Teenindusvalmidus ise tähendab elulaadi, olla võimeline teisi hästi teenindama. Sirje Rekkori arvates on aga kõige olulisem see, et klient ei ole mitte ainult rahul vaid vaimustunud, sest vaimustunud klient saab emotsiooni, mis jääb pikemaks ajaks meelde- see aitab hoida kliendi eluaegset väärtust. Kliendi vaimustus on kindlasti see, mis tekitab soovi just antud ettevõtesse tagasi pöörduda- saada püsikliendiks. Kui paljud Eesti klienditeenindajad suudavad oma klienti vaimustada? Leian, et see on ettevõtteti erinev. Kindlasti ei oota klient toidupoes igaõhtust sisseostu tehes, et müüjad erinevate toodete juures neile infot jagavad- see oleks kliendi jaoks liialt aeganõudev ja väsitav, vastupidiselt tehnikapoele, kus klient vajab suurema tõenäosusega teenindaja nõu. Seega kliendi vaimustamine sõltub suuresti pakutavatest toodetest või teenusest. Klienditeeninduse suurim viga on see, kui klienditeenindaja ei oska
Midagi naisest, kunstist, kunstnikkudest... A.H.Tammsaare Tammsaare arutleb oma artiklis naiste rolli üle kunstis ja selle arengus. Ta tsiteerib Päevalehte, kus on öeldud, et naine mitte ainult meie kirjanduslist maitset, meie ilmavaadet ei aita sügavastada ja peenendada, vaid isegi poliitikalistes ja majanduslistes küsimustes meid vaimustada ja värskendada võib. Tammsaare aga ise ei paista selle väitega sugugi nõus olevat ja kogu artikli ulatuses üritab avstupidist tõestada. Ta toob välja ajaloolist vana Kreeka, teaduste ja kunstide maa, kus tegelikult naiste roll oli väga tühine loomisel ja arendamisel. Ka Kreeka poliitikas olevat naiste võimu ajal langus toimunud. Ka renessanss, aeg kui naisi ja mehi hakati võrdsemalt koolitama ja kohtlema, kulges
lisalugu esitama. Lisalugudena esitati ,,Ongi kõik öeldud"(Tõnis Mägi) ja ,,Laul ennekuulmatust lahkusest" (inBoil). Publik käitus väga viisakalt, keegi ei lobisenud ega häirinud teisi. Minu arvates oli see üks huvitavamaid kontserte , kus ma viimasel ajal käinud olen. Esituse muutis põnevaks osalejate improviseering ja see, et nad polnud pea-aegu midagi ette valmistanud. Tõnis Mägi suutis publikut vaimustada oma võimsa häälega, vaatamata sellele, et tal tegelikult oli hääl ära. Ma usun, et ta oleks kindlasti rohkem laule laulnud , kuid oma hääle hoidmiseks esineja seda ei teinud. Kokkuvõtlikult pakkus see kontsert palju positiivseid elamusi ja tõi vaheldust halli argiellu.
töödki, nagu töötu abiraha andmine. Kuna meie kõik osaleme poliitikas ja riigijuhtimises, on järjest olulisem eliit-inimeste äratundmine. Eliit-inimeste väärtused võivad tulla kaasa juba varajasest lapsepõlvest. Mina arvan, et ka noorte seas on eliit-inimesi, aga neid on raske ära tunda. Nad kas ei torka silma, või neid võidakse ignoreerida, sest ta kuulub võib olla nohikute kampa. Kuigi kui neid lähemalt tundma hakata võib ta vaimustada. Ka õpetajad teevad oma tööd tihti vaid missioonitundest, saamata selle eest väärilist tasu. Tundub, et Eesti ühiskond vajab hetkel jälle eliit-inimeste esiletõusmist, kahjuks nagu ma juba eelpool ütlesin, pole neid professionaalsetest poliitikute seast kerge ära tunda. Võimalusel teekisingi üleskutse eliit-inimestele ennast näidata Eesti vajab teid! Triin Tammemägi
arenguastmelt sammub edasi järgmisele, jõudes nii ainult relatiivselt lähemale lõpmatuses ja igavikus peituvale eesmärgile. Fröbel toetub oma arenguidee üksikasjalikul selgitusel kaasaegsele filosoofiale. Ühtsuse ja arengu idee moodustavad Fröbeli pedagoogika kõige üldisemat laadi eeldused. Inimene on oma loomult hea. Kasvatuse ülesandeks on valvata, et inimese vaimne tuuks saaks areneda ja kasvada. Vaimse elu ülesandeks on kujundada, elustada ja vaimustada vormitut mateeriat. Kasvatuses tähtsaim ülesanne seisneb selles, et hoolitseda kõige varasemast lapse-east alates selle tegevustungi arendamise eest. Kui inimene saab areneda nii, nagu seda nõuab temas peituv ürgjõud, siis elab ta looduspäraselt. Looduspäraselt elada ja areneda, tähendab ütlasi õnnelikult elada. Iga väljastpoolt tulev takistus tekitab ebamugavust ja pettumust. Kuna Fröbel tahtis oma pedagoogika kaudu inimest õnnelikuks
järgmisele, jõudes nii ainult relatiivselt lähemale lõpmatuses ja igavikus peituvale eesmärgile. Fröbel toetub oma arenguidees üksikasjalikul selgitusel kaasaegsele filosoofiale. Ühtsuse ja arengu idee moodustavad Fröbeli pedagoogika kõige üldisemat laadi eeldused. Inimene on oma loomult hea. Kasvatuse ülesandeks on valvata, et inimese vaimne töö saaks areneda ja kasvada. Vaimse elu ülesandeks on kujundada, elustada ja vaimustada vormitut mateeriat. Kasvatuses tähtsaim ülesanne seisneb selles, et hoolitseda kõige varasemast lapse- east alates selle tegevustungi arendamise eest. Kui inimene saab areneda nii, nagu seda nõuab temas peituv ürgjõud, siis elab ta looduspäraselt. Looduspäraselt elada ja areneda, tähendab ühtlasi õnnelikult elada. Iga väljastpoolt tulev takistus tekitab ebamugavust ja pettumust. Kuna Fröbel tahtis oma pedagoogika kaudu inimest õnnelikuks teha, siis on arusaadav, kui
teistest. Ja alles palju hiljem, sõprade pealekäimisel, kirjutas ta ka endast. Ta kirjutas ühele Moskva ajakirjale artikli, mille esialgne pealkiri oli ,,Minu maali ,,Burlakid Volgal" sünniloost". Ka selles kirjutises jäi esiplaanile teine isik tuntud maastikumaalija F. Vassiljev, kellele oli pühendatud peaaegu pool artiklit. Õpetlik on selle suure meistri haruldane võime unustada iseennast, ja otsekui lahti öeldes oma eluloost, vaimustada teiste loomingust, teiste talendist. Samasugust vastumeelsust endast rääkimisel avaldas ta ka ,,Kauge, kuid lähedase" teiste uute peatükkide kirjutamisel. Kuid oma austust võõra talendi üle ei väljendanud ta mitte ainult tavalise vaimustushüüdega. Meeneutades üht või teist oma kaasegseist, elas Repin otsekui igaühega neist uuesti kaasa kogu tema elu. Läbides algusest lõpuni teise loomingulise tee kõik etapid koos kõigi õnnestumiste, meelehärmi
maailma mitmekesisuse tagaja, väike on ilus. ® Mussolini, Hitler jt. Vererahvuslus, genotsiid Rahvusluse mudelid ® Riigirahvuslus (poliitiline rahvuslus) Lääne-Euroopas uusajal ® Keelepõhine rahvuslus Ida-Euroopas 19.-20. saj ® Asumaade poliitiline vabadusvõitlus 20. saj. Juudi riigi teke ® Diskrimineeritud rahvaste kultuuriline võitlus ja põlisrahvaste õigused Rahvusluse mõju? ® Laialdane võime inimesi vaimustada ajaloos ® Sageli ebamäärane sisu: kultuuri edendamisest genotsiidini ® Rahvusriikide jätkuv tekkimine, vabadusvõitlus ja sõjad ® Euroopa Liit jt ühinemisprotsessid ® Hinnata üksikjuhtudel, mitte lauaga lüüa Tänased poliitilised mõttevoolud n Liberalism: n sotsiaalne n turukeskne n Kommunitarism: n liberaalne n konservatiivne n vabariiklik n Roheline mõte ja süvaökoloogiline suund
,,Me mängime elus erinevaid rolle. Ükskõik millist rolli te oma elus mängite, pühendage ennast sellele täielikult". (Johann Christoph) Friedrich (von) Schiller, 1759-1805 - oli saksa luuletaja. ,,Pole midagi muud, mis teeks elu talutavamaks kui pidev tegutsemine kindla eesmärgi nimel". Ernest Renan, 1823-1892 - oli prantsuse ajaloolane, filosoof ja orientalist. ,,Et kõiki oma jõude liikvele sundida, peab inimene võtma endale mõne õilsa eesmärgi, mis suudaks teda vaimustada". Mohandas Karamchand ("Mahatma") Gandhi, 1869-1948 - oli India poliitiline liider. ,,Seaduslik on vaid tegevus, mis ei tekita osapoolte vahel ebameeldivat konflikti". 28 LISA 2 MIS ON EMOTSIONAALNE INTELLIGENTSUS? EQ tuntuim populariseerija on teadagi Daniel Goleman, kelle suurim väärtus on sellele olulisele teemale massilise tähelepanu tõmbamises. EQ juured asuvad aga Peter Salovey ja
Turgenev ja täiustas Dostojevski, ja siis hakkas kogu maailma mässama. Kogu 19. Sajandi mõltes välja Balzak, Balzak võttis endale eesmärgiks kirjeldada 19. Sajandi Prantsusmaad tõesti alt ültes ja ülalt alla. Ütleb nii, et kunst elab iseseisvalt nagu mõltemine. Temal on üldse selliseid häid ültemisi. ,,Ainsad reaalsed inimesed on need, kes ei ole kunagi elanud." ,,Esteetika on kõrgem kui eetika." Kunstniku tõeline ülesanne on see, et võluda valmistada ja vaimustada. Kunsti tõeline eesmärk see, et peab väljendama tõeline eesmärk see, et väljendada kaunist. Pole olemas kõlbelist ega ebakõlbelist raamatut, on olemas vaid see, et kas on hästi või halvasti kirjutatud. Parim kaitse on rünnak. Tema näiteks ründab kõiki üldtunnustatud kõlbluse norme. ,,Ligimesearmastus sünnitab pahet." ,,Südametunnistuse olemasolu näitab meie arengu ebatäiuslikkust." ,,Kuritegu pole kunagi vulgaarne (labane), kuid vulgaarsus on alati kuritegu."
annaabi.ee 
