Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"isiksustele" - 9 õppematerjali

Essee-Sügisvaatlused minu kodulinnas
1
docx

Essee: Sügisvaatlused minu kodulinnas

Räätsad aitavad soos või rabas samblavaibal sisuliselt vee kohal õõtsuda. Nende abil saab minna sinna, kuhu ei pääse mitte ühegi transpordivahendiga ning kuhu ei vii mitte ükski laudtee. Veel parem on, see et, räätsad annavad võimaluse liikuda keskkonnasõbralikult astudes puutumatule rabapinnale sohu vajumata. Lähim koht, kus huvitavat ajaveetmistegevust saab harrastada, on Tolkuse raba. Isiksustele, kes pole vastuvõtlikud uutele ning ekstreemsetele tegevustele võib pakkuda vaheldust ning veidi põnevust ka tavapärane jalgsimatk, mis on kombineeritud teiste matkaliikidega. Minu kodukohas võib jalgsimatkale minna näiteks Tolkuse raba laudteele või Kabli looduskaitsealale. Puhkus ja töövõime taastamine peaks olema iga inimese jaoks tähtis. Need, kes seda aga ei väärtusta, peaks seda harrastama just looduses. Minu arvates on lausa patt eirata looduse poolt

Turism → Turism
10 allalaadimist
Teeninduse kvaliteet Eestis nüüd ja enne
1
doc

Teeninduse kvaliteet Eestis nüüd ja enne

Valitses mõtlemine, et klient tuleb ettevõtte juurde ja ettevõtte ei pea ise selleks pingutama. Arvati, et ettevõtte pakutavat kaupa või teenust läheb kliendil alati vaja ja teenindaja ei pea pingutama selleks, et kliente saada. Nüüdseks on taoline mõtlemine enamuses kadunud. Muidugi on ka erandeid, aga tunduvalt vähem, kui varem. Võib öelda, et Eesti klienditeenindus on muutumas põhjalikumaks ning kliendisõbralikumaks. Rohkem pööratakse tähelepanu erinevatele isiksustele, ära on kadunud halli massi hoidmine. Teenindajad on sõbralikumad ning vabamad ja töötavad selle nimel, et klient tunneks, et teda vajatakse. Rohkem arvestatakse ka klientide vajadusi ning mõeldakse välja uusi viise, kuidas klient saaks seda, mida kõige rohkem ihkab. Teenindajad ei ole enam piiratud suhtlemisega ning nende suhtlus klientidega ei piirdu enam pelgalt viisakusväljenditega. Kliendi küsimustele vastatakse vabamalt, kuid enamuses jäädakse siiski

Majandus → Klienditeenindus
91 allalaadimist
Teeninduse kvaliteet eestis enne ja pärast
3
doc

Teeninduse kvaliteet eestis enne ja pärast

Võrreldes Nõugogude aegse teenindus kvaliteediga on tänapäeva Eestis toimunud märkimisväärsed arengud. Eesti ühiskond on muutumas vastuvõtlikumaks teeninduse edasiaerendamises. Nõukogude ajal ei olnud teenindust kui sellist ollagi. Tollal oli teenindus rohkem indiviidikeskne, mille tagajärjel tekkisid teatu hoiakud ning inimsuhted. Nõukogude aegset teenindus suhteid nimetatakse jaotussuheteks. See tähendab seda, et teenindajad ei pööranud tähelepanu isiksustele vaid märkasid teeninduses ainult masse. Samuti eelistati neid, kes olid rikkad ning tuntud. Mis tähendas seda, et neile pakuti paremat teenust ja ka samas paremaid kaupu. Tollal polnud müüjal huvi tunda klienti ning samuti polnud huvi pakkuda suurepärast teenindust. Kuna Nõukogude ajal oli palju defitsiitset kaupa siis arvati, et teenindaja pole mitte kliendi jaoks vaid klient on ettevõtte/teenindaja jaoks. See

Majandus → Klienditeenindus
197 allalaadimist
Teeninduskorraldus läbiaegade
8
doc

Teeninduskorraldus läbiaegade

Keskajani domineeris jaotuslik mõtteviis, mis tugines massi juhtimisel. Jaotuslik mõtteviis ei käi mööda rahvaid vaid mööda inimesi ja neid ühendavaid grupeeringuid. Jaotusliku mõteviisi iseloomulikumaks tunnuseks on see, et teenindajad ei näe vaeva kauba/teenuse pakkumisega. Selline ühiskond oli Nõukogude ajal, mil teenindajad ei pakkunud ise kaupa, vaid inimene tuli nende juurde, kuna kaubad olid tollal nii defitsiitsed. Ei pandud rõhku heale kvaliteedile ehk siis isiksustele, võeti kogu ühiskonda kui masse. Ei nähtud inimeste vajadusi, kuna vajaduste tekkimise korral tulid inimesed ise teenindajate juurde. Nõukogude aegsele teenindusele oli omane kannatus, mis on jaotusliku mõtteviisi moodi. Nimelt olid tavapärased pikad järjekorrad ning teenindajate aeglane ning keerukas teenindusprotss. Samuti oli üks peamisi tunnuseid planeerimine ning arvati et see tagab võrdsed võimalused kõigile. Eetiline väärtusperspektiiv oli/on üks enam tehtavaid vigu

Majandus → Klienditeenindus
152 allalaadimist
Ernest Hemingway --Vanamees ja meri
4
doc

Ernest Hemingway - "Vanamees ja meri"

kindlameelsusest oma joont ajada, põrkudes sel teel mitte tagasi isegi Dentuso (tõlkes "hambuline") teravahambuliste lõugade ees. Ning kõik koondub lõpuks siiski igipõlisele küsimustele: kumb on olulisem - kas teekond, või sihtpunkt?..., ning kumb on väärtsulikum - kas see mis sul on, või see mis sul oli?... "Häid kalureid on palju ja mõned kalurid on ka suured. Aga ilmas on üksainus sina." : Maolini ütlus Santiagole, mis kujutab endast, paljudele elu valdkondadele ja isiksustele laienevat, mõttetera. "...Ta mõtles merest alati kui la mar'ist (naissoost pöördumine, hisp. keeles), nagu teisedki hispaania keelt kõnelevad inimesed, kes merd armastavad. Mõnikord need, kes merd armastavad, ütlevad tema kohta inetusi, aga ikka nõnda, nagu oleks meri naine." --- "Aga vanamehele on meri alati naissoost, alati see, kes oma suuri armuande kord heldesti jagab, kord kiivalt endale peab, kes tembutab ja hulle tükke teeb, sest teisiti ta ei saa. Kuu mõjub

Kirjandus → Kirjandus
207 allalaadimist
Organisatsioonikäitumise artiklid
6
docx

Organisatsioonikäitumise artiklid

See uurimus ongi tegelenud sellega, et millistest isiksuseomadustest koosneb inimene ja et milliste omadustega inimesi valida konkreetse töösoorituse tarbeks. Meie tulemused näitavad, et ülesanded, kus on tarvis erinevaid oskusi ja kus on samas madal seotus teiste grupiliikmetega on ekstraverdid edukad. Üks uurimuse tulemus on ka see, et see aitab paremini jaotada ressurssi (õiged tööülesanded sobivatele isiksustele). Uurimuse teoreetiline panus on see, et see annab võimaluse praktiliseks rakenduseks- kuidas komplekteerida töögruppe, milliseid ülesandeid millistele gruppidele anda. Valida meeskond vastavalt ülesande tüübile ja grupi koosseisule. Inimeste gruppides ümberpaigutamine võib ka aidata parandada tulemusi. Kultuurilised dimensioonid ja töömotivatsioon Euroopa liidus: Mirabela ja Madela Sissejuhatus Rahvusvaheline laienemine on põhjustanud ka tegevuste keeruliseks minemise

Majandus → Organisatsioonikäitumine
20 allalaadimist
Psühhopaatia
16
docx

Psühhopaatia

järjest rohkem välja paistma. Seda, mida täna peetakse „normaalseks” või mida lihtsalt ei märgata, nähakse varsti selgelt psühhopaatiana. Psühhopaadi välimääraja Psühhopaadid toovad endaga kaasa tohutu hävingu. Esimene samm enda kaitsmiseks selle hävingu eest on nende olemasolu tunnistamine ja käitumismallide tundmaõppimine. Psühhopaadid ise õpivad juba varases nooruses, kuidas nende olemusel võib olla traumeeriv efekt teiste, mitte- psühhopaatide isiksustele. Nad õpivad ka, kuidas oma iseloomuomadusi ära kasutada oma eesmärkide täitmiseks. Psühhopaadi omadused Empaatiavõime puudumine. Psühhopaadid taipavad juba varases nooruses, et nad on teistsugused ja et nad peavad käituma teiste sarnaselt selleks, et edukalt ühiskonda sulanduda. Nad õpivad teiste käitumist matkima, kuid nad ei mõista kunagi põhjuseid, miks sel moel käituma peab. Empaatiavõime ehk oskus

Psühholoogia → Psüholoogia
29 allalaadimist
Ärkamisaja mõju meie rahvuskultuurile
22
odt

Ärkamisaja mõju meie rahvuskultuurile

Siiski vaatamata pikale tumedale ajajärgule meie ajaloos, mil eestlased ei olnud kui eraldiseisev ja tunnustatud rahvus, on säilinud eestlaste rahvuskultuuri pärand põlvest-põlve. Kuni ärkamisajani, mil alustati aktiivselt eestlaste kultuuripärandite kogumise aktsioonidega, kandusid eestlaste pärimused edasi suusõnaliselt. Alates estofiilide ajajärgust aga alustati nende kirjapanemise ja säilitamisega. Tänu erinevatele isiksustele meie ajaloos- alustades estofiilidest, kuni tänaste kultuurikandjatele on eestlased suutnud säilitada oma etnilise mina ja selle läbi ka oma rahvuskultuuri, mis aegade mõjutustele vastavalt on siis kas moderniseerunud, või säilinud oma algsel kujul. Ei saa väita nagu oleks olnud märkimisväärne mõju ärkamisajal meie rahvuskultuurile, kui sellisele, sest igal ajaloo perioodil on leidunud omamoodi äratajaid, kes siis on

Ajalugu → Eesti kultuuriajalugu
28 allalaadimist
ETOLOOGIA-II moodul KONSPEKT
31
odt

ETOLOOGIA II moodul KONSPEKT

· Isastel on pesapaiga konkurents · Isiksused sotsiaalsetest konfliktidest: o Väiksema konkurentsi puhul suurem kohasus proaktiivsetel, suure konkurentsi puhul reaktiivsetel (vaatavad kõrval, ei torma konflikti) o Looduslik valik peaks soosima lahendusi sotsiaalsetele konfliktidele o Erinevad isiksusetüübid vähendavad nisi kattumist o Keha piirangus isiksustele? Isiksuse seos tervisega · Tervistkahjustav käitumine ­ kui soosib isiksus, siis mudiugi halvem tervis · Stressitaluvus o Saab panna samale teljele isiksusetüüpidega Tegutseja +stressitaluvus =julge Tegutseja+halb stressitaluvus=paanitsev Jälgija+stressitaluvus=kaalutlev Jälgija+madal stressitaluvus=arg o Seos hormoonidega ­ HPA telg. Stressivastuse vahendaja

Bioloogia → Etoloogia
125 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun