1.Kirjeldage Maslow, Freudi ja Hertzbergi motivatsiooniteooriaid. 1) Maslow teooria väidab, et osad vajadused on kriitilisemad kui teised. Et kõrgema taseme vajadused aktiveeruksid, peavad madalama taseme vajadused olema rahuldatud (õpik lk 88) 2) Freudi teooria järgi pärineb enamus motiividest alateadvusest ja inimesed suudavad teadvustada neist vaid väga väikest osa. Id, Ego, Superego (õpik lk 90) 3) Hertzberg 2.Mis on tähelepanu ja loetlege selle turunduslikke tunnuseid. Tähelepanu on infotöötlemise võime hetkeline kontsentreerimine mingile konkreetsele stiimulile. (õpik lk 102) Tähelepanu võib olla tahtlik või tahtmatu. Esimese korral valitakse stiimulid, mis sobivad inimese motiveeritud käitumisega. Teise puhul toimub selekteerimine tulenevalt stiimuli omadustest. 3.Mis on taju ja loetlege selle turunduslikke tunnuseid. Taju on tegelikkuse, selle esemete ja nähtuste peegeldamise protsess, mille
toodetega, milliseid müügikanaleid kasutades ja millistel sihtturgudel tegutseda. Seejärel tuleks fikseerida konkreetsed numbrilised müügieesmärgid erinevate toodete ja sihtgruppide lõikes ning nende saavutamiseks plaanitav turunduseelarve. Seejärel saab püstitada ka turundusalased eesmärgid (nt turuosa hoidmine endisel tasemel või klientide rahulolu-näitaja tõstmine 5 võrra), kirjeldada, milliseid turunduslikke põhimõtteid järgmisel perioodil rakendada. Strateegilises lähenemises tuleks olla optimistlik, kuid jääda siiski reaalseks. Kui plaanida kasvatada käivet näiteks 25%, siis mõelda läbi, kas see on plaanis konkurentide turuosa arvelt või turukasvust tulenevalt. Siinkohal on oluline jälgida erinevaid komponente komplekselt. Kui on soov kasvatada käivet, siis arvestage, et võitb kaotada marginaalis või teenuse kvaliteedis. D Turunduslike tegevusplaanide loomine
Kes andmeid analüüsis ja järeldusi tegi? Kõige olulisem on turundus-uuringute allosa juures siiski see, et kogu ülejäänud turundusplaani koostamise juures oleks tuginetud õigetele andmetele ja asjakohasele informatsioonile. 2.2 Turunduskeskkond Iga firma tegevust mõjutab teda ümbritsev keskkond. Turunduskeskkond hõlmab kõiki neid tegureid, mis avaldavad kas otsest või kaudset mõju organisatsiooni tegevusele. Ilma turunduskeskkonna analüüsita on võimatu püstitada turunduslikke eesmärke. Samuti ei saa vastu võtta muid turunduslikke otsuseid. Seetõttu tuleb igas turundusplaanis anda lühiülevaade konkreetsest turunduskeskkonnast, milles tegutsetakse. Turunduskeskkonda võib liigitada: mikrokeskkond makrokeskkond Turunduse mikrokeskkonnaks on need jõud, mis otseselt mõjutavad firma äritoimingute edukust. Lühidalt tuleks turunduskeskkonna analüüsi juures iseloomustada mikrokeskkonna kuute komponenti: firmat hankijaid konkurente vahendajaid tarbijaid
Kes andmeid analüüsis ja järeldusi tegi? Kõige olulisem on turundus-uuringute allosa juures siiski see, et kogu ülejäänud turundusplaani koostamise juures oleks tuginetud õigetele andmetele ja asjakohasele informatsioonile. 2.2 Turunduskeskkond Iga firma tegevust mõjutab teda ümbritsev keskkond. Turunduskeskkond hõlmab kõiki neid tegureid, mis avaldavad kas otsest või kaudset mõju organisatsiooni tegevusele. Ilma turunduskeskkonna analüüsita on võimatu püstitada turunduslikke eesmärke. Samuti ei saa vastu võtta muid turunduslikke otsuseid. Seetõttu tuleb igas turundusplaanis anda lühiülevaade konkreetsest turunduskeskkonnast, milles tegutsetakse. Turunduskeskkonda võib liigitada: mikrokeskkond makrokeskkond Turunduse mikrokeskkonnaks on need jõud, mis otseselt mõjutavad firma äritoimingute edukust. Lühidalt tuleks turunduskeskkonna analüüsi juures iseloomustada mikrokeskkonna kuute komponenti: firmat hankijaid konkurente vahendajaid tarbijaid
Brändile omistatakse/ konstrueeritakse ,,mina", mis toetab selle eristumist konkureerivatest brändidest. Kujundatakse olukord, mille puhul sihttarbijal on võimalik tunda teatavat ühisosa selle brändiga. Tarbija poolt vaadatuna võib bränd mh. toetada tarbija eneseväljendust, olla meediumiks. Tarbijaid on võimalik nende poolt tarbitavate brändide alusel klassifitseerida konstrueerides uusi turunduslikke mikromaailmu. Räägitakse subjektiivsetest, tunnetuslikest omadustest. Brändi taga tajume justkui teist ,,mina" ning see peaks kanda samu väärtuseid. Võiks olla nagu minu sõber. · Bränd kui ikoon/Brand as Icon: brändi iseloomustab kõrge margiteadvus ja tugev kuvand, mis kompileerub rikkalike esmaste ja teisaste assotsiatsioonide toel. Mida enam suudab bränd genereerida assotsiatsioone, seda rikkalikum on brändiga seotud
spetsialiseerumisvõimalustega. Tänu kõrgeleasetatud standarditele on suudetud saavutada hea maine nii tööandjate kui ka vilistlaste seas. Tänu õppekavade eneseanalüüsidele ning pidevale arendustööle on seni suudetud missiooni täita. EHTE täiendõppetoodete turunduslik spetsiifika seisneb selles, et Eestis on üldiselt tasemeõpe riiklikult rahastatud. Selles valguses on vaja leida turunduslikke põhjendusi erakoolis õpetatavatele programmidele. 3.4 Toodete hinnakujundus 15 Õppemaksud kujundatakse eelneva õppeaasta eelarve põhjal õpilaste prognoositud arvust lähtudes ja kinnitatakse rektori käskkirjaga igaks järgnevaks õppeaastaks. Selline hinnakujundus ei ole aga aastaid ennast õigustanud ning mitmed aastad on töötatud kahjumiga
tunnetatavaid isiksusomadusi. Brändile omistatakse/konstrueeritakse „mina“, mis toetab selle eristumist konkureerivatest brändidest. Kujundatakse olukord, mille puhul sihttarbijal on võimalik tunda teatavat ühisosa selle brändiga. Tarbija poolt vaadatuna võib bränd mh. toetada tarbija eneseväljendust, olla meediumiks. Tarbijaid on võimalik nende poolt tarbitavate brändide alusel klassifitseerida konstrueerides uusi turunduslikke mikromaailmu. Bränd kui ikoon (Brand as Icon) - brändi iseloomustab kõrge margiteadvus ja tugev kuvand, mis kompileerub rikkalike esmaste ja teisaste assotsiatsioonide toel. Mida enam suudab bränd genereerida assotsiatsioone, seda rikkalikum on brändiga seotud tähenduste võrgustik tarbija teadvuses, see omakorda toetab ära tundmist, mäletamist ning võimalikku seotust. Bränd kui ettevõte (Brand as Company) - M. Goodyeari väitel märgib see tase üleminekud
(nädala)järel. Asi on selles, et kommuniaktsioon on kaheastmeline: a. sõnum võetakse vastu ning b. sõnum võetakse omaks Tarbija võib pärast sõnumi vastuvõttu vestelda lähikondlaste ja tuttavatega, selgitada nende suhtumist ning tagada endale nende toetuse ja mõistmise reklaamikohaselt käitumiseks. Kindel seisukoht kujuneb just omavahelistes usalduslikes arutlustes 2. Prooviturul katsetamine Prooviturul võib katsetada mitmeid turunduslikke võtteid, sealjuures ka erinevaid reklaamivariante. Tavaliselt mõõdetakse reklaamisõnumi mõju kaubakäibele. Teiste meetoditega võrreldes on see üks kulukamaid. 3. Lugejaskonna uurimine a. meeldetuletustest 22 Ajakirjade ja ajalehtede toimetused või turu-uurimisfirmad intervjueerivad lugejaid regulaarselt, et kindlaks
Brändile omistatakse/ konstrueeritakse ,,mina", mis toetab selle eristumist konkureerivatest brändidest. Kujundatakse olukord, mille puhul sihttarbijal on võimalik tunda teatavat ühisosa selle brändiga. Tarbija poolt vaadatuna võib bränd mh. toetada tarbija eneseväljendust, olla meediumiks. Tarbijaid on võimalik nende poolt tarbitavate brändide alusel klassifitseerida konstrueerides uusi turunduslikke mikromaailmu. · Bränd kui ikoon: brändi iseloomustab kõrge margiteadvus ja tugev kuvand, mis kompileerub rikkalike esmaste ja teisaste assotsiatsioonide toel. Mida enam suudab bränd genereerida assotsiatsioone, seda rikkalikum on brändiga seotud tähenduste võrgustik tarbija teadvuses, see omakorda toetab ära tundmist, mäletamist ning võimalikku seotust. · Bränd kui ettevõte M