võivad osutada raskemateks. Nii aega planeerides, saaks tegevustega märksa paremini hakkama. Rita Roos aga ei saanud nii käituda, sest talle anti ülesandeid oma otseselt ülemuselt ja teistelt osakonna juhatajatelt. Seega puudus Rital aru saadavalt tegevuste eristamise võimalus. Tegelikult võinuks Rita Roos seda olukorda leevendada enda parema kehtestamisega, sest ta oli oma ametilt vanemõde. Järelikult võinuks Rita teiste osakondade juhatajatele väita, et talle antavad ülesanded tuleb kooskõlastada Jaana Jalakaga, sest tema põhitegevus on seotud ainult sünnitusosakonnaga. Või ei lubanuks oma alluvaid õdesid lihtsalt teistele, kuna see otsus on tema kui vanemõe pädevuses. Kolmandaks toimetas kirurgiaosakonna juhataja doktor Reinas väljaspool oma volitusi. Väidan seda kuna ta ei ole otseselt Rita Roosi ülemus ja seega ei tohiks nii lihtsalt jagada korraldusi sünnitusosakonna vanemõele
Praegu on hoones 2000 istekohta, saal on 6 meetrit lai ja 6 looziga kokku 27 meetrit kõrge. Istumisplaan Tänapäeval on La Scala teater üks juhtivamaid ooperi ja baletti teatreid maailmas ja on koduks La Sacala teatri kooridele, La Scala balettitruppidele ning La Scala teatri orkestrile. Teater on ühendatud ka kooliga, tuntud kui La Scala teatriakadeemia mis pakub proffessionaalset väljaõpet muusikutele, tantsijatele, näitlejatele, lava juhatajatele ja lava töölistele. La Scala balleti trupp on üks kuulsamaid kogu maailmas. Nende üks tuntumaid balletti etendusi on La Scala's Pink Floyd Ballet, mida on etendatud kogumaailmas alates 1972 aastast. Paljud maailmakuulsad tantsijad on esinenud La Scala balletti trupiga, kaasa arvatud Alessandra Ferri, Roberto Bolle ja Carla Fracci. Itaalias omab ooperiteater Guido Cantelli kultusliku tähendust. Teatris
Tunti ka muret selle üle, kas sugu kui selline kaob ara. ,,Kas poiste ja tüdrukute asemel hakkavad koolis käima pingviinid?" küsis üks õpetaja. Samuti Õpetajad said teada, millised soostereotüübid ühiskonnas valitsevad ja kuidas luua õpikeskkond nii poistele kui ka tüdrukutele. Mina isiklikult arvan selleks, et vältida selliseid probleemi ühiskonnas on vaja rohkem viia läbi koolitusi ja mitte ainult õpetajatele, vaid ka teistele töötajatele, näiteks juhatajatele. Samas see probleem seisneb eelkõige inimestes, ning me peame alustama iseendast. Ma arvan, me peame keelduma soostereotüüpidest, etpoisid on "rahutud ja ei taha midagi teha" aga tüdrukud on "tublid ja korralikud".
lihtsalt aega või võimalust tol ajal seda probleemi lahendada. Case nr 5: 1) Kuidas iseloomustada juhi tööstiili? Juht oli ambitsioonikas, eestvedaja, kõrge saavutusvajaduse ja enesehinnanguga mees, kellel tegelikult puudusid rahvusvahelise kaubandusketi peadirektori tööga seotud kogemused. 2) Mis on põhiprobleem ja kas ning milleks on vaja muutusi läbi viia? Põhiprobleemiks on situatsioon, kus Martin püüab suruda kaupluste juhatajatele peale ameerikalikku agressiivset müügipoliitikat. Muutusi tuleb ettevõttes läbi viia, aga mitte nii intensiivselt nagu seda soovis teha Martin. Põhjuseks on meie organisatsioonide tavad, traditsioonid ja reeglid, mis erinevad teiste riikide omadest. Martin püüdis muuta organisatsiooni sisulist osa, arvestamata teiste juhtidega. Ta ei andnud kaupluste juhtidele võimalust avaldada oma mõtteid ning surus peale ainult oma iha.
kuid streikivad raudteelased Gattsinas ei lasknud Põhjarinde väeosade raudteekoosseise Petrogradi. Nähes olukorra lootusetust lõpetas ka Petrogradi sõjaväeringkonna ülem Habanov vastupanu ning võim linnas läks tekkinud erinevate poliitiliste suunitlustega nõukogudele. Sõjavägede Ülemjuhataja Staabis viibinud ülemjuhataja Nikolai II saatis viimase variandina telegrammid toetuse otsimiseks rinde- ja sõjalaevastike juhatajatele, kuid needki loobusid tema toetamisest, peale mida keiser loobus troonist. Võim läks Ajutise Valitsuse kätte, kes üritas suunata Venemaad demokraatlikule teele. Seda takistasid aga konfliktid tööliste ja erinevate nõukogudega. Nõukogudes olid võimul pahempoolsed, kes üritasid enda kätte haarata üha suuremat võimu. Veebruarirevolutsioon jõuab Märtsirevolutsioonina Tallinna Eestlased koos teiste vähemusrahvustega kasutasid võimalust, et saada iseseisvaks. Sooviti
.................................................................................................. 8 2 Haapsalu Kutsehariduskesus Monika Viidemann Toitlustusteenindus TT12 Sissejuhatus Toimub talvine Tallinna reisipüroo harukukontorite juhatajatele mõeldud motiveeriv ja informeeriv koosolek. Asukohaks on peakontorile kuuluv koosolekute ruum mis on ühenduses suurema kinnise terassiga millel korraldatakse koosoleku pausi ajal fursettlaua kergem lõuna. Osavõtiaid 20 3 Haapsalu Kutsehariduskesus Monika Viidemann Toitlustusteenindus TT12
Keskhaigla tööjaotus peaks olema funktsionaalne, mis spetsialiseerib töötajaid funktsioonide või tööoperatsioonide järgi. See teeb töötamise lihtsamaks kui inimene teab mis on ta tööülesanded. Samuti peaks korralduste kulgemise ahel olema kõikidele arusaadav, kes peab kellele aru andma. Lisaks sellele peavad korraldused olema kooskõlastatud st teadlikud sünnitusosakonna juhile. Siinkohal tooksin ettepaneku olukorra muutmiseks. Nimelt tuleks kõikidele juhatajatele selgeks teha korralduste ulatus ning kooskõlastatuse nõue, et ei tekiks omavolilist tegutsemist. See nõuaks kitsast spetsialiseerumist, et iga osa teeb erinev inimene. (Juhtimise alused lk 98). Samuti peaks Taavi Tamm kasutama klassikalist korralduste kulgemiste ahelat, et ei tekiks inimesi, kes tegutseksid omavoliliselt. Lisaks peaks haigla olema rohkem formaliseeritud. See tähendab ametijuhendite ning tööprotsesside ja protseduurireeglite olemasolu. Kindlasti oleks
andmeid Pärnumaa kohta. Analüüsides aruandes esitatud kategooriaid võime üldiselt ütelda, et nõukogudevaenulise elemendi alla kuulus peaaegu kogu eesti rahvas, väljaarvatud bolsevike käsilased. 2 Küüditamise tegelikule läbiviimisele asuti veomasinate kokkukäsutamisega 13. juuni keskpäeva paiku. Kõigis linnades tehti veobaaside ja ettevõtete juhatajatele korraldus saata kõik autoveokid õhtuks määratud kohta miilitsa korraldusse. Sama päeva õhtupoolikul kutsuti kokku ka küüditamise operatiivgruppide moodustamiseks ettenähtud tegelased. Küüditajad kogunesid maakonna küüditamise keskusse, mille asukohaks oli partei, miilitsa või Punaarmee hoone. Kogunemiskohtades toimus inimeste vedajate instrueerimine. Instrueerimise koosolekuid peeti maakondlikes keskustes peaaegu ühe ja sama mustri järgi
söödi tihti vaid linaseemneid ja hernevarsi, kevadel rohtu, nõgeseid ja ohakaid. Vanemateta jäänud lapsed saadeti Vene lastekodusse, kus nad pidid unustama oma eesti päritolu ja keele.Eestlaste arv Eestis pole tänaseni jõudnud sõjaeelsele tasemele. Kõigi hukkunute mälestusele mõeldes on 14. Juuni kuulutatud üldrahvalikuks leinapäevaks. Küüditamine Tallinnas Kõigile Tallinnas asuvate veobaaside ja ettevõtete juhatajatele tehti 13. Juuni keskpäeval korraldus veomasinate seadmiseks sõidukorda varustatud bensiiniga ja jätta juhid ootele. Kõige suurem hulk veomasinaid oli Tallinna veobaasil (üle 100 veoauto) ja seal käis käsku andmas koguni Tallinna linna täitevkomitee esimees Seaver isiklikult. Käsu- andmisel teatas Seaver, et veomasinad on määratud miilitsa korraldusse. Kuivõrd hooli- kalt kohalikud bolsevikud küüditamist ette valmistasid, näitab asjaolu, et Tallinna veo-
Lähtudes Kotteri (2004) kaheksast sammust, tuleks esimese sammuna tekitada organisatsioonis möödapääsmatu vajaduse tunne. See tähendab, et organisatsioon tuleks lahti sulatada niimoodi, et kõigil töötajatel tekiks selge ja vaieldamatu põhjus, miks konkreetne muudatus on vajalik. Korraldati koosolek, kus võtsid osa osakondade juhatajad ning neile seletati, miks on vajalik väiksemate osakondade sulgemine ja mida sellega loodetakse parandada. Osakondade juhatajatele (need, kelle osakondade sulgemist kavandati) pandi ülesandeks teavitada nendest põhjustest töötajaid ning neile selgitada, et see muudatus ei tähenda, et nad teevad kehvemat tööd, kui teised osakonnad, keda ei plaanita sulgeda. Järgmise sammuna tuleks luua juhtiv koalitsioon. Tähendab, et luua funktsioonide- ja tasanditeülene inimeste grupp, kellel on piisavalt võimu muudatust juhtida. Antud siis oleks
Raamatupidaja 1 1 1 1 6000 6000 6000 6000 Juhataja 0 2 2 2 0 14000 14000 14000 Tegevdirektor 1 1 1 1 10000 10000 10000 10000 KOKKU 8 15 22 22 52062,5 92750 130112,5 130112,5 Märkus: kuna kaks juhatajat on ka omanikud, võib töötajate arvuks lugeda tinglikult 20. Seda toetab asjaolu, et juhatajatele palka ei maksta. Töötasude suurendamine toimub samuti inflatsioonimäära alusel ning projekti koostamisel on arvestatud reaalpalkadega. Värbamisallikatena kasutatakse tööbürood, tööjõupakkumisi ning pannakse ajalehtedesse töökuulutused. Esimesel aastal on tööjõu värbamiseks ette nähtud 500 krooni, hiljem tuleb vajalik rahasumma muude kulude hulgast. Klienditeenindajale esitatavad nõuded on hea suhtlemisoskus ja elementaarsel tasemel arvutikasutamisoskus
näevad asju oma seisukohalt ja ei pruugi seetõttu näha probleemi kõiki aspekte. Töötajate kaasamine otsustusprotsessi aitab leida uuemaid ja erinevaid lahendusi. Pealegi töö tegelikud teostajad teavad kõige paremini, mida tuleks muuta ja kuidas, et töö paraneks. Küsitlusele vastanud väitsid enamus, et neil on piisavalt iseseisvust ja vastutust oma töös, kuid probleemide lahendamisel jäävad nad hätta. Juhid peaksid delegeerima osade otsuste tegemise õigust kaupluste juhatajatele. Näiteks kaupluste siseste probleemide lahendamisel võiks kaupluse juhataja olla see, kes võtab vastu otsuseid ning lahendab olukorra vastavalt oma õigekspidamistele. Kuna aeg läheb edasi, muutuvad ka probleemid ning kunagi antud õigustest enam ei piisa. Õiguste delegeerimine peab muutuma koos areneva organisatsiooniga. Kohustuste ja õiguste delegeerimine peab olema pidev protsess, muidu tekivadki arusaamatused töötajate ja juhtkonna vahel.
arvates hoiaku komponente muudavad. 5. Tooge näide ühest oma hoiaku muutusest. Näites rakendage hoiakute komponentide käsitlust. Eksamiülesanne 7 Palun iseloomustage ühte juhtumit teeninduses (ca 6-8 lausega), kus töötajate hoiakud takistasid klientide korrektset teenindamist. Tooge välja millised või milline hoiak tekitas probleeme. Palun koostage 3minutilise ettekande tekst selle ettevõtte (või analoogsete ettevõtete) juhatajatele. Teema: Hoiakud teeninduses Auditoorium: teenindusettevõtete juhatajad Ettekande koostamiseks tuleks valida sobivad mõisted ja näited, mis iseloomustavad, kuidas klienditeenindajad peaksid oma hoiakuid jälgima. Palun kasutage ettekande koostamiseks ühte täiendavat kirjandusallikat (vastuses tooge ära viide sellele kirjandusallikale). Ülesandes hinnatakse: 1) ettekande struktuuri; 2) sisu (mõistete rakendamise oskust); 3) näitlikustamist (näidete sobivus
aastal. Kindlat vajadust oskas esile tuua ka klienditeeninduse juht, kes soovib oma alluvad järgmisel aastal saata mitmele konfliktide ja kliendikaebuste lahendamise ning stressimaandamise koolitustele. Iseenda koolitusvajaduseks hindas ta soovi saada uusi teadmisi kliendisuhete hoidmise ja meeskonnatöö koolitustelt. Tootmisjuht ja tehnikajuht oskasid koolitusvajadustena välja tuua esimeses järjekorras toote- ja automaatika programmeerimise koolitused oma alluvatele jaoskonna juhatajatele, meistritele ja automaatikaga tegelevatele spetsialistidele. Nii juhatuse esimees kui ka juhatuse liige leidsid, et nad on juba piisavalt eakad ja elukogenud, et midagi uut juhtimis- või suhtluskoolitustelt saada, muudes küsimustes toetuvad nad oma alluvatele, kelle koolitusi nad vägagi soosivad. Seega ei ei osanud tippjuhid nimetada kindlat koolitusvajadust isiklikus plaanis. Mõlemad olid nõus, et
annaabi.ee 
