MINA TEENINDAJANA Kaia Teder K112 Kõige tähtsam on ... Naeratus Silmside Pean oskama... Klientidega suhelda Emotsioone valitseda Anda nõu Vajadusel abistama Pean olema... Kiire Eriala tundev Empaatiline Hea pingetalumisvõimega Viisakas Sõbralik Verbaalselt võimekas Hea mäluga Meeskonnatööoskusega Tööst rõõmutundev Loogilise mõtlemisega Tähelepanelik kuulaja Mitte lobisev Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level Välimus... Juuksed korralikult patsis Mitte liiga ülelõhnastatud Riietus mitte liiga väljakutsuv
Also scandalous was Sand's smoking tobacco in public. These and other behaviors were exceptional for a woman of the early and mid-19th century, when social codes were of the utmost importance. As a consequence of many untraditional aspects of her lifestyle, Sand was obliged (kohustatud) to relinquish (loovutama) some of the privileges appertaining (juurde kuuludes) to a baroness. Poet Charles Baudelaire was a contemporary critic of George Sand: "She is stupid, heavy and garrulous (lobisev). Her ideas on morals have the same depth of judgment and delicacy of feeling as those of janitresses and kept women.... The fact that there are men who could become enamoured of this slut is indeed a proof of the abasement of the men of this generation." Relationships Sand had affairs with Jules Sandeau (1831), Prosper Mérimée, Alfred de Musset, Louis- Chrystosome Michel, Pierre-François Bocage, Félicien Mallefille and Frédéric Chopin. Later
mõtlema. Jääaeg kiirendas Homo sapiens sapiens'i väljakujunemist. Jääaeg ja inimese arenemine Inimese eraldumine loomariigist algas umbes 40 miljonit aastat tagasi. 300 000 700 000 a. tagasi elasid Jaava saarel ja Aafrika Olduway orus Tansaanias ahvinimesed (pintekantroobid), Hiinas sinantroobid, veidi hiljem Euroopas Heidelbergi inimene (ühendatakse rühma Homo erectus). Homo sapiens sapiens e. mõtlev/lobisev inimene ilmus umbes 120 tuhat aastat tagasi. Lahkehelid mõistete "jääkate" ja "jäävaheaeg" vahel Osa uurijaid loeb jäävaheajaks aega, mille kliimaoptimumi ajal oli kliima soojem või vähemalt samasoe kui praegu. Teised väidavad, et eelnenud jäävaheaegade kliima pidi olema soojem kui Holotseeni (viimase pärastjääaja kliimaoptimumi ajal). Mõned peavad isesevaks jäätumiseks juba pärast mõningat
välimus. Merle Vilson 17 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (3) Oskab suunata klienti, hea suhtleja, omab kogemusi. Merle Vilson 18 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (4) Täpne, kiire, töökas, erialaste teadmistega, arenguvõimeline. Merle Vilson 19 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (5) Kannatlik, mitte liiga lobisev Merle Vilson 20 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (6) Hea kuulaja, tugev psühholoog Merle Vilson 21 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (7) Taktitundeline, valmis taluma pinget Merle Vilson 22 Klientideta pole tööd Iga klient on tähtis; Et võita kliente, tuleb kulutada aega kliendi harjumuste jälgimiseks, osata esitada suunavaid küsimusi ning kuulata, millest
Õ. lk 21 1) Kõmuajakirjandusele viitab: suur pilt keset uudist, kasutatud värve ja vahepealkirju Pealkiri annab vähe infot, kuid sõnastatud mahlakalt Kasutatud tsitaate Kvaliteetlehele viitab: Lugu on teksti- ja infokeskne Suur formaat Kasutatud asjatundjate arvamusi Keelekasutus on asjalik, ei ole argine või lobisev 2) Faktid: JASSM- raketid, mis Soome hävitajate F/A-18 moderniseerimise käigus relvasüsteemile juurde lisatakse, on raskesti tuvastatavad suure raadiusega õhk-maa tüüpi tiibraketid, millesarnased on olemas veel Ameerika Ühendriikidel. Sõjaaja armee võimekust on vähendatud 450 000 sõdurilt 350 000ni, tsiviiltöötajad koondatakse.
teevad tempo aeglasemaks; palju erinevaid kõrvallauseid annab aeglase tempo. Stiil ja uudise retoorika 1. Uudis kasutab neutraalstiili. 2. Kõige halvem on ametlik tuim tekst. 3. Kui tekst on ametlik tuim-bürokraatlik, siis tuleb vähendada: võõrsõnu, termineid, abstraktseid sõnu; umbisikulist tegumoodi; kaudne ja tingiv kõneviis; mine-vormid; pikad laused ja lõigud. 4. Kui tekst on argikeelne või lobisev, tuleb vähendada järgmisi sõnu: üldsõnad, tühisõnad; eufemismid, metafoorid; hinnangulised omadussõnad ja määrsõnad; släng ja argisõnavara. Stiiliühtsus Stiil peab olema välja peetud, ühtne läbi kogu teksti. Sõnad peavad olema valitud samast stiilikihist. Reporter peab kirjutama oma autoriteksti ühtses neutraalses uudisestiilis ning toimetama sealt välja eri allikate keelelise omapära. Ajalehekeel Leht peab kasutama üldist normkirjakeelt
Asjalik stiil on napp, paljusõnalisus viitab lobisevale stiilile. Kergemeelne ümberkäimine sõnadega muudab teksti enamasti raskesti jälgitavaks ja mõistetavaks. Tekstide emotsionaalsus ja ekspressiivsus saavutatakse tavaliselt sõnavara ja lausestusega. Elavusele rajatud tekstides kasutatakse tavalisest rohkem kõnekujundeid (metafoore, metonüümiat, võrdlusi jm) ning haruldasemaid keelendeid ja lausekonstruktsioone. Kui autor kaotab mõõdutunde, ei ole tulemuseks mitte elav, vaid lobisev, kenitlev ja ennastimetlev stiil ning tekst, mis võib lugejas tekitada emotsionaalse tõrke. Stiili ühtsuse all mõistetakse läbimõeldud sõnavalikut ja lausestust. Kirjutaja ei tohiks asjata segada erinevaid sõnakihte (näiteks kirjakeelt ja murdekeelt või kirjakeelt ja slängi). Lausestuses tuleks jääda kindlaks ühele laadile, kujundades stiili pikaldaseks ja rahulikuks, kiireks ja tormiliseks või neutraalseks. Muudatused stiili üldlaadis peavad olema põhjendatud
isikuline; kas stiil on loomulik ja kogu tekstil sama. Sõnavara. Kas sõnad on korrektsed, kas on sõnu, mida peaks vältima, kas saab leida lühemaid sõnu, kas on palju omadus-määr ja tühisõnu, kas on kujundeid jm, kas on sõnu, mida saab maha tõmmata. Kui tekst on liiga tuim-bürokraatlik, siis tuleb tõmmata maha võõrsõnad, terminid, mine-vormid, pikad laused ja lõigud. Kui tekst on liiga argikeelne või lobisev, siis tuleb maha tõmmata üldsõnad, eufemismid, metafoorid, tühisõnad, hinnangulised omadussõnad ja määrsõnad, släng ja argisõnavara. Lause. Kas lauses on mitu mõtet, täiendid, määrused, kuidas verbe kasutatakse ja –mine vorm, kas on isikulist tegumoodi, kas laused on lühikesed. Lausete paremaks muutmiseks on neli nippi: teha pooleks kõik sõnad, milles on rohkem kui 15 sõna; visata välja semikoolonid ja mõttekriipsud; otsida
ettepanekul. Ükskõikne klient Klient teab, mida soovib. Tihti ei soovi klient kontakteeruda, kuna puudub usaldus. Soe ja sõbralik teenindus Kompetentsus Külgelööv klient Asjust, mis ei kuulu tööülesannete hulka, võib keelduda viisaka põhjendusega. Purjus klient Mitte kõrgendada häält, öelda vabandades, et ei sa teda kahjuks teenindada, vajadusel pöörduda turvamehe poole. Lobisev klient Kliendi jutt juhtida tema probleemi lahendamisele 29 Kliendi asjakohase jutu ümbersõnastamine Konkreetsed küsimused Vastutulelikkus ja tähelepanelikkus ühe kliendi suhtes ei tohi muutuda tähelepanematuseks teiste vastu. Vihane klient Viha on jõuetus, oskamatus leida probleemile lahendust. Säilitada tasakaal ja viisakus Püüa klienti kõnetada nimepidi Ole rohkem kuulaja rollis.
Vastandab inimmõistust ja tundeid.Loomingus kerkib esile mats (looja) ja vurle(tarbija) ,naiskarakterid olid tugeva isiksusega.Tõlkis "Kuritöö ja karistuse" Dostojevski , "Dorian Gray portree" O.Wilde. Alustab kirjutamist jutustustega, mis on maaeluteemalised,kjutavad inimeste väiklust ,vaimuvaesust,mõistmispüüde puudumist kahe põlvkonna vahel.1900, Postimehes "Kilgivere Kustas" , "Ärakadunud poeg". 1901a . "Mäetaguse vanad" - jutustus.tüüpilised karakterid - palju lobisev eit , mõtlik vanamees. Novellid , artiklid,miniatuurid,näidendid, romaanid.1903.a "Tähtis päev".1921 "Juudit" -piibli müüdi tõlgendus , draama või tragöödia.avab autori kõrgperioodi, pingeline isikudraama Ajapikku omandas Tammsaare looming suure psühholoogilise sügavuse ja ühiskonnakriitilise teravuse, rikastus kunstiliselt ja mitmekesistus elukujutuse poolest. Ta on 20. sajandi eesti kriitilise realismi kõige silmapaistvamaid esindajaid. Samas ei piirdunud
); murde- ja rahvapäraste kõnetavade ja rahvanaljade kaudu (,,Vuatan ja vuatan, tunnistan ja tunnistan, aga ei tunne ega tunnegi", ,,Säh, võta oma püksid ja aja uadetele jalga, las kõnnivad tões ja õiguses"); naiivsete järelemõtlematuse veidruste kaudu (,,Kuidas peaks olema säärase keele nimi, mida pole kuulnud ei sina ega õpetajagi", ,,istu otseteed edasi", ,,kuidas võib inimese elulugu täielik olla, kui selles pole täielikku surma"; siia kuulub ka Tammsaarel eriti harrastatav lobisev sõnakus, mis kordamiste, keerutuste ja asjatute kõrvalekaldumistega jutulõnga peaaegu edasipääsmatult kinni takerdab või viib selle sootuks mujale kui soovitud; näitena sellest kõlbab Mauruse eespool tsiteeritud ,,viisakusjutlus"); sõnamängude kaudu - ,,raha moodi inemine" (s. o. inimene, kes raha toob), ,,teie ema õnnekõrvad" (s. o. ema poolt kaasa antud tassikõrvad, mis peavad õnne tooma), ,,olgu meil
annaabi.ee 
