tähelepanu, taju, õppimine, mälu, hoiakud) • Segmenteerimine tähendab oma turu jagamine alaturgudeks. 6. Turunduskommunikatsiooni terminoloogia. Brändimise põhireeglid. Brändi ja kaubamärgi erinevus, brändi strateegiad, funktsioonid ja juhtimine. Brändi alustalad, assotsiatsioonid. Brändi väärtuste juhtimine. Brändi väärtus. Riik kui bränd. • Turunduskommunikatsiooniks on erinevad kanalid, millega jõutakse sihtgruppideni. Sellisteks võivad olla TV, raadio, mail, otsepostitus. • Brändi põhireegliteks on väärtus tarbija jaoks. See peab edastama ühte ja sama lubadust, mis motiveerib tarbijat seda ostma ja teeb tarbijad lojaalseks. • Kaubamärk on lihtsal mingi nimi, sümbol või kujundus, mis määrab ühte või teist toodet/teenust/ettevõted. Bränd on aga personaalne ja tuntud nimi, sümbol või kujundus.
Ühtne meediagrupp. Grupi näol on tegemist meediakontserniga, mis suudab suures osas ie kontrollida oma tarne- ja tootmisahelaid, alustades väljaandmisest ning letades trükkimise ja levitamisega. Oma trükkimisvõimsus annab Grupile võimalus hoida kokku kulusid, suurendab Grupi kontrolli trükiprotsessi üle. Ulatus laia tarbijaskonnani. Grupile ja tema sidusettevõtjatele kuuluvadajalehtede ja ajakirjade tugevad kaubamärgid annavad reklaamijatele võimaluse jõuda olulisimate sihtgruppideni nii Eesti kui ka Leedu turul. Grupile kuuluvad infoliinid ja online-andmebaasid on tuntud valdavalt nooremate kasutajate seas. Kindel fintatsseisund. Grupi tugev majandusseis kajastub käibes, kasumis ja rahavoos. 9-st 8-le Grupile kuuluvast võtmefirmast oli 2005. aastal kasumis. Juhtkond kavandab tervet rida same tõstmaks Grupi võtmefirmade ja kaubamärkide kasumlikkust veelgi ning plaanib turule tuua sellised uusi tooteid nagu uud info- ja online-teenused.(Ekspress Grupp IPO prospekt
suurtele gruppidele suhteliselt madala kuluga ning Interneti funktsionaalsus tuues sisse interaktiivsuse, mis võimaldab saada koheseid vastuseid ning esile kutsuda teatud reaktsioone. Turundus Internetis seob kokku kreatiivsed ja tehnilised küljed, sisaldades endas disaini, arendust, reklaami ja müüki. Interneti turundusel on mitmeid ärimudeleid alates reklaamist müügini. Vältimaks vale toote või teenuse jõudmist täiesti valede sihtgruppideni on 5 peamist meetodit: 1. Üks-ühele lähenemine on peamiselt suunatud kliendile, kes sirvib Internetti üksinda nii, et talle saab läheneda nö isiklikult. Selline lähenemine kasutab peamiselt otsingumootorite abi, vastates otsingusse pandud otsingusõnadele. Sellist turundamist võib näha näiteks Google paremal äärel, kui panna otsingusse mingi toode või isegi suvaline sõna. 2
oamosaluse katmiseks – käimas on erinevad kampaaniad . Järvamaa KOV on lubanud tasuda oma piirkonna nõustatavate eest 5 eurot psühholoogilise ning 10 eurot juriidilise nõustamise eest, tehes sellega teenuse kättesaadavamaks ka väiksema sissetulekuga abivajajaile. Osa omapanust tuleb annetustest ja plaanis on perevägivalla teemaliste e-koolituste müük KOV-idele üle Eesti f) Teavitus- ja turundusplaan 1. Peamine info levitamine sihtgruppideni käib läbi interneti: kodulehed www.naisteabi.ee, www.avasilmad.eu, Facebooki leht „Ütle Ei perevägivallale“. http://www.facebook.com/#!/AvaSilmad 2. Artiklid üleeestilises meedias, raadio- ja TV esinemised. 3. Infot Türi Naiste ja Laste Kriisikodu teenuste kohta levitavad kohalikest omavalitsustest koostööpartnerid kohalikes ajalehtedes, Kriisikodu reklaamplakatid paigaldatakse valdades
Sotsiaalne vastutus algab organisatsiooni seest. · vahend erinevate seisukohtade ja huvide kohandamiseks ning erimeelsuste ja konfliktide vähendamiseks 1.2. Suhtekorraldaja ülesanded organisatsioonis Suhtekorraldaja ülesandeks on kujundada ning edendada firma mainet, läbi tõhusa avaliku arvamuse kujundamise abil, ent see eeldab strateegilist lähenemist. Tuleb tunda kommunikatsioonikanaleid, mis jõuavad sihtgruppideni. Püüda ette näha tulevaid probleeme, olla abiks personaliosakonna töö hõlbustamisel, parandades asutusesisest suhtlemist. Avaliku arvamuse kujundamisel näidata, kui oluline roll on turundustegevusel. Looma sisekliima ja panema toimima sisekommunikatsiooni nii, et töötajad tahavad olla 4 Suhtekorralduse vajalikkus organisatsioonis
Koolitused peaksid olema paindlikud nii läbimise aja kui ka koha mõttes. Inimestel peaks olema võimalik tagasi pöörduda varem poolelijäänud õpingute juurde ilma mingite piiranguteta. Ka formaalõpe peaks olema senisest paindlikum. Programmi alustamisel ja realiseerimisel tuleb läbi mõelda kommunikatsiooni- ja erinevate osapoolte informeerimise strateegia. Tuleks kasutada erinevaid kommunikatsioonivahendeid. Juba alguses tuleks läbi mõelda, kuidas jõuda erinevate sihtgruppideni, ja vastavalt ka strateegiat diferentseerida. Kuna Eestis on elanikkonna funktsionaalse lugemisoskuse tase suhteliselt kõrge, peaks programm keskenduma mitte niivõrd üldiste oskuste tõstmisele (v.a arvutioskused) kui just kutseoskuste pakkumisele. Veebipõhist õpet peaks kasutama senisest märgatavalt rohkem. Lisa innovatiivset paindlikkust tööjõuga seotud teenustele. (ajalehe Äripäev lisa, nr. 10, 22 oktoober 2015 ) Statistikaameti teatel oli 2015
Samuti on mõneti tegeletud brändi loomisega, ehk sinilill, mis sümboliseerib veterane ja nende toetust. Kuigi veteranipäeva tähistati juba eelmisel aastal, siis just nüüd on see puhutud suureks ning tegeletud turunduskommunikatsiooniga. Mängu on toodud prominendid, emotsionaalsusele rõhuvad uudised ja klipid, tasuta üritused, samuti on väga aktiivne meediasuhtlus. Reklaami, ürituste, turunduse ja müügiga on üritatud võimalikult paljude inimesteni ehk sihtgruppideni jõuda. On kaasatud erivajadustega inimesi sinilillede valmistamiseks ja neile on selle eest makstud ka töötasu. Väga hea lahendus ühele sotsiaalsele probleemile ja lillede vajadusele. Heategevuskampaania ,,Anname Au!" leidis aset 14. kuni 27. aprill. See oli periood, kus veteranide toetuseks müüdi sinililli Selveri poodides ja Kaitseliidu Malevates. Lisaks kogusid Naiskodukaitse vabatahtlikud annetusi erinevates Eesti paikades.
edendavad arutelusid. Fännide kaasamine aitab tõsta EdgeRank´i, mis võimaldab postitusel levida rohkemate inimesteni. (Ibid.) 10 2.3. Facebooki reklaamid Ettevõtte sõnumi edastamiseks soovitud sihtrühmani, on Facebook pannud rõhku tasulisele reklaamile. Selle kasutamine aitab muuta kampaania nähtavaks valitud sihtrümale ning uute fännide kogumisega kaasa kampaania edukusele. Sihtgruppideni jõudmiseks saavad ettevõtted valida nende huvid ja demograafilised tegurid. Reklaami suunamise muudab üldjuhul täpseks asjaolu, et tegemist on keskkonnaga, kus kasutajad määravad oma identiteedi. Ettevõttel on võimalus reklaami eest maksta kas klikipõhiselt või näitamiste kohta. (Kuidas turundada ... 2016) Facebookis reklaamides on oluline paika seada eesmärgid: kas ettevõte soovib liiklust kodulehele või fännilehele
külastataval veebilehel. Teisisõnu lähtub seda tüüpi reklaamisüsteem veebilehe kontekstist. Kontekstiline reklaamivõrgustik hõlmab suurt osa veebilehti (suurim Google Display Network, kus on üle 2 miljoni veebilehe), kuhu on võimalik turundajatel reklaami osta läbi võrgustiku. Sisuliselt on võrgustik vahelüli veebilehtede ning turundajate vahel, aidates viia turundajate reklaamid nende sihtgruppideni kasutades automatiseeritud süsteemi konteksti tuvastamiseks ning reklaami sihtimiseks. Turundajad tasuvad teenuse eest dominantselt PPC (pay-per-click) kontekstilisele reklaamivõrgustikule ning veebilehtede puhul läheb osa tulust veebilehele, kellel reklaami kuvatakse. Plussid turundaja seisukohast: 1) -Läbi kontekstilise sihtimise reklaamide conversion rate ning CTR (click-through-rate) suurendamine. 2) -Läbi sihtimise madala või negatiivse rentaablusega reklaamide elimineerimine
Tegelikult on need alaeesmärgid või hoopis vahendid suuremate sihtide saavutamisel. Kui organisatsiooni kommunikatsiooni üldine eesmärk on kindlaksmääratud sihtgruppide (vt ptk 5.3.2) usaldus ja positiivne suhtumine, siis tuleb tegevusplaani koostamiseks peaeesmärk jaotada osadeks. Alaeesmärgid peavad olema konkreetsed ning kindlat ajaperioodi arvestavad. Kindlasti on suhtekorralduse mõttes üks organisatsiooni peamisi sihtgruppe ning teiste sihtgruppideni jõudmise kanaleid massimeedia. Seega võib konkreetseks alaeesmärgiks olla näiteks "lähema poole aasta jooksul kontakteeruda isiklikult kõigi sihtajakirjanikega, et luua usalduslik personaalne suhe ning selgitada konkreetsete ajakirjanike ootusi ja vajadusi". Samuti võib positiivse imago loomise alaeesmärgiks olla näiteks kolme kuu jooksul firma trükiste sisu, kujunduse ning levitamise kontseptsiooni uuendamine ning poole aasta jooksul uute trükiste val-
15 Pakutav kaup on olemuselt keerulisem: o Sotsiaalne idee (nt “Palju toredaid inimesi”) o Sotsiaalne praktika (nt Eesti Verekeskuse kampaaniad) o Sotsiaalse kauba kasutamine (nt “Traksid peale”) Nõudlus on vahelduv (nt jäätmete sorteerimine või turvavöö kasutamine on paljude jaoks ebameeldiv tegevus) Sihtgruppideni on keerulisem jõuda Tarbija osalusmäär on otsuse langetamisel reeglina kõrgem Konkurents on raskemini määratletav ja sageli on konkurentideks: o Tarbija ise, kes eelistab oma senist käitumist säilitada o Sama sotsiaalset toodet pakkuvad konkureerivad organisatsioonid o Kommertsturundus, mis õhutab ebatervislikku ja sotsiaalselt vastutustundetut käitumist (nt. alkoholi- ja tubakatööstus)