Kvaliteediauhinnad ja -programmid maailmas (0)

Eesti Hotellide ja Restoranide Liit

Tegevuse põhisuunad

• Esindada hotellide ja restoranide õigusi seoses riigi ja teiste õigusaktidega;
  
• Esindada liidu osi seaduste väljatöötamisel;
  
• Edendada antud sektori arengut;
  
• Esindada liikmeid üle maailma ning Eestis;
  
• Tagada ja arendada kvaliteeti;
  
• Tagada kvaliteetne tööjõud;
  
• Koolituste korraldamine;
  
• Edendada koostööd teiste vajalike organisatsioonide suhtes;
  
• Levitada hotellide ja restoranide informatsiooni ja reklaami;
  
• Analüüsida hotellide majandusliku turgu ja aidata liikmetele uue informatsiooni omandamist;
  

• Revisjonikomisijon - Revisjonikomisjoni ülesanneteks on liidu toimimise majanduslik ja õiguslik kontrollimine;
  
• Järgukomisjon - On liidu juhatuse valitud komisjon, mis teostab hotellide nõete ja ettepanekute väljatöötamist, inspekteerimist ja kogu tärnisüsteemi töötamiseks vajaliku tööd ning selle korraldamist;
  

Tärnisüsteem Eestis

• 5 tärni hotell (121 miinimunõuet ja minimaalselt 570 puntki) - Antud hotelli puhul on iseloomulik disain, kvaliteet ja luksus, mis on omavahel tasakaalus. Luksushotellis peab olema teenindus tagatud kogu ööpäeva ulatuses;
  
• 4 tärni hotell (104 miinimumnõuet ja minimaalselt 380 punkti). Hotelli, mis vastab ärivajadustele ja on rohkete lisateenustega, kus peab olema tagatud teenindus vastuvõtus vähemalt 18 tundi ööpäevas ning telefoni teel kogu ööpäev;
  
• 3 tärni hotell (83 miinimumnõuet ja 250 miinimumpunkti) . Hotell, mis vastab kesklassinõuetele. Pakutavatest teenustest peavad olemas olema :pesu pesemine, triikmimine ja pagasiteenus ja tubades peavad olema saadaval joogid; (Oja 2011)
  

• Järgu andjana tegutsemise õiguse andmise kord ja tingimused ning nõuded järgu andjana tegutsemisele;
  
• Turismiseadus ;
  
• Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi nõuded majutusettevõtetele
  
• Ministri käskkiri, millega on antud EHRL ’le õigus tegutseda järgu andjana;
  

Muud hindamissüsteemid maailmas

AA Briti Süsteem

• Hotel – amtelikult kõiki hotelliteenuseid pakutav asutus.
  
• Country House Hotel: maalähedased hotellid, mis on väiksemad ning keskenduvad rahule ja vaikusele.
  
• Small Hotel: Väiksemad majutusasutused , milles maksimaalselt on 20 magamistuba ja mis on tavaliselt omaniku poolt isiklikult juhitav.
  
• Town House Hotel: Kvaliteetne eripärase stiiliga ning maksimiaalselt 50 magamistoaga asutus, mis asub linnas või kesklinnas võib esineda vaid toateenindus.
  
• Metro hotell: majutusasutis linnas, mis pakub kõiki hotelli teenuseid, välja arvatud õhtusööki, kuid asub teiste õhtusöögikohtade lähedal.
  

Filipiinid

Kokkuvõte

Viidatud allikad