PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS EHITUSPUUSEPP Janar Jerofejev Teoreetiline töö ÕPV I ja II Juhendaja: Maili Jakobson Pärnu 2015 OS põhiteenused Operatsioonisüsteemi põhiteenus on, et olla liigend kasutaja ja riistvara vahel. Kasutajal peaks olema mugav kasutada ja kõik peaks olema lihtsasti ligi pääsetav. Peaks olema graafiline kasutajaliides mis näeb hea välja ja hea kasutada. Operatsiooni süsteemiga peab saama ligi internetile muidu oleks see kasutu tänapäeval. Androidi struktuur Androidi struktuur põhineb Linuxi kernelil kuhu kuuluvad ekraani,-klaviatuuri-, kaamera,- WiFi,-heli driverid ja aku kasutuse haldamine
kombinatsioon (näiteks einestamine restoranis (toit + teenindamine, materiaalse kauba ost kaupluses jne). Tähtsad on mõlemad pooled. Materiaalsetel kaupadel ja teenustel kui toodetel on mitmeid sarnasusi (mõlemal on näiteks oma nimetus ja hind), samas on neil aga mitmed väga olulised erinevused, mistõttu ei saa neid disainida ehk kujundada, arendada, luua ehk „toota”, turundada ja müüa ühtmoodi. Tuum-ehk põhiteenus(mida) see, mida ta saab näiteks ilusa maja või ehitusmaterjali ehituspoest Teenindusteenus(kuidas) kuidas ta selle saab ehk teenindusteenus (sõbralik teenindamine või ebasõbralik (mitte)teenindamine, atmosfäär, usaldatavus, kiirus jne). Teenusedisain on disainimõtlemisele tuginev meetodite kogum, mille eesmärk on muuta teenused kasulikumaks ja kasutatavamaks.Selle iva ei ole üksnes kliendikeskse teenuse loomises, vaid inimesekeskses lähenemises
korraldajad, kõrgete mugavuste ja kvaliteedinõudmistega külastajad CIP- püsiklient, tippjuht, oluline ajakirjanik, reisibüroode reisikorraldajad ja -juhid, potentsiaalsed partnerfirmad, kelle ettevõtted võivad tulevikus tuua palju kliente SPATT- külastajad, kes väärivad erihoolitsust, puudega, vanur, laps, haigusega vms.. POOLPANSION- tuba+2söögikorda TÄISPANSION- tuba+3 söögikorda Põhiteenus- majutus+toitlustus Lisateenus- spa, transport, internetiühendus, ürituste korraldamine jne Veaolukorras on oluline osata püüda ise lahendada. Broneering- kindlat tüüpi toa kinni panemine, inimese poolt teatud ajaperioodiks (toa tüüp, aeg, nimi, kontakt, lisasoovid, kinnitamine vastuvõtja poolt, tellija poolt ) Garanteeritud broneering- maksmine toimub ka siis, kui klient tuba sisuliselt ei kasuta. Hoitakse nn igaksjuhuks. Kui klient tühistab, hüvitab vajadusel ka tasu
semis Käive arvamused, turg tugevnemist terapeudi toote Kuidas e 2007.a tagasiside Kes on teie konkurenti või konkuretnt konkurensi reklaamite perio . (tuh. Inf teenuse- kõige lähemad de vahel nõrgenemist sieelised eelised ja müüte Firma nimi od EEK) Põhiteenus o pakkujale konkurendid? jaotunud? ? sihtturul? sihtturul? oma toodet? 3 Mare al. 10 Ratsutamine, maastiku- Arm 1. Minu arust on see Osaliselt Mätta Peamiselt on Ma ei julgeks Antud Toote Kodulehel ja a kõige kõige lahedam
Rahaasutustele on kehtestatud omakapitali nõuded. Panga puhul on omakapitali miinimum 5 000 000 Eurot. Rahaasutuste üldine nõue - juhtide ja omanike suhtes kõrgendatud nõudmised (hariduse kui ka kvalifikatsiooni osas, laitmatu erialase reputatsiooni kohta) Turvanõuded hoonetele ( eriline järelevalve rahale, raha hoidmine) Rahaasutused erinevad üksteisest pakutava hüve ehk siis osutatava teenuse ning peamise raha paigutus viisi osas. Raha asutuse liik Hüve (põhiteenus) Rahapaigutamise viis Äripank võtab vastu Panga põhiline finantsvara Hoiuselt makstav intress rahalisi hoiuseid kogu on laenud (60-70%) on panga jaoks tulu. avalikkuselt ning kannab investeeringud. Laenud, rahalisi omavastutusel laene ning Hoiustamine, arveldamine, vahendeid koguv ja pakub arveldusteenuseid arveldusteenused paigutav rahaasutus,
avalikus sektoris. Tooge näiteid. Organisatsiooni kontekstis võib innovatsioon läbi efektiivsuse, tootlikkuse, kvaliteedi, konkurentsivõimelisuse, turuosa jne. parendamise olla seotud tulemuste ning kasvuga. Protsessiinnovatsioon – uue või märkimisväärselt täiustatud tootmis- või tarnimismeetodi rakendamine Organisatsiooniinnovatsiooni näiteks avalikust sektorist on ühistransporditeenuse pakkumine Tallinnas, mille puhul on põhiteenus jäänud samaks, kuid muutunud on selle protsess, uute ja mugavamate sõidukite, kaardisüsteemi ja tasuta ühistranspordi näol. Protsessinnovatsiooni näiteks avalikust sektorist on ühistransporditeenuse pakkumine Tallinnas, mille puhul on põhiteenus jäänud samaks, kuid muutunud on selle protsess, uute ja mugavamate sõidukite, kaardisüsteemi ja tasuta ühistranspordi näol. 4. Millised on takistused innovatsiooni levikul avalikus sektoris?
Ettevõtte sisekeskkonna mõjutegurid on: 1) sündmused (nt asendamatu töötaja haigestub pikaks ajaks või läheb konkurendi juurde) 2) ressursid (nt raha napib reklaami jaoks) 3) juhtimisstiil (nt juhil on vähesed juhtimiskogemused) 4) organisatsioonikultuur (nt eri kultuuridevaheline konflikt) 7 5 TEENUSED Ettevõtte põhiteenus on kliendile pakkuda Video CV valmistamise teenust. Teenuse osutamine toimub veebipõhiselt ja kontor-stuudios. Teenindusprotsess algab tellimuse tegemisest läbi veebikeskkonna või kontori. Järgmiseks sammuks tuleb klient meie kontor-stuudiosse vestlema, kus me selgitame välja tema vajadused, uurime tulevase tööandja tausta ning valmistame teda ette video CV-ks. Seejärel teeme 3-minutilise lühituvustusvideo kliendist, kus ta näitab oma isiksust ja teadmisi tööandjast
aga mittemateriaalsed tooted. Eksisteerib tohutu hulk mitmesuguseid nö puhtaid kaupu (nt seep, pliiats, leib, vorst jne) ja teenuseid (näiteks lapsehoidmine, psühhoteraapia jt), kuid sageli on terviklik toode kaupade ja teenuste kombinatsioon (näiteks einestamine restoranis (toit + teenindamine, materiaalse kauba ost kaupluses jne). Tähtsad on mõlemad pooled. Kliendi seisukohast on oluline mitte ainult tuum- ehk põhiteenus, st see, mida ta saab (näiteks maitsva lõunasöögi või kotitäie toidukaupa toidupoest), vaid ka see, kuidas ta selle saab ehk teenindusteenus (sõbralik teenindamine või ebasõbralik (mitte)teenindamine, atmosfäär, usaldatavus, kiirus jne). Materiaalsetel kaupadel ja teenustel kui toodetel on mitmeid sarnasusi (mõlemal on näiteks oma nimetus ja hind), samas on neil aga mitmed väga olulised erinevused, mistõttu ei saa neid
laiendatud toode - lisateenused, sh paigaldamine, järelhooldus, garantii jm. Kaup: on esemeline on ladustatav on enne müüki demonstreeritav valmistatakse kliendi kohalolekuta Teenus: on immateriaalne ei ole ladustatav on enne osutamist raskesti demonstreeritav pole osutatav ilma kliendi ja teenindaja kontaktita Tootmine ja turustamine ning tarbimine toimuvad samaaegselt Kliendi seisukohast on oluline mitte ainult tuum- ehk põhiteenus, st see, mida ta saab (näiteks maitsva lõunasöögi), vaid ka see, kuidas ta selle saab ehk teenindusteenus. Uute toodete/teenuste arendamine, tooteinnovatsioon on tähtis, et: Säilitada kasumlikkust Strateegiline vahend kaitsmaks turuosa Säilitada mainet Siseneda uutele turgudele Selleks, et toote/teenuse elutsüklit pikendada, on vajalik: Muuta toodet Muuta toote kasutust Muuta toote imagot Muuta toote positsiooni 40
vajaliku informatsiooni kättesaadavus, soodustada teadus ja arendustegevuse arengut, elanikkonna haridustaseme ja üldise harituse tõusu ning tõsta riigi teaduspotentsiaali. Teadusraamatukogu peab vastama järgmistele nõuetele: 1) teadusraamatukogu ülesanne on teadus ja arendustegevust toetava informatsiooni kogumine, töötlemine, säilitamine ja kättesaadavaks tegemine; 2) teadusraamatukogu põhiteenus on avalik ja tasuta; 3) teadusraamatukogu sihtgrupp on teadus ja arendustegevusega tegelejad; 4) teadusraamatukogus on olemas toimiv süsteem teadusinformatsiooni valikuks ning tingimused selle säilitamiseks ja kasutamiseks; 5) teadusraamatukogu kogud on komplekteeritud kahes või enamas järgmistest teadusvaldkondadest: loodusteadused, tehnikateadused, arstiteadused, põllumajandusteadused, sotsiaalteadused, humanitaarteadused;
annaabi.ee 
