naeratamine nime mäletamine inimese olulisusele, tähtsusele viitamine teise inimese kuulamine, julgustada teisi rääkima Carnegie (1936) Vältida vaidlemist Lugupidamise väljendamine teise arvamuste suhtes Enda eksimuse tunnistamine Vestluse alustamine teemadega, mis toovad välja sarnasuse, nõustumine (“jah” ütlemine) Lase teisel rääkida (palju) Teise seisukohast asjade nägemine (“Mida sa teeksid?”) Teise isiku soovidesse ja arvamustesse heatahtlikult suhtumine Enne positiivne info, siis negatiivne Suhtumine avaldub käitumises Julgustamine (viga saab parandada) Eelpool olevale tuginedes vajalik: kuulamisoskus: huvi väljendamine inimese vastu > olulisuse tundmine > enda avamine /muututakse ka ise teise isiku jaoks meeldivaks (“temaga oli hea rääkida” ) empaatiline kuulamine – püütakse mõista teist inimest (kuulaja poolse soojuse, sümpaatia tunnetamine)
Ma tegin seda teades, et kunagi vajan ka mina endakõrvale kedagi, kes ulataks oma abikäe kui elu mängib vingerpussi. Alati ei ulata inimesed sulle oma teeneid vastu, vaid jäävad ükskõikseks ning tundetuks. Kõik mis meil elus juhtub tuleb ootamatult. Igasse päeva vajab inimene emotsioone, sest keegi ei suuda olla emotsioonitu. Inimesed saavad olla vaid ükskõiksed. Ükskõiksusega teevad nad kurja kõikidele, alustades iseendast. Suhtudes ükskõikselt teiste palutud soovidesse hakkavad ka meid ümbritsevad inimesed käituma samamoodi meie endaga. Ükskõiksus on kuritegu vaid iseenda vastu, olen selles enam kui kindel.
2. Osutage lugupidamist teise inimese arvamuste vastu. Ärge öelge iial, et ta eksib. 3. Kui olete eksinud, tunnistage seda kohe ja julgelt 4. Alustage sõbralikult. 5. Püüdke saada vestluskaaslasel otsekohe jaatavat vasstust. 6. laske teistel inimestel rohkem kõneleda. 7. Jätke vestluskaaslasele arvamus, et idee on tema oma. 8. Püüdke näha asju teise inimese seisukohast. 9. Suhtuge osavõtlikult teise inimese mõtetesse ja soovidesse. 10. Tuginege õilsatele motiividele. 11. Dramatiseerige oma ideid, esitage neid efektsel kujul. 12. Esitage väljakutse.
Hoolin kliendist, tekitan talle kodutunde pakkudes individuaalset teenindust. Ma olen alati abivalmis Ma ei jooksuta klienti, suhtlen ise õigete inimestega, leppides aegu kokku, arveid vormistades vms. Püsikliendi puhul jätan meelde tema eripära, tema soovid ja vajadused ning arvestan nendega. Võimalusel kasutan temaga suheldes tema nime (austavalt). Kliendi teenindamisel ei jäta teda kunagi teadmatusesse ega vasta tema päringutele eitavalt Suhtun tõsiselt kõikidesse kliendi soovidesse ning ettepanekutesse, kriitikat võtan siiralt ja kasutan seda töö kvaliteedi parandamiseks, mitte solvumiseks. ÕNNETUSJUHTUM!? Kõikidest õnnetusjuhtumitest, häireolukordadest annan esimesel võimalusel teada oma juhile, tegevjuhile (sinust kõrgemal positsioonil olevale). Õnnetusjuhtumi korral suhtlen kliendiga rahulikult, säilitan rahu, tegutsen operatiivselt ja vastavalt eeskirjadele (töökorraldusreeglid, töötervishoiu- ja tööohutusejuhend, üldised
peale tõlgendatud "näiva" maailma pole huvipakkuv, samuti mitte siis Kanti asjad iseeneses maailm; kuna me ei saa seda kunagi kätte ilma tõlgenduseta, siis miks üldse sellest hoolida, küsib Nietzsche. 19 · Nietzsche on relativist, kuna hülgab täielikult absoluutsed määrangud, mida filosoofia enne teda on au see pidanud. Tema jaoks on olemas vaid tõlgendused, on vaid perspektiivid, on vaid oma soovidesse ja tahtesse mähkunud inimloom, kes pidevalt loob "oma reaalsust". 20 16.3. Võimutahe · Kogu reaalsus põhineb võimutahtel. · Elu on võimutahe ehk teisisõnu "...võõra ja nõrgema enda alla heitmine, õiguste rikkumine, allutamine, rõhumine, nende kallal vägivalla tarvitamine, oma mõõtkavasse surumine, endasse liitmine, vähemalt kõige leebemal kujul ekspluateerimine..."
aastal. Sellest ajast alates on nad aidanud rohkem kui 1000 last. Lisaks Keila lastekülale on neil külad veel Põltsamaal ja Narva-Jõesuus, viimases neist elavad ühes majas ka sügava vaimse ja füüsilise puudega lapsed. Nende tegevus hõlmab ka noortekodusid. Tallinnas ja Keilas ja peretugevdamisprogramme Ida- Virumaal. Viimastel aastatel on nad pööranud suurt rõhku laste õiguste kaitsele. “Noortel on vaja kedagi, kes neile tuult tiibadesse annaks ja nende unistustesse ja soovidesse usuks,” rõhutab Merlin, kes on lastekodus üles kasvanud. “Nad tunnevad end niigi oma mineviku tõttu ebakindlalt ja seda suurem on vajadus end tulevikus tõestada. Vähe on neid, kes suudavad omal jõul edasi minna ja end arendada, suurem osa vajab siiski kedagi, kes neisse usuks ja tugiisik on selleks suurepärane inimene.” Naise sõnul on kõige kurvem see, kui asenduskodu noortele õpetataksegi abitust ja rõhutatakse, et oma tausta tõttu on nad justkui teisel pulgal nii
üle» (La Rochefoucauld). 7) Kuidas saavutada koostööd - jätke vestluskaaslasele arvamus, et idee on tema oma. Küsige inimeste seisukohta ja suhtudes lugupidavalt nende nõuannetesse. «Tark, kes, teshtes olla teistest inimestest üle, asetub neist alamale; tahtes olla neist ees, asetub neist tahapoole» (Laozi). 8) Püüdke näha asju teise inimese seisukohalt. 4 9) Suhtuge osavõtlikult teise inimese mõtesse ja soovidesse. Taft «Tööeetikast». Arthur T Gates «Kasvatuse psühholoogia». 10) Motiiv, mis meeldib kõigile - tuginege õilsatele motiividele. Kui inimene midagi teeb, siis selleks on tavaliselt 2 põhjust: teistele öeldud «ilus põhjus» ja tõeline põhjus. 11) Dramatiseerige oma ideid, esitage neid efektsel kujul. Kenneth Goode, Zenn Kaufmani «Reklaami tähtsusest äritegevuses». Richard Borden, Alvin Busse «Kuidas edukalt vaielda».
aastal. Sellest ajast alates on nad aidanud rohkem kui 1000 last. Lisaks Keila lastekülale on neil külad veel Põltsamaal ja Narva-Jõesuus, viimases neist elavad ühes majas ka sügava vaimse ja füüsilise puudega lapsed. Nende tegevus hõlmab ka noortekodusid. Tallinnas ja Keilas ja peretugevdamisprogramme Ida- Virumaal. Viimastel aastatel on nad pööranud suurt rõhku laste õiguste kaitsele. "Noortel on vaja kedagi, kes neile tuult tiibadesse annaks ja nende unistustesse ja soovidesse usuks," rõhutab Merlin, kes on lastekodus üles kasvanud. "Nad tunnevad end niigi oma mineviku tõttu ebakindlalt ja seda suurem on vajadus end tulevikus tõestada. Vähe on neid, kes suudavad omal jõul edasi minna ja end arendada, suurem osa vajab siiski kedagi, kes neisse usuks ja tugiisik on selleks suurepärane inimene." Naise sõnul on kõige kurvem see, kui asenduskodu noortele õpetataksegi abitust ja rõhutatakse, et oma tausta tõttu on nad justkui teisel pulgal nii
aastal. Sellest ajast alates on nad aidanud rohkem kui 1000 last. Lisaks Keila lastekülale on neil külad veel Põltsamaal ja Narva-Jõesuus, viimases neist elavad ühes majas ka sügava vaimse ja füüsilise puudega lapsed. Nende tegevus hõlmab ka noortekodusid. Tallinnas ja Keilas ja peretugevdamisprogramme Ida- Virumaal. Viimastel aastatel on nad pööranud suurt rõhku laste õiguste kaitsele. “Noortel on vaja kedagi, kes neile tuult tiibadesse annaks ja nende unistustesse ja soovidesse usuks,” rõhutab Merlin, kes on lastekodus üles kasvanud. “Nad tunnevad end niigi oma mineviku tõttu ebakindlalt ja seda suurem on vajadus end tulevikus tõestada. Vähe on neid, kes suudavad omal jõul edasi minna ja end arendada, suurem osa vajab siiski kedagi, kes neisse usuks ja tugiisik on selleks suurepärane inimene.” Naise sõnul on kõige kurvem see, kui asenduskodu noortele õpetataksegi abitust ja rõhutatakse, et oma tausta tõttu on nad justkui teisel pulgal nii
tähelepandamatu. Tõsiasjad luuakse. Pole mingit muud tunnetust kui subjekti enda vaatepunkti paksult ülevõõbatu. Mil määral on Nietzsche relativist? Ta hülgab absoluutsed määrangud, mida möödunud filosoofia on au sees pidanud, kõik ,,asjad iseneneses" ja ,,väärtused iseeneses". On vaid tõlgendused, on vaid perspektiivid, on vaid soovidesse ja tahetesse mähkunud inimloom., kes pidevalt loob ,,oma reaalsust", see on relativism. Samas on Nietzsche absolutist. Sest ehki ta hülgab absoluutse ja erapooletu tõe oma tunnetusteoorias ja absoluutsed väärtused oma moraaliteoorias, näib ta siiski eeldavat, et mingi tõde ja moraal on olemas, kõigutamatult kõige muu all kusagil sügaval.
9. Mida igaüks soovib Toob raamatus näite ,,Kavatsuse psühholoogia : ,,inimolend vajab üldiselt kaastunnet. Laps näitab meeleldi meile oma vigastusi, lõikab isegi endale kuhugi haava või lööb muhu, et võita kaastunnet, selsamal otstarbel ka täiskasvanud. ,,Enesehaletsemine" tõeliste või kujuteldavate õnnetuste pärast on inimloomusele väga omane." Nii et kui tahate kedagi enda poole suhtuge osavõtlikult teise inimese mõtetesse ja soovidesse. 10. Motiiv mis meeldib kõigile. Kui üks kadunud lord Northfield leidis, et üks ajaleht kasutas tema pilti, midata ei soovinud avaldada, kirjtuas ta toimetajale kirja. Aga mitte sellise et palun ärge avaldage enam seda pilti- mulle ei meeldi see . Ei ta püüdis tuge leida üllalt motiivilt. Ta toetus austusele, mida tunneme oma ema vastu ,,Palun äge avadage enam seda pilti. See ei meeldi mu emale" Tuginege õilsatele motiividele! 11. Kino tehakse nii, raadios tehakse nii
Meeldimist suurendavad: - teistest huvitatud olemine - naeratamine - nime mäletamine - inimese olulisusele, tähtsusele viitamine - teise inimese kuulamine, julgustada teisi rääkima Vältida vaidlemist Lugupidamise väljendamine teise arvamuste suhtes Enda eksimuse tunnistamine Vestluse alustamine teemadega, mis toovad välja sarnasuse, nõustumine ("jah" ütlemine) Lase teisel rääkida (palju) Teise seisukohast asjade nägemine ("Mida sa teeksid?") Teise isiku soovidesse ja arvamustesse heatahtlikult suhtumine Enne positiivne info, siis negatiivne Suhtumine avaldub käitumises Julgustamine (viga saab parandada) - kuulamisoskus: huvi väljendamine inimese vastu > olulisuse tundmine > enda avamine /muututakse ka ise teise isiku jaoks meeldivaks ("temaga oli hea rääkida" ) - empaatiline kuulamine püütakse mõista teist inimest (kuulaja poolse soojuse, sümpaatia tunnetamine)
tugev...” Nietzsche tunnetusteooria – selle taustaks on vaatepunkti õpetus, mille järgi iga tõde on tõde, teatud vaatepunktist, ilma võimaluseta absoluutsusele. Ta väidab, et mingit lõplikku tõde ega filosoofiat ei ole olemas. On vaid tõlgendus. Inimeste instinktidele antakse võtmepositsioon, neid ei saa kuidagi vältida. Ta hülgab absoluutsed määrangud, mida möödunud filosoofia on au sees pidanud. On vaid tõlgendused, soovidesse mähkunud inimloom, kes pidevalt loob oma reaalsust. Ta näin eeldavat, et mingi tõde ja moraal on olemas, kõigutamatult kõige muu all kusagil sügaval. Tema põhihoiak oli psühholoogiline ja ta on kirjandusliik filosoof. Pragmatism Teadmine koosneb uskumustest, millest on kasu. • Kogu reaalsus põhineb võimutahtel. Elu on võimutahe ehk teisisõnu ”...võõra ja nõrgema enda alla heitmine, õiguste rikkumine,
avastate. Jätkates teed ning väljudes kolmandasse ego südameks muundamise etappi, tunnetate te esmakordselt sisemist maailma. Te mõistate, et reaalsuse mõistuse ning tahtega kontrollimise vajadus teeb teid rahutuks ja rahulolematuks. Vabastades kontrolli lubate te elumaagial avaneda. Kõik, mida oleks vaja teha, on kuulata! Olge selle suhtes tähelepanelik, mis toimub teie elus; teie tunnete suhtes teistesse inimestesse, oma unistustesse ja soovidesse. Kui te olete enese sees toimuva suhtes tähelepanelik, varustab teie reaalsus teid kogu vajaliku informatsiooniga, mida on tarvis edasisteks tegevusteks. Näiteks, suheldes reaalselt teistega, võite te tunnetada oma südamesoovi armastavate suhete järgi. Kui te lihtsalt märkate ja võtate selle soovi vastu, ilma soovita midagi teha, näete te kuidas Kõiksus teile vastab. Aega võib kuluda rohkem kui te ootate, kuna enne teie soovi täitumist peab toimuma energianihe
annaabi.ee 
