konnaga (Eesti Pangaliit 2010). Strateegiline turundus ei hõlma ainult planeerimist. See on pikaldasem protsess, millega juhitakse kogu turundustegevust (vaata Joonis 1 lk. 4). 1.1. Strateegilise turunduse etapid Eduka strateegilise turunduse protsess sisaldab järgmisi etappe (Vihalem 2003): firma visiooni ja missiooni defineerimine. strateegiliste äriüksuste moodustamine. turunduseesmärkide püstitamine.S 1.1.1. Situatsiooni analüüsimine turundusstrateegia koostamine. turundustaktika väljatöötamine. tulemuste kontrollimine. Seega eeldab strateegiline juhtimine ettevõtte eneseteadvust ning kindlate sihtide olemasolu. Firmad, kes on strateegilises planeerimises edukad, defineerivad oma eesmärke selgelt ja arendavad ratsionaalseid plaane, et neid seejärel rakendada (Jain 1999). 2. Turunduse strateegilise juhtimise eelised Turundus on tegevus, mille eesmärgiks on viia kokku ostjad ja müüjad. Tihti peetakse turunduseks ekslikult vaid reklaami või müügitegevust
Turunduseesmärk on mõõdetav ja ajakavaga seotud ülesanne, mida firma püüab täita. Eristatakse müügi-, meetmestiku- ja tasuvuseesmärke. Turundusstrateegia on vahendite süsteem, mille abil saavutatakse turunduseesmärgid. Strateegia koostatakse pikemaks ajaks (2-5-10-15-20 aastaks) ning see piiritleb üldjoontes toodet, hinda, toetust, turustust ja teisi vajalikke meetmestiku osasid. Strateegia suunatakse konkreetsele sihtrühmale ning selle elluviimine eeldab turunduseelarvet. Turundustaktika töötatakse välja lähiperioodiks (nädal, kuu, kvartal, aasta) ning see täpsustab strateegiat. Turundusplaanid koostatakse alt üles, ülevalt alla või kombineeritud meetodil eraldi toodete, tarbijagruppide ja turgude lõikes või integreeritud kujul. Turunduse juhtimisel langetatakse otsuseid ja neid tuleb realiseerida. Teostamisetapil viiakse turundusstrateegia ja -taktika ellu. Turunduse kontrollietapil hinnatakse turundusstrateegia ja taktika rakendamise
3. tootesarja tasand – konkreetsele tootesarjale tehakse plaan; 4. brändi tasand – brändijuht paneb kokku brändi arenguplaanid. 2.2 TURUNDUSE STRATEEGILISE JUHTIMISE PROTSESS Turunduse strateegilise juhtimise protsess koosneb seitsmest etapist: 1. Firma visiooni väljaselgitamine. 2. Strateegiliste äriüksuste moodustamine. 3. Turunduseesmärkide püstitamine. 4. Situatsiooni analüüsimine. 5. Turundusstrateegia koostamine. 6. Turundustaktika väljatöötamine. 7. Tulemuste kontrollimine. 2.2.1 Firma visioon ja missioon Firma visioon koosneb kahest koostisosast: 1. firma põhiideoloogia – siin pannakse paika firma olemust väljendavad põhiväärtused ja tema eksisteerimise põhieesmärk (missioon); 5 2. tulevikunägemus – siin pannakse paika tegevuse julge eesmärk ja selle saavutamise võimalused. N
majanduslikud, poliitilised, tehnoloogilised, ökoloogilised, kultuurilised tegurid. Levinuimad meetodid on: 1. Turu segmentimine 2. SWOT-analüüs 3. Sihtturu valimine 4. Toote positsioneerimine 5.Turundusstrateegia koostamine ,,Turundusstrateegia koosneb viiest komponendist: turu segmentimine, toote positsioneerimine, turundusmeetmestik, turule sisenemine ja õige ajastatus." (M.Greenly) 6.Turundustaktika väljatöötamine Taktika annab vastuse järgmistele küsimustele: · Mida teha? · Millal teha? · Kes teeb? · Kes vastutab? · Kui palju tegevus maksma läheb? 7.Tulemuste kontrollimine Hinnatakse turundustegevuse tõhusust, turundusstrateegia ja taktika rakendamise tulemusi ning muudatuste vajadust. 4.TURU UURINGUD Käesolev konspekt osa on koostatud järgmise kirjandusallika põhjal: Turundus Jane Mägi 2006.
majanduslikud, poliitilised, tehnoloogilised, ökoloogilised, kultuurilised tegurid. Levinuimad meetodid on: 1. Turu segmentimine 2. SWOT-analüüs 3. Sihtturu valimine 4. Toote positsioneerimine 5.Turundusstrateegia koostamine ,,Turundusstrateegia koosneb viiest komponendist: turu segmentimine, toote positsioneerimine, turundusmeetmestik, turule sisenemine ja õige ajastatus." (M.Greenly) 6.Turundustaktika väljatöötamine Taktika annab vastuse järgmistele küsimustele: · Mida teha? · Millal teha? · Kes teeb? · Kes vastutab? · Kui palju tegevus maksma läheb? 7.Tulemuste kontrollimine Hinnatakse turundustegevuse tõhusust, turundusstrateegia ja taktika rakendamise tulemusi ning muudatuste vajadust. 4.TURU UURINGUD Käesolev konspekt osa on koostatud järgmise kirjandusallika põhjal: Turundus Jane Mägi 2006.
kõige laialdasemaid kihte hõlmav mikrokeskkonna element. 14.Turunduse makrokeskkond Makrokeskkonna all mõistetakse ettevõtlust soosivaid ja pidurdavaid tegureid. Kõike mis ettevõtja tegevust mõjutab, kuid mida ettevõtja ise otseselt mõjutada ei saa. 15.Turunduse strateegiline planeerimine Ettevõtte visiooni ja missiooni defineerimine; Strateegiliste äriüksuste moodustamine; Turunduseesmärkide püstitamine; Situatsiooni analüüsimine; Turundusstrateegia koostamine; Turundustaktika väljatöötamine; Tulemuste kontrollimine. 16.Turustus Turustamine tähendab müüki ja on pigem seotud toodete jaotusega. Turundus on seega oluliselt laiem mõiste kui turustus ning võib öelda, et turustus on turunduse üks osa. 17. Müügi soodustused e. Toetused ehk müügi soodustamine - hõlmab neid toetusmeetmeid, millega stimuleeritakse tarbijaid ostma, vahendajaid tõhusamalt tegutsema või siis mõlemat.
teostamine ja kontrollimine firma ning tarbijate eesmärkide saavutamiseks (analüüsimine, planeerimine, teostamine ja kontrollimine). Turunduse strateegilise juhtimise protsess: ettevõtte visiooni ja missiooni defineerimine; strateegiliste äriüksuste moodustamine, turunduseesmärkide püstitamine; situatsiooni analüüsimine; turundusstrateegia koostamine; turundustaktika väljatöötamine; tulemuste kontrollimine. Visioon - firma põhiideoloogia ja elav tulevikunägemus. Missioon - peegeldub firma põhieesmärk, tema eksisteerimise olulisim mõte. Turunduse lühinägelikkus - ärivaldkonna ekslik, liiga kitsas käsitlus, lähtumine mitte tarbijavajadustest, vaid näiteks tootest või tehnoloogiast. Turundusmeetmestik ehk turundusmiks - meetmete kombinatsioon, mida firma rakendab sihtturu mõjutamiseks. Turunduskontseptsioonid
analüüsitakse saadud tulemusi. TODO: Kirjeldada etappide sisu Turunduse starteegilise juhtimise protsess sisaldab seitset etappi: 1. Ettevõtte visiooni ja missiooni defineerimine 2. Strateegiliste äriüksuste moodustamine 3. Turunduseesmärkide püstitamine 4. Situatsiooni analüüsimine 5. Turundusstrateegia koostamine 6. Turundustaktika välja töötamine 7. Tulemuste kontrollimine ● Pareto analüüs (Pareto analysis) Pareto printsiip on meetod, mida kasutatakse prioriteetide seadmisel. Pareto printsiipi võib kasutada praktiliselt igal pool. Turunduses saab Pareto printsiipi peamiselt rakendada: – Tooteportfelli analüüsiks – Kliendiportfelli analüüsiks – Töötajate tulemuslikkuse analüüsiks
küsimuste järjekorra muutmine, vastuste analüüsimine reaalajas jne. Näited telefoniküsitlustest: 1. EMOR pakkumine – 24 hr. telefoniküsitlus. ... on kiireim võimalus pöörduda otse eestimaalaste poole Teile huvipakkuvate küsimustega ja koguda täiendavat infot nende arvamuste, hoiakute ja käitumise kohta. 24h telefoniküsitlus on sobiv turu-uuringute vahend,kui Teil on vaja teha kiireid, operatiivseid otsuseid konkurentide aktsioonidele reageerimiseks ja oma turundustaktika kujundamiseks ja meediakanalite toimetajatele uudislugude taustade uurimiseks. 24h telefoniküsitluse võimalused: -tulemused on käes 24 tunni jooksul, -küsimustik kooskõlastatud ja tellimus esitatud kella 12.00-ks, -küsitlus toimub samal päeval, -küsitluse tulemused on käes järgmisel päeval kell 12.00, -kuni 200 intervjuud, -maksimaalselt 7-10 minuti pikkune intervjuu, -sihtrühmad, mis ei erine oluliselt kogu täisealisest elanikkonnast,
poliitilised, tehnoloogilised, ökoloogilised, kultuurilised tegurid. Levinuimad meetodid on: o turu segmentimine; o SWOT-analüüs; o sihtturu valimine; o toote positsioneerimine; o turundusstrateegia koostamine. „Turundusstrateegia koosneb viiest komponendist: turu segmentimine, toote positsioneerimine, turundusmeetmestik, turule sisenemine ja õige ajastatus.“ (M.Greenly) turundustaktika väljatöötamine. Taktika annab vastuse järgmistele küsimustele: Mida teha? Millal teha? Kes teeb? Kes vastutab? Kui palju tegevus maksma läheb? tulemuste kontrollimine. Hinnatakse turundustegevuse tõhusust, turundusstrateegia ja taktika rakendamise tulemusi ning muudatuste vajadust. 7.5. Turundusülesannete süsteem Lihtsaim võimalus turundusalaste ülesannete süstematiseerimiseks on nende jagamine ettevõttesisesteks ja ettevõttevälisteks ülesanneteks.