Distributsioon ehk jaotus: vastandiks konsolideerimisele Kliendi rahulolu tagamine: ainsaks motiiviks laopidamine kliendile sobivas kohas. 15) Ladustamise võimalused (liigid) lk 278-279 1) Otseladustamine ehk otsetarne Otsetarne puhul toimetab müüja tellimuse otse kliendile, vaheladusid kasutamata. Otsetarne sobib väikeste, suure tarnesagedusega tellimuste jaoks juhul, kui tarnija suudab reageerida kiiresti ja kuluefektiivselt. 2) Privaatladu ehk eraladustamine - Privaatlaos opereerib selle kasutaja ja ladu on allutatud tema täielikule kontrollile. Privaatlaos tegutseb kauba omanik, kes on võimeline omama terviklikku kontrolli oma kauba üle. Vahel on see ainuvõimalik altematiiv äritegemiseks (näit. ravimid, ohtlikud kemikaalid jne). Kui ladustatavad kogused on suured ja käsitsemise mahud ühtlased, on privaatladu kõige ökonoomsem alternatiiv.
Lõplikud kulud kasumiaruandes Kapitaliseeritavad kulud enne kasumiaruandes kajastamist on bilansis varana Mittekapitaliseeritavad kulud kasumiaruandes tekkemomendist Otsekulud: saab seostada vahetult kindla kuluobjektiga (kuluefektiivselt). Kaudkulud: puudub vahetu seos objektiga või pole otstarbekas liigitada otsekuludeks Kontrollitav kulu – igasugune kulu, mille suurust saab juht oma tegevusega mõjutada; Mittekontrollitav kulu - kulu, mille suurust juht ei saa oma tegevusega mõjutada; Diferentsiaalkulu ehk inkrementaalkulu on alternatiivide võrdlemisel leitav erinevus kuludes Loobumiskulu ehk alternatiivkulu on potensiaalne tulu, mis jääb saamata, kui ühte otsuse
turule. Konkurents muutub oluliselt suureks, kuna turg kasvab. Kui tehnoloogia ja positiivne mastaabiefekt kokku panna saame standardid ja trajektoorid ehk need mille põhjal tehnoloogilised tooted ja turud arenevad. Kui pole enam võimalik leida paremaid tehnoloogilisi lahendusi, siis toode muutub küllastunuks, meil on raske midagi uut sisse tuua, meil on olulisi konkurente, kõik konkureerivad sellel kes suudab pakkuda kuluefektiivselt seda toodet, meil pole võimalik enam juurde tuua ühtegi tehnoloogilist lahendust. Kasvufaasis on meil võimalik kasutada trajektoore selleks et konkurente eemal hoida. ,,Patendid on riigi poolt antud garantii, et see trajektoor on võimalik kasutada, ühe või teise toote tekitamiseks" Tänapäeval on näha, et ettevõtted üritavad luua tehnoloogilisi trajektoore mitte ainult läbi patentide vaid teevad koostööd. Nad üritavad konkurente selle abil eemal hoida.
Milline on ettevõtte, selle partnerite ja klientide ühine kvaliteedialane huvi? Ettevõte peaks tagama toodete ja teenuste püsiva kvaliteeditaseme Milline seos valitseb osutatavate teenuste hulga ja nende kvaliteedi vahel? Mida rohkem osutatakse teenuseid, seda kõrgem on üldjuhul nende kvaliteet Millised on kvaliteedi määratlemise peamised kriteeriumid logistikas? Klientide vajaduste rahuldamine, toimingute teostamine kuluefektiivselt ja võimaldamine logistilise ahela ülejäänud lülidel toimida kvaliteetselt Miline seos kehtib üldjuhul logistikas kvaliteedi ja efektiivsuse vahel? Efektiivsust suurendades paraneb enamasti ka toimingute kvaliteet Kes on ettevõttes „sisemised kliendid”? Ettevõtte allüksused ja töötajad, kes suhtlevad väliste klientidega ja vahendavad selle tooteid ja/või teenuseid Millised vead on kvaliteedi parandamise seisukohalt olulisemad
10 muutes nafta ammutamiseprotsessi kiiremaks. Teine täiustatud ammutamise viis on veel süsinikdioksiidi ujutamine (samuti viskoossusse vähendamiseks, et suurendada efektiivsust). Kolmandaks on mikroobiline ammutamismeetod, kus kasutatakse mikroobe, muutes kogu protsessi ka looduslikumaks. (Ibid.) 2.3.2. Nafta ammutamisprotsessi efektiivsuse suurendamine Kuidas saada reservidest kätte maksimum ning seda võimalikult kuluefektiivselt? Teoorias teeb küll üksik puurkaev oma töö ära, et kõik vajalik saaks ammutada, ent reaalsuses on see meetod liiga ajakulukas ja finantsiliselt tasumatu. Seega on vaja rohkem kaeve, mis kõik oleksid optimaalses asendis üksteise suhtes, et kogu tühjendusprotsess oleks võimalikult efektiivne. Hetkel ongi sellised disainid valmistamisel (selleks kasutatakse 3-D modelleeringuid, mis arvestavad nii reservuaare, vedelikke. Modelleeringud on võimelised
· QR süsteemi puhul jõuab info kliendi varude muutumise kohta otse ja viivitusteta tarnija tootmise planeerimise funktsioonile, jättes vahele mitmed vajeastmed aidates säästa aega. · Aluseks on elektrooniliste müügipunktide süsteem, mis fikseerib tootega seotud tehingud. · Eelduseks on infovahetus ja ühise IT süsteemi loomine. · Tuntumaid kasutajaid on Zara. · Zara teeb ainult neid toiminguid, mida suudab kuluefektiivselt teostada (riide värvimine, lõikus, sildistamine ja pakkimine) · Kõik muud timingud teostatakse 300 alltöövõtja poolt (triikimine jne) · Tootmispartiide suurust hoitakse teadlikult allpool tegelikku nõudlust. · Tootmis- ja turundustsükkel on 22-30 päeva, tarnevõime 98,9% ja kaubakao määr 0,5% · Koostöö plaanimise, prognoosimise ja varude täiendamise strateegia (collaborative planning, forecasting and replenishment CPFR)
mida rohkem osutatakse ajaühikus teenuseid, seda madalam on nende kvaliteet mida rohkem osutatakse teenuseid, seda kõrgem on üldjuhul nende kvaliteet valitseb alati võrdeline sõltuvus seos puudub 15. Millised on kvaliteedi määratlemise peamised kriteeriumid logistikas? viia õige kaup kohale õiges koguses, õigeaegselt ja vigastamata klientide vajaduste rahuldamine ja toimingute teostamine kuluefektiivselt võime näha ette klientide nõudmisi ja ootusi ning võime nende soove ja vajadusi täita klientide vajaduste rahuldamine, toimingute teostamine kuluefektiivselt ja võimaldamine logistilise ahela ülejäänud lülidel toimida kvaliteetselt 16. Miline seos kehtib üldjuhul logistikas kvaliteedi ja efektiivsuse vahel? efektiivsust suurendades paraneb enamasti ka toimingute kvaliteet efektiivsuse suurendamine toimub üldjuhul toimingute kvaliteedi arvel
Püüetes saavutada ühine arusaamine ja kokkulepe teenuse osutamises väljendub tõhusa karjääriteenuse kvaliteet. 4. JÄTKUSUUTLIKU KLIENDITÖÖ ALUSEKS OLEVAD TEGEVUSPÕHIMÕTTED 1. PROBLEEMILAHENDUSPROTSESSI MUDEL Probleem koosneb 3 osast: Kognitiivne infotöötlemise käsitlus - s.o teoreetiliselt põhjendatud ja kaasav lähenemisviis, mille põhiseisukohad on välja toodud järgnevas osas. Diferentseeritud teenuse pakkumise mudel – osutada karjääriteenuseid võimalikult kuluefektiivselt. Diferentseeritud mudeli kohaselt tuleb karjääriinfo vahendamisel silmas pidada, et kliendid saaksid karjäärikeskuses piisavalt abi – mitte rohkem ega vähem. Diferentseeritud karjääriinfo vahendamise mudelist lähtudes võib karjääriinfo vahendamine toimuda kolmel tasandil: eneseabi-, töötajatoega või juhtumipõhise teenusena. Nimetatud mudeli kohaselt tuleb esmalt hinnata kliendi karjääriotsuste tegemise valmidust, misjärel on võimalik pakkuda talle sobival tasemel teenust
normidega võrreldes, mitte ületada lisakulusid eelarvega võrreldes; ● hankeosakond - tagada tootmismaterjalide hanked eelarvestatud hindadega või soodsamalt; ● müügiosakond - tagada toodete müük eelarvestatud mahtudega (etteantud ressursikulu piires); ● turundusosakond - teostada toodete tutvustusi (läbiräägitud mahtudes, mis peab tagama piisava tuntuse) kuluefektiivselt; ● personaliosakond - teostada vajalikud värbamised ja koolitused (etteantud ressursikulu piires); ● raamatupidamisosakond - teostada vajalikud jooksvad tegevused (etteantud ressursikulu piires); ● juhtimine (kasumikeskus) - tagada ettevõtte eelarvestatud ärikasumi saavutamine. Enamkasutatavad meetodid firma üksuste tegevuse hindamiseks: ● müügikäibe rentaablus = kasum / müügikäive
mida rohkem osutatakse ajaühikus teenuseid, seda madalam on nende kvaliteet mida rohkem osutatakse teenuseid, seda kõrgem on üldjuhul nende kvaliteet valitseb alati võrdeline sõltuvus seos puudub 15. Millised on kvaliteedi määratlemise peamised kriteeriumid logistikas? viia õige kaup kohale õiges koguses, õigeaegselt ja vigastamata klientide vajaduste rahuldamine ja toimingute teostamine kuluefektiivselt võime näha ette klientide nõudmisi ja ootusi ning võime nende soove ja vajadusi täita klientide vajaduste rahuldamine, toimingute teostamine kuluefektiivselt ja võimaldamine logistilise ahela ülejäänud lülidel toimida kvaliteetselt 16. Miline seos kehtib üldjuhul logistikas kvaliteedi ja efektiivsuse vahel? efektiivsust suurendades paraneb enamasti ka toimingute kvaliteet
mida rohkem osutatakse ajaühikus teenuseid, seda madalam on nende kvaliteet mida rohkem osutatakse teenuseid, seda kõrgem on üldjuhul nende kvaliteet valitseb alati võrdeline sõltuvus seos puudub 15. Millised on kvaliteedi määratlemise peamised kriteeriumid logistikas? viia õige kaup kohale õiges koguses, õigeaegselt ja vigastamata klientide vajaduste rahuldamine ja toimingute teostamine kuluefektiivselt võime näha ette klientide nõudmisi ja ootusi ning võime nende soove ja vajadusi täita klientide vajaduste rahuldamine, toimingute teostamine kuluefektiivselt ja võimaldamine logistilise ahela ülejäänud lülidel toimida kvaliteetselt 16. Miline seos kehtib üldjuhul logistikas kvaliteedi ja efektiivsuse vahel? 80
soovitud resultaate, mida klient hindab Väärtust mittelisavad tegevused sab jagada 4 kategooriasse: viivitused, transport, ladustamine ja inspekteerimine 2. Kontsentreeruda väärtusahela tuumtegevustele, kus toimub suurim väärtuse lisamine tootele, ning millele rajaneb ettevõtte konkurentsieelis (ehk lihtsalt spetsialiseerumine põhitegevusele). Möödapääsmatute, kuid väärtust mitte- või vähelisavate tegevuste puhul (tavaliselt ettevõtte abitegevused, mis ei oma ettevõte ei suuda kuluefektiivselt teostada ning mis ei kuulu strateegiliselt tähtsatesse valdkondadesse) puhul tasub kaaluda nende täita andnüst (outsourcing) ettevõttetele, millede põhitegevuseks antud tegevus on (näit transport, laomajandus, distributsioon jne; make or buy otsused). Väärtusahela kontseptsioonil baseeruvad paljud uued äriteooriad: tarneahela juhtimine (supply chain management, outsourcing, ABC kuluarvestus (abc costing), vahe juhtimine (lean management), jne.
loomisega kaasnevad tugevused: seni erinevate osapoolte poolt osutatud tegevused (statistika kogumine, riiklike teenuste rahastamine ja järelevalve) koonduvad ühte kohta; luuakse eeldused sünergia tekkimiseks erinevate tegevuste vahel, kuna ühes organisatsioonis töötavad inimesed, kes tegelevad nii praktilise lastekaitsetöö kui ka teenuste ja valdkonna arendamisega; supervisiooni süsteem on võimalik ehitada üles kuluefektiivselt, kasutades regionaalsete nõustamismeeskondade ressurssi (sellele on tähelepanu juhtinud ka käesolevas uuringus osalenud eksperdid, pikemalt on teemat käsitletud osas „Täiendkoolituste ja töönõustamiste korraldamine“); järelevalve on määratud ühe asutuse vastutada (järelevalvega seotud probleeme on pikemalt analüüsitud osas „Rollijaotus lastekaitsesüsteemis“); sotsiaalministeerium vabaneb rakendusliku sisuga ülesannetest; valdkonna statistika kogumine koondub