- kõik variandid on õiged - kõik variandid on valed 11. Ettevõttele, kus arendatakse madalate tootmiskulude strateegiat, on suurimaks konkurendiks see, kes: - intensiivistab reklaami - tõstab toote kvaliteeti - parandab jaotustegevust - täiustab ja ratsionaliseerib tootmist - kõik eespoolöeldu 12. Turu-uuringud näitasid (vt. tabel), et viie konkurendi edufaktorite hinnangud olid järgmised (10 – kõige kõrgem, 1- kõige madalam) EDUFAKTORID KONKURENDID A B C D E 1. Toote kvaliteet 9 10 7 7 6 2. Toote diferentseerimine 9 5 6 7 10 3. Hind 8 9 5 7 9 4. Tehnilised nõustamine 10 8 7 7 8 5
eesmärkide saavutamisele, kuigi lõppeesmärk jääb samaks – kasumi teenimine Т.KARM 3 KASV G VALUE R L RENTAABLUS LIKVIIDSUS Т.KARM 4 STRATEEGIA STRATEEGILINE KRIITILISED MÄÄRAMATUS EDUFAKTORID INTERAKTIIVSED DIAGNOSTILISED KONTROLLINGU- KONTROLLINGUSÜSTEEMI SÜSTEEMID D Interactive Control SystemsТ.KARM Diagnostic Control Systems 5 KONTROLLINGU ABIL: • Suurendatakse ettevõtte väärtust • Mõistetakse paremini ettevõtte strateegia sihitust tarbijale • Fokuseeritakse organisatsiooni tegevus kriitilistele edufaktoruitele
2.3.2 Kokkuvõte tähtsamatest saavutustest Millised tähtsamad eesmärgid on siiani saavutatud ja kuidas nendeni jõuti? Millised on ettevõtte praegused põhilised raskused, mida tuleb ületada ja kuidas seda teha kavatsetakse? 3.0. TURU, MAJANDUSHARU, KONKURENTSI ANALÜÜS 3.1. Majandusharu iseloomustus Selles paragrahvis käsitletakse majanduskeskkonda, milles ettevõte tervikuna opereerib. Mis on põhilised edufaktorid selles majandusharus? Mis määratleb rentaabluse? Millised faktorid kujundavad antud majandusharu praegusel perioodil? Kuidas on antud majandusharu viimase kolme aasta jooksul muutunud? Milline võiks teie arvates antud majandusharu kolme aasta pärast välja näha? Millised on nõuded äri alustamiseks selles majandusharus? Kas on olemas märkimisväärseid takistusi seda tüüpi äritegevuse alustamiseks või on see suhteliselt lihtne
1)Allhanke/tarnijasuhted-kulude ja riski vähendamine, lühendatud turuletoomise aeg2)Litsentsimine-tehnoloogia omandamine 3) Konsortsiumid-kompetents, standardid, jagatud rahastamine 4) Strateegiline liit-madal pühendumus, juurdepääs turule 5)Ühisettevõte-täiendavad oskusteadmised, pühendunud juhtimine 6) Võrgustik-dünaamiline, õppimispotentsiaal. 27. Võta kokku peamised kriitilised edufaktorid kõrgtehnoloogilise ettevõtte juhtimisel; too näiteid. 1)Ärifookus-seonduvad tooted, fokusseeritud T&A, prioritiseerimine 2)Adapteerumine-org.paindlikkus 3)Org. Ühtekuuluvus-hea kommunikatsioon, töökohtade roteerumine, rollide integreerimine 4)Ettevõtlik kultuur-ettevõtlikud väärtused, väikesed üksused, erinevad finantseerimiskanalid, läbipõrumise tolereerimine, org. väliste projektidega tegelemise võimaldamine 5)Kompetentne ning kaasav/kaasatud(hands-on) tippjuhtkond. 28
Kuidas olla protsessides paremad? Arengu -ja kasvuperspektiiv- peab tagama personali ja ettevõtte arengu, kusjuures on tagatud töötajate lojaalsus, rahulolu ja produktiivsus, töötajate koolitus ja motivatsioon, infosüsteemide areng, olemasoleva info kasutamise oskus. Annab vastuse, mil viisil saab arengu- ja kasvupotentsiaali suurendada, et jätkuvalt oma visiooni teostada. Kriitilised edufaktorid- piiratud arvu olulisemaid faktoreid, mille tulemuste saavutamine eeldusel, et tulemused on küllalt head, tagab eduka konkurentsivõime. Mõõdik- näitaja tulemuslikkuse mõõtmiseks, mille abil mõõdetakse nii tulemusi kui ka tulemuste saamiseks vajalikke protsesse, tegevusi, toiminguid. Mõõdikute liigitamine: finants, mittefinants, tulemus, juhtmõõdikud. Olulisemad sammud tulemuslikkuse mõõtmisel: Mõõdetavate kriitiliste edufaktorite valik Sobivate mõõdikute valimine
sobima Philips, vist seetõttu, et koondas enda alla paljud väiketootjad (sinu tekstist noppisin vt küsimuse juurde). 6. Võrgustik pikaajaline. Eeliseks dünaamiline, õppimispotensiaal. Miinuseks staatilised ebaõnnestumised. Nt Sveitsi kellatööstus oli rajatud pika ajalooga väikeste firmade võrgustikule. 18 Loeng 10: Võta kokku peamised kriitilised edufaktorid kõrgtehnoloogilise ettevõtte juhtimisel; too näiteid. Õpiku peatükk 11. Lihtsalt minu mõte- Siin all annab kirjutada palju org psühholoogiast lähtuvalt. Ärifookus Kogu tegevus peab olema seotud ettevõtte kasumi teenimisega. Ettevõte peab olemasolevaid kompetentse ära kasutama ja otsida seotust olemasolevate toodetega. Igale innovatsioonile tuleb anda ärilised eesmärgid, iga innovatsioon peab tooma tule. Oluline on
külmkappidega) - nimi Pärnu Õlu peamisteks konkurentideks on Saku Õlu Ja A Le Coq. Mida saaksid Pärnu mehed teha, et oma turupositsiooni parandada (Saku ja Tartu turuosad on vastavalt 48 ja 42%). Turu-uuringute tulemused iseloomustavad viit konkurenti (A, B, C, D) 10-pallises skaalas (10 kõige parem, 1 kõige halvem) järgmiselt: KONKURENTSI KONKURENDID EDUFAKTORID A B C D E 1. Toote kvaliteet 9 10 7 7 6 2. Toote individuaalsus 9 5 6 7 10 3. Hind 8 9 5 7 9 4. Tehniline nõustamine 10 8 7 7 8 5. Teeninduse kvaliteet 9 8 6 7 7
tegevustest vastavalt teostamise järjekorrale. Kui ettevõttel puudub korralik ülevaade oma klientidest, tuleb alustada kliendiinfo kogumisest. Kuna tõenäosus ebaõnnestumiseks on suur, ei soovitata ise katse-eksituse meetodil läbi proovida, õppida tuleb teiste ettevõtete kogemustest, vältida vigu ja korrata häid tulemusi. Järgnevalt on toodud ettevõtete kogemusi kliendisuhete juhtimisega alustamisel 25 Tabel 6. Kriitilised edufaktorid kliendisuhete juhtimisega alustamisel Kliendiinfo kogumine ja klientide väärtuse analüüs Arendusmeeskonna valik Vajalikke muudatuste väljaselgitamine Tippjuhtkonna kaasamine Organisatsiooni ümberkorraldamine CRM'i tarkvara valik Süsteemile prototüübi tegemine Kasutajate koolitamine Personali motiveerimine Süsteemi administreerimine Allikas: Lees, Kliendisuhete juhtimise põhiprintsiibid, 2001
Milline võim/kontrolli määr jmt. peaks erinevate tasandite juhtidel olema? Milline on parim tasakaal juhtimise tsentraliseerituse ja detsentraliseerituse vahel? Millised peaksid olema tööjaotuse põhimõtted ja vastavad palgatasemed? 56 Millistest kriteeriumitest lähtuda tegevuse asukoha valikul kohalikul ja rahvusvahelisel tasandil tegutsedes? Muutunud ettevõtluskeskkonnas on vanad edufaktorid muutunud edu saavutamisel paratamatult tehtavateks eeltöödeks, uued edufaktorid on aga need, millele peavad juhid oma tähelepanu valdavalt keskendama. Kaasaegset edukat ettevõtet iseloomustab tegutsemise kiirus kõigis selle erinevates ettevõtmistes. Nad reageerivad kiiresti klientide vajaduste muutustele, toovad kiiresti turule uusi tooteid ja muudavad strateegiaid kiiremini kui kunagi varem. Kuigi organisatsiooni suurus ei välista tegutsemise kiirust täielikult, on
külmkappidega) - nimi Pärnu Õlu peamisteks konkurentideks on Saku Õlu Ja A Le Coq. Mida saaksid Pärnu mehed teha, et oma turupositsiooni parandada (Saku ja Tartu turuosad on vastavalt 48 ja 42%). Turu-uuringute tulemused iseloomustavad viit konkurenti (A, B, C, D, E) 10-pallises skaalas (10 kõige parem, 1 kõige halvem) järgmiselt: KONKURENTSI KONKURENDID EDUFAKTORID A B C D E 1. Toote kvaliteet 9 10 7 7 6 2. Toote individuaalsus 9 5 6 7 10 3. Hind 8 9 5 7 9 4. Tehniline nõustamine 10 8 7 7 8 5. Teeninduse kvaliteet 9 8 6 7 7