vihahoog. Ka släng, mis oma jõhkruses on väga loomulikult kogu romaani situatsiooni, paika ja tegelastesse sisse kodeeritud.» Eeva Park, 2004. a. romaanivõistluse zürii liige. «Sassil on üks oluline omadus, mis eristab teda suurest enamikust eesti kirjanikest ta oskab kirjutada. Ja lugu on veenev, karm ja põnev. Ootan järgmist osa. Ja järgmist.» Kaur Kender, kirjanik. «Enesekindlus ja empaatiavõime saavad tänapäeva kirjanduses harva kokku niivõrd kunstiliselt veenval ja inimlikult vahetul viisil. Sass Henno on andnud senise kultuurikeskkonna poolt lindpriiks kuulutatud põlvkonnale kirjandusliku hääle kirjutab selle põlvkonna elule tagasi ning elu tagasi kirjandusse.» Berk Vaher, kultuuriteaduste magister. «Raamat esitab jõulise väljakutse kõigile, kes pretendeerivad tänapäeva noorte elu kajastamisele või selle mõistmisele, ning näitab otsekoheselt, kui ebameeldivate
suur börsikrahh. Selle tulemusena varises kokku usaldus pankade vastu, ameeriklased hakkasid tagasi nõudma Euroopale antud laene, mis tekitas massilise tööpuuduse nii Ameerikas, kui ka Euroopas, samuti teistes tööstuslikult arenenumates riikides. Kriis mõjus kohati kuni II maailmasõja alguseni. 1930- datel aastatel hakati üha enam rõhutama, et avalikud suhted toimivad tuginedes vastutustundlikul tegevusel ja veenval propagandal. 1930-date aastate alguses asusid tööle ka esimesed poliitilise kampaania spetsialistid. Kahe maailmasõja vahel hakkasid võimust võtma erinevad parteid, kes kasutasid propagandat, et mõjutada rahvast enda ideoloogiale vajalikus suunas. 1918-1920 toimus Venemaal Kodusõda, mille käigus hukkus ligikaudu 13 miljonit inimest. Kodusõda puhkes valgete ja punaste vahel.1918.a kevadel algas interventsioon Inglismaa, Prantsusmaa ja USA poolt
Hinnang neile väidetele peegeldab sinu arusaamist enda käitumisest. Väidete hindamisekskasuta 10-punktilist skaalat. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ei ole mulle iseloomulik On mulle mõnevõrra iseloomulik On mulle väga iseloomulik Hinne 1. Suhtlen teistega selgelt, kindlalt ja veenval viisil 7 2. Olen spontaanne – ütlen ja teen asju hetke ajel. 5 3. Mulle meeldib asju teha täpselt ja korrektselt – järgin ettekirjutusi ja norme. 6 4. Olen loov - mul on palju originaalseid ideid ja uusi lähenemisi probleemide 9 lahendamiseks. 5. Olen võistluslik – mulle meeldib võistelda, võita ja olla teistest parem 10 6. Kuulan teisi ja püüan neid mõista
kõik edukad ärimehed… jmt. Segadusse ajamine – klient justkui uputatakse info sisse ära, 3-5 minutit räägitakse nii, et klient ei saa hingata ka, seejärel küsitakse „Saite ju aru? Teeme siis niimoodi?!“ Hämamine – kliendile arusaamatute mõistete ja väljendite kasutamine. Näiteks küsige IT- teenindajalt, et mis mu arvutil viga on ja kuulete reeglina üsna palju hämamist. ERINEVAD KLIENDITÜÜBID Hea klienditeeninduse juures on väga oluline osa veenval esinemisel. Teenindajal tuleb keerulistes situatsioonides tunda end kindlalt nii oma igapäevatöös kui ka kliendi ees. Kuidas mõjustamisvõtete efektiivne tundmine ja kasutamine aitab kliendi mõtteviisi soovitud suunas muuta? Rääkides mõjustamisest ja mõjutamisest, tuleb tajuda eetilist piiri. Mõjustamine on teise inimese suunamine meile soovitud suunas, meie soovitud eesmärgil. Seejuures võidakse muuta teise inimese hoiakuid. Mõjustamist on eelkõige vaja kasutada
just ootamatud seosed ja kõrvalepõiked teksti köitvaks. Iseendast ei saa niisuguseid asju teksti sisse planeerida, pigem on nad pikaajalise mõttetöö, pika kirjutamispraktika ning suure eruditsiooni loomulik tulemus. Praeguse märkuse mõte on selles, et filosoofilist kirjutist võiks igal juhul võtta küllalt vaba ja loomingulise žanrina. On väga hea püüelda selge ja süsteemse argumentatsiooni ning struktuuri poole ning jõuda veenval moel lähteintuitsioonidest A põhjalikumalt argumenteeritud seisukohani B: aga kui vahepeal tuleb mingeid muid mõnusaid mõtteid pähe, siis võiks ka neid (võibolla sulgudesse või joone alla) kirja panna, isegi kui nad otseselt teemasse ei puutu. Tüüpvead, mida vältida Oleme juba vaadelnud argumenteerimisvigu, mida tuleks vältida. Lisaks nendele toob Tiiu Hallap (2006) välja veel nimekirja vigadest, mis ühelegi filosoofilisele kirjutisele head ei tee: klišeed
see ,,sissehüppamist". Kui sa oled aga oma nii-öelda basseini täitnud (tugeva visiooniga) ning sul olemas kindlustunne, et oskad ujuda, oled sa ellujääja ning ilmselt paistad ka silma". (Landsberg 2003: 29) Motiveeriva keskkonna loomine organisatsioonis 11 3.4. Kiitus ja tunnustus ,,Sa ei saa kedagi motiveerida, kui sa pole võimeline avaldama talle kiitust millegi eest, mida ta on teinud (või oskuse eest, mida ta omab), äärmiselt veenval viisil. Mingil põhjusel ootavad inimesed , et lausele ,,Sa tegid seda suurepäraselt" järgneb ,,...aga nii saab seda veelgi paremini teha". Sellel ja ka teistel põhjustel ei usu inimesed, et kiitus on siiralt mõeldud". (Landsberg 2003: 158) 3.4.1. Neli nõuannet kiituse avaldamiseks Tabel 2. Probleem Nõuanne Inimene ei usu Tõesta, et mõtled seda tõsiselt: ,,See ettekanne oli niivõrd
Tavaelus võib näha mõjutamist peamiselt teeninduse valdkonnas. Enamus tänapäeva ühiskonda ongi keskendunud tootmisele, müügile ning tarbimisele. Kuna tarbimine on suur, seega on ka tootlikus suur, mistõttu on tekkinud väga palju konkureerivaid ettevõtteid. Nende ettevõtete peamine eesmärk ning küsimus on järgmine: Kuidas mõjutada kliente ostma just nende toodet? Siit tulebki mängu klienditeenindus. Hea klienditeeninduse juures on väga oluline osa veenval esinemisel. Teenindajal tuleb keerulistes situatsioonides tunda end kindlalt nii oma igapäevatöös kui ka kliendi ees. Rääkides mõjustamisest ja mõjutamisest, tuleb tajuda eetilist piiri. Erinevate teadlaste väitel toimub suhtlemises 50-93% informatsiooni edastamisest ilma sõnadeta zestide ja miimika, kehakeele abil. Kehakeele oskuslik jälgimine annab teenindajale juurde professionaalsust. Mida teeb temakeha samal ajal, kui ta klienti teenindab
Himmleri ideaaliks oli ohvrimeelne ja kaine mõistusega võimuinimene, kellesuguste kasvatamise ta enda eesmärgiks seadis. Oma alluvatele pidas ta moraalijutlusi õiglusest ja kombekusest, samas neid vägivallatsemiseks ja massimõrvadeks sundides. Kohmakas, kartlik ja otsustusvõimetu Himmler polnud vaimuinimene. Tema autoriteet põhines sihikindlal sisemisel võimuihal, mitte tema veenval isiksusel. Himmler ei vajanud ametiposti kui sellist, ta janunes võimu järele. Riigiaparaadi töö kontroll polnud see, mida Himmler saavutada tahtis. Tema eesmärgiks oli riik, mille moodustaksid tema käe all olevad võimustruktuurid. Kaine mõistusega Himmler oli vastuolulise iseloomuga. Ratsionaalsus ei seganud teda uskumast absurdsesse segusse rassiteooriast, loodusliku ravi õpetusest ning rahvuslikust okultismist.
Mis saaks siis, kui ta seda hirmu ründaks. 4. Vaadake filmi kus nõni tegelane julgelt käitus, arutlege, miks ta nii tegi. Soosing Enne kui meie lapsed õpivad teisi juhtima, peavad nad õppima inimesi armastama. Suhtlemisoskused on olulised sellises järjekorras: algatusvõime,järelpärimine, huvi ja mõju.Suhtlemisoskus on juhi kõige olulisem vara. Suhtlemisoskus edasijõudnutele 1. juhid peavad olema võimelised kuulama ning jagama mõtteid veenval moel. 2. juhid peavad mobiliseerima teisi inimesi tegutsema kasu tootmiseks endale ja organisatsioonle 4. Juhid peavad märkama teiste inimeste andeid ja jagama volitusi ja vastutust. Juhil peab olema selgroogu erimeelsuste lahendamiseks. 5. Juhid peavad olema võimelised looma meeskonda ning varustama seda. Õpetage lapsele nelja rolli Võõrustaja, arst, nõustaja ja giid. Arutlege lapsega, millised on tema tugevused ja nõrkused
kajastamisele või selle mõistmisele, ning näitab otsekoheselt, kui ebameeldivate probleemide ja tegelastega tänapäeva eesti noored kokku puutuvad. Hoogne stiil, selged karakterid, jõuline sõnakasutus ja valitsev pinge teevad sellest nauditava teose. Priit Hõbemägi, Eesti Päevalehe peatoimetaja Enesekindlus ja empaatiavõime saavad tänapäeva kirjanduses harva kokku niivõrd kunstiliselt veenval ja inimlikult vahetul viisil. Sass Henno on andnud senise kultuurikeskkonna poolt lindpriiks kuulutatud põlvkonnale kirjandusliku hääle kirjutab selle põlvkonna elule tagasi ning elu tagasi kirjandusse. Berk Vaher, kultuuriteaduste magister Alguse uskumatu räigus, tunne, et isegi lugejal kohe hambad sisse lüüakse, ei takista kohest imetlust keelelise täpsuse ja nõtkuse üle. Parim minu jaoks on sõnade puhas, väga
Tasu on isik B omanduses või omab ta sellele juurdepääsu. Reeglid ja protseduurid. Tavaliselt on selle näiteks situatsioon, kus isik A kasutab teatud reeglit või loov teatud reegli, mille alusel ta saab kohustada isikut ametikohal B käituma teatud viisil. Tavaliselt tuleneb see ameti- ning majanduslikust mõjuvõimust. Veenmine. Seda tüüpi mõjutamine baseerub argumenteerimisoskusel ja faktide veenval presenteerimisel. Tavaliselt eeldab, see kõnealuse valdkonna tundmist ning eelnevat uurimist. NB! Meenutuseks loe lisaks K.Türk ,,Eestvedamise" õpiku ptk.3.6 ,,Mõjuvõim ja järgijate võimustamine" lk.139-155 (TÜ Kirjastus: 2001). Enne projektijuhi pädevuste kirjeldamist mõned ,,rusikareeglid" projektijuhile: Mitte keegi ei hooli projektist nii palju kui projektijuht ise! (seetõttu vt. reegel 2)
annaabi.ee 
