Isikutaju-suhtlusoskus punktid (0)

• Äratundmine
  
• Üldmuljekujunemine
  
• Sotsiaalsete tunnuste tajumine
  
• Omavaheliste suhete prognoos
  

• Stereotüpiseerimine
  
• Loogiline järeldamine
  
• Analoogiate kasutamine
  
• Projektsioon
  
• Empaatial põhinev isikutaju
  
• Juhttunnustest lähtumine
  
• Tavatõdedest lähtumine
  
• Lihtsustamine
  

• Esmamulje efekt
  
• Oreooli ehk haloefekt
  
• Kordustaju efekt
  
• Võõristus efekt
  
• Lahkumismulje efekt
  

• Avatud ala
  
• Pime ala
  
• Varjatud ala
  
• Tundmatu ala
  

• Vanema
  
• Täiskasvanu
  
• Lapse
  

Suhtlemiskäikude e. transaktsioonide omadused

• Üksteist täiendavate
  
• Ajatäited ehk small talk
  
• Rituaalid
  
• Ristuvate transaktsioonid
  
• Varjatud transaktsioonid
  

1.4 Suhtluhstõkked :

• Kohtumõistmine :
  

• Sildistamine
  
• Diagnoosipanek
  
• Kiitmine omakasu eesmärgil
  

• Lahenduste pakkumine :
  

• Kamandamine
  
• Ähvardamine
  
• Moraali lugemine
  
• Üälekuulamine
  
• Nõu andmine
  

• Teiste murede vältimine:
  

• Kõrvalepõiklemine
  
• Loogiline argumenteerimine
  
• Rahustamine
  
• Kolmeteistkümnes teesulg
  

• Suuline kõne, kirjalikkõne
  

• Paralingvistika
  

• Häälekõrgus
  
• Hääletugevus
  
• Tämber
  
• Artikulatsioon e väljahääldus
  
• Tempo
  
• Rütm
  
• Metasõnum
  
• Paus
  

• Silmside
  
• Näoilme
  

• Naeratus
  

• Tehisnaeratus
  
• Ülahuulenaeratus
  
• Muie
  
• Lai naeratus
  
• Sissetõmmatud huulega
  
• Irooniline muie ja naeratus
  

• Pilk, Silmavaatamis viis
  

• Asjalik
  
• Sotsiaalne
  
• Intiimne
  
• Silmanurgast
  
• Pilgu vältimine
  

• Kehahoiak
  

• Sirge selg
  
• Ettepoole kummargile
  
• Tahapoole nõjatumine
  
• Kühmus olek
  
• Pinges ja jäik
  
• Vaba olek
  

• Zestid
  
  • Embleemid
    
  • Ilustraatorid
    
  • Regulaatorid
    
  • Enesepuudutud
    
  • Objekti puudutamine
    
  • Füüsiline kontakt
    
  • Tervitamine
    

• Häälevalitsemine
  
• Ruumi kasutamine
  

• Proskeemika
  
• Intiimne tsoon
  
• Personaalne tsoon
  
• Soteiaalne tsoon
  
• Avalik tsoon
  

• Aja käsutus
  
• Suhtlemise abivahendid
  

SUHTLEMISOSKUSED

• Tõlgendamisoskus
  
• Sooritusoskus
  

• Arusaav kuulamine
  
• Hindav kuulamine
  
• Empaatiline kuulamine
  
• Väärtustav kuulamine
  
• Kuulamine meeldejätmise järgi
  
• Aktiivne kuulamine
  

• Tähelepanu väljend.oskus
  
  • Osavõtlik poos
    
  • Sobiva kehakeele kasutamine
    
  • Silmsideme hoidmist
    
  • Oskust vältida väliseid segajaid
    

• Jälgimis oskus
  

• Ukseavaja
  
• väikesi julgustusi
  
• Vähest küsimuste esitamist tähelepanelikku vaikimist
  

• Peegeldamis oskus