[email protected] Turundamine · Hinnad jäävad vahemikku 1.90 19.10. · Restorani kohta saab infot eelkõige kodulehelt www.atlantis.ee Sissepääs · Üpris kerge leida, kuna asub hea koha peal. · Restorani teeb silmatorkavaks Atlantise suur reklaamsilt. · Kodulehel on piisavalt infot. Ruum · Valgustus- hästi palju heledamate valgustega lampe + elav leek hubases kaminas. · Helitaust · Ooteruum / garderoob Mööbel · Seal on väga mugav mööbel ja see sobib sealse saaliga väga hästi kokku. Midagi pole üleliia. · Lisandid · Kaitstud seljatagune Teenindaja Teenindaja plussid: · Abivalmis · Sõbralik · Tähelepanelik · Rõõmus Teenindaja miinused: · ... Eripakkumised · Eelroog + pearoog + magustoit 15 . ·
vajadusi. Kliendil peab tekkima ettekujutus firma usaldusväärsusest ja abivalmidusest. Teenindaja, kellega kokku puututakse, kujundab firma maine. Kliendi mugavus (1) Info kättesaadavus: kodulehekülg veebis, kus on telefoni numbrid, lahtiolekuaeg, teenused, reklaam jne) Kergesti leitav asukoht (või vajadusel teeviidad jms) Sissepääs hoonesse: peab olema kerge leida, uksel info lahtiolekuaegade kohta Kliendi mugavus (2) Ruum: atmosfäär, valgus, lõhn ja helitaust peavad olema meeldivad. Mööbel: sobivus, mugavus (nt toolide asetus nii, et selja taga kaitstuse tunne) Teenindaja: korrektne riietus, nimesilt, sõbralikkus, kompetentsus, suhtlemisoskus Esmamulje Esmamulje on kõige tähtsam. Positiivne olemus, siirus ja rõõmsameelus annavad signaali, et klient on oodatud; kliendil tekib kindlustunne, et tooted ja teenused on kvaliteetsed. Teeninduslubadused Tähtis on täita kliendile lubatu! Firma kohustused lepingud, otsesed
DIST. Mida intensiivsem, ägedam on võnkumine (mida suurem on võnkeamplituut), seda valjem on heli! Mõõteühikuks on Bell. Kuna tegemist on väikse ühikuga, kasutatakse detsibelli mõõtu. 1dB= 10B. Inimkõrva kuulmispiirid helitugevuse suhtes on 1dB 140dB. 130dB tugevune heli on lähedal VALULÄVELE. See tähendab, et nii tugev heli tekitab valu kõrvades ja võib purustada kuulmekile. Paljud loomad kuulevad alla 1dB. Näited helitugevustaustale:puudesahin kerge tuulega-15dB, helitaust lugemissaalis,magamistoas ja puhketoas võib olla kuni 35dB , sosin 20-30 dB, tavavaljusega kõne 60 dB, vahetunnimelu koolis 80 dB, suurlinna liiklus tipptunnil 80-90 dB discosaal või lennukimootor 5 m kaugusel-130 dB, kosmosesüstiku start 200 dB. Eriti ohtlik on pikaajaline viibimine tugeva valjusega keskkonnas, samuti järsk vali heli. HELI KÕLA ISELOOM EHK TÄMBER. Võnkumapandud keel võngub nii tervikuna kui OSADE KAUPA. Osade võnkumisel tekivad hoopis uued
DIST. Mida intensiivsem, ägedam on võnkumine (mida suurem on võnkeamplituut), seda valjem on heli! Mõõteühikuks on Bell. Kuna tegemist on väikse ühikuga, kasutatakse detsibelli mõõtu. 1dB= 10B. Inimkõrva kuulmispiirid helitugevuse suhtes on 1dB –140dB. 130dB tugevune heli on lähedal VALULÄVELE. See tähendab, et nii tugev heli tekitab valu kõrvades ja võib purustada kuulmekile. Paljud loomad kuulevad alla 1dB. Näited helitugevustaustale:puudesahin kerge tuulega-15dB, helitaust lugemissaalis,magamistoas ja puhketoas võib olla kuni 35dB , sosin 20-30 dB, tavavaljusega kõne 60 dB, vahetunnimelu koolis 80 dB, suurlinna liiklus tipptunnil 80-90 dB discosaal või lennukimootor 5 m kaugusel-130 dB, kosmosesüstiku start 200 dB. Eriti ohtlik on pikaajaline viibimine tugeva valjusega keskkonnas, samuti järsk vali heli. HELI KÕLA ISELOOM EHK TÄMBER. Võnkumapandud keel võngub nii tervikuna kui OSADE KAUPA. Osade võnkumisel tekivad hoopis uued
milliste nippidega üritatakse tarbijat ostma meelitada? Tarbimisühiskond- ühiskond, kus inimeste vajaduste rahuldamise peamiseks viisiks on kaupade ja teenuste ostmine. Teadlikku tarbijat iseloomustab: ● Külastab taaskasutuskeskusi; ● Vädib kilekotte; ● Kasutab ostunimekirja; ● väldib ühekordseid pakendeid. ● Eelistab kohalikku kaupa; Nipid, kuidas tarbijalt raha kätte saada: ● Õige helitaust ja lõhn poes; ● Maagiline number 9; ● Nostalgia- nt. lapsepõlvest tuttavad ● Pilgupüüdjad- kasulikumad tooted tooted; paigutatakse inmeste silmade ● Eripakkumised- nt. ostad kaks, saad kõrgusele; kolm; ● Kinkekomplektid; ● Allahindlused; ● Kõige vajalikumad tooted on poe
(tel nr, lahtiolekuaeg, teenused, reklaam...) Merle Vilson 4 Kliendisõbralikkus (2) Asukoht: nt olemas viidad... Merle Vilson 5 Kliendisõbralikkus (3) Sissepääs: kerge leida, uksel info lahtioleku- aegade kohta... Merle Vilson 6 Kliendisõbralikkus (4) Ruum: esmapilgul peab olema arusaadav teenindussituatsioon. Atmosfäär, valgus, lõhn ja helitaust peavad olema meeldivad. Merle Vilson 7 Kliendisõbralikkus (5) Mööbel: sobivus, mugavus, toolide asetus nii, et selja taga kaitstuse tunne, olemas peegel... Merle Vilson 8 Kliendisõbralikkus (6) Teenindajad: välimus, riietus,
vahetunnid, lasteaed. · Liikumine millegi sees (autojuhtimine); ta liigutab midagi; miski liigutab inimest (subjektiivne ebamugavus ja tervise riskid : maa puurimine). Kiire liikumine toob kaasa suurema hulga vigu. Kui kiirus suur, rohkem vigu. · Saastatus kui viibida mürgises keskkonnas: närvisüsteemi kahjustus (koordinatsioon, mälukahjustus), sensoorsed protsessid kahjustuvad. · Esteetilised tegurid ruumi kaunistused; helitaust/ muusika/ värvid. Poodides, kohvikutes, restoranides muusika, et luua meeldivat meeleolu. Motiveerivad värvid esialgselt. Kui tööruumid korras, puhtad, siis see tähendab et tööandja hoolib. Et in ise saaks kaasa rääkida niipalju kui võimalik. Peaks tagama optimaalse heaolu. Töö ohutus · Temperatuur · Müra · Valgustus · Masinad: masina loomise/ kulumise vead; inimestest tulenevad vead
· Konkurentidesse suhtutakse eetiliselt 39 Positiivse esmamulje loomine · Asukoht kergesti leitav, selged sildid/viidad · Sissepääs hoonesse või ruumi silmatorkav · Kohene orienteerumine teenindussituatsioonis, järjekorrahaldus 40 Esmamulje ruumist · Üldine atmosfäär kelle mugavusest lähtutakse ? · Värvid, sisustus, kaunistused, vaade, kaitstud seljatagune · Helitaust, müra 41 Meeldiv esmakontakt · Tervitamine · Jäägitu tähelepanu, hoolimine · Teenuse pakkumine, vajaduse tuvastamine, valikute loomine · Õige teeninduslik hoiak teenindusprotsessi lõpuni 42 Klienditeenindus on · Professionaalne töö · Tingimuste loomine teenuse vajajale · Teenuse vahendamine · Soov kasulik olla, kindlustunde tekitamine
5. TANTSU LIIGID ESTEETIKA- JA TANTSUKOOLIS 5.1. Kaasaegne tants ehk vabatants Kaasaegset tantsu võiks nimetada ka füüsiliseks teatriks või vabatantsuks. Vabatants on kunstiliik, mille alguspunktiks on piiritlemata vajadus luua etendus. Koreograaf lähtub selle loomisel suuremas osas tema kasutuses olevate tantsijate, näitlejate vms. liikumiskeelest, isikupärast, maailmavaatest jms.-st. Vastavalt vajadusele valitakse etendusele toimumise koht, temaatika, vorm, helitaust jne. Vabatants kui tantsuliigi nimi kätkeb juba endas piiritlematust, seega on tegemist tantsijate ja koreograafi (osadel puhkudel lisaks veel ka dramaturgi, valguskunstniku jne) koostööna tekkiva vaba ja sõltumatu loominguga, mis on seega suuresti mõjutatud töösse pühendatud isikute isiklikest tunnetest, kogemustest ja vajadustest. Enamasti väljenduvad need antud stiili puhul väga ehedalt ja publikule loomulikul teel, mis paratamatult igas vaatajas isiklikku
· Värvid, Värvid sisustus sisustus, kaunistused kaunistused, vaade vaade, · Teenuse pakkumine, pakkumine vajaduse tuvastamine tuvastamine, kaitstud seljatagune valikute loomine · Helitaust, müra · Õige teeninduslik hoiak teenindusprotsessi lõpuni 41 42 7 Klienditeenindus on Klienditeenindus on
· Konkurentidesse suhtutakse eetiliselt 39 Positiivse esmamulje loomine · Asukoht kergesti leitav, selged sildid/viidad · Sissepääs hoonesse või ruumi silmatorkav · Kohene orienteerumine teenindussituatsioonis, järjekorrahaldus 40 Esmamulje ruumist · Üldine atmosfäär kelle mugavusest lähtutakse ? · Värvid, sisustus, kaunistused, vaade, kaitstud seljatagune · Helitaust, müra 41 Meeldiv esmakontakt · Tervitamine · Jäägitu tähelepanu, hoolimine · Teenuse pakkumine, vajaduse tuvastamine, valikute loomine · Õige teeninduslik hoiak teenindusprotsessi lõpuni 42 Klienditeenindus on · Professionaalne töö · Tingimuste loomine teenuse vajajale · Teenuse vahendamine · Soov kasulik olla, kindlustunde tekitamine
Kaasajal kõige populaarsemad uurimismeetodid, kombineeritakse teiste meetoditega. Teatrisemiootika tegeleb märkide semantika ja struktuuriga, käsitleb erinevaid kultuurinähtusi kui ühe keele erinevaid väljendusi. Sõnad, paralingvistilised vahendid (hääl, intonatsioon, paus, rütm), näitleja kehaline eneseväljendus (miimika, zestid, liikumine), näitleja välimus (grimm, nägu), lava (dekoratsioonid, ruumi- kontseptsioon, s.o lava ja vaatajate paigutus, helitaust). Teatris ei kasutata fikseeritud tähendusi. Tool võib mingil hetkel olla ka hobune · Publiku-uuringud. o Sotsioloogilised. Kes käib teatris? Pole tänapäeval enam populaarne. Teatripublik enamuse jaoks on teatriskäik osa elustiilist. o Retseptsioonilised. Inimeste arvamused, hinnangud, emotsioonid, samastumis- ja kaasaelamisefekti uurimine. Seotud psühholoogiaga. Igapäevaelus me väldime negatiivseid emotsioone, kuid kunstis me
õppimises jne. Kuulamisoskused I Tähelepanu väljendamise oskused- Tähelepanu väljendamist võib nimetada kogu kehaga kuulamiseks. 1. Sobilik kehakeel (keha kallutamine rääkija suunas, teisega vastamisi olemine, avatud kehahoid, sobiv kaugus, liigutuste muutumine sünkroonseks rääkijaga, silmside, hoidumine närvilistest zestidest ja liigutustest, muuga tegelemise ning mujale vaatamise jne.) 2. Väliste segajate vältimine (helitaust, barjäärid jne) 3. Psühholoogiline kohalolek (see on tajutav rääkijale, kas inimene on nö kohal või viibib psühholoogilises mõttes mujal) II Jälgimisoskused- Üks kuulaja peamisi ülesandeid on teisele mitte teele ette jääda, et uurida , millisena rääkija ise oma olukorda näeb. 1. Ukseavajad So. selline üleskutse rääkimiseks, mis ei sisalda sundi. o kehakeele kirjeldus o üleskutse juttu jätkama
tunnuslikud sümbolistlikule teatrile: pole otsest tegevust, inimlikke konflikte kujutatakse vihjamisi; pole psühholoogilist arengut; tegelased ei tegutse, vaid kogevad endas saatuse toimimist. (Miks saatus on selline, näidendist ei selgu.) Saatus on nagu üks tegelastest – nähtamatu, märgiline jõud, mis on kogu aeg kohal ja juhib tegelaste käitumist. Selleks jõuks võib olla ka Surm. Täiesti uus oli see, et draama olulisteks komponentideks said vaikus, meeleolu, värvid, valgus, helitaust (näit merekohin, öölinnud, sammud, kuivanud lehtede krabin). Kirjanik pani vastavad juhised kõik näidendisse kirja. Prantsuse ooperiteatris olid tollal levinud ainestikuks ikka veel mütoloogia, Vana Testament, otsiti publikule eksootilist materjali (nagu see oli terve 19. sajandi olnud). Üheks žanriks oli endiselt grand opéra, uuemaks aga sajandi keskel kujunenud drame lyrique (prantsuse muusikaline draama, vahel nimetatakse ka prantsuse lüüriline ooper, võrreldes
annaabi.ee 
