Loengud (32 t): 12. Teenuste üleminek: muudatusehaldus, reliisi- ja paigaldamise haldus 1 loeng 13. Teenuste üleminek: teenuste valideerimine ja testimine, hindamine, teadmiste juhtimine 1 loeng 14. Teenuste strateegia: Strateegia loomine. Teenuseportfelli juhtimine. Nõudluse juhtimine 1 loeng 15. Teenuste strateegia: Finantshaldus 1 loeng 16. Järjepidev teenuste parandamine: 7-sammuline parendus- protsess, teenuste mõõtmine, teenuste aruandlus 1 loeng 4 Guido Leibur Harjutustunnid (16 t) + iseseisev töö (60 t) Loeng 1 Sissejuhatus Ülevaade erinevatest haldusmeetoditest 5
välista Kontrollikoda teeb Euroopa Parlamendile ja nõukogule avalduse, mis kinnitab raamatupidamiskontode usaldatavust ja nende aluseks olevate tehingute seaduslikkust ja korrektsust ning avaldatakse Euroopa Liidu Teatajas. Sellele avaldusele võib lisada konkreetse hinnangu liidu iga suurema tegevusvaldkonna kohta. Kontrollikoda kontrollib, kas kogu tulu on laekunud ning kõik kulutused on tehtud seaduslikult ja korrektselt ning kas finantshaldus on olnud usaldusväärne. Selle käigus teatab kontrollikoda üksikasjalikult kõigist eeskirjade eiramise juhtudest. Iga eelarveaasta lõppemise järel koostab kontrollikoda aastaaruande, mis saadetakse liidu muudele institutsioonidele ning avaldatakse koos nende institutsioonide vastustega kontrollikoja märkustele Euroopa Liidu Teatajas (European Court of Auditors, 5 publications, http://publications
ühehäälselt kuueks aastaks ametisse. Neid võib ametisse tagasi nimetada. Liikmed valivad enda seast kolmeks aastaks kontrollikoja presidendi. Presidenti võib tagasi valida. Kontrollikoda Ülesanded 1. Kontrollikoda kontrollib ühenduse kõigi tulude ja kulude raamatupidamiskontosid 2. Kontrollikoda kontrollib, kas kogu tulu on laekunud ning kõik kulutused on tehtud seaduslikult ja eeskirjade kohaselt ning kas finantshaldus on olnud usaldusväärne. 3. Iga eelarveaasta lõppemise järel koostab kontrollikoda aastaaruande. 4. Ta aitab Euroopa Parlamendil ja nõukogul kasutada oma volitusi eelarve täitmise kontrollimisel. 5. Annab arvamusi kui menetletakse finantsküsimustega seotud õigusakte Ülemkogu Kujunemine ESTÜ riikide valiltsusjuhid kohtusid poliitika planeerimiseks ning koordineerimiseks juba enne Rooma lepingute sõlmimist Alates 1974 a
• Turvaanalüütik • Infrastruktuuri arhitekt • projektijuht Ülalhoiu põhifunktsioon: TAGADA PIISAV KVALITEET MINIMAALSE HINNAGA • Kvaliteet peab vähemalt vastama kokkulepitule (SLA) • Hind ei tohi ületada kokkulepitut Laiemalt: • Kliendi rahulolu (juhtumihaldus) • Stabiilne produktsioonisüsteem (käideldavus) • Piisav jõudlus (mahuhaldus) • Efektiivne infosüsteemi ülalhoid (finantshaldus) • Ülalhoid peab baseeruma õigetel strateegilistel otsustel 2) Konfiguratsioonihaldus Eesmärk: Pidada usaldusväärset arvet IT komponentidest ja teenustest ning nende detailidest. Korrektse info ja dokumentatsiooni tootmine teistele ITSM protsessidele. CSF: Info registreerimise kiirus (reaalaja lähedane) on tagatud ; Info õigsuse kontrolli tõhusus on tagatud ehk automaatse valideerimise võimekus on olemas
ERP tarkvara on oma funktsionaalsuse ja tehnoloogia tõttu tunnustatud kõrgelt mitmete auhindadega. Lahendused on saadaval mitme tööstussektori jaoks, sealhulgas: · Tootmine · Logistika · Jaekaubandus · Hotellindus · Teenused 12 2.3.1 ERP tarkvara lahendused · Finantshaldus · Tootehaldus · Tarneahela haldus · Planeerimine ja kavandamine · Projektihaldus · Tooteandmete haldus · Teenusehaldus · Inimressursside haldus · Müügihaldus · Kliendisuhete haldus ERP aitab ettevõtte oluliselt efektiivsemalt tööle panna reeglina vaid siis, kui tarkvara kasutuselevõtt on korralikult läbi kaalutud ning välja on töötatud ERP-strateegia. 2.3.2 ERP-strateegia ABC
Majandav haldus. - Personali ja vahendite tagamine ning haldusülesannete täitmine. Varustamishaldus. Avaliku halduse liigid Avaliku halduse liike saab eristada erinevate kriteeriumite järgi: - Eseme alusel. Lähtub suhete spetsiifikast, mis võimaldab teatud kriteeriumite alusel eristada üht või teist valdkonda. Lähtena võib nimetada järgnevaid AH liike: Planeerimis- ja ehitushaldus, majandushaldus, sotsiaalhaldus, teehaldus, lennundushaldus, veehaldus, finantshaldus, kaitseväehaldus, metsahaldus jne. - Haldusmeetmete toime alusel isikule. Sel alusel saab välja tuua kaks AH liiki: o Koormav haldus – sekkutakse isiku õiguslikku sfääri ja piiratakse tema õigusi ja vabadusi, pannakse peale teatud koormisi ja kohustusi või keeldutakse soodustuste andmisest. Käskude ja keeldude elluviimine tagatakse avaliku võimu vahenditega.
Eesmärgiks on haldustegevusest tagasiside saamine. Erifunktsioonides väljenduvad haldustegevuse spetsiifilised erisused. Nt tehniline järelvalve, metoodiline juhendamine. Abistavatele funktsioonidele ei ole otseselt iseloomulik halduslik mõjutamine. Sisuks on vajalike tingimuste loomine üld- ja erifunktsioonide teostamiseks. §5 Avaliku halduse liigid Liigitamine halduse objekti järgi. Ehitushaldus, haridushaldus, majandushaldus, sotsiaalhaldus, teehaldus, lennundushaldus, finantshaldus, kaitseväehaldus, metsahaldus, liiklushaldus jne. Objekti järgi võib ka määrata halduse erinevaid instituute. Liigitamine ülesannete ja eesmärkide järgi. Võib välja tuua korraldava halduse, soodustava halduse, suunava halduse, maksuhalduse,varustava halduse (personali ja vahendite tagamine haldusülesannete täitmiseks). Liigitamine haldustegevuses rakendatavate meetmete alusel. Eristatakse võimuhaldust ja lihthaldust
Erifunktsioonides väljenduvad haldustegevuse spetsiifilised erisused. Nt tehniline järelvalve, metoodiline juhendamine. Abistavatele funktsioonidele ei ole otseselt iseloomulik halduslik mõjutamine. Sisuks on vajalike tingimuste loomine üld- ja erifunktsioonide teostamiseks. 5. §5 Avaliku halduse liigid Liigitamine halduse objekti järgi. Ehitushaldus, haridushaldus, majandushaldus, sotsiaalhaldus, teehaldus, lennundushaldus, finantshaldus, kaitseväehaldus, metsahaldus, liiklushaldus jne. Objekti järgi võib ka määrata halduse erinevaid instituute. Liigitamine ülesannete ja eesmärkide järgi. Võib välja tuua korraldava halduse, soodustava halduse, suunava halduse, maksuhalduse,varustava halduse (personali ja vahendite tagamine haldusülesannete täitmiseks). Liigitamine haldustegevuses rakendatavate meetmete alusel. Eristatakse võimuhaldust ja lihthaldust
Eesmärgiks on haldustegevusest tagasiside saamine. Erifunktsioonides väljenduvad haldustegevuse spetsiifilised erisused. Nt tehniline järelvalve, metoodiline juhendamine. Abistavatele funktsioonidele ei ole otseselt iseloomulik halduslik mõjutamine. Sisuks on vajalike tingimuste loomine üld- ja erifunktsioonide teostamiseks. §5 Avaliku halduse liigid Liigitamine halduse objekti järgi. Ehitushaldus, haridushaldus, majandushaldus, sotsiaalhaldus, teehaldus, lennundushaldus, finantshaldus, kaitseväehaldus, metsahaldus, liiklushaldus jne. Objekti järgi võib ka määrata halduse erinevaid instituute. Liigitamine ülesannete ja eesmärkide järgi. Võib välja tuua korraldava halduse, soodustava halduse, suunava halduse, maksuhalduse,varustava halduse (personali ja vahendite tagamine haldusülesannete täitmiseks). 7 Liigitamine haldustegevuses rakendatavate meetmete alusel
Pärimisõigus < Majandusõigus > õigus õigus Maksuõigus Maa- ja vee- Ettevõtlusõigus õigus Finantshaldus- õigus Justiitshaldus- õigus Sotsiaal- ning tervishoiuhaldus-
annaabi.ee 
