protsesse, väljundi (toote/teenuse) realiseerimist, vajalikke seireid (mõõtmisi, statistika jne) Dokumentatsioonile esitatavad üldnõuded kvaliteedipoliitika määratlus ning kvaliteedialased eesmärgid kvaliteedikäsiraamat dokumenteeritud protseduurid vastavalt rahvusvahelise standardi nõuetele (st. et tehtava töö, teenuse täitmiseks vajalikud protseduurid on kindlaks määratud, dokumenteeritud, kasutusele võetud ja hoitakse toimivana) dokumendiohje, dokumentide koostamine ja levitamine tõendusdokumentide (andmestiku) ohje Kvaliteedipoliitika (1) Kvaliteedipoliitika on tippjuhtkonna poolt esitatud dokument organisatsiooni üldistest kvaliteediga seonduvatest eesmärkidest ja suundadest. Kvaliteedipoliitika vaadatakse üle ja uuendatakse kord aastas. Dokumenti nimetatakse ka kvaliteedijuhtimise deklaratsiooniks. Kvaliteedipoliitika väljatöötamine eeldab:
vastutus, toimingud, protseduurid, protsessid ja ressursid, mis on vajalikud süsteemi rakendamiseks ja alalhoidmiseks. !!!!!!!! Demingi juhtimismudel: planeeri/kavanda, tegutse/vii ellu, kontrolli, täienda. Kavanda: keskkonnapoliitika, olulised keskkonnaaspektid ja mõjud, õigusaktide nõuded, keskkonnaeesmärgid, - ülesanded ja -kavad. Vii ellu: ressursid, rollid, vastutused ja volitused. Pädevus, koolitus ja teadlikkus. Suhtlus ja teabevahetus. KKJS dokumentatsioon, dokumendiohje, toimimisohje, hädaolukordades tegutsemise kava. Kontroll: seire ja mõõtmised. Mittevastavused, korrigeerivad ja ennetavad tegevused. Tõendusdokumentide ohje. Siseaudit. Täienda: juhtkonnapoolne ülevaatus, väline suhtlus ja aruanne, tõendamine/kinnitamine ja registreerimine. Standardid: 1. ISO 14001 keskkonnajuhtimissüsteemid 2. EMAS Eco-Management and Audit Scheme. Teemasse tuli 1990ndatel, 2001 tuli määrus
ja millised on võimalused töö teostamiseks. Transpordi protsess hõlmab tegevusi seoses tellimuste vastuvõtmisega, tööülesannete, kaupade käsitlemisega alates kauba vastuvõtmisest kuni mahalaadimiseni kliendi juures ning kogu selle protsessi jälgimist ja ohjet. Järelteenindamine tähendab tagastuslogistikaga seonduvaid tegevusi: kaupade tagastus ja taarakorje. Andmete analüüsi etapp koondab enda alla tegevused, mis on seotud dokumendiohje ja arveldamisega. 8 1.4.Logistikajuhtimine ettevõttes 1.4.1. Logistikaorganisatsioon 1.4.2. Logistika juhtimisega tegelevate töötajate tööülesanded ja vastutus, logistika juhtimistöö jaotus eri töötajate vahel Üldvastutus logistika põhiprotsessi eest lasub müügi- ja logistikajuhil. Logistika protsessi nõuetekohasuse ja kehtivatest nõuetest kinnipidamise eest vastutab müügi- ja
äristrateegiasse. Keskkonnakorraldus avalikus sektoris arvestatav osa keskkonnakaitselistest meetmetest. Demingi juhtimismudel Kavanda, vii ellu, kontrolli, täiusta Kavanda - Keskkonnapoliitika - Olulised keskkonnaaspektid ja mõjud - Õigusaktide nõuded - Keskkonnaeesmärgid, -ülesanded ja –kavad Vii ellu - Ressursid, rollid, vastutused ja volitused - Pädevus - Koolitus - Teadlikkus - Suhtlus - Dokumendiohje Kontrolli - Seire ja mõõtmised - Siseaudit - Tõendusdokumendi ohje - Mittevastavused 7 Täiusta - Juhtkonnapoolne ülevaatus - Väline suhtlus ja aruanne - Tõendamine/kinnitamine Integreeritud juhtimissüsteemi elemendid Kvaliteedijuhtimine ISO9000, keskkonnajuhtimine ISO14000, OHSAS 18000 – töö tervishoid ja ohutus. Keskkonnajuhtimissüsteemi olemus ja vajadus
keskkonnaküsimuste plaanipärane lahendamine · Keskkonnajuhtimissüsteemi rakendamine on üldjuhul vabatahtlik protsess Demingi juhtimismudel ja selle faaside sisu ·Kavanda (1.keskkonnapoliitika 2.olulised keskkonnaaspektid ja mõjud 3.õigusaktide nõuded 4.keskkonnaeesmärgid, -ülesanded ja -kavad) ·Vii ellu (1.ressursid, rollid, vastutused ja volitused 2.pädevus, koolitus ja teadlikkus 3.suhtlus ja teabevahetus 4.KKJS dokumentatsioon 5.dokumendiohje 6.toimimisohje 7.hädaolukordades tegutsemise kava) ·Kontrolli (1.seire ja mõõtmised 2.mittevastavused, korrigeerivad ja ennetavad tegevused 3.tõendusdokumentide ohje 4.siseaudit) ·Täiusta (1.juhtkonnapoolne ülevaatus 2.väline suhtlus ja aruanne 3.tõendamine/kinnitamine ja registreerimine) Integreeritud juhtimissüsteemi elemendid (kvaliteet, keskkond, risk, tervis ja ohutus). Keskkonnajuhtimissüsteemid: ISO 9000 seeria- kvaliteedijuhimine ISO 14000 seeria- keskkonnajuhtimine
defektid Enesehindamise integreerimine Standardid · ISO 9000:2001 Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Alused ja sõnavara. · ISO 9001:2001 Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Nõuded. · ISO 9004:2001 Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Suunised toimivuse parendamiseks. · ISO 14 001 Keskkonna juhtimissüsteemid. · Investors in People · OHSAS Töötervishoiu- ja ohutussüsteem ISO 9001 nõuded 1. Kvaliteedijuhtimisüsteem: 1) Kvaliteedikäsiraamat 2) Dokumendiohje 3) Kirjete ohje 2. Juhtkonna kohustused: 1) Juhtkonna kohustumus 2) Kliendikeskus 3) Kvaliteedipoliitika 4) Plaanimine a) kvaliteedieesmärgid b) süsteem eesmärkide täitmiseks 5) Kohustused, volitused, infovahetus 6) Juhtkonna poolne ülevaatus 3. Ressursside juhtimine: 1) Ressursside hankimine 2) Inimressursid 3) Infrastruktuur 4) Töökeskkond 4. Tooteteostus: 1) Tooteteostuse plaanimine (põhiprotsessi planeerimine) 2) Klientidega seotud protsessid
Selleks tuleb kirja panna, millised on peamised tegevused ettevõttes, sest sõltuvalt majandussektori tüübist on see erinev. II. Etapp: Kvaliteedisüsteemi rakendamine, kaasates sellesse kõik ettevõtte töötajad. Iga töötaja paneb kirja, milles seisneb konkreetselt tema töö. Seejärel selgitatakse välja, millisel määral seonduvad standardid ettevõtte erinevate tegevustega. Dokumendiohje - 34 - peab kindlustama, et kõigil töötajatel on olemas kõige värskem informatsioon selleks, et otsuste tegemisel toetuda kõige ajakohasemale informatsioonile. Samuti tuleb töötajatele selgitada, et informatsiooni liikumises(edastamises) organisatsioonis on vastutavad kõik. III. Etapp: Kvaliteedisüsteemi parendamine. Analüüsitakse võimalikke parendatavaid
Kvaliteedi hinna juhtimine sõltub süsteemikapitali oskuslikust kasutamisest ja haldamisest ehk juhtimisest. Kvaliteedi juhtimine ehitusettevõttes: · Dokumendiohje · Personali juhtimine · Auditeerimine · Pakkumistegevus · Hanketegevus · Alltöövõtu hanked · Kleinditagasiside jne Kõik 3 on omavahel seotud: KVALITEET ISO 9001, KESKKOND ISO 14001 ja TÖÖTERVISHOID JA TÖÖOHUTUS OHSAS 18001 Süsteemikapitali uuendamine: Allikas: Kvaliteedijuhtimise loeng 33. Kvaliteedikäsiraamat, selle struktuur mõnele (nb! Konkreetsele) ehitustegevuse osapoolele
rakendamiseks ja alalhoidmiseks. Demingi juhtimismudel • Planeeri/kavanda • Tegutse/viiellu • Kontrolli • Täiusta Kavanda • Keskkonnapoliitika • Olulised keskkonnaaspektid ja mõjud • Õigusaktide nõuded • Keskkonnaeesmärgid, -ülesanded ja -kavad Vii ellu • Ressursid, rollid, vastutused ja volitused • Pädevus, koolitus ja teadlikkus • Suhtlus ja teabevahetus • KKJS dokumentatsioon • Dokumendiohje • Toimimisohje • Hädaolukordades tegutsemise kava • Seire ja mõõtmised • Mittevastavused, korrigeerivad ja ennetavad tegevused • Tõendusdokumentide ohje • Siseaudit Täiusta • Juhtkonnapoolne ülevaatus • Väline suhtlus ja aruanne • Tõendamine/kinnitamine ja registreerimine Keskkonnajuhtimissüsteemid • ISO 14001 Keskkonnajuhtimissüsteemid. Spetsifikaat ja juhised selle kasutamiseks. • EMAS – Eco-Management and Audit Mis on EMAS?
annaabi.ee 
