Kvaliteedi tähtsus Suurenenud Madalamad tootlikkus tootmiskulud Parenenud Madalamad kvaliteedi tase Suurenenud ümbertöötlus ja ja koostöö kasum jäätmekulud Madalamad garantiiteeninduse Madalamad ja tootevastutuskulud teeninduskulud Kvaliteedi mõõtmine Kvaliteedi mõõtmine on vajalik vähemalt järgmistel põhjustel: tarbijate nõuete ja ootuste täitmine organisatsiooni kvaliteedieesmärkide määratlemiseks ja täitmiseks organisatsiooni tulude suurendamiseks läbi kvaliteetse, nõutava toote/teenuse ressursikasutuse parimate lahenduste tekitamiseks tagasituleva teabe kasutamiseks kvaliteedi parendamiseks kogu arengust ülevaatliku pildi saamiseks Kvaliteedi mõõtmine ja
10 2. Valgusdioodvalgusallikad on suunatud ja kiirgavad valgust ainult vajalikus suunas. 3. Valgete valgusdioodide valguse kvaliteet on võrreldav kõrgrõhugaaslahenduslampide ja luminestsentslampide valguskvaliteediga. 4. Oluliselt on kasvanud valgusdioodide kasulik kasutusaeg traditsiooniliste valgusallikatega võrreldes. Selle tulemusena vähenevad vahetus- ja teeninduskulud. Näiteks halogeenlampe tuleb vahetada 1220 korda sagedamini kui valgusdioodlampe. 5. Erinevalt traditsioonilistest valgusallikatest võib valgusdioode kasutada isegi pärast valgusvoo olulist vähenemist. Seejuures lähevad nad väga harva täielikult rivist välja. 6. Valgusdioodid ei tekita infrapunakiirgust, neid võib paigaldada termotundlikesse piirkondadesse, inimeste ja materjalide lähedusse, samuti sinna, kuhu traditsiooniliste
Need on kaudselt mõõdetavad, mitte otseselt määratavad. Keskkonnaefektiivsus on tuletatud suurus, mida vaadeldakse kui min kahjumäära keskkonnale. Vaadeltase keskkonnaseisundit ja ressursside kasutamist ning milliseid kahjusid on tootmistegevusega keskkonnale tekitatud. 19. Tootlikkus. Tootlikkuse olemus, näitajate moodustamine. Ülesanne. Tootlikkus on süsteemi(ettevõtte väljandte ja sisendite suhe Sisendid ettevõtte tootlikkuse mõõtmisel: tootmis/teeninduskulud (materjal, energia, kütus, palgakulu, põhivara kulum) 20.Tootlikkuse väljendusvormid: kasav, püsiv ja vähenev tootlikkus. Tootlikkuse näitajad : Püsiv, kasvav ja vähenev tootlikkus(kõige tuntum). Väheneva tootlikkuse seadus iseloomustab toodangu juurdekasvu vähenemist täiendressurside ühiku kohta. Kui ühe teguri sisendit suurendatakse ühesuuruste hulkadega, teiste tegurite hulka ei suurendata, siis kogutoodang suureneb, teatud piirini- teatud piirist jääb toodangu
o Määra kindlaks iga hindamiskriteeriumi osakaal o Määra hindamiskriteeriumite hindamissüsteem (numbrid, subjektiivne jne) o Hinda iga võialikku tarnijat o Hinda regulaarselt valitud tarnija suutlikust Ostmise/hankimise kogukulud · Ostmisel tuleb arvestada: o Hinnad ja hinnaalandused (tuleb arvesse võtta ka varude omamise kulu ja maksetingimusi) o Teeninduskulud (pakutakse mitmeid muid teenuseid nagu näiteks transport, seda tuleb arvestada) o Olelusringi kulud (tarnijatega suhtlemine, admin kulud jne) o Tuleb teha omamise kogukulu analüüs Hankestrateegiad · Kasutatavad hankestrateegiad on: o Hankemahtude konsolideerimine konsolideerimine väiksemale arvule tarnijatele, kokkuhoid 5-15% o Tarnijate integreerimine ettevõtte tegevusse sääst 5-25%
Inspiratsiooniallikad aitavad ettevõttel näha nende töö kitsakohti ja oma tegevust parandada. 12. Mis on kliendi elueaväärtus (LTV)? Kirjeldage põhimõtteid, kuidas arvutatakse. LTV mõõdab kliendi kasumitootlust ettevõttele. Võib vaadelda nii: senine väärtus vs. tulevikuväärtus. Kliendikohased kasumimäärad suhte arenedes üldjuhul tõusevad: · olemasolevate klientide ostumaht suureneb; · olemasolevate klientide teeninduskulud vähenevad; · olemasolevad kliendid toovad uusi kliente; · olemasolevad kliendid maksavad kõrgemat hinda kui uued. Olemasolevate klientide LTV arvutamine: · Milline on tõenäosus, et klient tulevikus erinevatel perioodidel ostab erinevaid ettevõtte tooteid/teenuseid? · Milline on oodatav ettevõtte toodete/teenuste kasumimarginaal periooditi? · Millised saavad olema kliendi teenindamise kulud periooditi? Uute klientide LTV arvutamine:
Koguselt allahindluse taktikat on nelja tüüpi: 1. allahindlus mahult 13 2. allahindlus tellimuselt 3. astmeline allahindlus 4. kaheosalised hinnad. Allahindlused mahult. Suures mahus ostvad tarbijad on tavaliselt hinnatundlikumad. Suurema koguse ostjaid on tavaliselt vähemkulukas teenindada. Müügi- ja teeninduskulud ei suurene üldiselt proportsionaalselt ostukogusega. Niisugustel juhtudel on allahindlus koguselt kasulik. Allahindlus tellimuselt. Sageli suureneb töötlemis- ja transpordikulu tarbija tellimuse suurenedes väga vähe. Seetõttu väheneb tellitud koguse suurenedes töötlemis- ja transpordikulu ühiku kohta. Sel põhjusel eelistavad müüjad üldiselt suuri ja harvemaid tellimusi sagedastele väikestele tellimustele. Niisuguste
Koguselt allahindluse taktikat on nelja tüüpi: 1. allahindlus mahult 13 2. allahindlus tellimuselt 3. astmeline allahindlus 4. kaheosalised hinnad. Allahindlused mahult. Suures mahus ostvad tarbijad on tavaliselt hinnatundlikumad. Suurema koguse ostjaid on tavaliselt vähemkulukas teenindada. Müügi- ja teeninduskulud ei suurene üldiselt proportsionaalselt ostukogusega. Niisugustel juhtudel on allahindlus koguselt kasulik. Allahindlus tellimuselt. Sageli suureneb töötlemis- ja transpordikulu tarbija tellimuse suurenedes väga vähe. Seetõttu väheneb tellitud koguse suurenedes töötlemis- ja transpordikulu ühiku kohta. Sel põhjusel eelistavad müüjad üldiselt suuri ja harvemaid tellimusi sagedastele väikestele tellimustele. Niisuguste
Nimet. eesmärgist tulenevad kululiikide arvestuse 3 põhiül.: · kulude kompleksne ja süsteemne kajastamine, · kululiikide klassifitseerimine, · objektiivsete kuluandmete edastamine vastavalt kuluarvestuse eesm. määratl. valdkondadele, st. kulukohtade ja kulukandjate arvestuse teostamiseks. Kululiikide eristamise alus - e/v põhitegevuse (sh. tootmisteg.) protsessile mõjuvad tegursüstee- mid, mille abil määratl. tootmisl. ja tootmisvälised kulud, materjali-, tööjõu- ning teeninduskulud jt. Eeld. kulude käitumislike aspektide jälgimist. Nimet. aspektide kajastam. peab arvest. juba e/v kontoplaani koostam. käigus. Tegursüst. jälgim. on lähtepunktiks objektiiv. kuluandmete saam. e/v tegevustsükli iga etapi kohta. Eelduseks e/v tegevustsükli tehnol. kaardi olemasolu. Lõppkokku- võttes peavad e/v tegevuse eri staadiumide lõpu kulud olema objektiiv. mõõdet. Vajal. nii finants- arvestuse kui ka juhtimisarvestuse jaoks. Objektiivse maj.tulemuse kujunem
tootmiskulud Paranenud Madalamad Suurenenud usaldatavus ja ümbertöötlus ja kasum koostöö jäätmekulud Madalamad garantiiteeninduse Madalamad ja teeninduskulud tootevastutuskulud Joonis 3. Kulude kokkuhoid (Gerto 1993, lk. 658) Parendatud tegevus, Parem Suurem Oskuslik usaldatavus, toote reputatsioon turuosa majandamine omadused, jne. Kõrgemad Suurenenud
Kõik prognoosimisel arvesse võetavad seosed kehtivad ainult olulisusvahemikus, mistõttu on soovituslik meetodit kasutada vaid kogukulude prognoosimiseks, mitte aga segakulude püsivkomponendi kindlakstegemiseks. NÄITEÜLESANNE: Hotelli voodikohtade külastuskordade arv ja klienditeeninduse kulude suurus viimasel seitsmel kuul on alljärgnev: Leia segakulu valem teeninduskulude kohta (kasutades maksimumi-miinimumi meetodit). LAHENDUS: TEGEVUSMAHT TEENINDUSKULUD maksimaalne (juuli) 1200 13500 minimaalne (märts) 400 7500 muut 800 (=1200-400) 6000 (=13500-7500) muutuvkulude määr = kulude muut / tegevusmahu muut muutuvkulude määr = 6000 / 800 = 7,5 püsikulud = kogukulud - muutuvkulud Leian püsikulud minimaalse tegevusmahu kaudu (võib vabalt valida). püsikulud = 7500 - 7,5 * 400 = 4500
tagada kliendile kindlustunne, et kavandatud kvaliteet saavutatakse ja seda hoitakse tasemel Ettevõtte tooted ja teenused peaksid: rahuldama tarbijate kindlaksmääratud vajadusi, kasutamisnõudeid ja eesmärke vastama seadusandlikele nõuetele olema konkurentsivõimelise hinnaga Toote kvaliteet Toote konkurentsivõime saavutamise peamiseks teguriks on selle kvaliteet. Sellele järgnevad toote hind, tarbimiskulud normatiivse kasutamisaja jooksul ja teeninduskulud. Konkurentsivõime struktuuri prioriteetide hinnanguline tase kirjanduse andmetel on 4/3/2/1. Sellest järeldub, et konkurentsivõime strateegia kujundamisel tuleb pidada esmatähtsaks toote kvaliteeti, seejärel selle hinda, siis kulude vähendamist toote tarbimisaja jooksul ning viimasena teeninduskulusid. Kui mingi toode on arendatud tootmisküpseks, on tähtis, et ettevõttel oleks tootmisprotsessis pidevalt kontrollimis- ja järelevaatuspunkte
tagada kliendile kindlustunne, et kavandatud kvaliteet saavutatakse ja seda hoitakse tasemel Ettevõtte tooted ja teenused peaksid: rahuldama tarbijate kindlaksmääratud vajadusi, kasutamisnõudeid ja eesmärke vastama seadusandlikele nõuetele olema konkurentsivõimelise hinnaga Toote kvaliteet Toote konkurentsivõime saavutamise peamiseks teguriks on selle kvaliteet. Sellele järgnevad toote hind, tarbimiskulud normatiivse kasutamisaja jooksul ja teeninduskulud. Konkurentsivõime struktuuri prioriteetide hinnanguline tase kirjanduse andmetel on 4/3/2/1. Sellest järeldub, et konkurentsivõime strateegia kujundamisel tuleb pidada esmatähtsaks toote kvaliteeti, seejärel selle hinda, siis kulude vähendamist toote tarbimisaja jooksul ning viimasena teeninduskulusid. Kui mingi toode on arendatud tootmisküpseks, on tähtis, et ettevõttel oleks tootmisprotsessis pidevalt kontrollimis- ja järelevaatuspunkte
Ostuhinna aspektideks on samuti tarnija võimaldatavad maksetingimused ning võimalikud ettemaksu puhul pakutavad allahindlused. Soodsamate krediiditingimuste (pikema makseaja) või- maldamine tarnija poolt võib mõjutada ostuhinda oluliselt. Teeninduskulud Tarnijad pakuvad tavaliselt mitmesuguseid standardseid ja spetsiiilisi teenuseid, mille hindu tuleb hankimisel arvestada. Paljud nendest on seotud logistikatoimingutega ning logistika korraldamisega ostjate ja müüjate vahel. Levinuim sellistest teenustest on saadetise kohaletoimetamine ehk jao- tusvedu
annaabi.ee 
