vahetavad välja kahjustatud või rikutud (nt osaliselt põlenud, katkilõigatud või lagunenud) euro pangatähed, mis vastavad teatavatele kriteeriumidele. Tahtlikult rikutud või kahjustatud pangatähti välja ei vahetata. Väljavahetamine toimub põhimõtteliselt tasuta. Tasu nõutakse selliste pangatähtede väljavahetamise eest, mida on kogemata kahjustatud vargusevastaste seadmetega. III OSA MAKSEKAARDID Maksekaart on nii kliendi kui ka kaupmehe jaoks mugavaks võimaluseks sularahata arveldada. Eesti maksekaartide ajalugu ulatub 1994. aastasse ja iga aastaga on oluliselt kasvanud nii maksekaarte vastuvõtvate kaupmeeste kui ka kaardiomanike arv. Kõige enam kasutatakse Eestis maksete teostamiseks deebetpangakaarte. Alates 01.09.2000 kõik Eesti pankade poolt väljastatavad maksekaardid kannavad rahvusvaheliselt tunnustatud maksekaartide logosid, st
Mõdriku 2010 SISSEJUHATUS Peaaegu igapäevaselt kasutame me pangakaarte, et ühe või teise ostu eest maksta. Enamikes poodides ja asutustes, kus me saame mingit teenust või kaupa osta on kaardimaksevõimalus. Klienditeenindajad ei pööra eriti suurt tähelepanu, missuguse kaardiga kliendid maksavad, ometigi on olemad üsna palju erinevaid pangakaarte. Pangakaardid jagunevad automaadikaartideks ja maksekaartideks, millest maksekaardid veel omakorda deebetkaartideks ja krediitkaartideks. 1 AUTOMAADIKAARDID Automaadikaarti saab kasutada pangaautomaadist sularaha välja võtmiseks ja saldo kontrollimiseks. Poes automaadikaardiga maksta ei saa. Enamikest automaatidest saab raha välja võtta alates kahekümne viiest kroonist. Tänapäeval pakuvad paljud pangad ajutist automadikaarti, mis kehtib üks kuu ning mille hinnaks on tavaliselt kolmkümmend krooni. 2 MAKSEKAARDID
6) lõpetab kliendikontakti positiivselt, tekitades kliendis soovi tagasi tulla; 7) võtab vastu kliendi pretensiooni, võimalusel lahendab selle iseseisvalt või suunab edasi; 8) tutvustab kaubale pretensiooni esitamise korda ja selgitab kauba garantiitingimusi. Kassatöö: 1) teeb kassatoiminguid oma vastutusala piires; 2) arveldab klientidega, kasutades erinevaid maksevahendeid ja -liike (sularaha, maksekaardid, arved, mobiiltelefon jt); ESF programm "Kutsete süsteemi arendamine" 4 3) koostab vajadusel kliendile nõuetekohaselt vormistatud arved/kviitungid; 4) järgib raha käitlemisel kehtivaid reegleid ja nõudeid; 5) kontrollib raha turvaelemente visuaalselt ja/või kasutades spetsiaalseid tehnilisi vahendeid; 6) esitab vajadusel nõuetekohaselt vormistatud kassaaruanded oma vastutusala piires otsesele juhile. Müügitöö korraldamine:
väga tagasihoidlik. Alates 1992.a. juunist käibib Eestis kroon, mille kurss tollal fikseeriti Saksa marga suhtes (1 mark = 8 krooni). Euro kasutusele võtmise järel on kroon seotud euroga (kurss on ligikaudu 15,645 krooni). Edukas rahareform tähendas ka kiireid muutusi panganduses ja üldse finantssektoris, siiski on siinne finantssektor väike. Eesti pangandus paistab silma laialt levinud IT tehnoloogiate kasutamisega. Suurel osal inimestel on olemas maksekaardid, kiiresti on kasvanud interneti pangandus ning viimase sõnana mobiilmaksed. Arvan, et Eesti iseseisvumine ning Euroopa Liiduga liitumine on loonud väga suured eeldused meie majanduse arenemiseks. Nõukogude reziimi all elamine pärsis ning pidurdas meie riigi majanduslikku arengut tugevalt. Eesti majandus arenes väga kiiresti meie esimese isesesvuse aegadel. Pärast taasiseseisumist (1991) ja Eesti krooni kasutuselevõttu (1992) arenes Eesti majandus veelgi hüppelisemalt. Majanduskasv on
teise isiku kontole. Maksekorraldusena käsitletakse: otsekorraldust püsikorraldust Tsekid on kirjalikud korraldused pangale teatud füüsilisele või juriidilisele isikule kindla rahasumma väljamaksmiseks. Tsekid sõltuvalt kasutamisotstarbest: maksetsekk reisitsekk Sõltuvalt väljakirjutajast liigitatakse: isiklikeks tsekkideks kommertstsekkideks pangatsekkideks Pangakaardid: automaadikaardid maksekaardid Maksekaardid jagunevad: deebetkaardid krediitkaardid Deebetkaardid: VISA Cirrus/Maestro MasterCard Krediitkaardid: VISA Eurocard/Mastercard Mittepangandusasutuste poolt väljastatavad kaardid: Diners Club American Express JCB Valuutatehingud: sularahavaluuta vahetamine spottehing ehk konverteerimine forward-tehing (ostetakse/müüakse kindel kogus üht valuutat teise vastu kindlaksmääratud kursiga kokkulepitud päeval tulevikus.)
ja stressi põhjustav Tarbijasuhete eetika · Massitarbimine info levimine üle kogu maailma tootjad kontrollivad toodete turvalisust · Tarbija on kuningas kuid vaene · Odavus saadakse alati millegi arvelt · Tarbija ebakompetentsus · Vähiravimid · J.F.Kennedy tarbija 4 põhiõigust · õigus turvalisusele fikseeritakse toote ohulikkuse piirid - maksekaardid · õigus valikule monopoli vältimine · õigus olla kuuldud kaebuste esitamise võimalus · õigus olla informeeritud · Tootja garanteerib tarbijale teatud positiivsed õiguse tavaliselt ostu-müügi lepinguga - garantiitingimused, garantiiajad Reklaam ja eetika · Reklaam · peab sisaldama piisavalt informatsiooni, mille järgi tarbija saab teha kaalutletud ostuotsuse
põhjustav Tarbijasuhete eetika · Massitarbimine info levimine üle kogu maailma tootjad kontrollivad toodete turvalisust · Tarbija on kuningas kuid vaene · Odavus saadakse alati millegi arvelt · Tarbija ebakompetentsus · Vähiravimid · J.F.Kennedy tarbija 4 põhiõigust · õigus turvalisusele fikseeritakse toote ohulikkuse piirid - maksekaardid · õigus valikule monopoli vältimine · õigus olla kuuldud kaebuste esitamise võimalus · õigus olla informeeritud · Tootja garanteerib tarbijale teatud positiivsed õiguse tavaliselt ostu-müügi lepinguga - garantiitingimused, garantiiajad Reklaam ja eetika · Reklaam · peab sisaldama piisavalt informatsiooni, mille järgi tarbija saab teha kaalutletud ostuotsuse
garantiisid arvelduste teostamiseks, 2. krediidilepingu olemasolu-nõue, et tuleb arveldada läbi konkreetse panga, 3. lepinguosaliste teineteise tundmise tase (vastastikune usaldusväärsus-kui ei usaldata siis kasutatakse akreditiive), Stabiilsetes raha ja pangandussüsteemides ja väikse varimajanduse osakaaluga riikides on sularahalised arveldused kaduvväikse osakaaluga. Selleks, et vähendada sularalisi arveldusi on kasutusele võetud ka maksekaardid, millega saab maksta väikeste ostude eest tasudes sisuliselt arverahaga. Peamised sularahatu arvelduse vormid: 1. Akreditiiv- Kasutatakse rahvusvahelistes arveldustes, kui müüja ei tunne ostjat. Tegemist on ostja panga poolt võetud kohustusega maksta müüjale ettenähtud summa eeldusel, et müüja on õigeaegselt saatnud kauba saatmist kinnitavad dokumendid (makse dokumentide vastu), mis vastavad akreditiivi tingimustele
2. krediidilepingu olemasolu-nõue, et tuleb arveldada läbi konkreetse panga, 3. lepinguosaliste teineteise tundmise tase (vastastikune usaldusväärsus-kui ei usaldata siis kasutatakse akreditiive), Stabiilsetes raha ja pangandussüsteemides ja väikse varimajanduse osakaaluga riikides on sularahalised arveldused kaduvväikse osakaaluga. Selleks, et vähendada sularalisi arveldusi on 23 kasutusele võetud ka maksekaardid, millega saab maksta väikeste ostude eest tasudes sisuliselt arverahaga. Peamised sularahatu arvelduse vormid: 1. Akreditiiv- Kasutatakse rahvusvahelistes arveldustes, kui müüja ei tunne ostjat. Tegemist on ostja panga poolt võetud kohustusega maksta müüjale ettenähtud summa eeldusel, et müüja on õigeaegselt saatnud kauba saatmist kinnitavad dokumendid (makse dokumentide vastu), mis vastavad akreditiivi tingimustele. Kui dokumendid on vastavalt ostu-müügi lepingule
- Kõik ülejäänud maksevahendid on need, mis on rahast väiksema likviidsusega, kuid mida on võimalik kasutada maksevahendina. Teised maksevahendid ehk alternatiivrahad. Likviidsus – tähendab seda, kui kiiresti ja ilma erilise täiendava kuluta on võimalik mingit vara rahaks muuta. Kõige likviidsem on raha, see on mõõdupuu. Muud maksevahendid eristatakse omavahel likviidsuse alusel. Alternatiivrahad: välisvaluuta, tšekid, plastikraha (maksekaardid, kinkekaardid), sularahata ülekanded. Mündi esikülg – avers Tagakülg – revers Ametlikuks valuutaks muutus kroon 20.06.1992 kell 4.00. 1993 jaanuaris on meil kasutusel raharingluses 66% arveraha (hoiuseid) ja 34% sularaha. Nt Belgias on vastavad näitajad 55 ja 45%. Pangaraha – on pankade vahelistes arveldustes kasutatav raha, mida füüsilisel kujul ei eksisteeri. (See raha, mis on panga hoidlates või kassades, ei ole PANGARAHA!!!). Pankade
5. aprillil ilmus ajalehes Rahva Hääl ENSV Ülemnõukogu Presiidiumi otsus ,,Eesti NSV Isemajandamise koondkontseptsiooni ja Eesti NSV seaduse ,,Eesti NSV Isemajandamise alused" projekti rahvaaruteluks esitamise kohta". Nii toodigi avalikkuse ette tiibateta lind. Rahvaarutelule esitatud koondkonseptsioonis on öeldud: ,,Eesti Panga peaülesandeks on raharingluse korraldamine ja valuuta hulgikaubanduse reguleerimine. Vajaduse korral võetakse kasutusele maksekaardid, mis tagavad elanike parema stabiilsema varustamise tarbekaupadega." Püsis lootus, et tiibadeta linnust võib saada veel lennuvõimeline lind. Suuresti aitasid kaasa raha positsioonide taastamisele rahvaarutelu tulemused. 10 5. OMA RAHA TAASTAMINE 1989. aastal 5. aprillist kuni 24. aprillini toimunud rahvaarutelul jõudis valitsusse rohkem kui 700 ettepanekut
võlad uueks laenuks. Need peavad kõik olema sellised võlad, millel puudub tagatis või millel on üksnes eraisiku tagatis nagu näiteks krediitkaardivõlad, järelmaksuvõlad, käendusest tulenev, üürivõlad, eraisikuvõlad ja kiirlaenud, alimentide või kahjutasu maksmisest tulenevad võlad, raugenud äritegevusest tulenevad võlad. Võlad võivad olla tagasimaksemenetluses, inkassofirma või kohtutäituri käes. Kõik krediit- ja maksekaardid ning kontolimiidid suletakse, et makseprogrammi ajal ei tekiks uusi võlgasid. Ümberkujundamisega soovitakse saavutada seda, et tagatise saanud isik saab oma võla teenindamisega hakkama (raha jääb ka eluks vajalikuks ning kommunaalkuludeks), ei satu tagatise ajal uutesse võlgadesse ja suudab tulevikus oma majapidamist hallata. Ühe majapidamise kohta on võimalik anda kuni 34 000 euro suurune tagatis ja selle kestus on maksimaalselt 8 aastat. Mõned KOV-id pakuvad alates 2003
annaabi.ee 
