Ettevõtte tegutsemisega seotud infovajadused tegutsejate lõikes on järgmised: Klient pakutud ja tegelik maksumus ja ajakulu saadetiste asukoht Ladu infopäring (veodokumendid, kaubasaatedokumentid, kaupade kogused, nimetused, mõõtmed renditav laotehnika tarned Ettevõte klientide vajadused ja nende andmed laos olevad kaubad, laoseis saadetise informatsioon, asukoht veodokumentid, veokirjad, kaubasaatedokumentid tarnetähtajad renditavad veoautod ja laotehnika renditavate veoautode ja laotehnika tagastustähtajad majandusaruannete vormid ja aruandlustähtajad Maksuamet majandustegevust puudutavad aruanded Töövahendite ja sõidukite rendifirma ettevõtte tellimused renditava veoautode ja laotehnikate peale 4 Toliiamet tollidokumentid
Millised võiksid olla tegurid selle mõõdiku arvutamiseks? (6p) SCOR- Supply Chain Operations Reference protsessid peavad olema standardsed ja mõõdetavad. Viis põhiprotsessi: planeerib, hangib, toodab, tarnib, tagastab. Perfektse tellimuse (On-Time In-Full) võtmekomponendid on alljärgnevad: x õige toode (vormistus ja kvaliteet) puuduvad tarneprobleemid (puudumine, vigastused, vastuvõtmisest keeldumine) ja täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaatedokumendid, veokirjad ja arved; x õige kogus tarnitud täielikult kõik mis telliti; x õige koht tarnitud täpselt kliendi poolt soovitud kohta; x õige aeg tarnitud täpselt kliendi poolt soovitud kuupäeval ja kellaajal. Perfect order fulfillment veatult täidetud suhe kõigisse tellimustesse. Veatu on ainult see tellimus, mis on täidetud nõutud koguses, soovitud ajaks ja õigesti vormistatud dokumentidega. Perfektne tellimus = Õigeaegsuse % x terviklikkuse % x vigadeta %.
osutada. Lisaks selle näidati meile videot, mida tuleb teha juhul kui keegi on jäänud langeva koorma alla või õnnetus on juhtunud kontoriruumides, näiteks kuumavee kogemata peale valamine. 2.3 Teostatud tööd ja nendega toimetulek Peamised tööülesanded praktika ajal: A) Kauba vastuvõtt lattu/terminali B) Kauba väljastamine laost/terminalist C) Saatedokumentide vormistamine/arhiveerimine: veokirjad, CMR D) Haagiste komplekteerimised( peale- ja mahalaadimine),sh tööd tõstukitega. E) Saabuva/väljuva kaubaaluste markeerimine, kaubaartikklite kontrollimine veolehe järgi F) Vedude organiseerimine: Veopäringute koostamine Euroopa suunal, sobiva ja odavama teenusepakkuja väljavalimine, veolepingu sõlmimine, ettevõttete majandusliku- ja autoregistri taustakontroll.
· Tõendid ja sertifikaadid · Faktuurarve (kaubaarve) Vrd Pro Forma arve pakkumuse (oferdi) lisana, akrediitivi avamisel, tollis kauba eeldeklareerimisel Vrd konsulaararve (konsuliarve, consular invoice), täiendav tasuline (consulage) dokument, mida nõuab impordimaa ning mille annab välja impordimaa konsulaat eksportööri maal · Veodokumendid: lastikiri ehk konossement (merevedudel) ning veokirjad (maismaa- ja õhuvedudel) Muud dokumendid, nagu kindlustuspoliisid, laadimiseelse kontrolli tõendid, kaalutõendid, pakkelehed, vagunilehed jms. 9. Kaubadokumendid a. Klassifikatsioon Päritolusertifikaat - Päritolusertifikaat on dokument, mida kasutatakse kauba päritolu kinnitamiseks kaitsemeetmete, kvootide, dumpinguvastaste tollimaksude, põllumajandustoetuste ja avalike enampakkumiste korral.
97% kõikidest tellimustest peavad olema täidetud ja täpselt ning toimetatud kliendile 24 tunni jooksul. Teenindustaseme jälgimine ja mõõtmine. Perfektne tellimus "on time in full" OTIF Perfektse tellimuse vahekomponendid on alljärgnevad: tarnitud täielikult kõik, mis telliti tarnitu täpselt kliendi poolt soovitud kuupäeval ja kellaajal puuduvad tarneprobleemid täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaate dokumendid, veokirjad ja arved. Teenindustase ja kulud. Klienditeenindus on oluline komponent logistilise protsessi mudelis. Klientidele kesist teenindust pakkuda riskitakse sellega, et kliendid muutuvad rahulolematuiks ja võivad siirduda mujale. Sageli aga pakutakse klientidele hoopis parimat teenindust, kui nad tegelikult vajavad . Selline praktika suurendab asjatult kulusid ning kliendid ei ole enamasti valmis liiga kõrge teenindustaseme eest maksma. Millist teenindustaset on vaja klientidele pakkuda?
3. Mille poolest erinevad teineteisest perfektse tarne ja tarnekindluse mõisted? Tarnekindlus on tõenäoline. Tõenäosus, et tellimus saab tehtud õigel ajal vigstamata. Perfektne tarne on reaalselt ideaalselt teostatud tarne. Perfektse tarne võtmekomponendid on järgmised: tarnitud täielikult kõik mis telliti, tarnitud täpselt kliendi soovitud kuupäeval ja kellajal, puuduvad tarneprobleemid, täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaatedokumendid, veokirjad ja arved. 4. Kuidas arvutatakse perfektsete tarnete osakaalu? Perfektselt täidetud tellimused jagatakse kõikide esitatud tellimustega ja korrutatakse 100%- ga. 5. Kuidas arvutatakse tarnekindlust? Omavahel korrutada: • õige aeg • õige kaup • õige kogus • vigastuste puudumine • õige tarneviis. x 100% 6. Mida tähendab tarnevõime ja millised on võimalused selle arvutamiseks? Tarnevõime on üks kesksetest teenindustaseme näitajatest. Tarnevõime on kaubandus- või
regulaarselt, kindlate ajavahemike tagant üle ja olenevalt olemasolevast varust esitatakse muutuva suurusega tellimus varude täiendamiseks kindlaksmäärtatud maksimumtasemele. Eeliseks on varude täiendamise lihtsus ja samaaegsus. PERFEKTSE TELLIMUSE VÕTMEKOMPONENDID: 1) tarnitud täielikult kõik mis telliti. 2) tarnitud täpselt kliendi poolt soovitud kuupäeval ja kellaajal. 3) puuduvad tarneprobleemid. 4) täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaate dokumendid, veokirjad ja arved. ABC- ANALÜÜSI kasutatakse logistika ja müügialal toodete, klientide või tarnijate rühmitamiseks nende suhtelise olulisuse järgi ettevõtte jaoks. Põhineb 20/80 reeglil. 80% läbimüügist saadakse 20% toodetelt, 20% klientide arvele langeb 80% kasumist. 80% kaubavarude väärtusest sisaldub 20%-s ladustatavates tootenimetustes. 20% tootenimetuse saamiseks kulub 80% kauba hankimistöödest. ANALÜÜSIOBJEKTID JAOTATAKSE RÜHMADESSE: A (tähtsaim, sinna kuuluvad
saadetise pakkimisest kuni loovutamiseni loovutamisest kuni kliendini toimetamiseni Perfektne tellimus - ,,on time in full" - OTIF. Perfektse tellimuse võtmekomponendid on alljärgnevad: tarnitud täielikult kõik mis telliti tarnitud täpselt kliendi poolt soovitud kuupäeval ja kellaajal puuduvad tarneprobleemid ( puudumine, vigastused, vastuvõtmisest keeldumine) täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaatedokumendid, veokirjad ja arved Perfektsete tellimuste arv kogu tellimuste arvust: Tellimuste täitmine = perfektselt täidetud tellimused / kõik esitatud tellimused x 100% Et saada adekvaatset pilti tegelikust teenindustasemest, on vaja hinnata kõiki kõrvalekaldeid kumulatiivselt. Teisiti öeldes, on vaja mingi vaadeldava perioodi üksikud keskmised teenindustaseme mõõdikud omavahel korrutada. Õigeaegselt kohale toimetatud tellimused 96,9%
saadetise pakkimisest kuni loovutamiseni loovutamisest kuni kliendini toimetamiseni Perfektne tellimus - „on time in full” - OTIF. Perfektse tellimuse võtmekomponendid on alljärgnevad: tarnitud täielikult kõik mis telliti tarnitud täpselt kliendi poolt soovitud kuupäeval ja kellaajal puuduvad tarneprobleemid ( puudumine, vigastused, vastuvõtmisest keeldumine) täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaatedokumendid, veokirjad ja arved Perfektsete tellimuste arv kogu tellimuste arvust: Tellimuste täitmine = perfektselt täidetud tellimused / kõik esitatud tellimused x 100% Et saada adekvaatset pilti tegelikust teenindustasemest, on vaja hinnata kõiki kõrvalekaldeid kumulatiivselt. Teisiti öeldes, on vaja mingi vaadeldava perioodi üksikud keskmised teenindustaseme mõõdikud omavahel korrutada. Õigeaegselt kohale toimetatud tellimused 96,9%
• tarnitud täpselt kliendi soovitud kuupäeval ja kellaajal • puuduvad tarneprobleemid (pakkeüksuste puudumine, vigastused, vastuvõtmisest keeldumine jms) • täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaatedokumendid, veokirjad ja arved Perfektsete tarnete osa kõikide tarnete arvust: Et saada adekvaatset pilti tegelikust teenindustasemest, on vaja hinnata kõiki kõrvalekal- deid kumulatiivselt. Teisiti öeldes, on vaja mingi vaadeldava perioodi üksikud keskmised teenin-
annaabi.ee 
