Online nõustamise eetika (0)
Kuidas internet on mõjutanud
karjäärinõustamise teenust?
Karjääri nõustamise teenus
on kolinud internetti
Arvutitehnoloogia areng on dramaatiliselt mõjutanud,
mil viisil inimesed suhtlevad. Poes, pangas,
raamatukogus käimisele kulus varem rohkem aega
võrreldes, kuidas on seda võimalik teha täna.
Kaasaegsed tehnoloogiad, võimaldavad maksta
arveid, teha sisseoste, lugeda raamatuid või saada
tervishoiuteenuseid vaid mõne klahvivajutusega ning
kodust väljumata.
Professionaalne nõustamine ei ole samuti olnud
muust maailmast ära lõigatud ning tehnoloogia
mõjutuse ja ühiskondlike nõudmiste tulemusel,
on kolinud internetti.
Eetilised juhtnöörid
Et online-nõustajate arv üha suureneb,
on hakatud välja töötama eetilisi
suuniseid, mida online-nõustamisel
järgida.
Nõustajate väljaõpe
Traditsioonilist karjäärinõustamise kursust
saaks edukalt läbi viia ka internetis. Internet
võimaldab rahuldada paljude õpilaste
vajadusi, ilma et hariduse kvaliteet langeks,
vaid pigem tõuseks.
Eksperimendis, kus tudengitel oli võimalus
proovida läbi viia online-nõustamist,
raporteerisid nii tudengid kui ka nõustatav
klient, oma rahulolu tulemustega.
Praktiseerimisega seotud
küsimused
Karjääriteenuste leheküljed pakuvad küllaldaselt infot,
kuid klient
peab oskama internetti kasutada ning
suures infohulgas orienteeriuda.
Karjäärinõustamis teenust vajavatel klientidel on
internetis võimalus üksteisega suhelda
teiste karjäärinõustamist otsivate inimestega.
Karjäärinõustamise foorumid ja tugigrupid, kus
arutada karjääri eesmärke ja jagada kasulikke allikaid.
Plussid
Interneti kaasamise mitmeteks plussideks on
Paindlikkus
Tõhusus ja tasuvus
Kohene juurdepääs
Lihtne juurdepääs
Kergesti kättesaadavad teabeallikad
Suur info hulk
Kuigi Online nõustamine on väga paindlik ja hoiab näiteks
kokku kliendi kohaletulemise aega ja vaeva, ei pruugi see
sobida kõikidele nõustajatele ega ka kõikidele klientidele.
Kutse-eetika koodeks
Nõustajatel oleks abi kutse-eetika koodeksit,
mida järgida, et tagada kliendi ohutus kui ka
erialane professionaalsus.
Vaimse tervise organisatsioonid üle maailma
tegelevad oma eetikakoodeksite
täiendamisega online-nõustamise osas.
Kutse-eetika koodeks
Kuigi eetika-koodeks ei saa ära kirjeldada kõikvõimalikke
juhtumeid tagamaks ohutust ja pädevat teenindust kliendi
nõustamisel, saab siiski ära kirjeldada üldkehtivad eetilise
käitumise tõekspidamised, millest juhinduda.
Konfidentsiaalsus
Nõustaja ja nõustatava identiteediga seotud küsimused
Nõustatava informeeritud nõusolek
Kohustus hoiatada ja kaitsta
Asjakohased nõustamissuhted
Teenuse kättesaadavus
Nõustaja kompetentsus, heatahtlikkus, täpsus
Diskreetsus
Online-nõustamisel tuleb järgida samu
põhimõtteid, mida traditsioonilise
nõustamise puhul.
Näiteks tuleb jälgida taktitundelisuse
nõuet.
Konfidentsiaalsus
Erilist tähelepanu tueks pöörata konfidentsiaalsusele. Arvestades
internet suhtluse eripära, on võimalik et informatsioon satub kogemata
kolmandate isikute kätte. Tuleb võtta tarvitusele vastavad meetmed, et
nõustamisel vahetatav vestluse sisu oleks kaitstud.
Vaimse tervise teenuseid tarbival kliendil on õigus konfidentsiaalsusele.
Eetilisedkaanonid dikteerivad, et nõustaja teeks kõik endast oleneva
kindlustamaks kliendi andmete konfidentsiaalsus.
Samuti peab online-nõustaja informeerima nõustatavat
potentsiaalsetest ohtudes konfidentsiaalsusele seoses
online-meediumiga.
Kliendi teavitamine
Inimesed võivad otsida www-st anonüümsust, ent online-
nõustaja peab olema võimeline kindlaks tegema oma
kliendi identiteedi ja saama kliendi kontaktinfo turvalisuse
kaalutlustel juhuks, kui klient osutub ohtlikuks iseendale
või teistele.
Klienti tuleb samuti teavitada nõustaja isikust,
kompetentsusest ja sertifikaatidest, et klient saaks kindel
olla, et tegemist on professionaalse nõustajaga.
Klienti peab teavitamapotentsiaalsetest kasudest ja
riskidest seose online nõustamisega.
Enne nõustamistegevusega alustamist peab saama
kliendilt eelnevalt informeeritud nõusoleku.
NB!
Internetiteel nõustamisele kehtivad samad nõuded kui
näost-näkku nõustamisel ning nõustaja peab hindama, kas
online-suhtlus vastab konkreetse kliendi vajadustele ja
olukorrale.
Online-kliendid võivad esitada valesid andmeid vanus,
kontaktinfo, või pöördumse põhjustanud probleemi osas.
Online-nõustamise puhul tuleb teha kindlaks, kes on see
klient, keda nõustatakse, et otsustada, kas
online nõustamine pole äkki
vastunäidustatud.
Teenuse kättesaadavus
Teenuse kättesaadavus on samuti üks
eetilistest küsimustest, millega online-
nõustamisel tuleb arvesada. Online
nõustamine võib olla ainus valik, mis
võimaldab teatud klientidel kvaliteetset
professionaalset teenust saada, näiteks
füüsiliste võimete või geograafilise asukoha
tõttu. Seda küll rohkem vaimse tervise
hädade korral.
Muutused tehnoloogias on
põhjustanud muutusi ka võimalustes
praktiseerida internetis.
Internet annab nõustajatele võimaluse suurendada
teenindatavat piirkonda üle terve maailma.
Seoses piirkonna laienemisega, tuleb nõustajal
suurendada oma oskusi, et töötada efektiivselt ka
erineva kultuuritaustaga klientidega.
Nõustaja peab omama ja säiltama tehnoloogilist
kompetentsust et pidada sammu pidevalt muutuva
internetiga.
Karjäärinõustamise online
keskused
Uuringute järgi saavad kliendid kasu karjäärinõustamise teenusest
olenemata sellest, kas nõustamine toimub läbi interneti või füüsilistes
karjäärikeskustes.
Et efektiivsemalt teenust pakkuda ja et arendada välja paremaid
nõustamisalaseid lehekülgi, peaksid nõustajad välja selgitama
klientide vajadused
kättesaadavad finantsilised võimalused
personali ressursid
eetilised küsimused
ning sobitama need kriteeriumid online keskuste
välja töötamisel.
Lõpetuseks
Vaatamata online-nõustamise võimalustele, ei
varjuta see tingimata vajadust suhelda
klientidega vahetult näost-näkku. Kuid
internet on karjäärinõustamisel kasulik
tööriist, mida saab kasutada traditsiooniliste
nõustamiskanalite kõrval.
Kirjandus
Matthew P. McCrickard, Lu Annette
T. Butler. (2005).
Cybercounseling: A New Modality for
Counselor Training and Practice.
International Journal for the Advancement
of Counselling, Vol. 27, No. 1, March.
Kokkuvõte artiklist (powerpoint).
Matthew P. McCrickard, Lu Annette T. Butler. (2005).
Cybercounseling: A New Modality for Counselor Training and Practice. International Journal for the Advancement of Counselling, Vol. 27, No. 1, March.
Sarnased õppematerjalid
42
doc
Nõustamispsühholoogia
jne. Nõustamine on kahe inimese vaheline suhtlus. Tegemist on koguaeg inimesega ja
koguaeg lisanduvad mingid psühholoogia aspektid. Psühholoogiline nõustamine on pidev.
Kus lõpeb psühholoogiline nõustamine või kus algab? Koguaeg toimub psühholoogiline
nõustamine näiteks motiveerimine jne. Sõna psühholoogia seal ees müüb! Arvatakse et see
professionaalsem etc, aga võib ka ära ehmatada. Müüb vähemalt tähelepanu osas.
Eestis on psühholoogiline nõustamise reglement puudub. Teoreetiliselt ei tohi ilma
magistrikraadita teha, tuleb end täiendada jne, siiski on see üsna hägune. Vaja oleks
ülesehitada.
Nõustamispsühholoogia seisukohti rakendavad paljud erinevad spetsialistid: arstid, juristid,
psühhoterapeudid, psühholoogid, nõustajad, sotsiaal-töötajad jne.
Nõustamispsühholoogia olemus
* Nõustamine on sama vana kui inimkond ? Teaduslik määratlus on üsna uus, seetõttu pole
teda eriti uuritud empiirilisel viisil
21
docx
Nõustamise põhialused
Nõustamise põhialused
I loeng 8.09.14
Mis on nõustamine?
Tegemist on interaktiivse õppimis-protsessiga. Oluline, et mõlemad osapooled (nõustaja ja klient) on
aktiivsed, ilma milleta nõustamist toimuda ei saa. Seega nõustamine on nõustaja ja kliendi(ntide) vaheline
kooskõlastatud interaktiivne õppimis-protsess.
Nõustamise peaeesmärk on aidata klientidel leida võimalusi tegutsemiseks nende endi valitud viisidel, et
elada enam rahulduspakkuval ja rikkamal viisil nii indiviidi kui ühiskonna liikmena. Nõustamine on ka
toetamine. Kliendile õpetatakse midagi, nt kuidas kuulata, suhelda, kuidas olla vaikuses jne. Oluline, et
inimene ise tunneks, et ta vajab nõustamist, lähtealus on ka probleemi tunnistamine.
164
pdf
Karjäärinõustamise käsiraamat 2014
Käesolev trükis on abiks algajale karjäärinõustajale,
pakkudes samas teada-tuntud tõdede äratundmisrõõmu
ja värskeid ideid ka kogenud nõustajale.
Käsiraamat annab ülevaate nõustamise teooriast ja
praktikast.
Esimeses osas tutvustatakse lühidalt nõustamisteooriaid,
millest ka Eesti nõustajad on igapäevatöös lähtunud.
Põhjalikumalt käsitletakse nõustamisprotsessi. Nõustaja
saab näpunäiteid nõustamise planeerimiseks,
läbiviimiseks ja analüüsimiseks. Tutvustatakse erinevaid
meetodeid ja abivahendeid ning antakse soovitusi
130
rtf
Amundsoni raamat
kaudu.
AKuivne Kaasamine N?ustamise protsess ja utesemtus
See nimekiri kattub ilmselt osaliselt teie enda mõtetega ja kahtlemata oskaksite veel Ma olen üha rohkem veendunud, et nõustamise käigus on kasulik leida viise, kuidas
muidki omadusi lisada. Tähtis on tõsiasi, et on olemas teatud suhtlemisoskused ja kaasata inimesed lisaks verbaalsele suhtlusele ka kõigi nende meelte ja tajude kaudu.
omadused, mis muudavad inimese mõjukaks. Mingi ametikoht (näiteks karjäärinõustaja Meeldejääva tegevuse korraldamisest ainuüksi muidugi ei piisa. Tegevus peab olema
oma) iseenesest ei pruugi inimest mõjukaks teha
61
docx
Õpirände mõju ja selle mõõtmise viisid
valdkondliku keskendumise kriteeriumidele (vt määruse 1304/2013 artikkel 4). Mis tahes
investeerimisprioriteedi lisamine viiks selle fookuse nõrgenemiseni.
VII. Komisjon möönab, et koostoimet saab parandada, ning püüab parandada oma
programmide tulemusi ja muuta need parema järelevalvesüsteemi abil läbipaistvamaks.
VIII. Lõpliku tehnilise rakendamise aruande standardvormi kvantitatiivne osa sisaldab jaotist
toetuse väljundite kohta, kuhu tuleb märkida teavitamise, nõustamise, tööle suunamise ja
värbamise teenuste arv. See on üks näitajatest, mis on seotud teenustega, mida osutavad
tavaliselt piiriülesed partnerlused. Kogu programmi vältel on seega olemas selge alus
järjepidevaks aruandluseks.
Lisaks selgitavad projekti koordinaatorid oma tulemusi tavaliselt põhjalikumalt aruande
kvalitatiivses osas, kus tuuakse esile piiriülese partnerluse saavutatud kvantitatiivsed näitajad,
näiteks tööle suunamiste arv, ning kus neid selgitatakse
109
doc
Rehabilitatsiooni portfoolio kokkuvõte
teenuseid/abi saada, sh mitmetest valdkondadest;
· planeerida ja viia läbi vajalikud sekkumised reh.teenuse raames,
· hinnata eesmärgi saavutamist, vajadusel korrigeerida tegevusi.
MÕTTED,KÜSIMUSED,ETTEPANEKUD
7
Rehabilitatsiooni teoreetilised lähtekohad:
· Humanism kui oluline sotsiaaltöö arengu mõjutaja.
· Sotsiaaltöö kujunemist on mõjutanud humanistlik inimkäsitlus ja humanistlik
eetika, mille kohaselt on inimene kõige alus. Seetõttu peab humanism oluliseks
inimpotentsiaali väljakujundamist, inimese kogemusi, tema isiksuse kasvu,
enesetoestust, samuti inimese väärikust, tema õigusi ja vabadusi ja täiuslikkuse
saavutamise tahet (Kreem 1995, 102).
· Humaanismi kesksed põhimõtted:
· Inimene kui väärtus
· Inimese mitmekülgne areng
· Inimolemuse teostumine tema parimal viisil
Rehabilitatsiooni teooriad, meetodid ja korraldus
105
doc
Lõpueksam: 2008 õppekava alusel Majanduse alused
Majanduse alused
1. Võimaliku tootmise piir
VTP on kahe kauba tootmiskombinatsioonide jada, mis saadakse ühiskonna tootlikke
ressursse omavahel kombineerides. Pareto-efektiivsuse kriteerium väidab, et kõik punktid
võimaliku tootmise piiril on efektiivsed ning asudes ühes neist punktidest saab ühe hüvise
tootmise suurendamiseks ressursse ümber jaotada vaid teise hüvise tootmise vähendamise
arvel. Kui ressursse tuleb juurde või nende kvaliteet paraneb, nihkub VTP pikaajaliselt
majanduskasvu tõttu koordinaattelgede nullpunktist kaugemale.
2. Alternatiivkulu printsiip
See tähendab, et mida enam soovitakse tarbida teist hüvist, seda enam tuleb esimese
hüvise tarbimist piirata. Saamatajäänud tulu parimast alternatiivsest kasutamata jäänud
võimalusest.
3. Nõudmise üldine seadus- nõudlusfunktsioon ja selle nihked
Nõudlusseaduse kohaselt: Muude tingimuste samaks jäädes, mida kõrgem on hind, seda
väiksem on nõutav kogus.
4. Turutasakaal- tasakaaluh
69
doc
Turunduse eksam
Kui aga toode nõudmistele ei
vastanud, pole ka kõige parematest stiimulitest abi.
Kognitiivse õppimise puhul valitakse sobiv käitumisviis lähtuvalt mõtlemisest, arutlemisest ja
järeldamisest. Kuna vahetut stiimulile reageerimist ei toimu, on ka välise ärritaja mõju käitumisviisile
nõrgem kui eelmistel juhtudel. Kognitiivne õppimine toimub infootsingu ja alternatiivide hindamise kaudu.
Seepärast saab tarbijaid suunata sobilike andmeallikate pakkumise ja professionaalse nõustamise ning
koolitusega.
Sotsiaalse õppimise korral omandatakse teadmisi teiste jälgimise teel. Inimene näeb, mida ostetakse, kuidas
seda kasutatakse ja missuguseks kujuneb tulemus. Kui teatud käitumine tagab teiste juures rahulolu,
püütakse hakata seda matkima. Vastupidisel juhul analoogset käitumist välditakse. Sotsiaalne õppimine
võimaldab turundajal mõjutada tarbijaid teiste inimeste arvamustega, eelkõige rahulolevate klientide
hinnangu abil pakutavatesse toodetesse ja teenustesse.
22
Meedia
Kommentaarid (0)
Kõik kommentaarid