,,pakaa" asendunud ,,tsauga", mis pole karvavõrdki parem. Heade tuttavate ja sõprade puhul kasutatakse tervitamiseks ja hüvastijätmiseks ühte või teist moesõna ilmselt ka tulevikus, kui see peakski jääma kitsasse ringi (Lukas & Tsatsua 2008). Ametlikul suhtlemisel kehtib tervitamisel ja tutvumisel viis juhist, mis sobivad peaaegu kõikidesse kultuuridesse: · tõuske püsti · vaadake silma · naeratage · öelge oma nimi · ulatage käsi Neile viiele juhisele lisandub veel rida nüansse, ometi ei saa jätta märkimata, et paljud reeglid on muutumas. Nii näiteks ei suunata enam tähelepanu daamide vanusevahele ning abielunaiste kõrgemale positsioonile vallaliste ees. Samuti suhtutakse vabaabielus inimestesse samasuguse lugupidamisega nagu ametlikult registreeritud abielupaari (Lukas & Tsatsua 2008). Euroopa kultuuriruumis ei ole enam kombeks kanda naisele üle mehe tiitleid ja ametinimetusi.
Euroopas pole tavaks nimetada naist mehe tiitli või ametinimetusega. Proua professor on seega naine, kes on ise professor, mitte professori abikaasa. Sama kehtib ka teiste kõrgemate ametite puhul. 6 Hüvastijätmine Hüvastijätmisel kehtivad enamvähem samad reeglid mis tervitamisel: · tõuske püsti, · vaadake silma, · naeratage, · ulatage käsi, · tänage. Tänada tuleb aja eest, mille vestluskaaslane teile pühendas, vastuvõtu eest ja külalislahkuse eest. Isegi tervitamisel sobib tänada! Kui vestlus lõpeb ebameeldivalt, on põhjust partnerit tänada. Tänu peab kindlasti olema siiras. Mõnigi kord aitavad tänusõnad langetada vestlusel tõusnud pingeid ja nii luuakse järgmisele kohtumisele parem alus. Tänamisega ei tohiks koonerdada ega liialdada!
Käepigistus (ulatatakse parem käsi, käepigistus on lühike ja tugev, käteldes tõustakse püst, kindad võetakse käest, kui käsi puudub) Naisterahvas võib istuma jääda lauas, kui just ei tule palju vanem inimene tervitama. Põsesuudlus ja embamine (enimlevinud lõuna-euroopas, üldjuhul naine naist ja mees naist, islamimaades embavad ka mehed omavahel) Käesuudlus, reverans ja kniks, põlvitamine. 5 juhist kultuurist olenemata: tõusta püsti, vaadake silma, naeratage, öelge oma nimi, ulatage käsi. Jäta meelde, et mehed tõusevad alati püsti, seltskonnas tõusevad mehed ka naisterahva saabudes püsti, nooremad tervitavad esimesena, oma abikaasat tervitatakse viimasena, tervitades kergitavad mehed kaabut, nokkmütsi, mitte aga vormimütsi, baretti, spordimütsi ega läki-läkit, naised ei eemalda kunagi peakatet, käed taskust välja ja selg sirgu. ESITLEMINE: kellele esitletakse kõrgemale ametikule, välismaalasele, naisterahvale, vanemale inimesele, grupile üksikisikut
TERVITAMINE JA ESITLEMINE Mis on tervitamine • Komme või rituaal • Millega inimesed annavad kohtumisel märku austavast või sõbralikust suhtumisest teineteisesse või ka oma suhte iseloomu säilitamisest/muutmisest. • Tervitusega võivad kaasneda ka mitmesugused füüsilised kontaktid • Kätlemine, embamine, patsutamine, suudelmine Käed taskust välja • Ei sobi hea käitumisega kokku • Kui me üksteisega räägime või üksteist tervitame • Tutvust tehes • Vanal ajal nõuti, et mees oma parema käe ette näitaks • Kes kätt selja taga hoidis või seda mõnel muul kombel peitis, sellel polnud kindlasti häid kavatsusi • Paremast käest tuleb tervitamisel kinnas ära võtta • Naistel pole vaja tervitamisel kinnast käest võtta Käe andmine tervitamisel • Tähendab sõbralikkust • Sellega tahetakse tunda teise inimese kätt, selles peituvat elu ja soojust • Kui me kellelegi käe ulatame, olgu tervituseks või hüvastijätuks, siis vaatame talle seejuures si...
sõbralikust suhtumisest teineteisesse või ka oma suhte iseloomu säilimisest või muutumisest. Tervitusega võivad kaasneda ka mitmesugused füüsilised kontaktid, näiteks kätlemine, embamine, patsutamine, suudlemine." Kõige kindlam ja levinum tervitamisviis, mida ametlikus suhtlemises kasutatakse, on järgnev: tõuske püsti, vaadake silma, naeratage, öelge tutvustuseks oma nimi (kas ees- ja perekonnanimi või ainult eesnimi, sõltuvalt olukorrast), ulatage oma parem käsi. Tänapäeval on kätlemine muutunud üheks kõige levinumaks tervitusviisiks üle maailmaEri kultuuride puhul tuleb end eelnevalt kurssi viia teise poole kommete ja tavadega, et mitte eksida ja teisest rahvusest inimest solvata. Ärietiketis kehtivad pisut teised reeglid kui igapäevaelus. Olulist rolli mängib ettevõttesisene hierarhia. Kui eraelus kohtub viiekümnendates aastates naine kolmekümnese mehega, on daam see isik, kes ulatab tervitamiseks esimesena käe. Kui
Kui see haritlane on naisterahvas, siis lisage ametinimetusele sõnake bayan-proua, preili. Viisakusväljendid Bey(hr, pannakse eesnime taha), hanim(pr/prl, pannakse eesnime taha) Visiitkaarte pole vaja türgi keelde tõlkida. Võtke neid rohkesti kaasa ja andke igaühele, keda kohtate. Kui te ärikontorisse sisse astute, siis ulatage sekretärile oma kaart. Küllap võtab sekretär selle Visiitkaardid pigem endale kui viib ülemuse kabinetti, kuhu ta läheb teie tulekust teatama. Seepärast andke kohe teine kaart ka sellele ärimehele, kellega te kohtuma tulite. Ohutud jututeemad on: perekonnaasjad, harrastused ja huvid, Sobivad vestlusteemad,
Hälbekäitumiseks võib lugeda isa Charlesi suhtumist oma lastesse. Ärimees ignoreeris sageli oma lapsi, ei soovinud nendega aega veeta ja teda ei huvitanud, mida lapsed rääkisid. Kohati tundus nagu poleks mehe jaoks tütart Caroline olemaski. Seda väidet 8 ilustab stseen filmist, mil Caroline rääkis oma kunstialastest saavutustest. Tüdruk tahtis, et isa tema üle uhke oleks, kuid viimane segas tütre jutule külmalt vahele lausega: "Ulatage mulle soola". Sellisele käitumisele ei reageerinud keegi hästi, eriti vihaselt reageeris sellele Tyler. Sarnane situatsioon leidis aset siis, kui Charles oli lubanud tütre kunstinäitusele minna, kuid viimasel hetkel osutus töö tema jaoks siiski tähtsamaks. Caroline oli oma isast pildi joonistanud ning kui isa kohale ei ilmunud, oli tütar haavunud. Ülikaitsev vend Tyler tormas seepeale isa büroosse ning isa-poja konflikt kasvas üle käsikähmluseks.
naine Tutvustamisel kasutage alati ees- ja perekonnanime Ärivestluses kasutage inimese nime võimalikult sageli, sest miski ei paelu partneri tähelepanu rohkem kui tema nimi Kui vestluse ajal astub tervitamiseks juurde keegi kolmas, siis pole tema tutvustamine ilmtingimata vajalik. Sellega annate delikaatselt märku, et soovite jätkata vestlust nelja silma all. Hüvastijätmisel kehtivad sarnased nõuded, mis tervitamisel tõuske püsti vaadake silma naeratage ulatage käsi tänage Tänada tuleb aja eest, mille vestluspartner teile pühendus, vastuvõtu eest, külalislahkluse eest. ärakuulamise eest, võimaluse eest tutvuda jne.Tänamisega ei tohiks koonerdada ega liialdada! PÖÖRDUMISED JA TIITLID Olenemata riigi ühiskondlikust ja majanduslikust korraldusest on viisakad pöördumisvormelid olemas igas keeles ning nende kasutamine on niisama loomulik kui tervitamine ja hüvastijätmine.
Tervitamine äris ja diplomaatias Tuleb arvestada, et diplomaatia on konservatiivsem kui ärimaailm, kus etikett märksa paindlikum ja ajas muutuvam! Äris: klient on alati kuningas äripartnerid on alati võrdsed tutvustamisel ja esitlemisel tuleb alati esimesena öelda kliendi nimi ning kasutada seda korduvalt ärivestluse jooksul kolmanda (soovimatu) isiku lisandudes ei pea teda tingimata kliendile tutvustama Hüvastijätmine Tõuske püsti! Vaadake silma! Naeratage! Ulatage käsi! Tänage! Visiitkaart Ameti- ehk ärikaart: asutuse täisnimetus ja logo (vapp), isiku nimi, amet, tiitel,töökoha aadress, telefon, faks ja e-post Lihtkaart: isiku nimi (mõnikord ka ametikoht) Oluline: Paberi kvaliteet Mõõtmed Tekst Õigekiri Otstarve Visiitkaardi kasutamine Ei ole kombeks vahetada visiitkaarte kohe pärast tutvumist. Erand: ärikohtumised, diplomaatide koosolekud Visiitkaardi võib lisada lilledele, kingitustele, õnnitluste ja kaastundeavalduste korral
häälega üle rahva, et peale tema surma saab kõik tema varanduse Dunja- kõik maad, hooned, aruiku, veokid ja muud asjad. Rahvas oli segaduses, et kuidas Dunja, see vaene loll laps kes ei jaga asjadest midagi. Targemad aga pugesid kohe Dunja külje alla ja pildusid talle meelitusi, nagu oleks nad teda kogu aeg armastanud. Ühtäkki hüppab aga majja mees, kes ütleb üle toa, et Latikas tuli randa. Nüüd jäi terve maja vait. Jevdokia ütleb nüüd vaikselt, et ulatage mu kepid, härrased, võtke nüüd vahendid ja minge peipsile, aga vaadake, et te kalu ära ei hirmuta, sellest sõltub te tulevane elu, kas elate näljas või rikkuses. Ja nüüd äkki oli terve maja tühi, kõik läksid järve äärde, ka Jevdokia jõuab randa, aga nüüd ei hooli enam keegi temast ja ta istub toominga alla maha. Keegi ei tunne muret ka, et kuidas Jevdokia olukord on, kõik on õhinas tuleva saagi pärast. Hommikul
surma saab kõik tema varanduse Dunja- kõik maad, hooned, aruiku, veokid ja muud asjad. Rahvas oli segaduses, et kuidas Dunja, see vaene loll laps kes ei jaga asjadest midagi. Targemad aga pugesid kohe Dunja külje alla ja pildusid talle meelitusi, nagu oleks nad teda kogu aeg armastanud. Ühtäkki hüppab aga majja mees, kes ütleb üle toa, et Latikas tuli randa. Nüüd jäi terve maja vait. Jevdokia ütleb nüüd vaikselt, et ulatage mu kepid, härrased, võtke nüüd vahendid ja minge peipsile, aga vaadake, et te kalu ära ei hirmuta, sellest sõltub te tulevane elu, kas elate näljas või rikkuses. Ja nüüd äkki oli terve maja tühi, kõik läksid järve äärde, ka Jevdokia jõuab randa, aga nüüd ei hooli enam keegi temast ja ta istub toominga alla maha. Keegi ei tunne muret ka, et kuidas Jevdokia olukord on, kõik on õhinas tuleva saagi pärast
Lähme dusiruumi, ma toetan teid ja aitan analüüsi õigesti võtta. Siin on puhas nõu analüüsi jaoks. Malle: Ma kohe tõusen püsti. Mul on kapis sampoon ka. Kus mu sussid on? Ho: Sussid on voodi all. Näete siin nad on. Võtke minu käest kinni ja toetuge minu vastu. Ma olen toeks, et te ei kukuks. Sammud. Ukse avamise hääl. Ho: Olemegi dusiruumis. Palun istuge siia dusitooli peale. Alustame sellest, et peseme teid alt puhtaks. (Vee solin). Malle: Ulatage mulle seepi ka. Ho: Ei, seepi seekord ei võta. Enne analüüsi võtmist tuleb väliseid suguelundeid pesta sooja voolava vee all ilma seebita. (Vee solin). Ho: Siin on käterätik. Palun kuivatage ennast nüüd ära. Ja ma annan teile analüüsinõu. Võtame korgi pealt ära. Siin on siiber. Esimesed uriiniojad tuleb lasta siibrisse ja analüüsinõusse tuleb võtta uriini keskmine osa. Siis edasi tuleb pissida jälle siibrisse. (Vee solin).
» «Mul ei olnud selleks vähimatki kavatsust. Pealegi te nägite ju ise, et isik, kellega kõnelesin, oli naine.» «Tõsi küll, kuid see naine on Aramise sõbratar.» «Ma ei tea sellest midagi.» «Ta elab Aramise juures.» «See ei puutu minusse.» «Aga kes ta on?» «Oo! See pole ainuüksi minu saladus.» «Te olete veetlev, kallis proua Bonacieux, kuid samal ajal olete ka salapäraseim naine .. .» «On's see mulle kahjuks?» «Ei, vastupidi, te olete jumalik!» «Niisiis, ulatage mulle oma käsivars!» «Suurima heameelega. Ja nüüd?» «Nüüd saatke mind!» «Kuhu?» «Sinna, kuhu ma lähen.» «Aga kuhu te lähete?» «Te saate seda näha, sest lahkute minust ukse ees.» «Kas pean teid ootama?» «See oleks asjatu.» «Kas te tulete üksi tagasi?» «Võib-olla ja, võib-olla ei.» «Aga isik, kes teid siis saadab, -- on ta mees või naine?» «Ma ei tea seda veel.» «Mina aga saan seda teada.» «Mil kombel?» «Ootan teid niikaua, kuni väljute.»