seadusega reguleeritud teenuse osutamine / toote müümine, mille müügiloa taotlemine on raskendatud !1 7.11 SLIDESHOW VI. Toote liigid: 1. Esmatarbetooted (nt. toit, hügieenitarbed, ravimid, bensiin) — rahuldavad esmaseid vajadusi; ostetakse sageli ja vähese ajakuluga. Peaks olema lai, paljude müügipunktidega. Jaguneb omakorda: A. Regulaarkaubad — ostetakse korrapäraselt (nt. seep, hambapasta). B. Impulsskaubad — ostetakse planeerimata. Neid tarbijad ei otsi, paigutatakse võimalikult nähtavasse kohta (nt. korgitser või küpsised). C. Hädaabikaubad — ostetakse äkilise vajaduse korral (nt. vihmavari, vihmakeep). 2. Valiktooted (nt. majapidamismasinad, mööbel, delikatessid) — valitakse põhjalikult; hinnatakse sobivuse, kvaliteedi, hinna ning moe seisukohalt. Ost kavandatakse eelnevalt,
teenindamist. Tunne ja hoia klienti! Väärtuspõhise turunduse kontseptsiooni lähteks on omanik, aktsionärid, fookus on väärtuse loomisel, vahenditeks turundus varade loomiseks ja juhtimiseks ning eesmärgiks tulevaste rahavoogude genereerimine ja tagamine. Väärtuspõhine turundus integreerib turunduse ettevõtte ja kliendi väärtuse loomise protsessi. 4. Toodete liigitus a) -esmatarbekaubad- regulaarkaubad (seep,sool), impulsskaubad (küpsised,kommid), hetkesituatsioonist tekkinud nõudluse kabad - valikkaubad- sarnased kaubad,erinevad kaubad. b) Kasutusaja pikkuse järgi jaotatakse kaubad/tooted: lühitarbelisedkaubad kestvuskaubad teenused 5. Turustamise ülesanded - Ettevõte müüb tooteid, mida ta on tootnud -turustav ettevõte pakib tooted nii, et pakendil o vaid üks eesmärk- kaitsta toodet - turustav ettevõte ei tegele strateegilise planeerimisega
Kauba ost, /Teenuse osutamine/ Teenuse kasutamine/ Teenuse lõppemine => Kauba kasutamine/ Kauba ost, /Teenuse osutamine/ Teenuse kasutamine/ Teenuse lõppemine => Kauba kasutamine/ Tarbekauba lõppemine => Kestvuskauba kasutamine. Tarbekauba lõppemine => Kestvuskauba kasutamine. Toote liigitus: Esmatarbekaubad (regulaarkaubad, impulsskaubad, hädaabikaubad); Valikkaubad (tarbija Toote liigitus: Esmatarbekaubad (regulaarkaubad, impulsskaubad, hädaabikaubad); Valikkaubad (tarbija valib hoolega); Erikaubad (tarbijale ülimalt olulised bränditooted); Võõrkaubad (tarbijale võõrad ja valib hoolega); Erikaubad (tarbijale ülimalt olulised bränditooted); Võõrkaubad (tarbijale võõrad ja tundmatud tooted) -> on vaja pakuta info põhjendusega
erikaubad on eriliste bränditunnuste ja omadustega toode, mille TURUNDUSSÕNARAAMAT 1LOG(e)g, Mairo Küünarpuu soetamiseks on lojaalne ostja valmis kandma täiendavaid tarbimiskulusid (nt Hugo Bossi ülikond, Rolexi kell jne) võõrkaupu tarbija ei tunne ega kavatse osta (nt mittesuitsetajale on sigaretid võõrtooteks). regulaarkaubad mida ostetakse korrapäraselt (piim, hambapasta, sigaretid); impulsskaubad mida ostetakse planeerimatult. Tarbija neid spetsiaalselt ei otsi, ost toimub impulsi ajel, seetõttu paigutatakse nad nähtavale kohale (küpsised, kommid) hädaabikaubad mida ostetakse äkilise vajaduse korral (ravimid, kilekotid, plaastrid) abimaterjalid milleks on tavaliselt tootmisprotsessis kasutatavad suhteliselt
organisatsioonid omandavad edasiseks töötlemiseks või äritegevuseks. 3. Ostuharjumuse alusel klassifitseeritakse tarbekaubad: esmatarbekaubad ostetakse sageli, valikkaupade ostmise eel võrdlevad tarbijad tavaliselt pakutavate toodete hinda ja kvaliteeti mitmetes poodides (kodumasinad, mööbel, riided, autod). Erikaubad on need, mille tarbijad on antud tootele väga lojaalsed, ei tunnusta asenduskaupu. Võõrkaubad on kaubad mille järele nõudlus puudub. Esmatarbekaubad jagatakse: regulaarkaubad, impulskaubad, hädaabikaubad. Toote väljatöötamist võib jagada järgmisteks etappideks:a) idee otsing b) ideede valik c) kontseptsiooni kujundamine ja katsetamine d) tasuvusanalüüs e) toote kujundamine f) turu proovimine g) turul juurutamine 10. Pakendi ülesanded Toote jaoks võib pakend olla: ebaoluline või oluline. Pakendid jagatakse: primaarne pakend, sekundaarne pakend, transpordipakend Pakendamise funktsioonid: 1. Kaitse 2. Informeerimine 3. Müügi soodustamine 11. Kaubamärk
2) konkreetne toode 3) loodetud toode 4) laiendatud toode 5) arenguvõimeline toode Kaupade klassifitseerimisel lähtutakse kaupade kasutamise eesmärgist. Sel tasemel jaotuvad kaubad kaheks suureks rühmaks: tootmiskaubad (ehitised, tooraine, detailid, , teenused) tarbekaubad (liigitatakse tarbija ostuharjumuste ja tarbekaupade kasutusaja pikkuse alusel) Ostuharjumuste põhjal võib tooteid/kaupu kõige üldisemalt klassifitseerida järgnevalt: 1) esmatarbekaubad regulaarkaubad (seep, hambapasta) impulsskaubad (küpsised, kommid) hetkesituatsioonist tekkinud nõudluse kaubad (vihmavarjud saju ajal) 2) valikkaubad sarnased kaubad erinevad kaubad 3) erikaubad 4) võõrkaubad Kasutamisaja pikkuse järgi jaotatakse kaubad/tooted: 1) lühitarbekaupadeks 2) kestvuskaupadeks 3) teenusteks Teenus - müügiks pakutav tegevus või selle mitteesemeline tulemus (soeng, uus info).
Turunduse alused Mainori Kõrgkool Priit Tannik valmis täiendavateks jõupingutusteks ja kulutusteks selle nimel, et osta just see toode (mark); võõrkaubad on kaubad mille järele nõudlus puudub. Põhjus võib olla nii see, et tegemist on uue ja tundmatu tootega, kui ka see, et tarbijad neid kaupu lihtsalt hetkel veel ei vaja. Esmatarbekaubad jagatakse omakorda: regulaarkaubad, mida ostetakse korrapäraselt (piim, hambapasta, sigaretid); impulsskaubad, mida ostetakse planeerimatult. Tarbija neid spetsiaalselt ei otsi, ost toimub impulsi ajel, seetõttu paigutatakse nad nähtavale kohale (küpsised, kommid); hädaabikaubad, mida ostetakse äkilise vajaduse korral (ravimid, kilekotid, plaastrid). 5.3. Toote arendus Toodete eluiga on piiratud, seetõttu on pidevalt vaja välja arendada uusi tooteid. Võimalusteks on: · olemasolevate toodete edasiarendamine;
Tootele tehakse järelhooldust või parandatakse toode garantiiremondi korral tasuta. Tootega kaasnevad lisateenused, mis taas tõstavad hinda, kuid suurendavad tarbija rahulolu. ● Esmatarbekaubad (convenience products) Esmatarbetoode rahuldab esmast vajadust ning seda ostetakse sageli ja vähese aja kuluga. Esmatarbetooteks on leib, sai, karastusjook, näts, kamm, hambapasta, seep, ajaleht, bensiin, sigaretid. Regulaarkaubad, impulsskaubad, hädaabikaubad. ● Valikkaubad (shopping products) Valiktooteks on see, mida tarbija mitmeid ärisid külastades põhjalikult valib ja hindab sobivuse, kvaliteedi, hinna ning moe seisukohalt. Valiktoodeteks on auto, jalatsid, rõivad, mööbel, jalgratas, teler, külmik jmt. ● Erikaubad (speciality products) Eritooteks on eriliste bränditunnuste ja omadustega toode, mille soetamiseks on lojaalne
kulutusteks selle nimel, et osta just see toode (mark); neljanda tarbekaupade liigina nimetatakse võõrkaupu (unsought goods) - tarbija ei tunne ega kavatse osta (nt mittesuitsetajale on sigaretid võõrtooteks). Nõudlus nende järele puudub. Põhjus võib olla nii see, et on tegemist uue ja tundmatu tootega kui ka see, et tarbijad neid kaupu lihtsalt praegu ei vaja. Esmatarbekaubad jagatakse omakorda: regulaarkaubad (staple goods), mida ostetakse korrapäraselt (piim, hambapasta, sigaretid); impulsskaubad (impulse goods), mida ostetakse planeerimatult. Tarbija neid spetsiaalselt ei otsi, ost toimub impulsi ajel, seetõttu paigutatakse nad nähtavale kohale (küpsised, kommid); hädaabikaubad (emergency goods), mida ostetakse äkilise vajaduse korral (ravimid, kilekotid, plaastrid).