Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma (1)

1 Hindamata

Esitatud küsimused

Kuidas saan teid aidata?

Lõik failist

TALLINNA TEENINDUSKOOL
MK13 -TE2
Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma
Referaat
Juhendaja : Tiia Kirss
Tallinn 2014

Sisukord

1.Kaupluse üldandmed 3
2.Lasnamäe Prisma struktuur 3
3. Klienditeenindus 4
3.1 Klientide teenindamine müügisaalis 4
3.2Klientide teenindamine kassas 4
4.Toote poliitika 4
5.Lisateenused 5
6.Kliendiprobleemid 6
7.Kaupluse üldmulje 6
8.Kastutatud materjal 8

Kaupluse üldandmed

Alates 2000.a sügisest tänaseni, on Tallinnas avatud kuus Prisma peremarketit ja üks Restoranimaailm. Lisaks Tartus 2 ja Narvas 1 Restoranimaailm.
Sikupilli Prisma ja Restoranimaailm - Sikupilli kaubanduskeskuses
Rocca al Mare Prisma - Rocca al Mare kaubanduskeskuses
Kristiine Prisma - Kristiine kaubanduseskuses
Mustamäe Prisma - Mustika kaubanduskeskuses
Lasnamäe Prisma - Mustakivi tee 17
Prisma Express - Uus Sadamas
Lasnamäe Prisma üldadmed: 680 9400 Fax 680 9408; [email protected]; Mustakivi tee 17, 13912, Tallinn

Lasnamäe Prisma struktuur

Klienditeenindus

3.1 Klientide teenindamine müügisaalis

• Naeratus
• Tere, kuidas saan teid aidata?

Lae alla, et näha rohkem ▪ ▪ ▪

Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma #1

Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma #2

Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma #3

Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma #4

Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma #5

Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma #6

Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma #7

Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma #8

Kaupluse müügitöö analüüs – Lasnamäe Prisma #9

100 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 100 punkti.

~ 9 lehte Lehekülgede arv dokumendis

2015-04-29 Kuupäev, millal dokument üles laeti

30 laadimist Kokku alla laetud

1 arvamus Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid

Diana96 Õppematerjali autor

Põhjalik Lasnamäe Prisma kaupluse müügitöö analüüs.

Müügitöö analüüs lasnamäe prisma prisma klient lasnamäe prisma klientide teenindamine

Sarnased õppematerjalid

doc

Eestis tegutsevate kaubanduskettide iseloomustus

liikme. ETK grupi konsolideeritud jaekaubanduse käive 2006. aastal oli 6,2 miljardit krooni. Esimesed tarbijate ühistud asutati 1902. aastal Antslas ja Sindis. ETK kui keskühistu asutati Tarbijateühisuste Liiduna 1917. aastal. 1919 muudeti nimetatud Liidu põhikirja ja organisatsioon sai endale ka uue nime - Eesti Tarvitajateühisuste Keskühistu ehk ETK. 1939. aasta alguseks oli Eestis 203 ühiskaubandusühistut 612 kaupluse ja 51 176 liikmega. 3. aprillil 1941 toimunud Kooperatsiooni Kongressil nimetati ETK ümber ETKVL-iks (Eesti Tarbijate Kooperatiivide Vabariiklik Liit) ja selle struktuur viidi vastavusse ENSV seadustega. ETKVL-i loomine oli poliitiline samm, samas säilitas see ETK varad. 19. detsembril 1991 toimus ETKVL-i erakorraline kongress, kus taastati nimetus ETK ja uue põhikirja aluseks võeti 1938. aastal vastuvõetud põhikiri. 23. aprillil 1992 võeti vastu ETK uus põhikiri

Müügiõpetus ja kaubandusõigus

docx

Eestis tegutsevad kaubandusketid

Ühes kuus külastab keti kauplusi 1 400 000 klienti. AS Comarket on 100% Eesti kapitalil põhinev ettevõte, kus töötab hetkel 370 töötaja 4.2. Comarketi mission Rahuldada klientide vajadusi toidu- ja esmatarbekaupade ostmise ning lisateenuste saamise osas pakkudes neile parima hinna ja kvaliteedi suhtega värsket ja vajalikku toidu- ning esmatarbekaupa klientidele sobivas piirkonnas. Nad ei sea piiranguid, kuid arvestavad, et nende klientideks on eelkõige kaupluse asukohas paikneva elurajooni elanikud. 4.3. Kauplused Kauplused paiknevad elurajoonides, milles on vähemalt 3 000 elanikku. Kauplused on väikesed supermarketid ja lähikauplused. Planeerivad oma kauplusi lähtudes klientide ootustest ning vajadustest mitte klientide "ärakasutamise" põhimõtetest". Kauplused on täpselt planeeritud, puhtad, eeskujuliku klienditeenindusega ning mugavad ostukohad klientidele ja meeldivad töökohad töötajatele. 4.4. Tooted ja teenused

Müügiõpetus ja kaubandusõigus