Ülesanne 1. Suhtlemine täiskasvanu tasandil
Ülesande läbiviimise kohaks valisin kooli raamatukogu. Asukoha valikul sai otsustavaks see, et külastades kooli raamatukogu on mul
sageli tunne, et olen sattunud tagasi paarikümneaasta tagusesse
aega. Tollest ajaperioodist on minu mälestustes säilinud mälupildid
pahuratest teenindajatest, kes tegid oma tööd just nagu vastu
tahmist. Vahepeal on aga olukord teenindussfääris oluliselt
muutunud ja tõsiselt imestama paneb see, kui kauplusesse või
asutusse sisenedes rõõmsalt ei tervitata ja meeldivalt ei suhelda.
Kooli raamatukogu külastasin sel põhjusel, et õpikute I osad said
läbi ja oli vaja välja võtta II osa eksemplarid. Eelnevalt teadsin , et raamatukoguhoidja meeleolu on heitlik ja oleneb
kuuseisust ja jumal teab millest veel.
Töötan väikeklassi õpetajana, kus õpib kaks õpilast. Sügisel
laenutasin neli komplekti õpikuid, mis ma tol päeval otsustasingi
tagasi viia. Õpikuid tagastades raamatukoguhoidja ärritus,
pilkkontakti me ei saavutanud. Ta asus raevukalt lappama
50 punkti
Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
~ 2 lehte
Lehekülgede arv dokumendis
2018-04-30
Kuupäev, millal dokument üles laeti
13 laadimist
Kokku alla laetud
0 arvamust
Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
Tiina Tomps
Õppematerjali autor
Armastus sõpruse vastu Oli tüütu koolipäev ja sõitsin bussiga kodu poole, ning kellegi telefon oli pikemat aega helisenud.Helinaks oli Hot Chocolate ,,Put Your Love In Me" laul. Ma vihkan seda laulu, sest see meenutab mulle vanu aegu, millele mõelda ei tahaks. Ma käisin suvel Aulisega. See kõik oli tegelikult ülitore, aga ta kolis kuskile kaugele ja me ei näinudki enam teineteist. Jäime üha rohkem kaugemaks. Miks ta seda telefoni juba vastu võtta. Ja siis avastasin, et ta kuulas seal muusikat. Käksin närvi,sest ei suutnud seda enam kuulata. Tõusin püsti ning palusin järgmises peatuses peatust. Läksin kaks peatust varem maha. Vaatasin bussiaegu, et buss tuleb kah nii hilja, läksin jalgsi koju. Jõudsin maja ette ja vaatasin et kedagi pole kodus. Otsisin taskust võtme ja tegin välisukse lahti. Kõssi jooksis koheselt mulle uksele vastu. Võtsin jalanõud jalast, jope seljast ja koti jätsin väikesele toolile ning läksin
Situatsioon, mille siinkohal kirja panin, oli loomulik ja mitte kunstlikult esile kutsutud. Mulle tundub, et enamik poemüüjaid on saanud väga hea koolituse, kuidas kliendiga positiivselt ja osavõtlikult suhelda. Pikk ümbersõnastamine. Vestlus minu ja perekodu kasvataja vahel. Perekodu kasvataja: ,,Mulle tundub, et perekodu lapsi kõrvaldatakse koolist kergekäelisemalt, kui kodulapsi. Kui Aadu elaks kusagil metsas, kas te siis ka kõrvaldaksite ta halva käitumise pärast õppetööst? Meie oleme muidugi ju siin kõrval ja mis nii viga koju saata!" Mina: ,,Ma saan sinu jutust aru, et te arvate, et ainult perekodu õpilasi kõrvaldatakse halva käitumise pärast koolist." Perekodu kasvataja: ,,Tundub jah! Kodus ei ole neil kunagi probleeme (paus). Ainult koolis (paus). Mis teil seal toimub?" Mina: ,,Parandage mind, kui ma eksin, kuid ma sain teist nüüd nii aru, et Aadul ei ole perekodus kunagi probleeme, vaid probleemid ilmnevad ainult koolis."
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
Kõik kommentaarid