/ ... kaeban teie lennujaama kohtusse!" -väljendab selgitavat vanemat kuigi viimane on samas ka lapsiku käitumise tunnus. Juht peaks vastama ´lapse´positsiooniga. ,,Ma vajan abi, mind tuleb teenindada" väljendab reisija ´abitu lapse´ poolt, millele juht peaks vastama ´hoolitseva ja kaitsva vanemana´. Kuna paremate tulemuste saavutamiseks peaks vältima Vanem-Laps mudelit, peab juht just selliselt tasandilt alustama, et saavutada Täiskasvanu-Täiskasvanu suhtlemistasandit. Elupositsiooni ehk eluhoiaku suhtes oli reisija suhtumine: Mina OK, Sina EI. Mis näitas samuti ka reisija suhtlemisstiili: domineeriv-vaenulik. Juhi õige käitumine peaks olema vastavalt reisijale: Sina OK, Mina EI. Ainult sellisel juhul on juhil võimalik ärritunud reisijat endast(juhist) lugu pidama panna, teda natukenegi kontrollima hakata. Nende vastandlike eluhoiakute rakendamisel on juhil võimalus hakata pürgima tasemele: Mina OK, Sina OK.
arvuti(võrk) kvaasimeedia(arvutimängud) 4. Mida tähendab suhteline võrdus meedias? See tähendab seda, et seaduse ees oleme võrdsed, meedia ees aga mitte. Jaguneb kategooriatesse: · Kaitsetu (väikese haridusega, haiged, lapsed, vaimse puudega) · Tavaline inimene ( täiskasvanud) · Ekspert ( asjatundjad, nt õpetajad) · Avaliku elu tegelane piiratud ulatuses ( nt vallavolikogude esimehed) · Avaliku elu tegelane 5. Nimeta neli suhtlemistasandit · Intrapersonaalne (sisemine monoloog iseendaga) · Individuaalne (näost näkku suhtlemine) · Telekommunikatsioon (läbi tehniliste vahendite) · Massikommunikatsioon 6. Mida tähendab sõnavabadus? Mis võib sõnavabadust piirata? Vaba arvamuste turg ehk õigus oma mõtteid avaldada. Sõnavabadust võib piirata valitsev võim. Näiteks Nõukoguse Liidus oli sõnavabadus keelatud ja rangelt valitseva võimu kontrolli all. 7
Suhete jaluleseadmisel püütakse oma suhtlemispartnereid mõjutada endale sobivas suunas. Seega pole suhtlemine ainult info edastamine ja vastuvõtt. Tähtsaim osa on aru saamine. Suhtlemise eesmärk on panna vastuvõtja aru saama edastatava teabe sisust – suhtlemine on ainult see, mida vastuvõtja aru saab. Organisatsioon ei saa eksisteerida suhtlemiseta. Kordineerimata suhtlemisega ettevõtet tabab krahh. Osalejate järgi eristatakse nelja suhtlemistasandit: isikusisene, isikutevaheline, hühmasisene ja organisatsioonitasandiline. Suhtlemisvormid on suuline, kirjalik ja piltlik ehk visuaalne suhtlemine. Suhtlemine jaguneb kolmeks: otsene, kaudne ja massiline. Organisatsioonis toimub teabelevi kahel viisil: ametlikult ja mitteametlikult. Juht peab saavurama positiivse suhtumise ja olema hästi informeeritud. Tal on vaja readlikult planeerida kuidas
E. Berne võrdles inimaju tööd kaherealise magnetofoniga. Ühele ribale salvestatakse sündmused sünnist surmani ja teisele tunded, mis nende sündmustega kaasnesid (Wilson, Hantz, Hanna 1995:408). See on tunnete süsteem, millega käib kaasas vastav käitumismustrite kooslus (Berne 2001:21). Selle tulemusena võivad lapsepõlve läbielamused täiskasvanu teadvuses vastavas olukorras pinnale kerkida. Vastavalt E. Berne`i teooriale on iga inimese "minal" kolm seisundit e suhtlemistasandit - Vanem (V), Täiskasvau (T) ja Laps (L). Inimesed kasutavad teistega suheldes ühte neist ning võivad lülituda ühest mina-tasandist teise, kuid tavaliselt on üks neist rohkem välja arenenud ning seda kaldutakse rohkem kasutama. Igal mina-tasandil on inimese jaoks kindel väärtus (Berne 2001:22). Vanema tasandi moodustavad vanemlikud kujundid - tunded ja situatsioonid, milles on säilitatud vanemate käitumine, kehaasend, sõnavara ning need võivad teatud tingimustel aktiveeruda.
Valida jälgitavad märksõnad ja teemad vastavalt mm eesmärkidele. potentsiaalne kasutaja;• dubleerimine: veebileht, teabeleht? Koguda ja analüüsida vajalikku teavet regul. ja periooditi, et näha turu arenguid ja omandada võrdlusbaas. Suhtlemistasandid meediaga Kasutada tulemusi efektiivselt ja võimalikult laiallt, kuna sellest võivad kasu saada eri tasandite otsustajad. Meediaga suhtlemisel tuntakse viit rahvusvaheliselt välja kujunenud suhtlemistasandit: Professionaalne monitooring koosneb: trüki ja online väljaannete lugemisest, raadio ja televisooni seirest, on the record ehk täielik tsiteerimine – ajakirjanik võib kasutada kõike, mida olete öelnud ning lisada ka teie meediaülevaadete koostamisest ja toimetamisest, meedianalüüsist. nime ja ameti. Nii toimub enamik intervjuusid ning pressikonverentse;
Inimesed saavad oma tööst paremini aru ja nad tunnevad end sellega enam seotud olevat. Tänu õigele informeerimisele võivad inimesed vajaduse korral isegi loobuda oma soodustustest või leppida madalama töötasuga. Mida rohkem teavad alluvad firma probleemidest ja juhtkonna taotlustest, seda enam püüavad nad olla kasulikud. Organisatsioonisisese suhtlemise puhul on väga oluline juhtkonna roll, nende vajadused ja arusaamad. Suhtlemises osalejate järgi eristatakse nelja suhtlemistasandit: · Isikusisene ehk sisekõne, mille tulemusena kujunevad "mina" pilt ja suhted teiste inimestega, · Isikutevaheline suhtlemine, teabe vahetamine, teineteise tajumine ja mõjutamine · Rühmasisene suhtlemine vastavalt rühmanormidele ja rollidele · Organisatsioonitasandil suhtlemine: allüksuste vahel ja organisatsioonis tervikuna, haarab kõiki eelnevaid tasandeid. Kõigil neil tasandeil võib kasutada kolme suhtlemisvormi: suulist, kirjalikku ja piltlikku
erinevad); · nimetus, autorid, koostajad vms Teadetetahvel · "vanu häid" teadetetahvleid ei tasu informatsiooni edastamise kanalina arenevate uute tehnoloogiliste võimaluste taustal alahinnata; · asukoht, paigutus, tekst, kujundus; · info sisu ja selle potentsiaalne kasutaja; · dubleerimine: veebileht, teabeleht? Suhtlemistasandid meediaga Meediaga suhtlemisel tuntakse viit rahvusvaheliselt välja kujunenud suhtlemistasandit: · on the record ehk täielik tsiteerimine ajakirjanik võib kasutada kõike, mida olete öelnud ning lisada ka teie nime ja ameti. Nii toimub enamik intervjuusid ning pressikonverentse; · not for direct quotation öeldut võib küll kasutada koos teie nime ja ametiga, kuid mitte jutumärkides tsitaadina; · on background tüüpiline viide on "kõrge ametnik" või "juhtivtöötaja", teie nimi ja amet jäetakse avaldamata;
Kontakt konventsionaalsel tasandil nõuab piisavat suhtlus kultuuri. Oskust hoida dialoogi konventsionaalsel tasandil, seda enam viia ta sellise tasandini võib käsitleda kui keerulist kunsti. Konventsionaalset suhtlus tasandit võib lugeda optimaalseks isiklike ning inimeste vaheliste probleemide lahendamisel. Suhtlemises eksisteerivad tasandid, mis jäävad alla poole konventsionaalset tasandit ning mõned ka sellest tasandist kõrgemale. Kõige madalamat suhtlemistasandit nim primitiivseks, konventsionaalse ja primitiivse tasandi vahel on veel kaks tasandit: manipulatiivne ja standardiseeritud. Kõige kõrgemaks suhtluse tasandiks loetakse vaimset. Vaimse ja konventsionaalse tasandi vahel on kaks tasandit: mänguline ja asjalikkuse. II Primitiivne tasand Selle üldiseloomustus kes laskub primitiivsele tasandile on järgmine: tema jaoks ei ole vestluskaaslane partner vaid vajalik või siis segav objekt. Kui partner osutub vajalikuks,
Palu tagasi helistada või helistad ise. Tippjuhtkond kajastab tavaliselt järgmisi valdkondi - organisatsiooni töötulemused, korraldus, tulevikuplaanid. ......................................................................................................................................73 INTERVJUU KIRJUTAVALE PRESSILE: eelnevalt kindlasti kokku leppida tingimustes millal, kus ja millest jutt? Kas teatud teemasid välditakse? Ajakirjandusega suhtlemises eristatakse 5 suhtlemistasandit, milles tuleb eelnevalt kokku leppida: ........................................................................73 2 2.6 Kommunikatsioon kriisisituatsioonis ...............................................................................................73 2.7 Intervjuud ja intervjueerimine ...........................................................................................................75 2