Tartu Kutsehariduskeskus Turismiosakond Jaanika Karp TURUNDUSPLAAN Juhendaja Maarja Nõmme TARTU 2016 SISUKORD 1.SISSEJUHATUS.........................................................................................................................................3 2.MISSIOON.................................................................................................................................................3 3.VISIOON....................................................................................................................................................4 4.EESMÄRGID.............................................................................................................................................4 5.VÄLIS- JA SISEKESKKONNA ANALÜÜS............................................................................................4 5.1.Turustatava turismitoote ...
Tartu Kutsehariduskeskus Turismiosakond Jaanika Karp ja Riho Majas TURUNDUSPLAANI ANALÜÜS Juhendaja Maarja Nõmme TARTU 2016 SISUKORD 1.SISSEJUHATUS....................................................................................................................................................3 2.SWOT.....................................................................................................................................................................4 3.MISSIOON.............................................................................................................................................................6 4.EESMÄRGID.........................................................................................................................................................6 5.VÄLIS- JA SISEKESKKONNA ANALÜÜS.......................................................
turundusplaani ei ole seetõttu vaja. Kuid selle väitega võib nõustuda ainult osaliselt. Need kaks ettevõttele väga vajalikku plaani on ainult teatud osades sarnased. Seetõttu on sellel, kes omab korraliku äriplaani tunduvalt kergem alustada turundusplaani koostamisega. Alljärgnev joonis püüab selgitad nende kahe plaani omavahelist seost. Äriplaan ja turundusplaan Nagu jooniselt näha, on turundusest ka äriplaanis juttu, kuid tunduvalt üldisemalt, kui turundusplaanis. Sageli on ettevõtte turundusplaan isegi mahukam, kui äriplaan, kuna sisaldab väga põhjalikku käsitlust selle kohta, kuidas on kavandatud ettevõtte turundustegevus. Korralikult koostatud turundusplaan võib olla ettevõttele mitmeti vajalik: 1 omatakse selgemat nägemust turunduskeskkonnast, milles tegutsetakse, valitsevatest ohtudest ja võimalustest
koostamise juures oleks tuginetud õigetele andmetele ja asjakohasele informatsioonile. 2.2 Turunduskeskkond Iga firma tegevust mõjutab teda ümbritsev keskkond. Turunduskeskkond hõlmab kõiki neid tegureid, mis avaldavad kas otsest või kaudset mõju organisatsiooni tegevusele. Ilma turunduskeskkonna analüüsita on võimatu püstitada turunduslikke eesmärke. Samuti ei saa vastu võtta muid turunduslikke otsuseid. Seetõttu tuleb igas turundusplaanis anda lühiülevaade konkreetsest turunduskeskkonnast, milles tegutsetakse. Turunduskeskkonda võib liigitada: mikrokeskkond makrokeskkond Turunduse mikrokeskkonnaks on need jõud, mis otseselt mõjutavad firma äritoimingute edukust. Lühidalt tuleks turunduskeskkonna analüüsi juures iseloomustada mikrokeskkonna kuute komponenti: firmat hankijaid konkurente vahendajaid tarbijaid huvigruppe.
• paremini on välja toodud tuleviku nägemus ning turunduse eesmärgid • paneb täpsemalt paika juhtnöörid • aitab paika panna põhilised turunduse strateegiad ja määratleda tähtsusejärjekorra • aitavad koordineerida erinevaid funktsionaalseid operatsioone ettevõttes • väga selge arusaam prioriteetidest • aitab määratleda tulevikuvajadusi • parem kontroll turunduse üle • vähem tundlik ootamatutele situatsioonidele Mida silmas pidada turundusplaanis? • Kus oleme praegu? • Kus me tahame olla tulevikus? • Kuidas me sinna tulevikku jõuame? • Eriti oluline on tähelepanu pööramine sellele, kuidas poolele Mis iseloomustab “perfektset” turundusplaani? SOSTAC + 3M mudel = “täiuslik” turundusplaan (perfect marketing plan), Samuti on olulised: Tähtajad, tegevuste ajaline graafik, kes teeb mida ja millal SOSTAC mudel • Situation analysis situatsioonianalüüs (kus oleme praegu)
potentsiaalsed tarbijad, kellele ettevõtte tegevus on suunatud. 23. Turundusplaan annab ettevõtte tegevustele suuna. Turunduse planeerimine hõlmab endas teabe kogumist ja analüüsimist nii turul toimuva kui ka organisatsiooni enda kohta. Plaan on juhtimistööriist, mis määratleb organisatsiooni/äriidee tugevused ja nõrkused ning võimalused ja ohud, dokumenteerib eesmärgid ja kirjeldab nende saavutamiseks vajalikud ressursid. Turundusplaanis leitakse vastused põhiküsimustele: Kes on ettevõtte kliendid? Mis vajadusi rahuldab ettevõte oma toodete/teenustega? Kuidas ettevõte neid mõjutab: koht, väärtus, töötajad, protsess, müügitoetus, planeerimine? Mida peaks muutma, et ettevõttel läheks tulevikus paremini? Millised tegurid määravad ettevõtte tulemused täna ning kuidas neid tegureid positiivselt mõjutada? 24
Tegevusjuhised - Sõnastage või vaadake ühiselt üle ettevõtte missioon, kasutades küsimusi, millele missioon peaks vastuse andma. Soovitatav on esmalt grupi liikmetele mõtlemiseks aega anda, et omaette kirja panna olulised märksõnad ja/või missiooni sõnastus. Seejärel korraldage ühisarutelu. - Kui missioon on kokku lepitud, korrake sama protsessi visiooni osas. - Kui ettevõte on sõnastanud organisatsiooni väärtused, siis tuleks ka need turundusplaanis ära tuua. Väärtused võivad kajastada äritegevuses kasutatavaid põhimõtteid, suhteid klientide, partnerite ja töötajatega ning kogukonna ja ühiskonnaga. - Kui ettevõttel on tunnuslause ja/või brand'i kontseptsioon, siis peab ka need kirja panema ja nende olemust selgitama. Näide. OÜ Agentuur missioon ja visioon Missioon Aidata organisatsioonidel saavutada edu, pakkudes nende töötajatele ja partneritele
tootele. Et jõuda selgusele, mis on kliendi jaoks olulisemad tegurid, tuleb koostada pingerida. Looduskaitsealal, kus on keelatud taimemürkide kasutamine, tootmistalu pidava meetootja unikaalne müügiargument võiks olla (mett turustades) järgmine: väga puhas ja tervislik, mürkainetega töötlemata alalt korjatud mesi. Unikaalne müügiargument vajab head kommunikeerimist ja seda on raske konkurentidel kopeerida. Oluline on turundusplaanis välja tuua see, millega veenate oma kliente, et nad eelistaksid teie firma tooteid teie konkurentide toodetele - konkurentsieelis(ed). Oluline on eristada strateegilist ja operatiivset turundusplaani. Strateegiline turundusplaan käsitleb pikemaajalisi visioone ja arenguid ning põhjalikku analüüsi lähiaastate turutrendide võimalike arengute kohta. Operatiivne turundusplaan keskendub tavaliselt aastasele perioodile
tarbijat seda toodet ostma, eelistades seda konkurendi tootele. Et jõuda selgusele, mis on kliendi jaoks olulisemad tegurid, tuleb koostada pingerida. Looduskaitsealal, kus on keelatud taimemürkide kasutamine, tootmistalu pidava meetootja unikaalne müügiargument võiks olla (mett turustades) järgmine: väga puhas ja tervislik, mürkainetega töötlemata alalt korjatud mesi. Unikaalne müügiargument vajab head kommunikeerimist ja seda on raske konkurentidel kopeerida. Oluline on turundusplaanis välja tuua see, millega veenate oma kliente, et nad eelistaksid teie firma tooteid teie konkurentide toodetele konkurentsieelis(ed). Oluline on eristada strateegilist ja operatiivset turundusplaani. Strateegiline turundusplaan käsitleb pikemaajalisi visioone ja arenguid ning põhjalikku analüüsi lähiaastate turutrendide võimalike arengute kohta. Operatiivne turundusplaan keskendub tavaliselt aastasele perioodile ja sisaldab konkreetset
tuludest ning turunduse vajadusest, kuhu soovitakse jõuda. Turunduseelarve koostamine aitab orienteeruda kulutustes, paigutada kulusid ümber ja teavitada laenuvõtmise vajalikkusest. Turunduskulude kokkuhoid ei saa olla omaette eesmärgiks, säästmine võib kaasa tuua plusse ja miinuseid. Liigsel kokkuhoiul kahjustub maine, alaneb toote kvaliteet, suureneb tarbija rahulolematus. 2.2.8 Turunduskontroll Turunduse kontrollietapil antakse turundustegevusele hinnang – võrreldakse turundusplaanis fikseeritud näitajaid tegelike tulemustega. Turunduse mõõtmisel kasutatakse järgmisi näitajaid: absoluutne müügimaht, klientide juurdekasv, ostu, müügi, reklaami, müügisoodustuste efektiivsus, turunduskulusid, kasumit, brändi väärtust. 11 3
annaabi.ee 
