LOODUSTURISMI TOOTE/TEENUSE KIRJELDUS (0)

EESTI MAAÜLIKOOL
XXX
XXX
LOODUSTURISMI TOOTE/TEENUSE KIRJELDUS
Iseseisev töö õppeaines „Loodusturismi alused“
XXX õppekava
Juhendaja : XXX
EMÜ XXX
Sissejuhatus
Antud koduse töö eesmärgiks on analüüsida olemasolevat loodusturismi toodet, teenust või piirkonda (kas ettevõtte poolt pakutavat või avalikku).
Analüüsi käigus toon välja järgmised asjaolud :
1) Toote/teenuse lühike sisu ja kirjeldus (mis teeb sellest loodusturismi toote või teenuse või piirkonna).
2) Toote või teenuse sihtgrupp (kas see on määratletud, kas toode vastab soovi(ta)tud sihtgrupile).
3) Toote või teenuse keskkonnasõbralikkus ja loodushoidlikkus (kas ja kuidas toote või teenuse kirjeldusest tuleb välja, et selle koostajad või planeerijad on sellega arvestanud ).
4) Toote vastavus seadustele (kas tegevused toimuvad kaitsealadel, kas on arvestatud liikumispiirangutega või muude seaduste ja normidega (ohutus, hügieen, looduskaitse, eetika jms)).
5) Toote või teenuse hind ja saadavus (kas toote sisu, eeldatav kvaliteet ja hind on omavahel vastavuses).
6) Turundus (kuidas on toode turundatud erinevates kanalites, kas valitud turunduskanalid soovitud sihtrühma jaoks sobivad ja piisavad ).
Reimann Retked OÜ
1) Teenuse lühike sisu ja kirjeldus
Valisin enda analüüsitavaks teenuseks kombinatsiooni mitmetest erinevatest teenustest, mida pakutakse ühe ettevõtte poolt. Tegemist on osaühinguga, mis korraldab aktiivseid ja harivad retki Eestimaa mitmekesises looduses. Retki korraldatakse aastaringselt . Kuna looduses on igal aastaajal võimalik leida palju huvitavat, siis pakutakse mitmeid erinevaid matkamisviise. Peamisteks retkedeks varakevadel suurvee ajal on parvematkad (rafting) jõgedel , hiliskevadel käiakse süstadega jõgedel kopraid vaatlemas. Suvel on võimalus matkata süstadega merel ning tutvuda Eesti väikesaartega, kuhu ilma süstata on keeruline ligi pääseda. Reimann Retked nimetab end ka Eesti suurimaks meresüstamatkade korraldajaks. Räätsamatku rabades korraldatakse peamiselt sügis- talvisel perioodil. Samuti on võimalik osaleda talvisel ajal tõukekelgumatkadel.
2) Teenuse sihtgrupp
Reimann Retkede matkamarsruudid ja paketid on ettevõtte endi sõnul paindlikud ning igas vanuses loodushuvilistele on võimalik leida sobiv pakett . Matkal osalemiseks ei ole vajalikud eelnevad kogemused. Osaühingu kogenud matkajuhid teevad enne iga retke algust põhjaliku algõppe ja pajatavad retke käigus huvitavaid lugusid loodusest ja kultuurist.
3) Teenuse keskkonnasõbralikkus ja loodushoidlikkus
Koduleheküljel on kirjas lühitutvustus Reimann Retked meeskonnaast, mille järgi kuuluvad ettevõttesse aktiivsed inimesed, kes on mitmete aastate jooksul omandanud looduses liikumise kogemusi ja haridust nii kodu- kui välismaal. Võib eeldada, et loodushoidlikud teadmised ja eesmärgid on meeskonnal olemas. Samuti on Reimann Retkede pakettidel “Räätsamatk Koitjärve rabas” ja “Süstamatk Kolga lahe saartel” ökomärgis EHE.
EHE ( Ehtne ja Huvitav Eesti) märgis on kõrge keskkonnateadlikkusega ja pärandkultuuri väärtustavate turismiettevõtete teenuste tunnustamiseks ja esile tõstmiseks mõeldud kvaliteedimärgis. Märgis antakse ettevõtetele, kelle tegevus ja osutatavad teenused lähtuvad rahvusvahelistest ökoturismi põhimõtetest ning aitavad tutvustada Eesti rikkalikku pärandkultuuri. „Ökoturism on vastutustundlik reisimine , mis toetab loodus- ja kultuuripärandi säilimist ning kohalike elanike heaolu.”
Kuna antud osaühingu kaks retke on antud kvaliteedimärgise saavutanud, siis võib eeldada, et turismiettevõte rakendab oma tegevuste planeerimisel säästva majandamise ja keskkonnasäästlikkuse põhimõtteid ning on tõepoolest keskkonnasõbralik ja loodust hoidev teenusepakkuja .
4) Teenuse vastavus seadustele
Tegevused toimuvad kaitsealadel, küll aga ei oska ma olemasoleva info põhjal öelda kas on arvestatud liikumispiirangutega või muude seaduste ja normidega (ohutus, hügieen, looduskaitse, eetika jms). Seda on tõenäoliselt võimalik antud ettevõttest uurida või omal käel kogeda.
5) Teenuse hind ja saadavus
Minu arvates on toote sisu, eeldatav kvaliteet ja hind omavahel vastavuses. Hind võib alguses natukene kõrge tunduda, kuid lugedes matkakirjeldust ja hinnas sisalduvaid hüvesid, siis on kõik minu arvates igati õigustatud. Näiteks sisaldub klassikalise räätsamatka hinnas (30eur.) räätsaretke algõpe, matkajuhi teenus, räätsaretke varustus ( räätsad , säärised), matkasöök.
6) Turundus
Meediakajastus antud teenuse kohta on üsna hea. Küll aga langeb traditsioonilise meedia tähelepanu enamjaolt ühele OÜ Reimanni Retkede juhatuse liikmele matkajuht Mart Reimannile, kes on viimastel aastatel osalenud aktiivselt ka erinevates matkateemalistes telesaadetes. Kuid kindlasti aitab ka selline tähelepanu ettevõtte poolt pakutavaid teenuseid müüa. Samuti on teenused kajastatud ka sotsiaalmeedias, omades lehekülge näiteks facebookis . Usun et turunduskanalid soovitud sihtrühma jaoks on sobivad ja piisavad ning klientuurist neil (eriti kohalikul tasandil) puudust ei ole.
Kasutatud materjalid
http://www.retked.ee/
https://www.facebook.com/retked/
http://www.maaturism.ee/index.php?id=ee&liige_id=384
https://www.inforegister.ee/10949260-REIMANN-RETKED-OU
http://www.maaturism.ee/index.php?id=ehe-mark