püüdnudki võistelda, vaid ainult vaatasin temas siiski täiesti olemas lüürilisem ja hellem hämmastusega pealt. Üheks selliseks oli see, et pool. Looja ja ka inimesena olid temas need Urmas oli fantastiline koristaja kodus. Tema üks kaks poolt olemas. Ta võis olla tõeline rockmuusik, mis tähendab teatraalsust ja lemmikhobisid oli tolmulapiga mööda tube ringi poosetamist, teravusi ja efekte, raevukust ja käia ja kogu korter ära koristada. vägivaldsust käitumises. Teine pool oli ka olemas, seda rohkem kunstis, kitarri saatel. See Teine kirg oli tal muusika lindistamine. Tema väljendus ka lähedastest inimestest hoolimises. lindikollektsioon oli väga suur. Urmas võis Oma lähedamatesse tuttavatesse (sealhulgas
gruppide vahel on avalik vastuolu ja liikmete käitumist reguleerivaid reegleid on väga vähe. · Kui see juhtub, saavad eesmärgid väga tähtsaks, vastuolu kasvab ja reegleid ja protseduure rikutakse (Randmann). Töökonfliktid Struktuurikonfliktid, teabekonfliktid, suhtlemiskonfliktid, huvidekonfliktid Töökonfliktide tunnused · TÖÖKONFLIKTIDE TUNNUSED · Koostöö ei laabu · Ei jõuta ka lihtsates asjades kokkuleppele · Öeldakse teravusi · Kontrollimatu (emotsionaalne) käitumine · Probleemi arutelu kasvab üle vastastikuseks süüdistamiseks · Teisele kahju tekitamine on muutunud omaette eesmärgiks · Püütakse leida liitlasi · Kaebamine, ässitamine, laimamine · Vastase kohalolek mõjub ärritavalt · Boikott, ignoreerimine (Teichmann 2005). 4. KONFLIKTI ARENGU KOLM JÄRKU 1. Konfliktieelne periood- tekib mingil põhjusel vastuolu kahe poole vahel, mis
· käitu kehtestavalt ja keskendu probleemile ning võimalikele lahendusvariantidele · oskamatu käitumine manipuleerijaga võib lõppeda tõsise kaebusega kliendi poolt, mis sageli esitatakse otse firmajuhile 1.14 Klient on ebaviisakas · jää viisakaks ja käitu kehtestavalt · vabanda ja ütle kliendile, mida saad teha · keskendu probleemile või veale, mitte kliendi ebaviisakusele · ära võta kliendi ebaviisakust isikliku solvumisena · väldi teravusi, hääle tõstmist 1.15 Klient on vihane · jää rahulikuks, säilita viisakus ja kehtestavus · püüa välja selgitada kliendi viha põhjus · kuula klient lõpuni, esita küsimusi · tunnista, kui oled süüdi, vabanda ja paranda viga · kui sina ei ole vea tekkimises süüdi, vabanda ja paku lahendus · kui klient ei rahune, palu kompetentse töötaja abi · kui abi saabub, on sageli soovitav, et ise lahkuksid · kui võimalik, palu klient teise ruumi 1
muutuma võimetuks pisaraid valama. Enne 11. Soovi ainult seda, mis on kättesaamatu. kui kõrvad hakkavad kuulma, peavad need kaotama oma tundlikkuse. Enne, kui hääl 12. Sinus on maailma valgus, ainus valgus, mis räägib Õpetajate juuresolekul, peab see võib valgustada Teed. Kui Sa ei suuda seda endas leida, siis on lootusetu seda kusagilt kaotama võime öelda teravusi. Enne kui mujalt otsida. See on Sinust väljaspool, sest kui hing suudab seista Õpetajate ees, peavad Sa selle leiad, siis oled ennast juba kaotanud. tema tallad olema pestud südameverega. See on saavutamatu, sest kaugeneb Sinust 1. Juuri välja auahnus. kogu aeg. Sa võid jõuda selle valguse kiirtesse, 2. Juuri välja elujanu. kuid ei saa iialgi puudutada leeki. 3
töötada. 41. Konflikti tüübid ja nende vältimise võimalused. Akuutsed konfliktid enamasti kordumatud, ootamatud, uued, puuduvad olemasolevad lahendused. Kroonilised konfliktid pidevad, korduvad, enamasti peegeldavad struktuuri vigu. Latentsed konfliktid kulgeda varjatult enne kui muutub nähtavaks. Põhjust ja tagajärge on kerge segamini ajada. Koostöö ei laabu. Ei jõuta ka lihtsates asjades kokkuleppele. Öeldakse teravusi. Kontrollimatu käitumine. Vastastikune süüdistamine. Vajadused on olulised heaolu tagamiseks. Konfliktid tekivad kui ignoreerida teiste, grupi või ka enda vajadusi. Taju inimesed tõlgendavad reaalsust erinevalt. Võim see kuidas rakendada võimu on aluseks konfliktide sagedusele ja tüübile. Konfliktid tekivad kui inimesed püüavad muuta teiste käitumist, saada mingeid eeliseid. Väärtused- ühtesid asju ja seisundeid eelistama teistele
ongi see avar alus, mille kõrget taset taotlegugi haridus- ja kultuurpolitika. Tõelist, elulist haridust ja rahvuslikku kultuuri maale, kultuuri kandepind avaramaks! * Lõpetades need katkendlikud pooltoored mõttevisandid, möönan, et esitatu on veel kaugel, võib-olla vägagi kaugel selle tõe fikseerimisest, mis on tulemas üleelatava murdeaja järel; samuti ka, et esitatus leidub vast liialdatud üldistamisi, teenimatuid teravusi ja kindlasti küllalt väiteid, mis pole ammugi uued. Kuid ühtlasi olen veendunud, et senine enam ei kõlba, et vajame hädasti selget, sisukat rahvuslikku ideoloogiat ja senisest märksa tihedamat sidet maaga. On paratamatu meie senises inertses mõttekäigus ümberorienteerumine, elu sunnib selle pääle. See ei ole kerge, — harjunud mõttetrafaretist kõrvale a s t u m i ne, kuid see kivinenud trafarett on meid viinud ummikuni, peaaegu kodusõjani, äär-
suur, et rahuldada baasvajadusi, selle määramisel lähtutakse õigluse ja võrdsuse põhimõtetest tasu liiki arvestaks individuaalseid vajadusi ja väärtusi. · VII loeng Konfliktid · Isiksusesisesed- intrapersonaalsed konfliktid · Isikutevahelised konfliktid interpersonaalsed konfliktid · Gruppidevahelised konfliktid · Töökonfliktide tunnused: o Koostöö ei laabu o Ei jõuta ka lihtsates asjades kokkuleppele o Öeldakse teravusi o Kontrollimatu (emotsionaalne) käitumine o Probleemi arutlus kasvab üle vastastikuseks süüdistamiseks o Püütakse leida liitlasti o Kaebamine, ässitamine, laimamine o Vastase kohalolek mõjub ärritavalt o Boikott, ignoreerimine · Töökonfliktide kategooriad: o Struktuurikonfliktid: Põhjustamine: Destruktiivne käitumine, ebavõrdsus ressursside
sündivale külge. Seega pole tegemist mitte loojate ringkonna sisemise määranguga, vaid neile väljast külge pandud nimega, kriitikaga. Me ei saa tuua välja nimesid, kes oleksid suuremad postmodernistlikud kunstnikud. Võime vaid nimetada tänapäeva suuri kunstnikke ja nende kohta öelda, et jah, nad on postmodernistid. Võime ka naljaga pooleks öelda, et "tahtsin parimat, aga välja tuli ikka postmodernism." Üks põhjuseid, miks ei ole loomingus enam uusi tähelepanuväärseid teravusi, on kunstniku tähelepanu liikumine sisemiselt eneseteostuselt kunsti välistele eesmärkidele. Peamiseks väliseks eesmärgiks ka loomungul on paraku tänapäeval raha. Kommertslik kunst. Kunstkäsitöö näiteks, mida tehakse võibolla sarnaste vormidega, kui vanasti, on omandanud kliendikeskse lähenemise. See põline eesti käsitöö, mida turistid jahivad, pole vormilt uueks vooluks muutunud, kui tema sisuline erinevus - tegemise taotlus on muutunud ketramise ajal laulvast
ooperist. Ooperist, millega ta "Kameeliadaami" Dumas' enda sõnade järgi surematuks tegi. Helilooja juhendamisel koostatud F. M. Piave libreto on algallikaga võrreldes mõneti lihtsustatud. Kõik see, mis võinuks Violetta ülla inimlikkuse ja traagilise elutee jälgimist segada, kõrvaldati süzeest. Muutmata jäi vaid Violetta (Marguerite) ja Aifredo (Armand) isiklik draama. Kangelanna loomust, püüdlusi ja teda ümbritseva sotsiaalse konflikti teravusi nõtkelt jälgides laskis Verdi võltsmoraali vastu sihitud muusikal julgelt ja avameelselt kõlada. Kuigi ooperis on vaid kaks iseseisvat sümfoonilist numbrit, süvendavad orkestrisaade ja repliigid tegelaste karaktereid, aidates samal ajal kaasa teose ideeliste pidepunktide paikapanemisele. Romantilispoeetilised, olustikuliste tantsurütmidega meloodiad iseloomusta- vad tegevustikulise keskkonna kõrval ka kangelaste tundeid ja mõtteid. Ja kui "Rigolettos"
käitumisviisid viivad erinevate tulemusteni. Konflikti tunneb ära kui inimestevaheline koostöö ei laabu, ei saavutata ka lihtsamaid kokkuleppeid tühistel põhjustel tekivad sõnelused, vaidlused jne. hakatakse kõrgendama häält, ütlema teravusi ka ametialasel suhtlemisel, kasutatakse pilkeid, solvanguid, torkeid jne. omaette eesmärgiks muutub "vaenlasele" kahju tekitamine, seda ka juhul, kui see iseennast kahjustab esineb ka pealekaebamist, intrigeerimist,