Kaabelvõrke peetakse kindlamaks kui traadita võrke. Traadita võrgud sõltuvad rohkem keskkonnast ja on avatumad pealtkuulamisele. 2 Infotehnilised nõrkused Piiratud ressursid Ohustavad ammendumisel eeskätt käideldavust, aga ka andmeterviklust. Ketta täitumise tõttu võivad kaotsi minna näiteks sisenev meil või revisjoniandmed. Infokadu tekib ka automaatvastaja salvestuskandja täitumisel. Sisemise toiteallika tühjenemisega tuleb arvestada peamiselt sülearvutite jm mobiilseadmete, aga ka näiteks automaatvastaja puhul. Aparatuuri või sideliinide väär paigaldus Võimaldab realiseeruda mitmetel keskkonnaohtudel, füüsilistel rünnetel ning andmeluurel. Vead, defektid või dokumenteerimata omadused programmides Võivad tekitada mitte ainult stiihilisi tõrkeid, vaid ka turvaauke rünnete suhtes. Läbi
tuleks kõne ära oodata ja vabandada. Kõne katkestamine Kõne ühepoolne katkestamine on ebaviisakas, näitab kasvatamatust ja annab tunnistust nõrgast närvisüsteemist. Toob kaasa ka konflikte. Kuid on ka erandeid... Katkestage kõne, kui keegi teid sõimab või ropendab. Solvamise korral võite kaasvestlejat hoiatada, et kui solvangud korduvad, katkestate kõne. Kõne võite katkestada ka siis, kui teie kolmandale helistamisele vastab endiselt automaatvastaja. VihaNE helistaja: Et lahendada olukorda rahumeelselt Laske inimesel ilma teda katkestamata rääkida. Kasutage kõne ajal võimalikult palju helistaja nime ja korrake räägitu üle, andes mõista, et olete saanud jutust aru. Võtke kindlasti mõtlemisaega, et olukorraga tutvuda. Prooviga vältida lahenduste pakkumist esmase teabe põhjal. Selgitage, mida te kavatsete ette võtta, et küsimust lahendada. Tehke ettepanek saata vastus kirjalikult või epostiga. Kuidas kõnedele vastata?
Suur osa kohtumisi ja koosolekuid, millega ma olen seotud, on regulaarsed. Näiteks juhtkonna koosolekud või struktuuriüksuste juhtide nõupidamised on alati kindlal ajal. Kas sinu tööpäev kestab kellast kellani? Signe: Tööpäev on kella 9.00- 17.00, aga on päevi, kui tööpäevad kujunevad pikemaks, et pooleli olevad tööd lõpetada. Samas on mu töötelefon peale ametlikku tööaega suunatud mobiilile ja meiliaadress pandud automaatvastaja peale. Kuivõrd sinu ametikoht mõjutab sinu riietust? Tallinna 2013 Signe: Minu töökoht eeldab seda, et ma olen korrektselt riides. Ma ei saa tööle tulla dressipükstes. Minu tööriideks on ikkagi pükskostüüm või seelikkostüüm. Kuigi suvel on meie majas kujunenud riietumine veidi vabamalt , kus saab kanda suviseid riideid ja jalas viisakad plätud. Kas teie asutuses tähistatakse ka sekretäride päeva? Signe: Jaa
Vandalism; Volitamatu sisenemine hoonesse; Vargus; Infotehniliste seadmete või tarvikute manipuleerimine või hävitamine. Sügis 2006 Tallinna Polütehnikum 13 Süsteemide manipuleerimine Andmete või tarkvara manipuleerimine Liinide manipuleerimine ka siserisk Andmeedastuse manipuleerimine protokollide turvaaukude kaudu Aparatuuri kaughoolde portide rünne. Ka sisekeskjaama kaughalduspordid on olnud kräkkerite sagedane ründeobjekt Automaatvastaja kaugmanipuleerimine Sügis 2006 Tallinna Polütehnikum 14 Turvamehhanismide ründed Olemus sõltub turvamehhanismi tüübist ning mehhanismi ja selle töökeskkonna tegelikest või oletatavatest turvaaukudest; Infotehnilistest mehhanismidest on põhilised ründeobjektid pääsu reguleeri mise mehhanismid ja krüptosüsteemid. Sügis 2006 Tallinna Polütehnikum 15 Ründetarkvara Legaalsed tüüptooted
Ressursside väärkasutus; Ressursside blokeerimine; Infopüük; Võltsimine; Süsteemide manipuleerimine Andmete või tarkvara manipuleerimine Süsteemide manipuleerimine Andmete või tarkvara manipuleerimine Liinide manipuleerimine ka siserisk Andmeedastuse manipuleerimine protokollide turvaaukude kaudu Aparatuuri kaughoolde portide rünne. Ka sisekeskjaama kaughalduspordid on olnud kräkkerite sagedane ründeobjekt. Automaatvastaja kaugmanipuleerimine Turvamehhanismide ründed; Olemus sõltub turvamehhanismi tüübist ning mehhanism ja selle töökeskkonna tegelikest või oletatavatest turvaaukudest; Info Tehnilistest mehhanismidest on põhilised ründeobjetktid pääsu reguleerimise mehhanismid ja krüptosüsteemid. Ründetarkvara Legaalsed tüüptooted opsüsteemide faili- ja kettafunktsioonid, paljud utiliidid. Parasiittarkvara loogikapomm Trooja hobune
-kas ma saan midagiedasi õelda i'm afraid he's not in-ma kardan,et ta ei ole kohal i'll put you through to....-ma ühendan teid... Hold on/the line,please-oodake/jääge liinile we were cut off-meid katkestati ti pick up/lift the receiver-vastu võttma to hang up/replace the receiver-kõnet lõpetama the line is busy/engaged-liin on kinni to insert aphone card-telefonikaart sisestama ringing tone-kutsuv toon dialling tone-pidev toon to dial a number-numbrit valima answerphone-automaatvastaja extension-haruliin he is on the phone-ta räägib telefoniga 1)Iseseisev töö: my dream trip or my travel experiences 2)Iseseisev töö: kirjutada artikkel ükskõik mis asjast,kohas kus seda müüakse,kellele mõeldud jms.
-kas ma saan midagiedasi õelda i'm afraid he's not in-ma kardan,et ta ei ole kohal i'll put you through to....-ma ühendan teid... Hold on/the line,please-oodake/jääge liinile we were cut off-meid katkestati ti pick up/lift the receiver-vastu võttma to hang up/replace the receiver-kõnet lõpetama the line is busy/engaged-liin on kinni to insert aphone card-telefonikaart sisestama ringing tone-kutsuv toon dialling tone-pidev toon to dial a number-numbrit valima answerphone-automaatvastaja extension-haruliin he is on the phone-ta räägib telefoniga 1)Iseseisev töö: my dream trip or my travel experiences 2)Iseseisev töö: kirjutada artikkel ükskõik mis asjast,kohas kus seda müüakse,kellele mõeldud jms.
HELISTAMINE Telefon on suhtlemisvahenditest kindlasti populaarseim. Käepärased mobiiltelefonid võimaldavad suhelda igal hetkel kellega tahes kogu maailmas. Mobiiltelefonidega on võimalik luua oma väike infopunkt või büroo, et olla kursis kõigega, mis toimub; teha äri ja pangaoperatsioone või sooritada kasvõi igapäevaseid sisseoste. Ent see suurepärane sidevahend võib mõne inimese käes tekitada ebaviisaka olukorra. Mobiiltelefoni kutsung või valjuhäälne jutt ebasobivas kohas võib häirida kaasinimesi ning jätta kasutajast halva mulje. Teatris, kontserdil, konverentsil helisev telefon solvab nii esinejaid kui ka saalisviibijaid. Koolis helisev telefon häirib õpetaja kui ka kaasõpilaste tööd. Koos suhtlusvahendite uute tehniliste võimalustega on viimastel aastatel arenenud välja ka täiesti uus telefonietikett. ERAKÕNED ...
· Esmane kokkupuude ettevõttega 1. Ajalehe reklaam - reklaamitakse tihti, et klientidele silma jääda; reklaamid on hästi ja arusaadavalt koostatud; reklaamina mõjub ka ajalehte pandud töökuulutus. 2. Kodulehekülg - info firma kohta; võimalus sisestada oma CV; kodulehel on üleval tööpakkumised. · Esialgne kontakt 1. Helistamine telefonile vastatakse mitte hiljem kui neljandal kutsumistoonil; telefonile on peale pandud automaatvastaja ja kliendile helistatakse tagasi esimesel võimalusel, kindlasti samal päeval. 2. Kirjutamine vastatakse esimesel võimalusel (samal päeval, kui võimalik); kirjad kirjutatakse ametlikus vormis; kirjad sisaldavad viisakusvorme. 3. Telefonile vastamine kõnele vastatakse meeldiva ja rahuliku hääletooniga, viisakalt, tutvustatakse ennast; kui ei osata klienti aidatata/küsimusele vastata, siis
Monroe rääkis segaselt - pärast oletati, et ta tahtis teada, kas ka Robert Kennedy tuleb sellele õhtule. "Ma olin hirmul, kuid mul ei olnud tõesti aega tema juurde sõita," tunnistab Lawford uurijatele. Ta helistas Monroe mänederile, kes omakorda oli püüdnud tulemusteta leida Marilyni arsti või advokaati, et neid 5. Helena põiktänavasse saata. Viimase kõne oli Monroe võtnud ühele teisele sõbrale, kes oli kodunt ära, ning automaatvastaja salvestas väga segase ja katkeva jutu - see oli kella üheksa paiku õhtul. Oletatakse, et kohe pärast seda, suutmata telefonitoru käest panna, langes näitlejatar koomasse. Advokaat Mickey Rudin - keda väidetavalt oli taga otsitud - helistas omal algatusel poole kümne paiku majapidajannale; ei rääkinud midagi sellest, et hirmunud sõbrad oleksid talle helistanud, tundis lihtsalt huvi, kuidas Monroe olukord on, ja kuulnud, et Marilyn on magama läinud, pani rahulikult toru ära.
Mõtlesin pidada väikese koosoleku, et arutada kõiki vajalikke detaile, otsustasin, et Nõmme Pubi on sobiv koht. Seega saatsin kirja, uurides kas umbes 10 inimest on piisava suurusega grupp, et reserveerida laud ning kirjutasin ka, et tegu on lihtsalt kerge koosviibimisega, mistõttu pole erilist menüüd tarvis, vaid kõik tellivad ise koha peal. Vastuseks sain väga formaalse sõnastusega kirja, mis jättis mulje, et neil on justkui automaatvastaja. Vastus oli lühike konkreetne ning sain oma küsimustele vastuse, kuid kogu see suhtlus jättis väga ebapersonaalse mulje, et ma justkui ei ole nende jaoks oluline klient. Viimaks uurisin kuidas toimub telefoni kaudu suhtlemine. Helistasin päevasel ajal Nõmme pubisse, soovides teada, kas neil on hetkel vabu laudu. Telefonile vastas särtsakas naisterahvas, kes tervitas, ütles asutuse nime ning tutvustas ennast. Sain oma
ning vastamisega raskusi ei tohiks olla. Juba veidi aja pärast sain viisaka ja asjaliku vastuse, kuna poes raamatut polnud soovitati mulle osta e-raamat, kiri sisaldas veel e- raamatu linki ning juhiste linki. Kokkuvõtteks võib öelda, et kiri oli lühike korrektne ja informatiivne. Mulle jättis positiivse mulje. Kolmandaks suhtluseks Apollo raamatukauplusega oli telefoni kõne. Kõigepealt jäeti mind kohe ootele ning automaatvastaja informeeris mind ilmekalt, et kõik teenindajad on hetkel hõivatud. Õnneks ei kestnud ootamine kaua, pärast paarikümne sekundilist ootamist vastati teises telefoni toru otsas, et jah ma kuulen teid. Mina muidugi ootasin, et esmajoones teavitatakse ettevõtte nimi ning seejärel teenindaja nimi kellega ma räägin, kuid see jäi seekord tulemata. Esitasin siis oma raamatusoovi mille kohta infot otsisin, seekordseks raamatuotsinguks olin valinud sellekuise äripäeva raamatuklubi kuu
Füüsilised ründed Infrastruktuuri füüsiline rünne. Vandalism. Volitamatu sisenemine hoonesse Vargused Ressursside väärkasutus Ressursside blokeerimine Infopüük Võltsimine Süsteemide manipuleerimine Andmete või tarkvara manipuleerimine. Liinide manipuleerimine ka siserisk. Andmeedastuse manipuleerimine protokollide turvaaukude kaudu. Aparatuuri kaughoolde portide rünne. Ka sisekeskjaama kaughalduspordid on olnud kräkkerite sagedane ründeobjekt. Automaatvastaja kaugmanipuleerimine. Turvamehhanismide ründed Olemus sõltub turvamehhanismi tüübist ning mehhanismi ja selle töökeskkinna telikest või oletatavatest turvaaukudest. Infotehnilistest mehhanismidest on põhilised ründeobjektid pääsu reguleerimise mehhanismid ja krüptosüsteemid. Ründetarkvara Legaalsed tüüptooted Opsüsteemide faili- ja kettafunktsioonid, paljud utiilid. Parasiittarkvara loogikapomm trooja hobune uss makroviirus Nõrkused Infrastruktuuride nõrkused
Füüsilised ründed Infrastruktuuri füüsiline rünne. Vandalism. Volitamatu sisenemine hoonesse Vargused Ressursside väärkasutus Ressursside blokeerimine Infopüük Võltsimine Süsteemide manipuleerimine Andmete või tarkvara manipuleerimine. Liinide manipuleerimine ka siserisk. Andmeedastuse manipuleerimine protokollide turvaaukude kaudu. Aparatuuri kaughoolde portide rünne. Ka sisekeskjaama kaughalduspordid on olnud kräkkerite sagedane ründeobjekt. Automaatvastaja kaugmanipuleerimine. Turvamehhanismide ründed Olemus sõltub turvamehhanismi tüübist ning mehhanismi ja selle töökeskkinna telikest või oletatavatest turvaaukudest. Infotehnilistest mehhanismidest on põhilised ründeobjektid pääsu reguleerimise mehhanismid ja krüptosüsteemid. Ründetarkvara Legaalsed tüüptooted Opsüsteemide faili- ja kettafunktsioonid, paljud utiilid. Parasiittarkvara loogikapomm trooja hobune uss makroviirus Nõrkused Infrastruktuuride nõrkused
pakkis ka oma prügi kokku ja viis selle õue suurde prügikasti, oli selle jätnud maha oma elu jäljed - mõtiskles selle üle, et kas inimesi ei või prügionud kaasa viia, kuna masinad ja tehnika niivõrd arenenud on ja inimesi enam vaja niiviisi pole 36. - mt istub ja põrnitseb telefoni, kardab saada unepealt kõne kohtuotsusest, või siis lihtsalt kõige ootamatumal hetkel - kord helises telefon ka Franzu korteris, mis mt higistama ja kartma veidi pani, kuid telefonil oli automaatvastaja sisse lülitatud ja nii kuulis mt juttu, millest küll midagi ei mõistnud, kõne teinud inimesel oli ilus ja muretu hääl, mida mt korduvalt uuesti kuulas - seejärel muutus taas rahutuks ja läks prügi välja viima ning kõndis hoopis kaugele ära, nii, et keegi teda kätte ei saaks - ainsad kõned, mida mt nüüd sai, olid valeühendused, mõtles, kas ka siis, kui tema enam selles toas ei ela, helistab keegi talle ja küsib tema nime, juba siis kui ta ammu surnud või sealt läinud on
postikortti postkaart postimaksu postimaks postimerkki postmark postipaketti postipakk postitoimisto postkontor potilas patsient pudota kukkuda puhdistaa puhastada puhelin telefon puhelinvastaaja automaatvastaja puhelu kõne puhua rääkida puinen puust puisto park pukki (joulupukki) jõuluvana pukkijuttu (joulupukkiasia) jõuluvana värk pulla kukkel, sai pullo pudel punainen punane punaviini punane vein
vastavust lepingu tingimustele. (tavapoodides pole sellist õigust, et kauapa saaks 14 päeva jooksul tagastada, sest ta sai kohapeal tutvuda) Võime asja omaduste tutvuda, vähendamata asja väärtust. Mis juhtub kui ettevõtja tarbijale infot ei anna? Tarbijal on täiendav tähtaeg lepingust taganemiseks. VÕS § 60 kohaselt võib pakkumise tarbijale teha inimsekkumist mittevajava automatiseeritud kõnevalimissüsteemi, faksi, telefoni automaatvastaja või elektronposti abil üksnes tarbija eelneval nõusolekul Kui tarbijal on õigus 14p taganemiseks, siis kui ma olen taganemisavalduse esitanud, kaua mul on aega kauba tagastamiseks? Aega on 14päeva taganemiseks + 14 päeva kauba tagastamiseks. Kas võime tarbijalt ära võtta taganemisõiguse? EI, Sest see on imperatiivne §62 . Tarbija kahjuks kõrvalekalduv kokkulepe tühine ! Sidevahendi kasutamiseks loetakse iga viisi, mis võimaldab teineteisest eemalviibival
taganemistähtaja lõppemist. Kui ettevõtja on tarbijale edastanud eelmises lauses nimetatud 20 taganemisõigust käsitleva teabe hilinenult, kuid siiski 12 kuu jooksul alates käesoleva paragrahvi lõigetes 11–13 osutatud päevast, lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva möödumisel teabe saamisest. VÕS § 60 kohaselt võib pakkumise tarbijale teha inimsekkumist mittevajava automatiseeritud kõnevalimissüsteemi, faksi, telefoni automaatvastaja või elektronposti abil üksnes tarbija eelneval nõusolekul. Muid individuaalset suhtlemist võimaldavaid sidevahendeid võib pakkumise edastamiseks kasutada, kui tarbija ei ole nende kasutamist sõnaselgelt keelanud. Isikute paljusus võlasuhtes. VÕS näeb ette kolme liiki isikute paljususe. Isikute paljususe liikide aluseks on kohustuste jagatavus isikute vahel. Igast võlasuhtest võtavad osa võlgnik ja võlausaldaja. Võlausaldaja on aktiivne pool, kuna temale
taganemistähtaja lõppemist. Kui ettevõtja on tarbijale edastanud eelmises lauses nimetatud 20 taganemisõigust käsitleva teabe hilinenult, kuid siiski 12 kuu jooksul alates käesoleva paragrahvi lõigetes 1113 osutatud päevast, lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva möödumisel teabe saamisest. VÕS § 60 kohaselt võib pakkumise tarbijale teha inimsekkumist mittevajava automatiseeritud kõnevalimissüsteemi, faksi, telefoni automaatvastaja või elektronposti abil üksnes tarbija eelneval nõusolekul. Muid individuaalset suhtlemist võimaldavaid sidevahendeid võib pakkumise edastamiseks kasutada, kui tarbija ei ole nende kasutamist sõnaselgelt keelanud. Isikute paljusus võlasuhtes. VÕS näeb ette kolme liiki isikute paljususe. Isikute paljususe liikide aluseks on kohustuste jagatavus isikute vahel. Igast võlasuhtest võtavad osa võlgnik ja võlausaldaja. Võlausaldaja on aktiivne pool, kuna temale