söömas. · Majanduse langus Inimeste sissetulekud vähenevad ning väljas söömine muutub liiga kalliks, selle asemel hakatakse rohkem kodus süüa tegema. TOOTED samad erinevad Otsesed konkurendid Üldised konkurendid Söögikohad, kes Reisifirmad, Spa- d, pakuvad pastat. mugavustooted Werner, Dedi; La Dolce Vita Kaudsed konkurendid Ei ole konkurendid Toidupoed, Apteek, Kiirtoidu kohad Auto teenindus · Üldised konkurendid - kõik tegutsevad ettevõtted, ühingud, organisatsioonid, kes elanikkonnale midagi müügiks pakuvad. Inimene peab valima, mida ta tarbib oma piiratud ressursside korral tagamaks enda rahulolu. · Kaudsed konkurendid - on need, kes pakuvad tarbijatele küll erinevaid, kuid
24. Eristumine tegevus või omadus, mis teeb ettevõtte eriliseks ja sihtrühma poolt väärtustatuks. 25. Positsioneerimine- toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses 26. Toote paradigma (toote kolm tasandit) - toote analüüsimine erinevate tasandite lõikes ehk põhikasu, tegelik toode ja lisaväärtusega toode. Iga järgnev tase suurendab toote väärtust kliendi jaoks. 27. Kvaliteet- toote võime rahuldada tarbija vajadusi ja soove 28. Mugavustooted- sellised, mida tarbija ostab tavaliselt tihti ja kohe, arvestades minimaalselt toote alternatiive ning kulutades ostmiseks minimaalselt aega ja energiat. Madala hinnaga, jaotatud paljudesse ostukohtadesse 29. Valiktooted- ostetakse harvem ning nende ostmisel kaalub tarbija hoolikalt toote sobivust, kvaliteeti, hinda ja välimust. Ostja on valmis kulutama oma aega ja energiat ning koguma informatsiooni alternatiivsete pakkumiste kohta. 30
11 Koosneb neljast elemendist- toode, hind, edustus ja jaotus. Toode on esimene, millest tuleb turundusmeetmestiku kujundamisel alustada. Toode võib olla ka kogemus, sündmus, inimesed, kohad, organisatsioonid. Toode on pakkumine, mis on tehtud turule hankimiseks, kasutamiseks, tarbimiseks või tähelepanu saamiseks. Toodete klassifikatsioon: Lühiajalised ja pikaajalised. Tarbekaubad: Mugavustooted: esmatarbetooted, impulssostud, hädaostutooted Valiktooted: homogeensed tooted, heterogeensed Spetsiaaltooted Mitteotsitavad tooted (tarbija ei osta seda enne, kui talle on seda turundatud) Tabutooted (ravimid, hügeenitooted) Toote kujundamine: Põhikasu, tegelik toode, lisaväärtusega toode. Toote tunnused: Kvaliteet toote võime rahuldad tarbija vajadusi ja soove. Lisad võimaldavad hästi eristada end konkurentidest. Samas iga lisa maksab ning muudab toote kallimaks.
Positsioonide määramisel on tähtis mõista, millised tunnused ja parameetrid on sihtrühma jaoks olulised. Toote paradigma (toote kolm tasandit) - tähendab, et tootest tuleks mõelda kolmel tasemel- põhikasu, tegelik toode ja lisaväärtusega toode. Kvaliteet - üks toote olulisemaid omadusi, kuna see määrab suuresti ära tarbija rahulolu tootega. Kvaliteeti võib defineerida kui vigade puudumist. Kvaliteet on toote võime rahuldada tarbija vajadusi ja soove. Mugavustooted - sellised tooted, mida tarbija ostab tavaliselt tihti ja kohe, arvestades minimaalselt toote alternatiive ning kulutades ostmiseks minimaalselt aega ja energiat. nt seep, ajalehed, majapidamistarbed jne. Valiktooted - tooted, mida ostetakse harvem ning nende ostmisel kaalub tarbija hoolikalt toote sobivust, kvaliteeti, hinda ja välimust. Valiktoodete ostmisel on ostja valmis kulutama ostmiseks oma aega ja energiat ning koguma informatsiooni alternatiivsete pakkumiste kohta. nt mööbel,
toodet lisanditega, kuna seal annab kõige rohkem varieerida ja mängida. 25. Toodete klassifikatsioonid Tooteid võib liigitada lühiajalise- ja pikaajalise kestusega. Võib öelda, et levinuim toodete liigitus on toote kasutaja järgi. Ehk siis selle järgi, kas tegu on toodetega, mis on mõeldud lõpptarbijale kasutamiseks või ettevõttele – vastavalt tarbekaubad ja tootmiskaubad. Tarbekaubad jagunevad: mugavustooted (esmatarbetooted, hädaostud), valiktooted (ostetakse harvem, tähtis hind ja kvaliteet), spetsiaaltooted (unikaalsed tunnused või bränd), mitteotsitavad tooted (tarbija ei tea või ei mõtle ostule), tabutooted. Tootmiskaubad jagunevad: materjalid ja koostisosad, kapitalitooted, abimaterjalid, teenused äriturul. 26. Toote turu elutsükkel ja selle rakendused Toote turu elutsükkel koosneb neljast faasist: sisenemisfaas, kasvufaas, küpsusfaas ja langusfaas
Lühiajalise kestusega tooted tarbitakse tavaliselt kiiresti ära ühe või mõne kasutuskorraga, näiteks toiduained - Pikaajalise kestusega tooted kestavad tavaliselt aastaid, nt mööbel, televiisor jmt. Kasutaja järgi liigitamine Tarbekaupu saab vastavalt tarbija hoiakutele ja ostuharjumustele klassifitseerida veelgi täpsemalt. TARBEKAUBAD Mugavustooted-Esmatarbekauba d - - Homogeensed Valiktooted Impulssostutoote tooted d - Heterogeensed - Hädaostutooted
lõpptarbijale isiklikuks kasutamiseks või ettevõtetele-tarbekaubad ja tootmiskaubad). Tarbekaupu saab vastavalt tarbija ostuharjumustele klassifitseerida veel mugavus, valik, spetsiaal, mitteotsitavad, tabutooted. Tootmiskaupade edasine klassifikatsioon põhineb sellel, kuidas ettevõttest ostjad tootesse suhtuvad ja neid kasutavad (materjalid ja koostisosad, abimaterjalid). Mugavustooted-sellised, mida tarbija ostab tavaliselt tihti ja kohe, kulutades ostmiseks minimaalselt aega ja energiat. Valiktooted- ostetakse harvem ning nende ostmisel kaalub tarbija hoolikalt toote sobivust, kvaliteeti, hinda ja välimust. Spetsiaaltooted- tooted, mida iseloomustavad unikaalsed tunnused või ka bränd ning mille ostmiseks on tarbijad valmis kulutama aega ja raha. Mitteotsitavad tooted- tooted, mida tarbija kas ei tea või kui teab, sis tavaliselt ei mõtle nende ostmisele.
TURUNDUSE EKSAM Peatükk 6 ,, Toode" Toode pakkumine, mis on tehtud turule hankimiseks, kasutamiseks ja tähelepanu äratamiseks. Võib olla nii toode, teenus, inimene, organisatsioon, kogemused või idee. TARBEKAUBAD Mugavustooted · Tarbija ostab tihti ja kohe, kulutades minimaalselt aega ja energiat ostu sooritamiseks. · Toote teisi alternatiive ei kaaluta · Madala hinnaga ja neid on saadaval igal pool nt seep, ajalehed ja muud majapidamistarbed · Esmatarbetooted tarbitakse tihti, rutiinselt ja igas leibkonnas · Impulsstooted ostetakse kiiresti ja planeerimata impulsi ajel. Kui toode pole hetkel saadaval siis seda tavaliselt ei osteta