uuring on läbi viidud 2017. aastal ning seega on kõik uuringutulemustest tehtud järeldused ajalises mõttes asjakohased ning tänapäevast turuolukorda ning tehnoloogilisi arenguid arvesse võtvad. Artikli sissejuhatus Malaisia majandusraporti andmete kohaselt on 2017. aastal kasvanud internetiostude osakaal tervelt 7% ning kogu tarbijaskonnast kasutab sellist ostude sooritamiseks interneti kaasabi 93% Malaisia elanikest. Seejuures vähemalt poole kasutajatest moodustavad nn korduvostjad, kes ostavad toidukaupu internetist vähemalt korra kuus. Tulenevalt Malaisia valitsuse seatud eesmärgist kasvatada sissetulekute taset järgmise viie aasta jooksul, hõlmab see endas ka kavandatavat jaekaubanduse kasvu aastaks 2020, et saavutada Malaisia asetumise elatustasemelt kõrge sissetulekuga riikide nimistusse. Artiklis käsitletud uuringu eesmärk oli selgitada välja tarbijate suhtumist ning
Äririski faktor 3. Nõudluse analüüs 4. Konkurentsi faktor 5. Turu reageerimise faktor UUTE TOODETE EBAÕNNESTUMISE PÕHJUSED • Enne toote turule toomist ei tehtud tarbija- ja turu-uuringuid (28% juhtudest kukub uus toode läbi) • Toode pole uus turu jaoks (24%) • Tehnoloogiline viga (15%) • Ebaõnnestunud tootearendus (13%) • Hind (13%) • Keskkonna ignoreerimine (7%) Lojaalsusredel lk 115 1.potentsiaalsed ostjad 2.ostukandidaadid 3.prooviostjad 4.korduvostjad 5.kliendid 6.arvamusliidrid Lojaalsussuhte katkestamine lk 118 1.Algasend 2.päästik 3.hüpe 4. lõppasend Toode lk 133 Tuumtoode; põhitoode; oodatav toode; ennetav toode; tulevikutoode Tarbetoodete iseloomustus lk 133 - 135 Esmatarbetoode; valiktoode; eritoode; võõrtoode Toote arendusprotsess lk 151 1.ideede otsimine 2. idee valimine 3.idee analüüsimine 4.toote arendamine 5. toote proovimine 6.toote turustamine ABCD mudel lk 156
x Kliendilojaalsus pole vastus proovipakkumistele või kampaaniatele x Kliendilojaalsus ei ole suure turuosa põhjus x Kliendilojaalsus pole harjumuslikud ostud Lojaalsusredel näitab aste-astmelt lojaalse klientuuri kujunemist potentsiaalsest ostjakogumist. x Potentsiaalsed ostjad võimalik tarbijate kogum. x Ostukandidaadid teadlikud ostjad, kes ostuni pole veel jõudnud. x Prooviostjad esmasostu sooritanud, kelle arvamust aga ei teata. x Korduvostjad valivad firma toote teadlikult. x Kliendid eelistavad firma toodet pikemat aega, demonstreerides nii oma lojaalsust. x Arvamusliidrid (advokaadid) firma aktiivsed pooldajad ja koostööpartnerid, kes soovitavad toodet sõpradele, tuttavatele, äripartneritele jne. Redeli viiendal ja kuuendal astmel on lojaalsed kliendid. Lojaalne klient on see, kes x ostab regulaarselt x ostab firma teisigi tooteid x soovitab firmat teistele x on tolerantne firma eksimuste suhtes
suured) Kasvu ja laienemise periood: Selle staadiumi esimesed Kiirenev areng, laienemine, tunnusmärgid on: kasum. Tunnustatus harus. Eriti oluline käibekapitali ja Kasvavad müügimahud. lühiajaliste kohustuste juhtimine. Korduvostjad, püsikliendid. Täpsemad eesmärgid. Paranenud finantsseis pankade jt põhjalikumad eelarved, silmis. kontrollisüsteemid. Töötajate arvu kasv, ka juhtide Vajalik võib olla pikaajaliste lisandumine. väliste finantside leidmine.
kommertskrediit, liising jne, pangalaen eeldab laenugarantiisid. Oluline sisse viia sobiv finantsplaneerimise ja kontrolli süsteem. Iseloomulik, et ettevõtja ise hoiab äri ohjes, kontrollides kõiki peamisi juhtimis- ja tegevusfunktsioone. Võidakse kaaluda äritegevusest lahkumise otstarbekust (kuni kaotused pole liiga suured). Kasvu ja laienemise periood: Selle staadiumi esimesed tunnusmärgid on: Tunnustatus harus. Kasvavad müügimahud. Korduvostjad, püsikliendid. Paranenud finantsseis pankade jt. Silmis. Töötajate arvu kasv, ka juhtide lisandumine. Kiirendatud vajadus tõsta omakapitali suurust. Vajadus uute põhivahendite järele ja nende muretsemine. Lisaruumide vajadus või asukoha vahetus. Kiirenev areng, laienemine, kasum. Eriti oluline käibekapitali ja lühiajaliste kohustuste juhtimine. Täpsemad eesmärgid. Põhjalikumad eelarved, kontrollisüsteemid.
liising jne, pangalaen eeldab laenugarantiisid. Oluline sisse viia sobiv finantsplaneerimise ja kontrolli süsteem. Iseloomulik, et ettevõtja ise hoiab äri ohjes, kontrollides kõiki peamisi juhtimis- ja tegevusfunktsioone. Võidakse kaaluda äritegevusest lahkumise otstarbekust (kuni kaotused pole liiga suured). KASVU JA LAIENEMISE PERIOOD: Selle staadiumi esimesed tunnusmärgid on: Tunnustatus harus. Kasvavad müügimahud. Korduvostjad, püsikliendid. Paranenud finantsseis pankade jt silmis. Töötajate arvu kasv, ka juhtide lisandumine. 19 Kiirendatud vajadus tõsta omakapitali suurust. Vajadus uute põhivahendite järele ja nende muretsemine. Lisaruumide vajadus või asukoha vahetus. Kiirenev areng, laienemine, kasum. Eriti oluline käibekapitali ja lühiajaliste kohustuste juhtimine.
liising jne, pangalaen eeldab laenugarantiisid. Oluline sisse viia sobiv finantsplaneerimise ja kontrolli süsteem. Iseloomulik, et ettevõtja ise hoiab äri ohjes, kontrollides kõiki peamisi juhtimis- ja tegevusfunktsioone. Võidakse kaaluda äritegevusest lahkumise otstarbekust (kuni kaotused pole liiga suured). KASVU JA LAIENEMISE PERIOOD: Selle staadiumi esimesed tunnusmärgid on: Tunnustatus harus. Kasvavad müügimahud. Korduvostjad, püsikliendid. Paranenud finantsseis pankade jt silmis. Töötajate arvu kasv, ka juhtide lisandumine. 19 Kiirendatud vajadus tõsta omakapitali suurust. Vajadus uute põhivahendite järele ja nende muretsemine. Lisaruumide vajadus või asukoha vahetus. Kiirenev areng, laienemine, kasum. Eriti oluline käibekapitali ja lühiajaliste kohustuste juhtimine.
· Oluline sisse viia sobiv finantsplaneerimise ja kontrolli süsteem. · Iseloomulik, et ettevõtja ise hoiab äri ohjes, kontrollides kõiki peamisi juhtimis- ja tegevusfunktsioone. · Võidakse kaaluda äritegevusest lahkumise otstarbekust (kuni kaotused pole liiga suured). Kasvu ja laienemise period: Selle staadiumi esimesed tunnusmärgid on: · Tunnustatus harus. · Kasvavad müügimahud. · Korduvostjad, püsikliendid. · Paranenud finantsseis pankade jt silmis. · Töötajate arvu kasv, ka juhtide lisandumine. · Kiirendatud vajadus tõsta omakapitali suurust. · Vajadus uute põhivahendite järele ja nende muretsemine. · Lisaruumide vajadus või asukoha vahetus · Kiirenev areng, laienemine, kasum. · Eriti oluline käibekapitali ja lühiajaliste kohustuste juhtimine. · Täpsemad eesmärgid. põhjalikumad eelarved, kontrollisüsteemid.
Mida see sisuliselt tähendab, mida see näitab ja miks see oluline on? Üks kõige olulisim tegur digiturunduses, sest selle näitajaga mõõdetakse kampaania edukust. Pöördemäär (Conversion rate) näitab mitmed veebilehe külastajad on sooritanud ostu. Mida suurem on pöördemäär, seda edukam oli kampaania. Lisaks ostule võib conversion olla ka näiteks uudiskirjaga liitumine või applikatsiooni allalaadimine (olenevalt kampaania eesmärgist) Ettevõtjale on kõige kasulikumad korduvostjad, kuid juba esmaost võib määratleda, kas inimene teeb korduvostu või mitte. Näitab veebilehe külastajate hulka, kes on läbinud ostuotsustusprotsessi ning muutunud veebilehe külastajast ettevõtte teenuse või toote tarbijaks. Suhtarv on oluline, sest näitab veebilehe turunduslikku efektiivsust toodete müügi aspektist. 20. Bounce rate. Mida see sisuliselt tähendab, mida näitab ja miks see oluline on?
infot, on iseloomulik tuttava tootesarja mõne tundmatu brändi korral; harjumuslik- jäetakse mõni etapp vahele, kulutatakse ostule vähem aega, on tunnuslik tuntud brändi ostmisele. Lojaalsusredel: 1. potentsiaalsed ostjad - võimalike tarbijate kogum; 2. ostukandidaadid - teadlikud ostjad, kes ostuni pole veel jõudnud; 3. prooviostjad - esmaostu sooritanud, kelle arvamust aga ei teata; 4. korduvostjad - valivad firma toote teadlikult; 5. kliendid - eelistavad firma toodet pikemat aega, demonstreerides nii oma lojaalsust; 6. arvamusliidrid - firma aktiivsed pooldajad ja koostööpartnerid, kes soovitavad oma toodet sõpradele, tuttavatele, äripartneritele jt. Redeli 5 ja 6 aste on lojaalsed kliendid. Osalusmäär Väike osalusmäär tähendab väikest ostupingutust. Suur osalusmäär nõuab tarbijalt suuremat ostupingutust.
negatiivseid märke, et ettevõtte rajamine lõpetada ning äritegevusest välja tõmbuda enne, kui kaotused on liiga suured. 3. Kasvu ja laienemise periood. Algperioodi järel saabub staadium, mida ettevõtja on oodanud: kiirenev areng, laienemine, lõpptulemusena kasumid. Selle staadiumi esimesed tunnusmärgid on: Tunnustatus harus. Kasvavad müügimahud. Korduvostjad, püsikliendid. Paranenud finantsseis pankade ja investeerimisspetsialistide silmis. Töötajate kasvav arv. Juhtide ja järelevaatajate lisandumine. 48 Kiirendatud vajadus tõsta omakapitali suurust. Vajadus uute põhivahendite järele ja nende muretsemine. Lisaruumide vajadus või asukoha vahetus.
ooteperioodiga, kus langetatakse otsustusi oodates positiivseid märke, et tegevust jätkata või negatiivseid märke, et ettevõtte rajamine lõpetada ning äritegevusest välja tõmbuda enne, kui kaotused on liiga suured. 3. Kasvu ja laienemise periood. Algperioodi järel saabub staadium, mida ettevõtja on oodanud: kiirenev areng, laienemine, lõpptulemusena kasumid. Selle staadiumi esimesed tunnusmärgid on: · Tunnustatus harus. · Kasvavad müügimahud. · Korduvostjad, püsikliendid. · Paranenud finantsseis pankade ja investeerimisspetsialistide silmis. · Töötajate kasvav arv. · Juhtide ja järelevaatajate lisandumine. · Kiirendatud vajadus tõsta omakapitali suurust. · Vajadus uute põhivahendite järele ja nende muretsemine. · Lisaruumide vajadus või asukoha vahetus. Kiiresti kasvab käibekapitali vajadus, kaasneda võib põhivarade laiendamine. Sellel etapil on
annaabi.ee 
