sele pärast pea brändi selgeks õpetada..) Väärtustamise/suhte eelduseks on TEADLIKKUS, madalam teadlikkus ei võimalda kõrgemat suhet (TH), bränd tuleb "selgeks õpetada". Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. 3 peamist tuntuse tüüpi: 1 Domineeriv tuntus (top of mind) kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd 2 Spontaanne tuntus (unaided) sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias 3 Aidatud tuntus (aided) sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 2 Brändi lojaalsus.(lojaalsus tuleb ära teenida. mida enam on sellel brändil lojaalseid kliente, seda enam on tunne, et ma omistan talle ka kõrgemaid tarbimisväärtust.) Lojaalsus tuleb ära teenida. Lojaalseid kliente tuleb hoida. Lojaalseid kliente on kergem hoida kui konkurendilt "üle tõmmata".
põhjenduseta. Ta levitab usku, on kauba pühendunud misjonär. Kaubamärk/bränditunnus on sekti loov.Lojaalsuse tagab eelkõige usk. Apple – emotsionaalne/religioosne sõltuvus. Brändi tarbjaväärtuse elemendid: 1. Tuntus. Mida tundtum, sed rohkem tarbijaväärtust. 3 peamist tuntuse tüüpi: Domineeriv tuntus (top of mind) – kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd Spontaanne tuntus (unaided) – sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias Aidatud tuntus (aided) – sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 2. Lojaalsus 3. Brändi tajutud kvaliteet(kasulikkus) 4. Brändi assosatsioonid(elamused, word of mouth) 5. Brändi rahaline väärtus (e raha, mida on tootja v turundaja nõus maksma brändi positsiooni eest tarbija teadvuses. Rahaline väärtus kujuneb tarbimis/tarbijaväärtuse alusel.) Tugev bränd:
kujundamise protsessis. 27) Mis on turunduskommunikatsioon? Mis on turunduskommunikatsiooni viis etappi? Kirjelda neid lühidalt? Millistes etappides tegutseb peamiselt turundusspetsialist? Turunduskommunikatsioon on ostu/müügiga seotud sõnumi edastamine saatjalt vastuvõtjale. 1. Sihtgrupi määramine – kellele tahetakse sõnumit saata. 2. Eesmärkide piiritlemine – milline on oodatav reaktsioon sihtgrupilt (ost). 3. Sõnumi koostamine – sõnumi sisu, tõhusus, tähelepanu tõmbamine. 4. Sõnumi saatmise kanali valimine – personaalsed- ning massikommunikatsioonikanalid. 5. Tagasiside kogumine, et mõõta promotsiooni tulemust – mõju hindamine, kas jõudis kohale, jäi meelde jne. 28) Kuidas mõjutavad ostuvalmiduse staadiumid turunduskommunikatsiooni? Ostuvalmiduse staadiumid – teadlikkus, teadmine, meeldivus, eelistus, veendumus.
Väärtustamise/suhte eelduseks on TEADLIKKUS, madalam teadlikkus ei võimalda kõrgemat suhet (TH), bränd tuleb "selgeks õpetada". meile on sisse kodeeritud see, et usaldame tuntuimaid asju. Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. 3 peamist tuntuse tüüpi: 1 Domineeriv tuntus (top of mind) kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd 2 Spontaanne tuntus (unaided) sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias 3 Aidatud tuntus (aided) sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 2 Brändi lojaalsus. Lojaalsus tuleb ära teenida. Lojaalseid kliente tuleb hoida. Lojaalseid kliente on kergem hoida kui konkurendilt "üle tõmmata". Nt Elisa tule meile üle ning saad konkurendist madalama hinnaga mingi x paketi. Okei, meelitatakse uusi kliente küll, kuid vanu kliente ei hoita. 3 Brändi tajutud kvaliteet
Registreeritud kaubamärk. · Annab informatsiooni tarbijatele. Suhtleb tarbijatega. · Annab tootele lisaväärtust · Brändi tarbijaväärtus varade kogum mis lisavad pakutud teenusele lisaväärtust. · Brändi tuntus · Mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad seda. · Domineeriv tuntus tootekategoorias esimesena meenuv bränd, Oluline et tuntakse ära õiges kohas ja õigel ajal. Kui tuleb teha kähku otsus, valitakse just see bränd. · Spontaanne tuntus -sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad oskavad kindlas tootekategoorias nimetada. Meenub mingi märksõnaga nt kingapoed kingadega. · Aidatud tuntus sihtgrupilt küsitakse, kas nad on seda toodet varem tundnud. Kui inimene näeb brändi nime siis tunneb ta selle ära. · Brändi lojaalsus · Tarbija on veendunud ühe toote eelistes ja valib ainult seda. Tähtsad on lojaalsed kliendid, sest need tagavad ettevõtte tulu. · Tajutud kvaliteet
• Uus bränd võib taotleda arenguprotsessi mis iganes taset sõltuvalt kontseptsioonist/strateegiast Brändi tarbijaväärtuse elemendid 1 Tuntus - brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem brändi tuntakse. Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. 3 peamist tuntuse tüüpi: 1 Domineeriv tuntus (top of mind) – kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd 2 Spontaanne tuntus (unaided) – sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias 3 Aidatud tuntus (aided) – sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 2 Brändi lojaalsus. Lojaalsus tuleb ära teenida. Lojaalseid kliente tuleb hoida. Lojaalseid kliente on kergem hoida kui konkurendilt “üle tõmmata”. 3 Brändi tajutud kvaliteet. (“kauba kasulikkuse” taju) 4 Brändi assotsiatsioonid. Konnotatsioonid. Elamused. Word of mouth. Klišeed.
1. Brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem brändi tuntakse. Väärtustamise/suhte eelduseks on teadlikkus, madalam teadlikkus ei võimalda kõrgemat suhet (TH), bränd tuleb “selgeks õpetada”. Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. Kolm peamist tuntuse tüüpi: Domineeriv tuntus (top of mind) – kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd. Spontaanne tuntus (unaided) – sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias. Aidatud tuntus (aided) – sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud. 2. Brändi lojaalsus. Lojaalsus tuleb ära teenida. Lojaalseid kliente tuleb hoida. Lojaalseid kliente on kergem hoida kui konkurendilt “üle tõmmata”. 3. Brändi tajutud kvaliteet (“kauba kasulikkuse” taju). 4. Brändi assotsiatsioonid. Konnotatsioonid. Elamused. Word of mouth. Klišeed. 5
1. Tuntus - brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem brändi tuntakse. Väärtustamise/suhte eelduseks on TEADLIKKUS, madalam teadlikkus ei võimalda kõrgemat suhet (TH), bränd tuleb "selgeks õpetada". Brändi tuntust mõõdetakse inimeste arvuga, kes teavad nimetada brändiga seotud tooteid/teenuseid. 3 peamist tuntuse tüüpi: 1 Domineeriv tuntus (top of mind) kindlas tootekategoorias esimesena meenuv bränd 2 Spontaanne tuntus (unaided) sihtgrupilt küsitakse, milliseid brände nad teavad kindlas kaubakategoorias 3 Aidatud tuntus (aided) sihtgrupilt küsitakse, kas nad on konkreetsest brändist kuulnud 34 Brändi tarbijaväärtuse elemendid (5) 1. Tuntus - brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem brändi tuntakse. Väärtustamise/suhte eelduseks on TEADLIKKUS,
Organisatsiooni poolt ei tohi olla turustatava objekti vaieldamatu ja tingimusteta selliseks pidamine, mida kõik peavad tahtma tarbida, rahastada või toetada; Organisatsiooni ebaõnnestumistes ei tohi süüdistada kliendi teadmatust ja motivatsiooni puudulikkust (ka rahastaja ei ole süüdi selles, kui sinu organisatsiooni tegevus talle huvi ei paku); Samuti tuleb rohkem tähelepanu pöörata järgmistele tegevustele ja oskustele: Kliendiuuringutele tähelepanu pööramine (küsida sihtgrupilt, mida nad tegelikult tahavad) Oskus näha marketingi laiemalt (mitte ainult reklaam); Oskus näha konkurentsi laiemalt; Oskus hinnata hinna õiglast ja adekvaatset kujundamispoliitikat. Selliste põhimõtete jälgimine viib organisatsiooni kliendikesksele teele. Kliendikeskse organisatsiooni kujundamiseks on vaja ka kliendikeskset mõtlemist.. 2.2. Kvaliteedisuunitlus - kliendi rahulolu Ameerika üks juhtivaid juhtimiseksperte Peter Drucker on öelnud: Enam ei saa me
kuulujutt, uuringutulemused); Sõnadega on nagu kuulutustegagi: neid peab kordama, muidu nad ei hakka silma ega jää meelde. WOM Word-of-mouth WOM on inimestevaheline kommunikatsioon, kus räägitakse toodetest ja teenustest, sealjuures levitavad positiivset või negatiivset informatsiooni inimesed, kellel endil puudub isiklik kasu sõnumi levitamisest. Tulemuste hindamine · Sihtgrupilt võib küsida näiteks: · Kas te mäletate seda sõnumit? · Mitu korda te seda nägite? · Meenutage selle sõnumi sisu · Mis tundeid see sõnum teis tekitas · Milline on teie arvamus tootest peale sõnumi saamist, milline see oli enne · jne jne jne DAGMAR - Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results Reklaami definitsioone
annaabi.ee 
