Rulli ainuomanduses.''.Selline lühika firma iseloomustus ei tekita usaldust, aga usaldus taastub, kui vaadata konsultantide pilt ja kirjeldusi, mis on väga professionaalsed ja formaalsed. Liikudes kodulehekülje kirjeldusest teenuste juurde, siis R & R pakub järgmiseid teenuseid: 1. Strateegiline planeerimine 2. Meediasuhete korraldamine 3. Korporatiivne mainekujundus 4. Personaalne mainekujundus 5. Kriisijuhtimine 6. Lobby 7. Trükiste toimetamine 8. Ürituste korraldamine 9. Video- ja esitlusmaterjalide tootmine 10. Kõnede koostamine 11. Meediasuhtluse ja avaliku esinemise koolituste korraldamine 12. Uudis- ja portreefotode tegemine Hill & Knowlton Eesti Hill and Knowlton Eesti tegutseb aastast 1994. Tuntud rahvusvahelisse ketti kuuluv ettevõte oli esimene ja mõnda aega ainuke PR-firma Eestis, mis pakkus klientidele suhtekorraldusalast täisteenust
LOBBYTÖÖ Lobbytöö on suhtearendus riigiametnikega. Lobbytööd tehakse selleks, et mõjutada riigi poolt tehtavaid otsustusi jaet vastuvõetud seaduste rakendamine toimuks ettevõttele võimalikult soodsalt. VÄÄRTPABERITE JUHTIMINE. Jälgitakse aktsiaturgudel toimuvaid muutusi, mis võivad organisatsiooni mõjutada. Organisatsiooni kohandamine muutunud olukorraga, aktsionäride teavitamine. KRIISIJUHTIMINE Organisatsiooni ettevalmistamine negatiivsete sündmuste toimumise vastu ja nende toimumise tõenäosuse ja laastava mõju vähendamine. SISEMINE KOMMUNIKATSIOON (SISESUHTED) Infovahetus töötajatega,kes antud organisatsioonis töötavad või keson sellega töö tõttu seotud. VÄLISED SUHTED Sageli on sisemised suhted, mis hõlmavad töötajaid ja osakondi, jäetud personaliosakonna tööks, ülejäänud suhteid loetakse välissuheteks ja nendega tegeleb avalike suhete osakond.
tervise-, õigus-ja sotsiaalteenustega. Sotsiaaltöö funktsioonid sotsiaalse hädaolukorra tingimustes nõuavad sotsiaaltöötajalt astumist abimehe rolli, kriisiga patsiendile on ta esindaja ja asutustele on ta koordinaator tervishoiuasutuse ja muude asutuste vahel. 1.2.5 Sotsiaaltöö terroriakti järgselt meditsiiniasutuses. Terrorirünnaku järel on mitmed aspektid : tuleb ravida suurt hulka inimesi, suureneb inimohvrite arv, protokollida kriisijuhtimine, ravimite ja vahendite varumine, tarnete ligipääsetavus kohtadel ja sidesüsteem, mis ühendab haiglat teiste haiglatega ning õiguskaitseorganite ja ohvrite perekondadega. Ohvreid on tõenäoliselt korraga palju ja neil mitmeid vigastusi korraga. Nad on tõenäoliselt rabatud, neil on mõttes raev, kurbus, meeleheide ja jõuetus (Larkin & Woody, 2005; Miller, 2004). Patsiendid, kes saabuvad vältimatu abi ruumidesse, näitavad erinevaid psühholoogilisi reaktsioone
•ajasurve, mille tulemusel peavad otsustajad töötama kiiresti, et olukorraga toime tulla; •stress neile, kes vastutavad olukorra normaliseerimise eest Kriisid: Loodusõnnetused, Tehnilised (tuumaplahvatus jms), vastasseisud (konfliktid, sõda), pahatahtlikkus (terroristid-prantsusmaa 2015 jaanuar, usa kaksiktornide näide 9.11.day’,valitseva korra muutus, juhtimisvead (valitsus),eskaleerunud isilik kriis (korruptsioon,riigirahade valesti kasutamise välja tulemine), Kriisijuhtimine •Enne: Kriisiplaan, issues management, risikommunikatsioon •Kriis •Pärast: Kriisijärgse olukorraga toimetulek Kriisijuhtimise eesmärgid 1.Lõpeta kriis kiiresti 2.Piira tekkivat kahju 3.Taasta usaldus Kriisikommunikatsiooni reeglid •Valmista end ette •Mis on teemad? •Kontaktilist •Koolita oma meeskonda ja kõneisikuid •Ole kättesaadav •Ole usutav Esmatähtsad grupid •Ohus olevad inimesed, ohvrid •Lähedased •Sisemised rühmad, avalikkus •Rahvusvaheline meedia
sisse; - aktsepteerimistaktika (riskimine omal vastutusel) konstateeritakse riski tõenäosuse või mõju ebaolulisust; - kahjude vähendamine (piirav kahjutõrje ja järelkahjude tõrje, loss reduction) meetmed, millega vähendatakse kahju võimalikku suurust ehk riskiallika mõju organisatsioonile ja vähesemal määral kahju tekkimise tõenäosust (näiteks ettevõtte efektiivne - plaanipärane tegutsemine kriisisituatsioonides (kriisijuhtimine, crises management) i. Strateegilised riskid On seotud organisatsiooni kõrgeima taseme eesmärkidega, mis toetavad ja on seotud missiooni, visiooni ja väärtustega. Strateegilise riski realiseerumisel on seatud ohtu asutuse strateegiliste eesmärkide saavutamine. Strateegilised riskid hõlmavad endas poliitilisi, seadusandlikke, välis- ja tegevuskeskkonna ning maine (reputatsiooni) riske. ii. Tegevusriskid
koostamine, kriisisimulatsiooni treeningu läbiviimine; Käsiraamatu koostamiseks tuleks teha audit, mis haarab: o tervikuna, tooteid-teenuseid, suhtlemist klientide/kodanikega, reklaami, töötajaid, o-ikultuuri, keskkonnaanalüüsi, tööohutust, suhteid võimuorganitega, meediasuhteid, seadusandlust, varasemaid kriisiolukordi. Reaktiivne Kriisijärgne kriisikommu- probleemi kaardistamine, lahenduste leidmine jaläbiviimine. konkreetne tegutsemine kriisiolukorras ehk kriisijuhtimine. Tegevused kriisijuhtimisesInfo väljastamine (Kuidas? Kellele?)Kuidas, kus ja millal sai probleem alguse? Millised on probleemi juriidilised, finantsilised ja inimlikud tagamaad? Mis hetkel toimub? Millist välist abi on kasutatud või plaanitakse kasutada? Kas on esinenud vigastusi või surmajuhtumeid ? Kas sündmuse toimumiskoht on nüüdseks ohutu? Kas on võetud ühendust õnnetusse sattunud inimesteomastega ? Kes selle eest vastutab ? Millal olukord normaliseerub
· Usutakse kolmandat osapoolt või "tunnistajat". Firma enda esindaja ei mõju usaldusväärselt. · Kahjustatud reputatsioon mõjutab, kas inimene ostab neid kaupu või mitte. Selleks et adekvaatsel käituda, koostatakse kriisikommunikatsiooni programm. · Proaktiivne kriisikommunikatsioon stsenaariumide ja mudelite loomine, mis aitavad kriisiolukorras käituda. Käsiraamatud, kriisitreening · Reaktiivne - konkreetne tegutsemine kriisiolukorras e. sisuline kriisijuhtimine. Operatiivsus! Kiirus! Kriisi juhtimise plaan: a. Üldised põhimõtted mida kaitstakse kas reputatsiooni? Kaubamärki? Firma üldpõhimõtted kirja! Aitab otsustada tegevuste üle kriisi ajal. b. Nimekiri võimalikest kriisidest. Millised on tõenäolised? (keskkonna kriis, finantskriis, ohutustehnika, tulekahju) c. Moodusta grupp või komitee e. kriisimeeskond. Tavaliselt tippjuhtkond + erinevate valdkondade esindajad
Usutakse kolmandat osapoolt või "tunnistajat". Firma enda esindaja ei mõju usaldusväärselt. Kahjustatud reputatsioon mõjutab, kas inimene ostab neid kaupu või mitte. Selleks et adekvaatsel käituda, koostatakse kriisikommunikatsiooni programm. Proaktiivne kriisikommunikatsioon stsenaariumide ja mudelite loomine, mis aitavad kriisiolukorras käituda. Käsiraamatud, kriisitreening Reaktiivne - konkreetne tegutsemine kriisiolukorras e. sisuline kriisijuhtimine. Operatiivsus! Kiirus! Kriisi juhtimise plaan: a. Üldised põhimõtted mida kaitstakse kas reputatsiooni? Kaubamärki? Firma üldpõhimõtted kirja! Aitab otsustada tegevuste üle kriisi ajal. b. Nimekiri võimalikest kriisidest. Millised on tõenäolised? (keskkonna kriis, finantskriis, ohutustehnika, tulekahju) 32 c. Moodusta grupp või komitee e. kriisimeeskond. Tavaliselt tippjuhtkond + erinevate valdkondade esindajad. Meeskond otsustab mida
Lisaks Keskkonnaametile teevad keskkonnaalast järelevalvet veel kohalikud omavalitsused ja mitmed riigiasutused, seda küll kindlaksmääratud valdkondades ja ulatuses. Keskkonnajärelevalvet teostab keskkonnakaitseinspektor Keskkonnakaitseinspektor on: riigi keskkonnakaitseinspektor; kohaliku omavalitsuse keskkonnakaitseinspektor. Keskkonnainspektsiooni ülesanded, õigused ja kohustused on täpsemalt kirjas keskkonnajärelevalve seaduses. Looduskaitse, Keskkonnakaitse, Kalakaitse, kriisijuhtimine Keskkonnaalast järelevalvet teostavad riigiasutused ja KOV -Kohalikud omavalitsused kontrollivad eelkõige volikogu kehtestatud keskkonnaeeskirjade täitmist, samuti looduskaitseseaduse, maapõueseaduse, jäätmeseaduse ja pakendiseaduse ning ühisveevärgi- ja kanalisatsiooniseaduse nõuete täitmist. -Maa-amet kontrollib maakasutuse ja maakorralduse nõuetest kinnipidamist. -Maksu- ja Tolliameti pädevuses on sellised valdkonnad nagu jäätmekäitlus, kemikaalid, pakend,
Firma enda esindaja ei mõju usaldusväärselt. · Kahjustatud reputatsioon mõjutab, kas inimene ostab neid kaupu või mitte. Selleks et adekvaatsel käituda, koostatakse kriisikommunikatsiooni programm: · Proaktiivne kriisikommunikatsioon stsenaariumide ja mudelite loomine, mis aitavad kriisiolukorras käituda. Käsiraamatud, kriisitreening. · Reaktiivne - konkreetne tegutsemine kriisiolukorras e. sisuline kriisijuhtimine. Operatiivsus! Kiirus! Kriisi juhtimise plaan: a. Üldised põhimõtted mida kaitstakse kas reputatsiooni? Kaubamärki? Firma üldpõhimõtted kirja! Aitab otsustada tegevuste üle kriisi ajal. b. Nimekiri võimalikest kriisidest. Millised on tõenäolised? (keskkonna kriis, finantskriis, ohutustehnika, tulekahju) c. Moodusta grupp või komitee e. kriisimeeskond. Tavaliselt tippjuhtkond + erinevate valdkondade esindajad
annaabi.ee 
