3. Millised on planeerimise tasandid? 4. Mida kujutab endast juhtimine eesmärkide kaudu (MBO)? 5. Nimeta 3 kontrollimise põhiliiki ja 2-3 kontrollimeetodid. VIII loeng: Täideviimine 1. Mis on täideviimine? 2. Mis on Juran'i triloogia? 3. Mis on huvigrupid? 4. Milline on täideviimise tsükkel? 5. Mis on eesmärgi (tulemusmõõdik) ja mis on tegevusmõõdik? IX loeng: juhtimise osategevused II 1. Nimetage vähemalt kolm juhtimise vertikaalset osategevust. 2. Mis on dilemma? 3. Mis on polüemma? 4. Millised tegurid mõjutavad otsustamist? 5. Mis on kooridineerimise mõte ja sisu? 6. Mis on kommunikatsioon? X loeng: eestvedamine 1. Mis on eestvedamine? 2. Millised on põhilised 3 eestvedamisteooriate gruppi? 3. Mis on erilise isiksuse teooria? 4. Kirjeldage lühidalt Hershey Blanchardi mudelit (pikk küsimus) 5. Kirjeldage eestvedamise protsessi 6
valikuid aga laiast sortimendist. Infolõhe: tootjad sageli ei tea, kes, kus, millal ja kui palju nende tooteid vajab. Sama-laadne info puudub ka tarbijatel. Väärtuslõhe: kaupade väärtus tootjate silmis sõltub tehtud kulutustest ja konkurentide turuhindadest. Omandiõiguslõhe: tootjad käsutavad suuri kaubakoguseid, mida nad ise ei kasuta, tarbijatel on aga raha või vahetuskaup, mida nad samuti ise ei kasuta. 5. Turundustegevuse 5 osategevust. Turunduse planeerimine: ülevalt alla, alt üles, eesmärgid alla-plaanid üles. Turundusvõimaluste määratlemine: väliskeskkonna analüüs (makrokeskkonda hinnatakse sageli PEST analüüsi kaudu), sisekeskkonna analüüs. Sihtturunduse arendamine: segmentimine, sihtturgude valimine, positsioonimine. Turunduskompleksi kujundamine: toode, hind, jaotus, edustus. Kontrollimine: eelnev kontroll, jooksev kontroll, järelkontroll
· Asjaosaliste huvi · Liiga palju ei tohi eesmärke olla · Õiged/tähtsad eesmärgid · Eesmärgid ja tegevus on vaja siduda katkematuks ahelaks · Kontroll ja arenguvisuaal · Aruandlus ja koosolekurütm 51. Mis on eesmärgi(tulemusmõõdik) ja tegevusmõõdik? Tulemusmõõdik näitaja, mida kasutatakse majandustulemuste mõõtmiseks. Tegevusmõõdik tegevuse tulemuse mõõtmine 52. Nimetage vähemalt 3 juhtimise vertikaalset osategevust · Otsustamine · Koordineerimine · Suhtlemine 53. Mis on dilemma? Olukord, kus inimesel tuleb valida kahe lahendusvariandi vahel. 54. Mis on polülemma? Olukord, kus inimesel tuleb valida rohkem kui kahe valiku vahel. 55. Millised tegevused mõjutavad otsustamist? · Otsustatakse eelneva kogemuse põhjal · Ei taheta otsustada kuna palju on tehtud · Analoogia põhjal otsustamine · Liiga väheste andmete põhjal otsustamine · Kontrolli illusioon 56
Teooria eesmärk on andmete interpreteerimine nähtuse käitumise mõistmiseks. Hea teoreetilise panuse saamiseks on suur osa – õigel ajal õiges kohas olemisel – intuitsioonil – seosel reaalse maailma probleemiga – isiklikul pühendumisel ja motivatsioonil (Campbell, Daft ja Hulin, 1982) – suhtlemisel kolleegide ja teistega Uurimisdisain tegeleb kuidas leida uurimisküsimustele vastavaid sobilikke uurimismeetodeid - eesmärk on vältida teelt kõrvalekaldumist. Juhtimise neli osategevust: planeerimine, organiseerimine, eestvedamine ja kontrollimine. Uurimisdisain on planeerimine Tugev uurimisdisain ei pruugi kõrvaldada valiidsusprobleeme nii hästi kui korduvuuringud. Uurimisdisaini komponendid: Kvalitatiivse uuringu disaini arenemine toimub jooksvalt töö käigus. Uurimisdisain paneb paika kompromissid kolme komponendi vahel: 1) Üldistatavus „generalizability to the population that supports the issue of external validity (Sackett & Larson, 1990),“
valikuid aga laiast sortimendist. Infolõhe: tootjad sageli ei tea, kes, kus, millal ja kui palju nende tooteid vajab. Sama-laadne info puudub ka tarbijatel. Väärtuslõhe: kaupade väärtus tootjate silmis sõltub tehtud kulutustest ja konkurentide turuhindadest. Omandiõiguslõhe: tootjad käsutavad suuri kaubakoguseid, mida nad ise ei kasuta, tarbijatel on aga raha või vahetuskaup, mida nad samuti ise ei kasuta. 5. Turundustegevuse 5 osategevust. Turunduse planeerimine: ülevalt alla, alt üles, eesmärgid alla-plaanid üles. Turundusvõimaluste määratlemine: väliskeskkonna analüüs (makrokeskkonda hinnatakse sageli PEST analüüsi kaudu), sisekeskkonna analüüs. Siht turunduse arendamine: segmentimine, sihtturgude valimine, positsioonimine. Turunduskompleksi kujundamine: toode, hind, jaotus, edustus. Kontrollimine: eelnev kontroll, jooksev kontroll, järelkontroll. Ülevalt alla planeerimine: ettevõtte tippjuhtkond
Huvigrupid aitavad kirjeldada organisatsiooni. 4. Milline on täideviimise tsükkel? • Eesmärgistamine • Tegevused ja mõõdikud • Kontroll ja punktitablood • Aruandlusrütm 5. Mis on eesmärgi (tulemusmõõdik) ja mis on tegevusmõõdik? Tulemusmõõdik – näitaja, mida kasutatakse majandustulemuste (väljundi) mõõtmiseks. Tegevusmõõdik – tegevuse tulemuse mõõtmine 1. Nimetage vähemalt kolm juhtimise vertikaalset osategevust. Otsustamine, koordineerimine, suhtlemine, (vastutamine) 2. Mis on dilemma? Olukord, kus inimesel tuleb valida kahe valikuvariandi vahel. 3. Mis on polüemma? Olukord, kus inimesel tuleb valida rohkem kui kahe erineva valikuvariandi vahel. 4. Millised tegurid mõjutavad otsustamist? Kognitiivne eelarvamuslikkus, otsustatakse eelneva kogemuse põhjal, ei taheta otsustada kuna palju on
Huvigrupid aitavad kirjeldada organisatsiooni. 4. Milline on täideviimise tsükkel? • Eesmärgistamine • Tegevused ja mõõdikud • Kontroll ja punktitablood • Aruandlusrütm 5. Mis on eesmärgi (tulemusmõõdik) ja mis on tegevusmõõdik? Tulemusmõõdik – näitaja, mida kasutatakse majandustulemuste (väljundi) mõõtmiseks. Tegevusmõõdik – tegevuse tulemuse mõõtmine 1. Nimetage vähemalt kolm juhtimise vertikaalset osategevust. Otsustamine, koordineerimine, suhtlemine, (vastutamine) 2. Mis on dilemma? Olukord, kus inimesel tuleb valida kahe valikuvariandi vahel. 3. Mis on polüemma? Olukord, kus inimesel tuleb valida rohkem kui kahe erineva valikuvariandi vahel. 4. Millised tegurid mõjutavad otsustamist? Kognitiivne eelarvamuslikkus, otsustatakse eelneva kogemuse põhjal, ei taheta otsustada kuna palju on
Kontrollimise liigid juhtimistasandite järgi: · strateegiline kontroll · taktikaline kontroll · operatsioonide kontroll (eelnev kontroll, paralleelkontroll, järelkontroll) Struktuurne kontroll: · bürokraatlik · informaalne Meetodid: Enesekontroll, rühmakontroll, audiitorkontroll, projekti kontroll, protseduurid-reeglid-poliitika, personaalne vaatlus, eelarve, aruandlus. VIII. loeng: VERTIKAALSED OSATEGEVUSED 1. Nimetage vähemalt kolm juhtimise vertikaalset osategevust. Otsustamine, koordineerimine, suhtlemine, (vastutamine). 2. Mis on dilemma? Dilemma Olukord, kus inimesel tuleb valida kahe valikuvariandi vahel. 3. Mis on polüemma? Polüemma Olukord, kus inimesel tuleb valida rohkem kui kahe erineva valikuvariandi vahel. 4. Millised tegurid mõjutavad otsustamist? Kognitiivne eelarvamuslikkus, otsustatakse eelneva kogemuse põhjal, ei taheta otsustada kuna palju on
enesearendamise võimalust pakkuv töö, huvipakkuv töö, tunnustus jms. Lihtsam on tegeleda rahulolematuse tekitajate vähendamisega! Rahulolu puudumine ei tähenda veel rahulolematust. Negatiivsete ilmingute kadumine ei tähenda veel positiivsete faktorite tekkimist. 22 XI loengu kordamisküsimused 1. Nimetage vähemalt kolm juhtimise vertikaalset osategevust. Otsustamine Koordineerimine Delegeerimine Vastutamine Suhtlemine 2. Mis on dilemma? Dilemma on probleem (sundvalik), millel on kaks enam-vähem võrdset võimalust. Hea-hea Hea-Halb Halb-halb 3. Mis on polüemma? Olukord, kus inimesel tuleb valida rohkem kui kahe erineva valikuvariandi vahel. 4. Millised tegurid mõjutavad otsustamist? 1. Kognitiivne eelarvamuslikkus Otsustatakse eelneva kogemuse põhjal
Turundus on liiga tähtis, et jätta see ühe osakonna õlgadele." Tarbijakeskse ettevõttekultuuri kujundamine avaldub selles, et töötajaskonna tunnetus-, mõtlemis- ja käitumisviisid hakkaksid lähtuma nii olemasolevast kui potentsiaalsest ostjaskonnast. Orienteerumine pikaajalisele kasumile tuleneb äritegevuse eesmärgist teenida püsivat kasumit ja vastandub juhusliku ning lühiajalise kasumi teenimisele. 10. Loetlege turundustegevuse viis osategevust? 11. Loetlege turulõhed ja kirjeldage neist ühte põhjalikumalt? *Ruumilõhe *Ajalõhe *Koguselõhe - Tootjatele on kasulik valmistada ja müüa suurtes kogustes (hulgi pakendites), tarbijad seevastu eelistavad väiksemaid koguseid (jaepakendeid). Turundustegevus peab tagama kauba ümberpakendamise (või täiendava töötlemise) ja looma selle abil ostmise kogusemugavuse. *Valikulõhe *Infolõhe *Väärtuslõhe *Omandiõiguslõhe 12
· Henry Gantt töö planeerimine, Gantti tabel(ühel teljel töö, teisel aeg), tegeles veel majanduse sotsiaalse vastutuse probleemiga. Oluline tasakaal kasumi ja ühiskonna heaolu vahel. 30. 31. Administratiivne koolkond · Keskendub sellele, kuidas organisatsioon tuleks üles ehitada ja kuidas peaks toimime, et tagada efektiivne juhtimine. · Henry Fayol : 5 juhtimise osategevust: planeerimine, organiseerimine, käsutamine, koordineerimine, kontroll. 14 juhtimise printsiipi rõhutas, et suhtlemine on vajalik organisatsiooni madalaimalt tasemelt tipuni 32. 33. Bürokraatlik koolkond · Max Weber(1864-1920) Sõnastas bürokraatiale iseloomulikud tunnused. Defineeris kolme tüüpi autoriteedi olemasolu: 1. Traditsiooniline-tuleneb inimesest ja positsioonist 2. Karismaatiline-isiku omadustest 3
41. Plaanimine/ kavandamine juhtimissüsteemis, plaanimise seos teiste juhtimiste osategevustega. `plaan`- lahenduste süteem ehk tegevusvariant, mis on suunatud soovitud tuleviku või kindlate eesmärkide saavutamisele. Plaan on alati mingi otsus tuleviku kohta, planeerimine aga on selle otsuse ettevalmistamise protsess, mille käigus leitakse lahendused sellele, mida, kes, millal, kuidas ja milliste vahenditega peab tegema. Plaanimine on juhtimis osategevust esimene etapp. Vt. Mis järgneb küsimuses 11. 42. Kvaliteedijuhtimise (juhtimise kvaliteedi) süsteemi loomise eesmärk (Lisa: A. Lauri loeng) Kvaliteet on ootuste täitmine või nende ületamine kliendile pakutava toote või teenuse pakkumisega. Kvaliteedijuhtimissüsteem on ettevõtte ametlik poliitika vastutuse, protsesside ja kontrolli osas, mis aitavad efektiivsel moel saavutada kvaliteedi eesmärki ja samas täites ettevõtte enda ärieesmärke. (Dünaamiline,
annaabi.ee 
