Kodutöö nr 1 aines „Äri planeerimine“ KLIENTIDE JA KONKURENTIDE UURING Üliõpilased: Tallinn 2014 Klientide ja konkurentide uuring Klientide uuring Sihtturg Meie potentsiaalseteks klientideks on väikelastega vanemad, kes ei soovi või ei saa mingil põhjusel enda last riiklikku lasteaeda panna. Samuti moodustavad meie sihtgrupi pered, kelle lapsed on dibeedikud või allergikud. Info turukeskkonna ja klientide kohta Turul on lastehoidudega tegelevad ettevõtteid palju, kuid keskkond on pigem vahetuv. Tekib tihedalt uusi sarnaseid ettevõtteid, kuid samuti on palju tegevuse lõpetajaid. Kliente on pigem suuremate asulate läheduses ning peamiseks sihtgrupiks on pered, kus mõlemad vanemad käivad tööl. Sihtturu suurus Eestis elab hetkel umbes 76 451 last, kes on vahemikus 1,5-6 eluaastat ( Eesti statistikaamet). Ettevõtte potentsiaalne turuosa
Edasi saab lugeda ettevõtesiseseks ostuosakonda,tootmisosakonda ja müügiosakonda, millest oleneb palju ettevõte läbimüük. Kui läbimüük on edukas siis kogu investeering on samuti tulus ja kogu investeeritud raha tuleb ringiga tagasi. Veel üks väga oluline turustajate töö osa on olla eespool tarbijast. On väga oluline mõista ,,turukeskkonda", et aru saada tarbijate vajadustest, motiveeritusest ja seadistada tooteid vastavalt tarbija ehk turu vajadustele. Turustajad tegelevad turukeskkonna uurimisega, mis omandab pidevalt informatsiooni sündmustes, mis toimuvad väljaspool organisatsiooni, et tuvastada hetkesuundumused, võimalused ning ohud ärile. Antud uurimise kuus võtmeelementi on järgmised: demograafiline jõud, sotsiaalkultuuriline jõud, majanduslik jõud, turgu reguleerivad jõud, konkureerivad jõud ning tehnoloogilised jõud. Turustajad peavad jälgima ohukohti ning millised võimalused tulenevad
Vabatahtlikkuse printsiip (seaduse ülene) Arvestamine huvigruppide vajaduste ja ootustega Eesmärkide seadmine ning oma tegevuse mõju analüüsimine Teemakohane kommunikatsioon sisse- ja väljapoole (sh raporteerimine) CSR POLE Heategevus, Sponsorlus, Filantroopia VASTUTUSTUNDLIK ETTEVÕTE ON SEE, KES: Ettevõtte juhtimine ja igapäevategevus peab olema kooskõlas kogukonna ja teiste sidusrühmadega, looduse ja turukeskkonna ja oma töötajate huvidega. -soodustab töötajate vabatahtlikku tegevust, -osaleb oma valdkonna järelkasvu arendamisel ülikoolides, -eelistab kohalikke teenuse ja tooraine pakkujaid, -teeb pingutusi energiakasutuse, jäätmete ja saastamise vähendamiseks, -loob tingimused töötajatele tervise hoidmiseks ja edendamiseks, -panustab oma inimeste täiendusõppesse, - hindab tasakaalu nende töö- ja pereelus ning pakub paindlikku tööaega. Oluline on strateegiline läbimõeldus
strateegiline juhtimine eeliseid kogu ettevõtte edu seisukohast. 2.1. Planeerimise olulisus ettevõtted peavad tegema plaane, et oma tegevusi koordineerida (vaata Joonis 2 lk. 5). ettevõtted peavad tegema plaane veendumaks, et tulevikku võetakse arvesse. ettevõtted peavad tegema plaane, et olla ratsionaalsed. ettevõtted peavad tegema plaane, et omada kontrolli (Balabanis 2002-2003). Planeerimine pakub ettevõttele eeliseid nii konkurentsi kui ka muutuva turukeskkonna koha pealt. Kontrolli omamine tähendab valmisolekut muutustele, strateegilisi lahendusi võimalikele probleemidele ning edumaad konkurentide ees. Tulevikku on vaja võtta arvesse selleks, et juba täna kõike õigesti teha. 3. Turunduse roll ettevõtte edukuses Turundus1 mängib eluliselt olulist rolli ettevõtte strateegilise juhtimise protsessis. Strateegilises turunduses vilunud ettevõtete kogemus näitab, et ebaõnnestumine turunduses
väärtuslike klinetidega suhete arendamise kaudu. Vaadeldakse turundust kui investeeringut, mitte kulu. · Suust-suhu-turundus (womm) Kasutab ära inimeste omavahelisi suhteid, sest inimesed usuvad oma sõpru, sugulasi rohkem kui reklaame, mida ignoreeritakse ja umbusaldatakse. Alaliigid: 1. Kõmuturundus 2. Arvamusliidrite kasutamine 3. Toodete paigutamine 4. viirusturundus II osa Turukeskkonna analüüs 3. Turunduskeskkonna olemus ja liigitumine ¤ Süstemaatiline turunduskeskkonna jälgimine paljastab probleemid ja võimalused, mis mõjutavad turundusstrateegia kujundamist. Turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust. ¤ Turunduskeskkond jagatakse üldiselt kaheks ettevõttesiseseks ja ettevõtteväliseks. Ettevõttesisene turunduskeskkond
oluliselt nõudmist. 83. Millised on valitsussektori üldised funktsioonid? Kuidas mõjutab riigi sekkumine majandusse ühiskonna kui terviku heaolu? Kuidas on omavahel seotud riigi üldine arengutase ja valitsuse sekkumise ulatus? Majandustegevuse õiguslike raamide kujundamine; s.o mängureeglite kehtestamine kõikidele majandussubjektidele- valitsus kehtestab standarid ja normid, millest tootjad peavad lähtuma, loob turukeskkonna, milles tegutsevad turuosalised- selgepiiriline ja adekvaatne õiguskeskkond soodustab kahtlemata efektiivset majandustegevust ja ühiskonna stabiilsust; ressursside efektiivse paigutamise tagamine; majandusliku stabiliseerimise funktsioon- majanduskasvu soodustamine ja neg protsesside pidurdamine või nende tagajärgede pehmendamine; valitsussektor täidab ümberjaotusfunktsiooni- valitsus kasutab mitmesuguseid vahendeid, mis tagavad tulude ühtlasema ja seega paljude
Kui olemasolevad ja turustatavad paketid on samad, siis piisab loomulikult ühest kirjeldusest. Kui teenuste nomenklatuur on laiem kui projekti käigus turustatavad turismipaketid, siis peab kirjeldusest välja tulema plaani objektiks olevate pakettide valiku ja nende turundamise vajalikkuse põhjendus ning lühidalt ka see, millised on arenguperspektiivid ülejäänud pakettide osas (et anda üldine taust). - Toote sihtkliendid ja turud saab esitada lühida tabelina turukeskkonna peatükis. 14 Näide. OÜ Agentuur toote/teenuse ja turustatavate pakettide kirjeldus Ettevõte olemasolevad turismitooted on järgmised. a) Sissetuleva turismi (sh preemiareiside) korraldamine Sissetuleva turismi pearõhk on turismipakettide pakkumisel. Vähesel määral vahendatakse ka eraldiseisvaid turismiteenuseid. OÜ Agentuur konkurentsieelis on siiski unikaalsete, kliendi vajadustest lähtuvalt loodavate pakettide pakkumine
liiga eksklusiivsena tunduv sisekujundus. Vastavalt Esmofoni põhimõttelisele otsusele mitte kõrvale kalduda välja töötatud korporatiividentiteedi põhimõtetest, loobuti turu keskkonnas opereerimast. Reeglina on kõik Esmofoni esindused rajatud usaldusväärsetesse kohtadesse. On ka mõningaid erandeid, milliseid ei saa eestlaste tõekspidamisi arvestades pidada usaldusväärseteks. Kõnealused müügiesindused on rajatud turukeskkonna ja eksklusiivsete kaubanduspindade vahele positsioneeritud kaubanduspindadele, mis reeglina suunatud eelkõige vene rahvusest klientidele. Esmofoni müügiesinduste rajamisel on alati arvestatud konkurentide tegevust. Paraku on üksikutel juhtudel rajanud konkurendid oma esinduse strateegilise teeninduskontseptsiooni põhimõtteid arvestades Esmofoni esindustele liiga lähedale. Viimase osas on hea näide Tallinna kesklinn, kus ühes hoones ning viiekümnemeetrise
ettevõtluskeskkonna tehnoloogilised organisatsioonilised tegurid. Ettevõttes rakendatava arvestussüsteemi tõhusus sõltub selle võimest reageerida ja kohaneda ettevõtet ümbritsevas keskkonnas toimuvate ettevõttesiseselt aset leidvate muutustega. TEGEVUSKESKKONNAST 2007– - 52% kasvufaasis (CEE - 47%; GE - 36%) - 44% küpsusfaas (CEE - 46%; GE - 61%) Kolm aastat varem (2004) – 75% kasvufaasis Turukeskkonna muutused (7palline skaala): Muudatused klientide tundlikkuses hinna-kvaliteedi suhte osas – 4,3; Muudatused toodetes – 4,1; Muudatused konkurentide toodetes – 4,0. Enimkasutatavad tulemuslikkuse näitajad ja meetodid Eesti ettevõtetes Ettevõtetes kasutatavate tulemuslikkuse näitajaid uurimiseks paluti ettevõtetel hinnata 16 erineva näitaja kasutamise sagedust. Hindamiseks kasutati 7-pallilist skaalat (1: ei kasutata üldse, 7: kasutatakse väga sageli)
annaabi.ee 
