu ja töövahendite ühendamise kaudu 2. sobiva struktuuri loomine 3. organisatoorsete eesmärkide ja normide fikseerimine 4. organisatoorse arengu planeerimine 5. meetodid ja tehnikad ettevõtte tugevuste ja nõrkuste analüüsiks 6. organisatoorsete otsuste tõhususe kontroll ja nende aktsepteerimine töötajate poolt. Eestvedamine 1. Eestvedamine = leadership 2
Lisaks sellele annavad rahapoliitika usaldusväärsusest mingi pildi ka majandusnäitajate trendid. Eesti rahapoliitika usaldusväärsus on aja jooksul suurenenud, sest inimestel on olnud üha rohkem võimalik veenduda rahapoliitika reeglipärasuses. Samal ajal on väga raske öelda, kas Eesti rahapoliitikat saab pidada 100% usaldusväärseks (Tõnisson, Ärielu. 1998, lk. 19-21). "Valitsuse ja Eesti Panga majanduspoliitiline programm on osa majanduse ja rahanduse laiemast plaanimisest, millega viimasel ajal täitevvõimu tasandil tegeldakse. Nimetan lühidalt programmi rahapoliitilised põhiseisukohad. Valuutakomitee ja fikseeritud vahetuskursi poliitika jääb rahapoliitika aluseks kuni ühinemiseni Euroopa Rahaliiduga. Rahasüsteemi stabiilsusele ja kindlusele annab palju juurde valitsuse adekvaatne tegevus, eeskätt kindlakäeline konservatiivse eelarvepoliitika jätkamine." (Kraft, Eesti Panga Bülletään. 2000, lk.9-10). 3.2. Rahapoliitika instrumendid
· Arvete nimekiri (filtreeritav tasutuse järgi) · Lepingute nimekiri (filtreeritav kehtivuse, väljastatud arvete alusel) 2.2.6 Kliendi pädevusala spetsifikatsioon 1.1.1.32 Pädevusala eesmärgid Klient meelelahutusteenuse pakkujana pole otseselt vastutav süsteemi eest ega seotud süsteemiga. Eeldame, et kliendi eesmärgiks kinoteenuse pakkujaga kontakteerumisel on kvaliteetse teenuse ostmine. Kliendid on kaasatud süsteemi arendamisse alates selle plaanimisest (küsitlused, ettepanekud) kuni testimise ja juurutamiseni. Kliendi pädevusala missioonilauseks oleks: Osta kavliteetset teenust võimalikult mugavalt ning soodsalt. 1.1.1.33 Pädevusala vastutused (business use case-id) Kliendi pädevusalas tegutseja opereerib meie poolt arendatava süsteemi jaoks peamiselt kinoteenuse ruumis. Kliendi pädevusala ei saa lugeda klassikalises mõttes ühegi süsteemse protsessi eest vastutavaks, kuna klient opereerib vaid süsteemi teenindatavad piirkonnas
Plaanimine vastab küsimustele, mida peab ettevõte saavutama ja kuidas seda kõige ratsionaalsemalt teha. Plaanimine hõlmab eesmärkide püstitamist, tulevaste tegutsemisvõimaluste väljaselgitamist ja nende vahel valiku tegemist. Pikaajaliselt lühiajalisele orienteerudes sisaldavad plaanid eesmärke, põhisuundi, programme ja tegutsemisviise nende täideviimiseks. Eesmärkide püstitamine muudab plaanimise kui funktsiooni esmatähtsaks, sest kõik teised funktsioonid lähtuvad plaanimisest ja on nii teatud määral plaanimise reglemendile allutatud. Seega avaldab plaanimine otsest mõju teistele juhtimisfunktsioonidele, andes suuna kõikidele juhtimisülesannetele.135 Plaanimist kui juhtimise funktsiooni on defineeritud mitmeti. Allpool on esitatud mõningad neist. · Plaanimine on keskkonna määramatusega toimetuleku protsess, mille käigus määratakse kindlaks ettevõtte tegevussuunad ja eesmärgid tulevikus.136